Мои наблюдения

Oleg Onischenko (Украина) 4 декабря, 2018 год

Этой почтой пришло посылок 10, и то ли я такой "везучий", то ли ютек специально так подбирает, что все эти посылки приходили в термин 25-35 дней и ни днём раньше. Заказывал хоть летом, хоть зимой. Скоростной эту службу я конечно не назову, средняк. 11.11 заказал 7 посылок - все пришли на прошлой неделе пн-чт ( даже Эстония пришла на улитках)... Читать отзыв Этой почтой пришло посылок 10, и то ли я такой "везучий", то ли ютек специально так подбирает, что все эти посылки приходили в термин 25-35 дней и ни днём раньше. Заказывал хоть летом, хоть зимой. Скоростной эту службу я конечно не назову, средняк. 11.11 заказал 7 посылок - все пришли на прошлой неделе пн-чт ( даже Эстония пришла на улитках) . Ютековская ,заказанная 10.11 - 2.12 трекнулась в Борис поле.Делайте выводы сами. Возят, но надо ждать месяц и более точно. Вопрос как там с посылкой UTECP4771043053YQ.

Достоинства:

Доводят всегда, быстро не получается никогда

Недостатки:

Ждать приходится долговато

Ответ представителя UTEC Express 5 декабря, 2018 год

Добрый день, Олег.
На данный момент Ваша посылка UTECP4771043053YQ находится в Борисполе и проходит таможенный контроль. Обычно эта процедура занимает несколько рабочих дней, но таможня может увеличить сроки досмотра поставки без объяснения причин. Ожидаем груз у нас на складе в ближайшие пару дней.
Как только посылка поступит на наш склад в Киеве, мы сразу передадим ее Новой почте и на Ваш контактный номер придет смс уведомление с номером ТТН.

С уважением, Отдел контроля качества

Не понятно что

Roman Zorivchak (Украина) 4 декабря, 2018 год

JNTCU3900042505YQ продавец ошибочно отправил этой службой мою посылку, наверное буду открывать спор, так как уже заканчивается защита покупателя, а эта шарага еще не доставила мне посылку.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Быстрей люди колонизируют Марс, чем эта контора привезет вам посылку. Китайцы кораблями быстрей доставляли, чем эти самолетами.

5 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя UTEC Express 5 декабря, 2018 год

Добрый день, Роман.
Ваша посылка JNTCU3900042505YQ 19.11 поступила к нам на склад в Китае. На данный момент груз находится в Борисполе и проходит таможенный контроль. Обычно эта процедура занимает несколько рабочих дней, но таможня может увеличить сроки досмотра поставки без объяснения причин.
Как только посылка поступит на наш склад в Киеве, мы сразу передадим ее Новой почте и на Ваш контактный номер придет смс уведомление с номером ТТН.

С уважением, Отдел контроля качества

Очень долго

Сергей Иванченко (Украина) 4 декабря, 2018 год

Много заказываю в разных магазинах иногда высылают через UTEC, по сравнению с другими службами, посылки UTEC едут очень медленно, буду просить магазины что бы высылали мне посылки другой службой.

Достоинства:

Не вижу

Недостатки:

Долго

2 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя UTEC Express 4 декабря, 2018 год

Добрый день, Сергей.
Уточните, пожалуйста, трек коды Ваших посылок, чтоб мы смогли прокомментировать сложившуюся ситуацию.

С уважением, Отдел контроля качества

UTECP2069910883YQ

Valentin Kirillov (Украина, Kiev) 4 декабря, 2018 год

UTECP2069910883YQ здравствуйте! Хотелось бы услышать что-то адекватное по поводу этого трека. Отправлено еще в июне. С 24 июля находится в Польше. С августа месяца, слышу от операторов что они там делают все возможное и СКОРО посылка прибудет.

2 согласны

Ответ представителя UTEC Express 4 декабря, 2018 год

Добрый день, Валентин.
Выдача посылки UTECP2069910883YQ была остановлена отправителем. Пожалуйста, свяжитесь с продавцом для уточнения деталей.
Со своей стороны, наш сотрудник также свяжется с офисом в Китае, для прояснения ситуации.

С уважением, Отдел контроля качества

Жахливо довго

Rost (Украина, Krivoy Rog) 4 декабря, 2018 год

Залишаю тут трек UTECP4771083306YQ щоб отримати відписку аж від цілого відділу якості, про те що посилка знаходиться в Гонконгу і готується на відправку.
Ніяк не відправиться вже два тижні.
І Містекспрес і навіть Укрпошта вже давно вас обігнали і залишили позаду.

