› ›

3.4 5

2314 отзывов / 351967 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

В экспресс-накладной указан другой номер телефона. Пожалуйста, повтори

RO369268072EE (Украина, Odessa) 2 июня, 2018 год

На вашем сайте появилась информация: 01-Jun-2018 21:45:59
Estimated delivery time 02-Jun-2018
Transferred for local delivery by Nova Poshta. TTN: 20400090150405. Перехожу по ссылке на сайт Новой Почты, ввожу СВОЙ номер телефона, по которому делал заказ, и получал от вас уведомление, и вижу: "В экспресс-накладной указан другой номер телефона. Пожалуйста, повторите попытку". Что бы это значило?

Ответ представителя UTEC Express 4 июня, 2018 год

Добрый день, Валентин.
Посылка UTECP2477129613YQ передана Новой почте для доставки по Украине с контактными данными, которые были указаны в заказе. Номер телефона передан тот же, на который пришло смс-уведомление. На сайте Новой почты информация по посылке обновляется в течение 12 часов. Немного позже проверьте, пожалуйста, информацию еще раз, возможно данные уже обновятся.
Спасибо за Ваше обращение.

С уважением, Отдел контроля качества

UTECP2079726812YQ

ОКСАНА (Украина) 31 мая, 2018 год

номер UTECP2079726812YQ
Маме пришло смс с подтверждение адреса. У нее обычный тел. по ссылке перейти не может. Адрес доставки не менялся. Нужно все же его подтверждать или как? Если ничего не подтверждать посылка прийдет же на указанный адрес в заказе?

Ответ представителя UTEC Express 31 мая, 2018 год

Добрый день, Оксана.
Все посылки доставляются по адресу, который клиент указал при оформлении заказа.
Если Вам нужно внести изменения или добавить комментарий по доставке, Вы можете это сделать, обратившись к нашему специалисту по номеру 0800217985.
Спасибо за Ваш отзыв.

С уважением, Отдел контроля качества

UTECP2749831732YQ,UTECP2112400829YQ,UTECP2477111125YQ,подскажите где

Олег (Украина, Київ) 31 мая, 2018 год

UTECP2749831732YQ,UTECP2112400829YQ,UTECP2477111125YQ,подскажите где посылки,они хоть есть?

Ответ представителя UTEC Express 31 мая, 2018 год

Добрый день, Олег.
Уточнили информацию по Вашим посылкам:
UTECP2749831732YQ – 31.05. продавец создал запрос на передачу посылки на наш склад в Китае. Посылка к нам пока еще не поступила.
UTECP2112400829YQ – при передаче посылки, поставщик выбрал способ доставки по железной дороге. По этому виду доставки наша компания декларирует сроки от 22-х дней с момента получения нами заказа от продавца. К нам на склад данная посылка поступила 10.05. На данный момент она пересекла территорию Китая и движется дальше по маршруту.
UTECP2477111125YQ – сейчас находится в аэропорту Гонконга. В Украине ожидаем ее на следующей неделе.
Как только посылки поступят на наш склад в Киеве, каждую из них мы передадим Новой почте для адресной доставки. На контактный номер телефона, который указан в заказах, придет смс-уведомление с номером ТТН.
Для Вашего удобства, предлагаем отслеживать местонахождение посылки на сайте компании UTEC Logistics: http://www.utec.info/uk/tracking?trackingU.
Спасибо за обращение.

С уважением, Отдел контроля качества

доставка из китая

Гость (Украина, Харків) 31 мая, 2018 год

Когда ожидать UTECP2477130337YQ ?

Ответ представителя UTEC Express 31 мая, 2018 год

Добрый день, Денис.
Посылка UTECP2477130337YQ 21.05. поступила на наш склад в Китае и сейчас находится в аэропорту Баку. В Украине ожидаем ее на следующей неделе. Как только посылка поступит на наш склад в Киеве, мы передадим ее Новой почте для адресной доставки. На контактный номер телефона придет смс-уведомление с номером ТТН.
Спасибо за обращение.

