Медленно

Ann 17 декабря, 2018 год

Статистика моих посылок:
UTECP4771049932YQ – доехала за 30 дней
UTECP4771072759YQ – был шанс добраться быстрее, но c 09 декабря посылка зависла в Борисполе.
Кто-то пишет, что для посылок из Китая 30 дней- нормальный срок. Возможно, это и было так год назад, но не сейчас, когда даже такой слоупок, как почта Эстонии, довозит посылки из Китая за две- три... Читать отзыв Статистика моих посылок:
UTECP4771049932YQ – доехала за 30 дней
UTECP4771072759YQ – был шанс добраться быстрее, но c 09 декабря посылка зависла в Борисполе.
Кто-то пишет, что для посылок из Китая 30 дней- нормальный срок. Возможно, это и было так год назад, но не сейчас, когда даже такой слоупок, как почта Эстонии, довозит посылки из Китая за две- три недели, а «Нова Пошта и «Укрпошта» - максимум за пару недель, не говоря уже о карго-компаниях.

6 согласны

Ответ представителя UTEC Express 18 декабря, 2018 год

Добрый день.
Спасибо за Ваш отзыв. По доставке посылок из интернет-магазинов Китая, наша компания декларирует сроки от 10 дней с момента получения нами заказа от продавца.
Посылка UTECP4771049932YQ поступила на наш склад в Китае 15.11. И 11.12. Вы уже получили ее. Срок доставки составил 26 дней. Вероятно, купили Вы ее раньше, так как 11.11. был создан запрос от продавца на передачу посылки к нам.
Посылка UTECP4771072759YQ поступила на наш склад в Китае 28.11. В Борисполь она прибыла 09.12. И вчера, 17.12., уже нами и уже передана Новой почте для доставки по Украине. Сегодня, на номер получателя, было отправлено смс-уведомление с номером ТТН. Срок доставки на сегодня составляет 19 дней. Согласно информации на сайте Новой почты, эта посылка уже в городе получения.
Украинские операторы, которые предоставляют логистические и почтовые услуги, информировали своих клиентов о возможных задержках в доставке https://ukrposhta.ua/do-uvagi-kliyentiv-16/

С уважением, Отдел контроля качества

Неделю в Борисполе

Роман 16 декабря, 2018 год

UTECP4771064465YQ уже неделю висит в Борисполе. Или где посылка?

Показать 2 ответа

Ответ представителя UTEC Express 17 декабря, 2018 год

Добрый день.
Роман, по состоянию на сегодня посылка UTECP4771064465YQ еще в аэропорту Борисполь. Как только мы получим ее, сразу передадим для доставки по Украине и на Ваш номер телефона придет смс-уведомление с номером ТТН.

С уважением, Отдел контроля качества

Погано, але сподываюсь поки що на краще

Dmytro Korolkov 15 декабря, 2018 год

11.11 чорт смикнув замовити з десяток речей на Алі. Дві найдорожчих речі потрапили в пул доставки UTEC. 02.12 обидві були в Борисполі. Дешевша через тиждень вже була у мене вдома. Найцінніший для мене трек валяється в гребанному Борисполі вже 2 тижні! Скоро термін протекції закінчується, буду писати на наступному тижні китайцям, що доставка не виконала по цьому треку своїх обов'язків.

6 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя UTEC Express 17 декабря, 2018 год

Доброго дня.
Дмитро, нажаль, ситуація, яка склалась в аеропорту Бориспіль, збільшила терміни доставки вантажів та відправлень. Щойно ми отримаємо Ваше відправлення, на Ваш контактний номер телефону надійде повідомлення с номером ТТН. Звертаємо Вашу увагу, що інформація за новоствореною ТТН на сайті Нової пошти оновлюється протягом доби.
Якщо, на момент видачі відправлення, у Вас буде відкрите оскарження, наш співробітників передзвонить до Вас та поінформує щодо заходів для закриття оскарження з подальшою видачею відправлення.

З повагою, Відділ контролю якості

Непонятна система доставки

Denis Karmanovich 14 декабря, 2018 год

День добрый. Мне нужна ваша консультация. Я иногда заказываю и оплачиваю разный бытовой товар из Китая с доставкой по конкретному адресу в Украине. По территории Украины функцию доставки иногда берет на себя Ваша компания. Однако я столкнулся с проблемой, что если продавец не указал мой телефон, то Вы не доставляете товар по адресу и посылка просто лежит на складе. Мой... Читать отзыв День добрый. Мне нужна ваша консультация. Я иногда заказываю и оплачиваю разный бытовой товар из Китая с доставкой по конкретному адресу в Украине. По территории Украины функцию доставки иногда берет на себя Ваша компания. Однако я столкнулся с проблемой, что если продавец не указал мой телефон, то Вы не доставляете товар по адресу и посылка просто лежит на складе. Мой вопрос: почему Вы не доставляете товар по адресу, доставка до которого мною оплачена при покупке товара? Как вы планируете доставлять товар если у человека вообще отсутствует телефон? Почему нельзя уведомить о посылке по адресу или по е-майл?