Достоинства:

Колись були швидкими

Недостатки:

Жахливо довго
Жахливо довго
Дуже повільно

4 согласны

Ответ представителя UTEC Express 4 декабря, 2018 год

Добрий день, Ростислав.
Посилка UTECP4771083306YQ зараз знаходиться на складі Гонконгу, вже додана в поставку і готується до вильоту. На початку наступного тижня очікуємо вантаж на території України.
Як тільки посилка надійде на наш склад в Києві, ми відразу передамо її Новій пошті та на контактний номер отримувача прийде смс повідомлення з номером ТТН.

З повагою, Відділ контролю якості Показать 1 ответ

Где посылка?

Денис 3 декабря, 2018 год

что по поводу данной посылки?
UTECP5809018730YQ
заказ 11.11, лежит в Hong Kong.

Показать 2 ответа

Ответ представителя UTEC Express 4 декабря, 2018 год

Добрый день, Денис.
Посылка UTECP5809018730YQ находится в аэропорту Гонконга и готовится к вылету на территорию Украины.
Плановая дата прибытия груза на территорию Украины - вторая половина этой недели.
Как только посылка поступит на наш склад в Киеве, мы сразу передадим ее Новой почте и на Ваш контактный номер придет смс уведомление с номером ТТН.

С уважением, Отдел контроля качества

посылка заказана 13.11.2018 уже 21 день и до сих пор нет

lamobi (Украина) 3 декабря, 2018 год

UTEC - учитесь, укр почта доставила уже 2ве посылки заказаны с разницей в 7дней каждая а от вас не знаешь что уже ждать !
UTECP4771051900YQ Испоганились совсем !!!

Достоинства:

раньше было не плохо , доставка была быстрой но последнее время одни задержки !

Недостатки:

долго ,очень долго ,Люди если хотите заказать подарок для кого то , UTEC доставка не ваш Выбор !

2 согласны

Ответ представителя UTEC Express 4 декабря, 2018 год

Добрый день.
На данный момент посылка UTECP4771051900YQ находится в Борисполе и проходит таможенный контроль. Обычно эта процедура занимает несколько рабочих дней, но таможня может увеличить сроки досмотра поставки без объяснения причин.
Как только посылка поступит на наш склад в Киеве, мы сразу передадим ее Новой почте и на контактный номер получателя придет смс уведомление с номером ТТН.

С уважением, Отдел контроля качества

Не ответственный перевозчик.

igor (Украина) 3 декабря, 2018 год

По состоянию на 03.12.2018, товар купленный 11.11 (UTECP4771053295YQ), держит у себя на складе в Китае, хотя другие товары купленные в тот же день и отправленные другим перевозчиком уже пришли. Не рекомендую!!!

2 согласны

Ответ представителя UTEC Express 4 декабря, 2018 год

Добрый день, Игорь.
Посылка UTECP4771053295YQ находится у нас на складе в Гонконге и готовится к вылету на территорию Украины. К концу недели ожидаем груз в Украине.
Как только посылка поступит на наш склад в Киеве, мы сразу передадим ее Новой почте и на Ваш контактный номер придет смс уведомление с номером ТТН.

С уважением, Отдел контроля качества

Почему отправляете не все сразу.

Vladislav (Украина, Dneprodzerzhinsk) 3 декабря, 2018 год

Добрый день. Жду 5 посылок Вашей почтой, сегодня одна посылка с трек номером UTECP4771041604YQ отобразилась в Борисполе. Остальные с треками
UTECP4771069934YQ , UTECP4771084821YQ ,
UTECP4771073655YQ , UTECP4771067456YQ остались в Гонконге. Интересует каким образом так получается, Вы что выборочно отправляете посылки, почему не отправили все сразу если 30.11.2018 все 5 посылок были в Гонконге в аэропорту? Вы отобрали только... Читать отзыв Добрый день. Жду 5 посылок Вашей почтой, сегодня одна посылка с трек номером UTECP4771041604YQ отобразилась в Борисполе. Остальные с треками
UTECP4771069934YQ , UTECP4771084821YQ ,
UTECP4771073655YQ , UTECP4771067456YQ остались в Гонконге. Интересует каким образом так получается, Вы что выборочно отправляете посылки, почему не отправили все сразу если 30.11.2018 все 5 посылок были в Гонконге в аэропорту? Вы отобрали только ту которая лежала дольше всего а остальные еще должны поваляться в Гонконге? Теперь остальные ждать не раньше чем через неделю?

1 согласен

Ответ представителя UTEC Express 3 декабря, 2018 год

Добрый день, Владислав.
Ваши посылки поступили на наш склад в Китае в разные дни и включены в разные поставки. Посылка UTECP4771041604YQ уже находится в Борисполе и проходит таможенный контроль. Остальные посылки уже готовятся к вылету на территорию Украины.
Когда посылки поступают на наш склад в Киеве, мы сразу передаем их Новой почте и на контактный номер получателя приходит смс-уведомление с номерами ТТН.