С уважением, Отдел контроля качества

Доставка

Гость (Украина, Zmiyiv) 30 мая, 2018 год

Когда ждать UTECP2749831744YQ

Ответ представителя UTEC Express 31 мая, 2018 год

Добрый день.
Посылка UTECP2749831744YQ в наших системах не отображается. Уточните, пожалуйста, еще раз данные. Если же номер UTECP2749831744YQ правильный - свяжитесь с продавцом, возможно были какие-то изменения, т.к. посылка с таким трек кодом на наш склад не поступала.
Спасибо за Ваше обращение.

С уважением, Отдел контроля качества

Посылка вернулась?

Дмитрий (Украина) 30 мая, 2018 год

Посылка UTECP2477114853YQ была уже в аэропорту Гонконга и вернулась на склад в Шенжень. Это какая то ошибка или посылку вернули?

Ответ представителя UTEC Express 31 мая, 2018 год

Добрый день, Дмитрий.
Посылка UTECP2477114853YQ сейчас находится в аэропорту Гонконга и ожидает вылет. По причине технического сбоя посылка в трекинге «переместилась» обратно на склад в городе Шеньчжень. Наши специалисты сейчас работают над устранением данного сбоя. Спасибо, что обратили наше внимание.

С уважением, Отдел контроля качества

?

Гость (Украина, Одеса) 30 мая, 2018 год

Посылка UTECP2477129613YQ. Когда ожидать?

Ответ представителя UTEC Express 30 мая, 2018 год

Добрый день, Валентин.
Посылка UTECP2477129613YQ 16.05. прибыла на наш склад в Китае и сейчас находится в аэропорту Баку. В Украине ожидаем ее на следующей неделе. Как только посылка поступит на наш склад в Киеве, мы передадим ее Новой почте для адресной доставки. На контактный номер получателя придет смс-уведомление с номером ТТН. Для Вашего удобства, предлагаем отслеживать местонахождение посылки на сайте компании UTEC Logistics: http://www.utec.info/uk/tracking?trackingU.
Спасибо за Ваше обращение.

С уважением, Отдел контроля качества

Посылка застряла в Баку

Гость (Украина, Дніпро́) 29 мая, 2018 год

Добрый день.
Сообщите пожалуйста статус посылки UTECP2477105395YQ - уже больше рабочей недели висит в Баку, с чем связана задержка?

Ответ представителя UTEC Express 30 мая, 2018 год

Добрый день, Павел.
По техническим причинам авиалинии перенесли срок вылета борта из Баку. Посылку UTECP2477105395YQ ждем в Украине в ближайшие дни. Когда посылка прибудет в Борисполь и пройдет таможенный контроль, она поступит к нам на склад. Далее мы передадим ее Новой почте для доставки по Украине и на Ваш контактный номер придет смс-уведомление с номером ТТН.
Спасибо за Ваше обращение.

С уважением, Отдел контроля качества

Необычно долго

Артем (Украина, Київ) 28 мая, 2018 год

Посылка UTECP2961526020YQ уже больше месяца застряла в Ухане. В целом посылка бродит по Азии 2 месяца. Разве это нормально?

Показать 2 ответа

Ответ представителя UTEC Express 29 мая, 2018 год

Добрый день, Артем.
При передаче посылки UTECP2961526020YQ, продавец выбрал способ доставки по железной дороге. По этому виду доставки наша компания декларирует сроки от 22-х дней с момента получения нами заказа от продавца. На сроки доставки данной поставки так же повлиял таможенный контроль на территории Китая, который был дольше обычного. Таможенные службы имеют право продлить таможенный досмотр без объяснения причин.
На данный момент посылка UTECP2961526020YQ пересекает территорию России и движется дальше по маршруту, в направлении Украины.
Как только она поступит к нам на склад, мы передадим его Новой почте для доставки по Украине и на Ваш контактный номер придет смс-уведомление с номером ТТН.
Спасибо за Ваше обращение.

С уважением, Отдел контроля качества Показать 1 ответ

Пришла СМС об уточнении адреса доставки

Гость (Украина, Запоріжжя) 26 мая, 2018 год

По запросу https://my.utec-I.com/P/?k=D8FAB7E706B647B59E7CF00F9558DEE8 ничего не найдено.