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя UTEC Express 17 декабря, 2018 год

Добрый день.
Денис, для доставки посылок по Украине наша компания сотрудничает с Новой почтой. Для адресной доставки необходим контактный номер телефона, иначе курьер не сможет с Вами связаться.
Сообщите, пожалуйста, Вашему продавцу контактный номер, чтобы он внес его в заказ. После чего мы сможем отправить Вам смс-уведомление с номером ТТН Вашей посылки. По данному номеру ТТН Новая почта сможет выдать Вам посылку.

С уважением, Отдел контроля качества.

сколько можно ждать!?

Николай 14 декабря, 2018 год

со 2-го декабря лежит 6 посылок в борисполе, 3 пришло неделю назад которые заказывал 11-11, а 3 которые заказывал до 11 ноября ни слуху ни духу... они у Вас выборочно растамаживаются? неделю назад звонил в кол центр сказали еще неделю, уже неделя прошла и ...
JNTCU3900036094YQ
JNTCU3900036095YQ
JNTCU3900036546YQ

Ответ представителя UTEC Express 14 декабря, 2018 год

Добрый день.
Николай, все эти 3 посылки на данный момент к нам еще не поступили. Мы не можем влиять на работу таможенных служб и регламентировать порядок проверки поставок. Но наши сотрудники оперативно забирают все поставки, которые уже прошли досмотр и передают их для доставки по Украине.

С уважением, Отдел контроля качества Показать 1 ответ

Все планы коту под хвост, если свяжетесь с этой компанией

Ирина 13 декабря, 2018 год

Я понимаю, что я "слишком многого хочу", так как мои посылки валяются в Борисполе "всего лишь" с 10 числа, а не со второго как у многих, но все же... Мне содержимое этих посылок дарить через неделю, а уверенности что дело сдвинется с мертвой точки нету. После получения двух предыдущих посылок зареклась заказывать доставку этой службой (да, да ютек иногда все... Читать отзыв Я понимаю, что я "слишком многого хочу", так как мои посылки валяются в Борисполе "всего лишь" с 10 числа, а не со второго как у многих, но все же... Мне содержимое этих посылок дарить через неделю, а уверенности что дело сдвинется с мертвой точки нету. После получения двух предыдущих посылок зареклась заказывать доставку этой службой (да, да ютек иногда все таки посылки доставляет) и искала продавца в списке перевозчиков которого отсутствует ютек...так вот заказанная через укрпочту доставка 6 декабря уже в Украине и через пару дней будет у меня, тут же ...
Собственно интересует получу ли я на этой неделе свои посылки UTECP4771081153YQ и UTECP4771073582YQ

Ответ представителя UTEC Express 13 декабря, 2018 год

Добрый день.
Ирина, мы ожидаем, что поставка, в которой шли посылки UTECP4771081153YQ и UTECP4771073582YQ, на днях поступит на наш склад. Но на данный момент мы ее еще не получили.
Как только мы их получим, сразу передадим Новой почте для доставки по Украине. На Ваш контактный номер придет смс-уведомление с номерами ТТН.

С уважением, Отдел контроля качества

UTECP5809013602YQ, UTECP5809013726YQ

Lena 13 декабря, 2018 год

Добрый день. Посылки со 2го декабря висят в Борисполе. На прошлой неделе на гарячей линии сказали, что будут в начале этой неделе, но уже практически конец недели. Сколько еще ждать? UTECP5809013602YQ и UTECP5809013726YQ
Спасибо.

Ответ представителя UTEC Express 13 декабря, 2018 год

Добрый день.
Елена, действительно мы ожидали поставку в начале недели. Но, по причине большого количества грузов, которые пришли в аэропорт Борисполь, она поступила на таможенную проверку позже. На днях ждем поставку на нашем складе в Киеве. После чего сразу передадим ее Новой почте для доставки по Украине. На Ваш контактный номер придет смс-уведомление с номером ТТН.

С уважением, Отдел контроля качества

UTECP2850500652YQ

Евгений 13 декабря, 2018 год

что с моей посылкой UTECP2850500652YQ ?, со 2 декабря в Борисполе

Показать 2 ответа

Ответ представителя UTEC Express 13 декабря, 2018 год

Добрый день.
Евгений, в ближайшие дни ожидаем, что посылка UTECP2850500652YQ поступит на наш склад в Киеве. После чего мы сразу сможем передать ее для доставки по Украине.

С уважением, Отдел контроля качества

Как такое возможно

Артем 13 декабря, 2018 год

Уважаемые представители utec, как посылка которая была отправлена 30.11 уже передана новой почте, а посылка что отправлена 15.11 со 2 декабря лежит в Борисполе?