С уважением, Отдел контроля качества Показать 1 ответ

ужас

Vastrewin Vastrewin 3 декабря, 2018 год

столкнулся впервые с этой компанией , и надеюсь впоследний
UTECP4771080602YQ HongKong warehouse 10 дней на складе , даже до аэропорта не доехала, буду писать gearbest чтобы больше никогда не отсылали этой компанией , rosegal тоже отпишу от них тоже несколько посылок зависли. хорошее начало

3 согласны

Ответ представителя UTEC Express 3 декабря, 2018 год

Добрый день.
Посылка UTECP4771080602YQ находится у нас на складе в Гонконге и готовится к вылету на территорию Украины. На данный момент формируется поставка для вылета на территорию Украины. Из-за большого потока грузов в Китае произошла задержка.
Как только посылка поступит на наш склад в Киеве, мы сразу передадим ее Новой почте и на контактный номер получателя придет смс уведомление с номером ТТН.

С уважением, Отдел контроля качества Показать 1 ответ

:(

Ann (Украина) 3 декабря, 2018 год

UTECP4771049932YQ – c 15 ноября в Гонконге.
«UTEC», у вас есть вообще совесть, ответственность за взятые на себя обязательства? Кому нужны такие услуги.?
Вы говорите о задержках из-за большой загруженности, но почему-то мои последние посылки от 11.11. , отправленные «Укрпочтой» и «Почтой Эстонии», не говоря уже о «Новой почтой» получены ещё неделю назад,... Читать отзыв UTECP4771049932YQ – c 15 ноября в Гонконге.
«UTEC», у вас есть вообще совесть, ответственность за взятые на себя обязательства? Кому нужны такие услуги.?
Вы говорите о задержках из-за большой загруженности, но почему-то мои последние посылки от 11.11. , отправленные «Укрпочтой» и «Почтой Эстонии», не говоря уже о «Новой почтой» получены ещё неделю назад, только с вами проблемы.

3 согласны

Ответ представителя UTEC Express 3 декабря, 2018 год

Добрый день, Татьяна.
На данный момент Ваша посылка UTECP4771049932YQ находится в Борисполе и проходит таможенный контроль. Обычно эта процедура занимает несколько рабочих дней, но таможня может увеличить сроки досмотра поставки без объяснения причин.
Как только посылка поступит на наш склад в Киеве, мы сразу передадим ее Новой почте и на Ваш контактный номер придет смс уведомление с номером ТТН.

С уважением, Отдел контроля качества

UTECP4771065297YQ

Volodymyr (Украина) 3 декабря, 2018 год

Як я вже писав 11.11 мені відправили 4-ри посилки даною службою:
1)14.11 Гонконг; 25.11 Бориспіль; 01.12 Нова Пошта (сьогодні завтра буде у мене).
2)15.11 Гонконг;02.12 Бориспіль;(поки зависла там).
3)15.11 Гонконг;(поки зависла там).
4)17.11 Гонконг;02.12 Бориспіль;(поки зависла там).
Як бачимо, якоїсь почерговості нема бо посилка яка прибула в Гонконг 17 вилетіла швидше ніж та що прибула 15. Якщо все піде так... Читать отзыв Як я вже писав 11.11 мені відправили 4-ри посилки даною службою:
1)14.11 Гонконг; 25.11 Бориспіль; 01.12 Нова Пошта (сьогодні завтра буде у мене).
2)15.11 Гонконг;02.12 Бориспіль;(поки зависла там).
3)15.11 Гонконг;(поки зависла там).
4)17.11 Гонконг;02.12 Бориспіль;(поки зависла там).
Як бачимо, якоїсь почерговості нема бо посилка яка прибула в Гонконг 17 вилетіла швидше ніж та що прибула 15. Якщо все піде так як і з 1-ю посилкою, то 2-гу та 4-ту я отриамю десь на початку наступного тижня тобто +-11.12. Коли прибуде 3-тя поки не зрозуміло.

Ответ представителя UTEC Express 3 декабря, 2018 год

Добрий день, Володимир.
Надішліть ,будь ласка, трек код Вашої третьої посилки, для того щоб ми могли прокоментувати ситуацію та надати Вам інформацію, щодо планової дати прибуття посилки.

З повагою , Відділ контролю якості Показать 2 ответа

UTECP5809014125YQ

Татьяна Гопко (Румыния) 1 декабря, 2018 год

UTECP5809014125YQ Здравствуйте, посылка у Hong Kong International Airport уже 15 дней !!! Когда её отправят ?