Ответ представителя UTEC Express 29 мая, 2018 год

Добрый день.
Наша компания просит клиентов уточнить адрес доставки, так как бывают ситуации, когда клиент хотел бы изменить адрес после оформления заказа или, при оформлении заказа, указал неполные данные.
Автоматически посылка будет отправлена по адресу, который Вы указали при в заказе. Если Вам нужно внести корректировки или оставить комментарий по доставке, Вы можете перезвонить по номеру 0800217985 и наш специалист внесет изменения. Или написать трек код Вашей посылки и наш специалист свяжется с Вами для уточнения информации.
Спасибо за Ваше обращение.

С уважением, Отдел контроля качества Показать 1 ответ

Когда я получу посылку

Nata (Украина) 25 мая, 2018 год

Добрый день. Вижу,что моя посылка уже в Украине. Скажите, когда ждать ее доставку? 11-038-883-307

Ответ представителя UTEC Express 25 мая, 2018 год

Добрый день.
Уточните, пожалуйста, еще раз номер посылки, так как указанный трек код в базе данных не отображается.
Спасибо за Ваше обращение. Будем ждать информацию.

С уважением, Отдел контроля качества

Хорошая работа

Катерина (Украина, Київ) 24 мая, 2018 год

Мой заказ с сайта али доставлялся компанией UTEC.
13 мая моя посылка пришла на их склад в Китае, а сегодня я получила уже смс с номером накладной и завтра смогу получить свой заказ.
Считаю работу оперативной.

Ответ представителя UTEC Express 25 мая, 2018 год

Добрый день, Катерина.
Спасибо за Ваш комментарий. Всегда приятно знать, что клиент доволен! Ведь именно для этого работает весь наш коллектив.

С уважением, Отдел контроля качества

Когда будет посылка?

Ярослав (Украина, Запоріжжя) 24 мая, 2018 год

Уже 9 дней в Гонконге, и местоположение не меняется, когда посылка будет в Украине?
UTECP2138219044YQ

Ответ представителя UTEC Express 24 мая, 2018 год

Добрый день, Ярослав.
Посылка UTECP2138219044YQ сегодня прибыла в аэропорт Баку. В Украине ожидаем ее на следующей неделе. Как только посылка поступит на наш склад в Киеве, мы передадим ее Новой почте для адресной доставки. На контактный номер получателя придет смс-уведомление с номером ТТН.
Спасибо за Ваше обращение.

С уважением, Отдел контроля качества

Негативный

Гость (Германия, Berlin) 23 мая, 2018 год

Лично знаком с этой компанией, работали там. Очень мне там нравилось, правда только по началу. Понабирали огромное количество новых сотрудников, "больших специалистов", особенно в отдел маркетинга, которые даже доброе утро не соизволят сказать. Это стадо, по другому не назовёшь, только то и делает, что создаёт рабочий вид, а по факту никаких явных результатов. Но "прекрасный" руководитель Михаил так не... Читать отзыв Лично знаком с этой компанией, работали там. Очень мне там нравилось, правда только по началу. Понабирали огромное количество новых сотрудников, "больших специалистов", особенно в отдел маркетинга, которые даже доброе утро не соизволят сказать. Это стадо, по другому не назовёшь, только то и делает, что создаёт рабочий вид, а по факту никаких явных результатов. Но "прекрасный" руководитель Михаил так не считает, на каждое замечание у него найдется бессмысленная презинтация на 100 страниц - в которой будет описано все, но ничево по факту. Ходит только никому не нужные советы раздает. При устройстве обещали и карьерного роста, и всего-всего... Но глядя на сотрудников, которые работают уже не первый год, понимаешь, что успех ждёт только компанию, ну уж точно не тебя. Так что удачи всем сотрудникам, особенно отдела маркетинга)

Ответ представителя UTEC Express 23 мая, 2018 год

Добрый день.
Мы получили Ваш отзыв. Хотели бы детально разобраться в причинах сложившейся ситуации. Если Вы готовы к обсуждению деталей, ожидаем Ваш звонок по номеру 050 4637349.

С уважением, Отдел контроля качества Показать 1 ответ

Понравились сроки

Гость (Украина, Київ) 23 мая, 2018 год

Заказала сыну тапочки на лето.
Лето только начинается, а тапочки уже пришли. Раньше мои заказы ехали не меньше месяца. Спасибо utec, что так быстро

Ответ представителя UTEC Express 23 мая, 2018 год

Добрый день.
Спасибо за Ваш отзыв. Мы рады, что Ваш заказ приехал быстро. Вся наша команда работает для наших клиентов.