Ответ представителя UTEC Express 13 декабря, 2018 год

Добрый день.
Артем, мы не можем влиять на работу таможенных служб и регламентировать порядок проверки поставок. Но наши сотрудники оперативно забирают все поставки, которые уже прошли досмотр и передают их для доставки по Украине. Как только посылка придет к нам, мы сразу передадим ее Новой почте и на Ваш контактный номер придет смс-уведомление с номером ТТН.

С уважением, Отдел контроля качества

Невже...

Harry Anatolievich 13 декабря, 2018 год

Я так розумію, що себе можна автоматично записувати в щасливчики?

Достоинства:

1.По міркам самих UTEC - експрес доставка
2. Ще подивимось, що там прийде

Недостатки:

1. Шаблонність і байдужість представників
2. Намагатимусь з ними більше не зв'язуватися

Показать 2 ответа

Ответ представителя UTEC Express 13 декабря, 2018 год

Добрий день.
Посилка вже передана для локальної доставки по Україні. Очікуйте додаткове смс повідомлення з номером ТТН.

З повагою, Відділ контролю якості

UTECP2564303984YQ

Виталий 12 декабря, 2018 год

Посылка с 02.12.18 находится в Борисполе. Когда ее передадут на Новую Почту?

Ответ представителя UTEC Express 13 декабря, 2018 год

Добрый день, Виталий.
Ваша посылка UTECP2564303984YQ уже передана Новой почте для локальной доставки по Украине. На Ваш номер телефона придет смс-уведомление с номером ТТН.

С уважением, Отдел контроля качества

Сколько можно держать посылку?

Dimas 10 декабря, 2018 год

UTECP5809015941YQ
больше недели лежит посылка у ютека, не шевелится
сколько еще ждать???

Показать 2 ответа

Ответ представителя UTEC Express 11 декабря, 2018 год

Добрый день.
Дмитрий, посылку UTECP5809015941YQ сегодня ожидаем на нашем складе. Сразу после получения, мы передадим ее Новой почте для доставки по Украине. На Ваш контактный номер телефона придет смс-уведомление с номером ТТН.

С уважением, Отдел контроля качества

Цікаво чи я поповню ряди "ждунів" ?

Zenovii 10 декабря, 2018 год

Коли дізнався, що для відправки Gearbest вибрав UTEC, я дуже розчарувався, бо перед тим читав відгуки.
Ось трекінг інформація:
За моєю суб'єктивною оцінкою, це досить швидко, враховуючи що зараз період свят, купівлі подарунків та ін.
Для ботів з UTECa, ось мій трекінг код: UTECP4771081582YQ
Прокоментуйте , будь ласка

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя UTEC Express 11 декабря, 2018 год

Доброго дня.
Зиновій, посилка UTECP4771081582YQ надійшла на наш склад в Китаї 03.12. Наразі посилка прибула до аеропорту Бориспіль і очікує на проходження митного контролю. Щойно вона надійде на наш склад у Києві, ми передамо її для доставки по Україні.На Ваш контаткний номер телефону надійде смс-повідомлення з номером ТТН.

З повагою, Відділ контролю якості

Новая почта ожидает поступление от отправителя.

Vladislav 10 декабря, 2018 год

Новая почта ожидает поступление от отправителя. С субботы такой статус, когда же Вы передадите посылку на новую почту, еще через недельку? Написали же ориентированная доставка 10.12, уже 10.12 а посылку даже не передали на НП.

Показать 2 ответа

Ответ представителя UTEC Express 10 декабря, 2018 год

Добрый день, Владислав.
Уточните, пожалуйста, трек код Вашей посылки, чтобы мы могли подсказать Вам местоположение посылки.

С уважением, Отдел контроля качества Показать 1 ответ

Задержка посылки

Иван 9 декабря, 2018 год

Уже больше недели посылка висит в Бориспольском аэропорту! Звонил несколько раз в поддержку - говорят ждите и все. Я знаю, что будет налог за сумму более 150 евро! Я хочу его заплатить и ускрить процесс!!! Как это сделать???!!!

Показать 2 ответа

Ответ представителя UTEC Express 10 декабря, 2018 год

Добрый день, Иван.
Уточните, пожалуйста, трек код Вашей посылки, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации и дать Вам по ней ответ.

С уважением, Отдел контроля качества Показать 1 ответ

Очень долго...

Vladislav Bagnuk 9 декабря, 2018 год

Одновременно с Китая отправили три посылки:
1) UTECP4771088144YQ
2) UTECP4771088152YQ
3) UTECP4771087632YQ
Все три посылки одновременно пришли в KBP 02.12. Через 7 дней после приезда в Украину и через 22 дня после отправки пришёл трек на Новую Почту только для первой посылки. Остальные две видимо так и остаются в Борисполе на неизвестный строк...