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя UTEC Express 3 декабря, 2018 год

Добрый день, Татьяна.
Ваша посылка UTECP5809014125YQ находится в Борисполе и проходит таможенный контроль. Обычно эта процедура занимает несколько рабочих дней, но таможня может увеличить сроки досмотра поставки без объяснения причин.
Как только посылка поступит на наш склад в Киеве, мы сразу передадим ее Новой почте и на Ваш контактный номер придет смс уведомление с номером ТТН.

С уважением, Отдел контроля качества

Бардак

Дмитрий (Украина, Sumy) 30 ноября, 2018 год

11-004-070-394 с 16 числа статус готово к отправке на складе в ГК, и это не первая посылка за последние пол года которые едут около месяца, это большой срок для авиа и вашей ценой, плюс техподдержка неделю не отвечает, такими темпами будете терять клиентов есть фирмы которые доставляют быстрее грузы и хоть как то реагируют на вопросы своих клиентов:(
Перед... Читать отзыв 11-004-070-394 с 16 числа статус готово к отправке на складе в ГК, и это не первая посылка за последние пол года которые едут около месяца, это большой срок для авиа и вашей ценой, плюс техподдержка неделю не отвечает, такими темпами будете терять клиентов есть фирмы которые доставляют быстрее грузы и хоть как то реагируют на вопросы своих клиентов:(
Перед отправкой этой посылки менеджер Юля клятвенно уверяла что проблемы с прошлыми были из за таможни но теперь все чудесно и можно смело отправлять доедет быстро...
Я думал может у меня только такое но посмотрев отзывы понимаю что контора испортилась окончательно, не могу рекомендовать кому либо пользоваться услугами UTEC, разве что мазохистам!

Достоинства:

Уже не вижу.

Недостатки:

Несоблюдение сроков.
Высокая цена.
Полное игнорирование клиента.

3 согласны

Ответ представителя UTEC Express 3 декабря, 2018 год

Добрый день, Дмитрий.
Ваша посылка 11-004-070-394 в выходные дни прибыла в аэропорт Борисполь и проходит таможенный контроль. Обычно эта процедура занимает несколько рабочих дней, но таможня может увеличить сроки досмотра поставки без объяснения причин.
Как только посылка поступит на наш склад в Киеве, сотрудник нашей компании свяжется с Вами.

С уважением, Отдел контроля качества

ппц

mook (Украина) 30 ноября, 2018 год

У кого посылка в Борисполе мой прогноз брокер приедет 2-3 декабря.
По Гонконгу отправят 3-4 декабря в Бакую

Недостатки:

Гуано

2 согласны

Ответ представителя UTEC Express 3 декабря, 2018 год

Уточните, пожалуйста, трек код Вашей посылки, чтобы мы могли подсказать Вам местоположение посылки.

С уважением, Отдел контроля качества

не компетентны

mook (Украина) 30 ноября, 2018 год

позвонил на таможню там говорят "не оформлены документы"
таможенный брокер там не был...

Достоинства:

врут

Недостатки:

врун

1 согласен

Ответ представителя UTEC Express 3 декабря, 2018 год

Добрый день.
Уточните, пожалуйста, трек код Вашей посылки, чтоб мы смогли дать более конкретную информацию по ее передвижению.

С уважением, Отдел контроля качества

некомпетентны

mook (Украина) 30 ноября, 2018 год

таможенный брокер UTEC явно на аутсорсе ;) (неделя на таможне "две недели подряд" это факт)
висят посылки в Гонконге 3-ю неделю это жлобство!

Достоинства:

нема

Недостатки:

один сплошной минус

2 согласны

Ответ представителя UTEC Express 3 декабря, 2018 год

Добрый день, уточните, пожалуйста, трек код Вашей посылки, чтобы мы могли подсказать Вам местоположение посылки.

С уважением, Отдел контроля качества

UTECP4771063022YQ

Yuliia Maltseva (Украина) 30 ноября, 2018 год

Впервые заказываю что-то через вашу фирму. И, пожалуй, в последний раз. На Gearbest уже написала негативный отзыв о вашей работе и доставке в целом. Надеюсь, они примут меры.
UTECP4771063022YQ - номер посылки. Застряла в Гонконге. Вы ее готовите к вылету, будет в начале следующей неделе - все уже слышали. Гарантий только этому никаких нет.