С уважением, Отдел контроля качества

Ужас

Дмитрий 21 мая, 2018 год

UTECP2477127362YQ
Почему так долго???????????????7

Ответ представителя UTEC Express 22 мая, 2018 год

Добрый день, Дмитрий.
Обычно таможенный контроль занимает несколько рабочих дней, но таможня может увеличить сроки досмотра поставки.
Посылку UTECP2477127362YQ на днях ожидаем на нашем складе в Киеве. Как только она поступит к нам, сразу передадим ее Новой почте для доставки по Украине и на контактный номер телефона, который указан в заказе, придет смс-уведомление с номером ТТН.
Спасибо за Ваше обращение.

С уважением, Отдел контроля качества

Доставка

Гость (Египет) 21 мая, 2018 год

Добрый день.Скажите пожалуйста когда я получу посылку UTECP2477105111YQ, и кто будет доставлять ее.Поступила в Борисполь 16.05.18г.Спасибо

Ответ представителя UTEC Express 22 мая, 2018 год

Добрый день, Виталий.
Ваша посылка UTECP2477105111YQ вчера уже поступила на наш склад в Киеве и была передана Новой почте для адресной доставки. На Ваш номер телефона направлено смс-уведомление с номером ТТН. Ожидайте, пожалуйста, звонок курьера.
Спасибо за Ваше обращение.

С уважением, Отдел контроля качества Показать 1 ответ

Доставка

Валентин (Великобритания, Лондон) 21 мая, 2018 год

Добрый день. Подскажите, когда ожидать посылку? UTECP2477129613YQ

Ответ представителя UTEC Express 21 мая, 2018 год

Добрый день, Валентин.
Ваша посылка UTECP2477129613YQ 16.05. поступила на наш склад в Китае и сейчас ожидает вылет в Украину. Когда она прибудет в Украину и поступит на наш склад, мы передадим ее Новой почте для адресной доставки. На Ваш контактный номер придет смс-уведомление с номером ТТН.
По доставке посылок из интернет-магазинов Китая, наша компания декларирует сроки от 10 дней с момента получения нами заказа от продавца.
Спасибо за Ваше обращение.

С уважением, Отдел контроля качества Показать 1 ответ

Доставка

Гость (Украина, Дружба) 21 мая, 2018 год

Добрый день, посылка UTECP2477116759YQ прилетела в Борисполь 16,05,2018! когда попадет в почтовое отделение? Спасибо.

Ответ представителя UTEC Express 21 мая, 2018 год

Добрый день, Андрей.
Посылка UTECP2477116759YQ проходит таможенный контроль. В ближайшие дни ожидаем ее на нашем складе в Киеве. Как только она поступит к нам, сразу передадим ее Новой почте для доставки по Украине. На Ваш контактный номер телефона придет смс-уведомление с номером ТТН.
Спасибо за Ваше обращение.

С уважением, Отдел контроля качества

Добрый день

Гость (Украина, Київ) 21 мая, 2018 год

Подскажите пожалуйста когда будет хоть приблизительно доставлена наша посылка?UTECP2112400649YQ

Ответ представителя UTEC Express 21 мая, 2018 год

Добрый день, Екатерина.
При передаче посылки UTECP2112400649YQ продавец выбрал способ доставки по железной дороге. По этому виду доставки наша компания декларирует сроки от 22-х дней с момента получения нами заказа от продавца. К нам на склад Ваша посылка поступила 29.04.18 г. На данный момент она движется по маршруту. Для Вашего удобства, предлагаем отслеживать местонахождение посылки на сайте компании UTEC Logistics: http://www.utec.info/uk/tracking?trackingU.
Спасибо за обращение.

С уважением, Отдел контроля качества

Сроки

Руслан (Украина, Вільногірськ) 21 мая, 2018 год

Подскажите когда прибудет посылка UTECP2477109203YQ

Ответ представителя UTEC Express 21 мая, 2018 год

Добрый день, Руслан.
Посылка UTECP2477109203YQ 16.05. прибыла в Борисполь и сейчас она на таможенном контроле. Посылку на наш склад в Киеве ожидаем в ближайшие дни. Как только она поступит к нам, сразу передадим ее для адресной доставки Новой почте. Смс-уведомление с номером ТТН придет на Ваш контактный номер телефона.
Спасибо за Ваше обращение.