Недостатки:

задержка посылок
отсутствие информирования клиентов о причинах задержки, нужно самим им писать/звонить
странная служба поддержки, которая отвечает одними и теми же словами

6 согласны

Ответ представителя UTEC Express 3 декабря, 2018 год

Добрый день, Юлия.
На данный момент Ваша посылка UTECP4771063022YQ находится в Борисполе и проходит таможенный контроль. Обычно эта процедура занимает несколько рабочих дней, но таможня может увеличить сроки досмотра поставки без объяснения причин.
Как только посылка поступит на наш склад в Киеве, мы сразу передадим ее Новой почте и на Ваш контактный номер придет смс уведомление с номером ТТН.

С уважением, Отдел контроля качества Показать 1 ответ

Вы уХУ Ели?

Максим (Украина) 30 ноября, 2018 год

Все Ваши конкуренты мист, 139, даже ТММ уже привезли посылки с 11.11. А вы нам "сказки" что они будут через неделю. Предлагаю всему Вашему офису, собраться и лететь в Китай и в ручной кладе везти посылки. Есть поговорка (не можешь с**ь, не мучай ж**пу). Не берите на себя то что Вы не можете сделать в пиковые... Читать отзыв Все Ваши конкуренты мист, 139, даже ТММ уже привезли посылки с 11.11. А вы нам "сказки" что они будут через неделю. Предлагаю всему Вашему офису, собраться и лететь в Китай и в ручной кладе везти посылки. Есть поговорка (не можешь с**ь, не мучай ж**пу). Не берите на себя то что Вы не можете сделать в пиковые месяцы. Или просто забить на все в течении месяца. А когда все подадут на спор из за задержки посылок, Али, Гирбест, итп сами от Вас откажутся!!!!
П.С. номера я своих посылок Вам не скажу. Я и так вижу где они.

Достоинства:

в стране " мальборо "

Недостатки:

рукоп*пые логисты

6 согласны

Ответ представителя UTEC Express 3 декабря, 2018 год

Добрый день, Максим.
Посылки, которые доставляет наша компания, прилетают на территорию Украины в плановом режиме. Если Вы уточните трек коды Ваших посылок, мы сможем дать более конкретную информацию по их передвижению.

С уважением, Отдел контроля качества

UTECP4771065297YQ

Volodymyr (Украина) 30 ноября, 2018 год

На розпродажі 11.11 замовив 10 посилок, 4-ри з них відправили UTEC (тобто 40%). Одна з них уже 5 днів в Борисполі валяється, три в Гонконгу (дві з 14.11 одна з 17.11). Це наштовхує на думку що UTEC, "відкусив надто великий кусок пирога і зараз не взмозі його проковтнути". До слова - з 10 посилок я отримав поки тільки 2, тобто... Читать отзыв На розпродажі 11.11 замовив 10 посилок, 4-ри з них відправили UTEC (тобто 40%). Одна з них уже 5 днів в Борисполі валяється, три в Гонконгу (дві з 14.11 одна з 17.11). Це наштовхує на думку що UTEC, "відкусив надто великий кусок пирога і зараз не взмозі його проковтнути". До слова - з 10 посилок я отримав поки тільки 2, тобто інші транспорті компанії теж затримують посилки.На розпродажі 11.11 купляю не перший рік і завжди є проблеми з доставкою.

Достоинства:

1.Досить оперативно, відповідають на запитання з приводу доставки.
2.Цікаве меню відслідковування (з картою поточного місця та маршрутом посилки)

Недостатки:

1. Мінус це звичайно термін доставки. Хоч у порівнянні з іншими службами він не виглядає критичним. Коли інші компаніїї (серед тих посилок що я замовив) вказували дату доставки в межах 15.12.2018, UTEC вказував дати 16.11-26.11. А по факту бачите як виходить. Поки ставлю 3-ри зірки, а далі побачу коли прийде...

2 согласны 2 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя UTEC Express 30 ноября, 2018 год

Добрий день, Володимир.
Посилка UTECP4771065297YQ знаходиться в аеропорту Бориспіль і проходить митний контроль.
Як тільки посилка надійде на наш склад в Києві, ми відразу передамо її Новій пошті та на контактний номер отримувача прийде смс повідомлення з номером ТТН.

З повагою, Відділ контролю якості Показать 1 ответ

какое, ..., качество обслуживания

Spirus (Украина) 30 ноября, 2018 год

ордер из большого китайского магазина со своей, брендовой интернет-площадкой. продавец обещал в кратчайшие сроки - вместо обычных 3-х дней оформления и логистики магазина-склада, поставил на колеса в течении часа. Два дня до Hong Kong International Airport (HKG)... и вот посылка в руках UTEC... и две недели нет движения.
я так понимаю, что при удачном стечении обстоятельств, еще ожидать неделю... Читать отзыв ордер из большого китайского магазина со своей, брендовой интернет-площадкой. продавец обещал в кратчайшие сроки - вместо обычных 3-х дней оформления и логистики магазина-склада, поставил на колеса в течении часа. Два дня до Hong Kong International Airport (HKG)... и вот посылка в руках UTEC... и две недели нет движения.
я так понимаю, что при удачном стечении обстоятельств, еще ожидать неделю на таможне в Киеве?
другой ордер уже пошел через Эстонию. и без задержек...
вот почему китайцы и даже эстонцы..) умеют работать, а у вас не сложилось?

5 согласны

Ответ представителя UTEC Express 30 ноября, 2018 год

Добрый день.
Уточните, пожалуйста, трек код Вашей посылки, чтобы мы смогли предоставить ответ по её местонахождению.

С уважением, Отдел контроля качества

Цитирую ваши слова по посылкам

Виктор (Украина) 30 ноября, 2018 год

Посылки UTECP4771048568YQ, UTECP4771044270YQ
Что вы написали? Ожидаем на складе в начале следущей неделе ! Посылки в Гонк Конге досих пор! Как они будут на складе через 3-5 дней? Если другие 2 посылки что в Борисполе уже 6 день якобы таможеный контроль проходят! Хватит врать ! Роботайте не можете робоать отмените заказы китайцам и скажите мы банкроты или... Читать отзыв

Посылки UTECP4771048568YQ, UTECP4771044270YQ

Что вы написали? Ожидаем на складе в начале следущей неделе ! Посылки в Гонк Конге досих пор! Как они будут на складе через 3-5 дней? Если другие 2 посылки что в Борисполе уже 6 день якобы таможеный контроль проходят! Хватит врать ! Роботайте не можете робоать отмените заказы китайцам и скажите мы банкроты или что у вас там ! когда будут мои посылки у меня? уже посылки что 16-20 числа заказывал 139 експресом я забрал ! а вы не можете до Украины доставить ! Предлагаю всем пострадавшим писать на алиекспресс что бы указывали продавцы конкретный тип доставки а не Aliexpress Standart Shipping , что бы видели если Utec и т.д... Ваша компания вижу репутацией не дорожит и вовсе, после такого провала заказы и вы и китайцы потеряют масово !

6 согласны

Ответ представителя UTEC Express 30 ноября, 2018 год

Добрый день, Виктор.
Посылки UTECP4771044270YQ и UTECP4771048568YQ находятся в аэропорту Гонконга и готовятся к вылету. После прибытия груза на территорию Украины, в аэропорт Борисполь, поставка будет проходить таможенный контроль. Обычно таможенный контроль занимает 2-3 рабочих дня. Из-за высокого сезона и большого потока грузов, сейчас проверка может проводиться дольше. После проверки мы получаем грузы, расформировываем поставки и передаем их для доставки по Украине. На контактный номер получателя придет смс уведомление с номером ТТН.

С уважением, Отдел контроля качества Показать 1 ответ

UTECP4771081142YQ

Влад (Украина) 30 ноября, 2018 год

Жалею что сначала не прочитал отзывы. Заказал 2 посылки, одну отправили укрпочтой, вторую utec. Первая уже вылетила сегодня. Utec - лежит на складе, судя по отзывам - пролежит ещё пару недель. Был заказан подарок племяннику. Во время точно не прийдёт. Напишу продавцу что доставка ужасная если во время не прийдёт.

5 согласны

Ответ представителя UTEC Express 30 ноября, 2018 год

Добрый день, Владислав.
Ваша посылка UTECP4771081142YQ находится в аэропорту Гонконга и готовится к вылету. Как только посылка поступит на наш склад в Киеве, мы передаем ее Новой почте для доставки по Украине. На Ваш контактный номер придет смс-уведомление с номером ТТН.

С уважением, Отдел контроля качества Показать 2 ответа

:(

Ann 30 ноября, 2018 год

То же недовольна вашей работой: с 15 ноября мои посылки валяются в аэропорту Гонконга , я давно получила все мои заказы с али от 11.11 , отправленные разными службами, в.т.ч «Укрпоштой», только ваши лежат мёртвым грузом, и противно читать откровенную ложь представителя компании о том, что якобы посылки будут у вас на складе в... Читать отзыв То же недовольна вашей работой: с 15 ноября мои посылки валяются в аэропорту Гонконга , я давно получила все мои заказы с али от 11.11 , отправленные разными службами, в.т.ч «Укрпоштой», только ваши лежат мёртвым грузом, и противно читать откровенную ложь представителя компании о том, что якобы посылки будут у вас на складе в начале следующей недели, это каким чудом, при транзите через Баку, если по трекам они ещё даже не вылетели из Гонконга? И почему Ваши посылки проходят таможню от трёх дней и больше, если у всех других служб максимум за один день? Не умеете нормально оформлять документы и работать с таможней, не беритесь. Всё плохо- сроки авиадоставки, растаможки, пока плюсов не вижу. Буду писать китайцам ни в коем случае с вами не работать.