С уважением, Отдел контроля качества

Сроки

Гость (Украина, Kiev) 19 мая, 2018 год

Как долго посылка может находиться в аэропорту Борисполя? Обещали прислать в середине недели, сегодня субота. UTECP2477104139YQ

Ответ представителя UTEC Express 21 мая, 2018 год

Добрый день, Игорь.
Стандартные сроки таможенной проверки - несколько рабочих дней. Но таможенная служба может осматривать поставку дольше.
Посылка UTECP2477104139YQ поступила на наш склад в Китае 07.05. и 16.05. прибыла в Борисполь Сейчас она проходит таможенную проверку. На днях ожидаем ее на нашем складе в Киеве. Как только посылка поступит к нам, мы передадим ее Новой почте для адресной доставки. На Ваш контактный номер телефона придет смс-уведомление с номером ТТН.
Спасибо за Ваше обращение.

С уважением, Отдел контроля качества

Доставка вовремя

Проблема решена

Илья (Украина, Київ) 18 мая, 2018 год

Редко пишу отзыв, но на этот время нашла. Ребятки UTEC вы молодцы. Спасибо огромное, посылка пришла вовремя.

Ответ представителя UTEC Express 18 мая, 2018 год

Добрый день, Илья.
Спасибо, что нашли время и дали оценку работе наших специалистов. Мы стремимся, чтобы заказы приезжали быстро и наши клиенты были довольны.

С уважением, Отдел контроля качества

Благодарность

Проблема решена

ЮРИЙ (Украина, Київ) 17 мая, 2018 год

Спасибо за работу! Задал вопрос о доставке посылки из "поднебесной", неожиданно в считанные минуты со мной связалась по телефону девушка Наташа, всё конкретно объяснила. Класс, успехов в работе!

Достоинства:

Всё Ок !!! 5+

Недостатки:

нет.

Ответ представителя UTEC Express 17 мая, 2018 год

Юрий, спасибо Вам за оценку нашей работы. Если у Вас будут еще какие-либо вопросы о доставке посылок, пожалуйста, обращайтесь, всегда рады помочь.

С уважением, Отдел контроля качества

Когда приедет посылка?

Михаил (Россия, Ivanovo) 14 мая, 2018 год

Отправили с Китая 8 апреля!!!UTECP2438832937YQ.

Ответ представителя UTEC Express 14 мая, 2018 год

Добрый день, Михаил.
При передаче Вашей посылки UTECP2438832937YQ, отправитель выбрал способ доставки по железной дороге. По этому виду доставки наша компания декларирует сроки от 22-х дней с момента получения нами заказа от продавца. К нам на склад в Китае Ваша посылка поступила 12.04.18 г. На данный момент она движется по маршруту.
Для Вашего удобства, предлагаем отслеживать местонахождение посылки на сайте компании UTEC Logistics: http://www.utec.info/uk/tracking?trackingU.
Спасибо за Ваше обращение.

С уважением, Отдел контроля качества Показать 2 ответа

Сроки

Гость (Украина, Київ) 14 мая, 2018 год

Подскажите когда прибудет посылка UTECP2477104139YQ. Заказывал на подарок за месяц осталась неделя до праздника.

Ответ представителя UTEC Express 14 мая, 2018 год

Добрый день, Игорь.
Ваша посылка UTECP2477104139YQ поступила на наш склад в Китае 07.05. Сейчас она находится в аэропорту Баку и ожидает вылет в Украину. На нашем складе в Киеве, посылку ожидаем к середине этой недели. Как только она поступит к нам, сразу передадим ее Новой почте для адресной доставки. На Ваш контактный номер телефона придет смс-уведомление с номером ТТН.
Спасибо за Ваше обращение.

С уважением, Отдел контроля качества

Достали глупыми СМСками.

Проблема решена

Гость (Украина, Київ) 13 мая, 2018 год

Перед доставкой посылки присылают СМС с просьбой предоставить свой адрес на украинском языке. Китайцы могут написать адрес на английском, а в европейской стране его прочесть не могут. Наберите уже персонал владеющий английским, вы ведь работаете с международными отправлениями.

Ответ представителя UTEC Express 14 мая, 2018 год

Добрый день.
Наша компания предлагает клиентам уточнить адрес доставки, так как бывают ситуации, когда клиент хочет изменить адрес после оформления заказа или, при оформлении заказа, указал неполные данные. Такой запрос мы отправляем на этапе доставки грузов в Украину, чтобы по прибытии посылки не задерживались у нас на складе и оперативно отправлялись к своим получателям.
Для того чтобы уточнить адрес доставки, достаточно перейти по ссылке, указанной в смс-сообщении, заполнить обязательные поля и нажать кнопку «Отправить». При необходимости, можно вписать комментарий. Если клиент не заходит по ссылке, посылка доставляется по адресу, который был указан при оформлении заказа.
Если Вы хотите, чтобы Вам не поступали смс-уведомления. для этого достаточно позвонить по номеру 0800217985 и наш сотрудник поставит соответствующую отметку.
Спасибо за Ваше обращение.

С уважением, Отдел контроля качества

Потерял смс для уточнения адреса :/

Проблема решена

Панченко Богдан (Украина, Київ) 11 мая, 2018 год

Добрый день! Я потерял смс для подтверждения адреса доставки (случайно удалил), а на сайте не нашел где можно это сделать. Подскажите, пожалуйста, что делать? Как выбрать адрес доставки? Посылка UTECP2112400811YQ

Ответ представителя UTEC Express 14 мая, 2018 год

Добрый день, Богдан.
Каждая посылка доставляется по адресу, который был указан при оформлении заказа. Если Вы хотите внести изменения в контактные данные или уточнить дополнительную информацию, пожалуйста, свяжитесь с нашими специалистами по номеру 0800217985. При звонке Вам нужно будет назвать трек код посылки.
Спасибо за обращение.

С уважением, Отдел контроля качества

когда придет посылка?

Гость (Украина) 10 мая, 2018 год

UTECP2477116072YQ когда придет моя посылка?

Ответ представителя UTEC Express 10 мая, 2018 год

Добрый день, Сергей.
07.05. Ваша посылка UTECP2477116072YQ поступила на наш склад в Китае и сейчас ожидает вылет. Когда она прибудет в Украину и поступит на наш склад, мы передадим ее Новой почте для адресной доставки. На Ваш контактный номер придет смс-уведомление с номером ТТН.
По доставке посылок из интернет-магазинов Китая, наша компания декларирует сроки от 10 дней с момента получения нами заказа от продавца.
Спасибо за Ваше обращение.

С уважением, Отдел контроля качества

Трек получен, а посылка может быть и не отправлена

Виктор (Украина, Київ) 10 мая, 2018 год

Трек UTECP2438833625YQ был сформирован еще 17 апреля 2018. Прошло 23 дня. Отсутствует любая информация о статусе посылки, даже, что посылка ожидается от отправителя. Трек реальный. Где моя посылка?

Достоинства:

Довольно быстро доставляют

Недостатки:

Трек получен, а не понятно отправил отправитель посылку или нет. С этим все мутно

Ответ представителя UTEC Express 10 мая, 2018 год

Добрый день.
Посылка с трек кодом UTECP2438833625YQ в нашей базе данных не отображается. Уточните, пожалуйста, еще раз данные. Если же номер UTECP2438833625YQ правильный -свяжитесь с продавцом, возможно были какие-то изменения, т.к. посылка с таким трек кодом на наш склад не поступала.
Спасибо за Ваше обращение.

С уважением, Отдел контроля качества

UTEC Express

UTEC EXPRESS входит в международную группу компаний UTEC Group. UTEC EXPRESS - удобный сервис быстрой доставки товаров из интернет-магазинов. Наш сервис позволяет существенно экономить время клиентов на ожидании заказанного товара из интернет-магазина, делая ваш шоппинг более удобным и приятным.
Пользоваться нашим сервисом просто. После покупки товара в интернет-магазине, продавец передает... подробнее

Рейтинг 3.4 из 5 на основании 2314 отзывов

Грузоперевозки Транспортные услуги

Грузоперевозки