Достоинства:

- Шутите? Какие плюсы.

Недостатки:

- Сроки доставки, из-за жлобства руководства, не желающего фрахтовать доп.рейсы;
- Растаможка гораздо длиннее, чем у других перевозчиков;
- Ложь представителей компании о сроках доставки

8 согласны

Ответ представителя UTEC Express 30 ноября, 2018 год

Добрый день.
Уточните, пожалуйста, трек код Вашей посылки, чтобы мы могли подсказать Вам местоположение посылки.

С уважением, Отдел контроля качества

UTECP4771039762YQ

Дмитрий (Украина) 30 ноября, 2018 год

Как вы можете людям писать об планируемом сроке получения на вашем складе в Украине (на начало следующей недели), когда у вас посылки висят только на таможне уже 5 дней и не собираются ее покидать??? Т.е. до получения на ваш склад она еще минимум на 5 дней застрянет на таможне...
Моя посылка уже 15 дней!!!! лежит на вашем складе Китая (это... Читать отзыв Как вы можете людям писать об планируемом сроке получения на вашем складе в Украине (на начало следующей недели), когда у вас посылки висят только на таможне уже 5 дней и не собираются ее покидать??? Т.е. до получения на ваш склад она еще минимум на 5 дней застрянет на таможне...
Моя посылка уже 15 дней!!!! лежит на вашем складе Китая (это больше 2-х недель!!! вычеркнутых из доставки) и еще 4-5 дней транзит Баку + мин. 5 дней таможня = мин. 10 дней.!.!. Никак на выходит начало следующей недели!!! И это при условии, что она сегодня покинет Китай, что под большим вопросом! ТАК НЕЛЬЗЯ! просто брать и воровать у клиентов их время!!! Люди ждут, переживают, рассчитывают на сроки а вы жмете зафрахтовать дополнительный борт, как вы говорите в высокий месяц! Тем более вы сами знаете (и пишите) о том, что ноябрь-декабрь загруженные месяцы, но ничего не делаете для клиентов! Стыд и позор!!!

5 согласны

Ответ представителя UTEC Express 30 ноября, 2018 год

Добрый день, Дмитрий.
Ваша посылка UTECP4771039762YQ находится в аэропорту Гонконга и готовится к вылету. На территории Украины мы его ожидаем на следующей неделе. Действительно, после вылета из Китая, груз будет двигаться через транзитный аэропорт Баку. После прибытия груза на территорию Украины, в аэропорт Борисполь, поставка будет проходить таможенный контроль. Обычно таможенный контроль занимает 2-3 рабочих дня. Из-за высокого сезона и большого потока грузов, сейчас проверка может проводиться дольше. После проверки мы получаем грузы, расформировываем поставки и передаем их для доставки по Украине. На Ваш контактный номер придет смс уведомление с номером ТТН.

С уважением, Отдел контроля качества

долго

Glory Cobernicus (Украина) 29 ноября, 2018 год

Уже более 2х недель, а конкретно с 14 ноября, посылка валяется в аэропорту Гонконга. На прошлой неделе обещали отправку на эту неделю, теперь я вижу обещания отправить в первой половине следующей недели. Это значит, что как минимум 3 недели, посылки будут валяться без дела в Китае. Уже пешком можно было посылки разнести. Никому не рекомендую использовать эту контору и напишу... Читать отзыв Уже более 2х недель, а конкретно с 14 ноября, посылка валяется в аэропорту Гонконга. На прошлой неделе обещали отправку на эту неделю, теперь я вижу обещания отправить в первой половине следующей недели. Это значит, что как минимум 3 недели, посылки будут валяться без дела в Китае. Уже пешком можно было посылки разнести. Никому не рекомендую использовать эту контору и напишу китайскому продавцу чтобы поискал нормальный способ отправки в Украину.

Достоинства:

их нет

Недостатки:

черепахи

8 согласны

Ответ представителя UTEC Express 29 ноября, 2018 год

Добрый день.
Из за большого потока грузов в Китае произошла задержка. Уточните, пожалуйста, трек код Вашей посылки, чтобы мы смогли предоставить ответ по её местонахождению и планируемой дате доставки на территорию Украины.

С уважением, Отдел контроля качества

Разочарование

Денис (EU) 29 ноября, 2018 год

Идет три посылки. Одна с 14 по 25 число в гонконге, а теперь в Борисполе пятый день.. остальные так же с 14 и по сей день в Гонконге. Дичяйшая служба доставки. Не понимаю тех кто ставит хорошую оценку имея проблемы, так как если посмотреть только на рейтинг то он не плохой, но в каждом пятизвёздочном отзыве пишут про проблемы.... Читать отзыв Идет три посылки. Одна с 14 по 25 число в гонконге, а теперь в Борисполе пятый день.. остальные так же с 14 и по сей день в Гонконге. Дичяйшая служба доставки. Не понимаю тех кто ставит хорошую оценку имея проблемы, так как если посмотреть только на рейтинг то он не плохой, но в каждом пятизвёздочном отзыве пишут про проблемы. Если служба плохая то и ставьте соответствующую оценку.

5 согласны

Ответ представителя UTEC Express 29 ноября, 2018 год

Добрый день, Денис.
Традиционно ноябрь-декабрь являются периодом высокого сезона в Китае, что может влиять на сроки доставки.
Уточните, пожалуйста, трек коды Ваших посылок, чтобы мы смогли предоставить ответ по их местонахождению.

С уважением, Отдел контроля качества Показать 1 ответ

ДОЛГО

Андрей (Украина, Cherkassy) 29 ноября, 2018 год

Здравствуйте. 10 дней!! посылка UTECP4771061167YQ находится в Hong Kong International Airport (HKG)
Укажите где сейчас находится посылка и когда она уже будет доставлена???

Показать 2 ответа

Ответ представителя UTEC Express 29 ноября, 2018 год

Добрый день, Андрей.
Ваша посылка UTECP4771061167YQ находится в аэропорту Гонконга и готовится к вылету на территорию Украины. Из за большого потока грузов в Китае произошла задержка.
Плановая дата прибытия груза на территорию Украины - первая половина следующей недели.
Как только посылка поступит на наш склад в Киеве, мы сразу передадим ее Новой почте и на Ваш контактный номер придет смс уведомление с номером ТТН.

С уважением, Отдел контроля качества

Тоже вожу

RV (Украина) 29 ноября, 2018 год

Добрый день, уже не первый раз вожу с Ютек и мне все подходит, скажу по секрету, сейчас у каждой такой же компании, точно такие же задержки.
Но вот, что хотела спросить, подскажите, пожалуйста, а как я могу поменять, адрес получателя груза, никогда еще этого у вас не делала?)

Достоинства:

Мне все подходит
Посылки приезжают целыми и хорошо упакованными

Недостатки:

Бывают не существенные задержки, но тут уж смотря какой доставкой везти, авиа всегда приходит нормально по сроку.

5 не согласны

Ответ представителя UTEC Express 29 ноября, 2018 год

Добрый день.
Спасибо за Ваш отзыв. Мы рады, что работа с нашей компанией была для Вас комфортной, вызвала чувство доверия и надежности нашего сервиса.
Поменять адрес получателя Вы можете, перейдя по ссылке в смс уведомлении.
Будем рады дальнейшему сотрудничеству.

С уважением, Отдел контроля качества

слоупок из слоупоков

Михаил Штукин (Украина) 29 ноября, 2018 год

Вы жаловались на почту китая и укрпочту? Слоупоки? Ловите слоупука из слоупуков!
11.11 заказал с десяток посылок. 3 из них али пометил как доставка DHL e-commerce (и треками UTEC...), со сроком курьерской доставки до 17.11. Обрадовался - али на 11.11 расщедрился на нормальную транспортную компанию. Черта с два!
На деле это оказался голимый UTEC. На сегодняшний день (прошло 3 недели!)... Читать отзыв Вы жаловались на почту китая и укрпочту? Слоупоки? Ловите слоупука из слоупуков!

11.11 заказал с десяток посылок. 3 из них али пометил как доставка DHL e-commerce (и треками UTEC...), со сроком курьерской доставки до 17.11. Обрадовался - али на 11.11 расщедрился на нормальную транспортную компанию. Черта с два!

На деле это оказался голимый UTEC. На сегодняшний день (прошло 3 недели!) одна посылка даже не добралась до аэропорта в Китае. Две - зависли где-то на подлете.

Просто ужас!

За это время почти все заказы, отправленные обычной почтой уже получены.

Нам хватало дерьмовых транспортных компаний! Зачем вы открыли еще одну, да еще и хуже всех предыдущих???

Буду по всем заказам писать продавцам, что это самая отвратительная транспортная компания из возможных.

9 согласны

Ответ представителя UTEC Express 29 ноября, 2018 год

Добрый день, Максим.
Традиционно ноябрь-декабрь являются периодом высокого сезона в Китае, что может влиять на сроки доставки. Посылки, которые Вы указали ранее, уже готовятся к вылету на территорию Украины.
Ориентировочно ожидаем поставки в начале следующей недели.

С уважением, Отдел контроля качества