1 согласен

Ответ представителя UTEC Express 10 декабря, 2018 год

Добрый день, Владислав.
Ваши посылки UTECP4771088152YQ и UTECP4771088144YQ уже переданы Новой почте для локальной доставки по Украине.
Посылка UTECP4771087632YQ проходит таможенный контроль в Борисполе. Из-за большого потока грузов произошли задержки при прохождении таможни. К сожалению, таможня может увеличить сроки досмотра поставки без объяснения причин.
Как только посылка поступит на наш склад в Киеве, мы сразу передадим ее Новой почте и на Ваш контактный номер придет смс уведомление с номером ТТН.

С уважением, Отдел контроля качества

сколько еще ждать?

Денис 8 декабря, 2018 год

UTECP5809018730YQ
посылка была отправлена 11.11 пару недель лежала в Гонк Конге, уже пару дней лежит в Баку, сколько примерно ждать, в месяц уже не вкладываетесь...

Ответ представителя UTEC Express 10 декабря, 2018 год

Добрый день, Денис.
Ваша посылка UTECP5809018730YQ 10.12 поступила в Борисполь и проходит таможенный контроль. Обычно эта процедура занимает несколько рабочих дней, но таможня может увеличить сроки досмотра поставки без объяснения причин.
Как только посылка поступит на наш склад в Киеве, мы сразу передадим ее Новой почте и на Ваш контактный номер придет смс уведомление с номером ТТН.

С уважением, Отдел контроля качества

Очень долго но в месяц вписались

Ирина 8 декабря, 2018 год

Мои две посылки отправленные 11.11 наконец то до меня добрались. По факту оказаласьтдоставка месяц, а не заявленные продавцом 10-15 дней. Если бы изначально озвучивались реальные сроки думаю негативных отзывов было бы меньше. А так многие заказывали к определенной дате, например к дню рождения, а подарок приходил через неделю после дня рождения...
А теперь собственно вопрос - когда вылетят из Гонконга... Читать отзыв Мои две посылки отправленные 11.11 наконец то до меня добрались. По факту оказаласьтдоставка месяц, а не заявленные продавцом 10-15 дней. Если бы изначально озвучивались реальные сроки думаю негативных отзывов было бы меньше. А так многие заказывали к определенной дате, например к дню рождения, а подарок приходил через неделю после дня рождения...
А теперь собственно вопрос - когда вылетят из Гонконга еще две мои посылки заказанные в черную пятницу? UTECP4771081153YQ и UTECP4771073582YQ. Только не пишите "ожидаем вначале следующей недели" вы мне это еще две недели назад говорили. Назовите реальные сроки.

Ответ представителя UTEC Express 10 декабря, 2018 год

Добрый день, Ирина.
Ваши посылки UTECP4771081153YQ и UTECP4771073582YQ 10.12 поступили в Борисполь и проходят таможенный контроль. Обычно эта процедура занимает несколько рабочих дней, но таможня может увеличить сроки досмотра поставки без объяснения причин.
Как только посылки поступят на наш склад в Киеве, мы сразу передадим их Новой почте и на Ваш контактный номер придет смс уведомление с номером ТТН.

С уважением, Отдел контроля качества

Ждуны как у Вас

Oleg Onischenko 7 декабря, 2018 год

Как я и предполагал моя посылка (02.12 в Борисполе) передана сегодня НП. 29-30 дней получится. Как у остальных есть прогресс?

Показать 8 ответов

Ответ представителя UTEC Express 10 декабря, 2018 год

Добрый день, Олег.
Уточните, пожалуйста, трек код Вашей посылки, чтобы мы смогли предоставить ответ по её местонахождению.

С уважением, Отдел контроля качества

Плохо

Ser Gii (Украина) 6 декабря, 2018 год

3 недели в Китае - чёрт с ним, нагрузка, самолётов нет. Но неделя в Борисполе - это уже слишком, и не надо винить таможню

3 согласны

Ответ представителя UTEC Express 7 декабря, 2018 год

Добрый день.
Уточните, пожалуйста, трек код Вашей посылки, чтоб мы смогли прокомментировать сложившуюся ситуацию.

С уважением, Отдел контроля качества Показать 1 ответ

Все очень долго

John Shepard 5 декабря, 2018 год

На распродаже 11.11 скупился в Китае, было 3 заказа. Первый с доставкой SF Express пришел в течении 11 дней, второй на эстонских черепахах за 20 дней, Utec же ждет непонятно чего. То заказ прохлаждался две недели в Гонконге, то в Борисполе отдыхает, хороший подарок на д/р получается, не знаю, почему пожадничал на доставке

Достоинства:

Сотрудничают с Новой Почтой

Недостатки:

Рейсы из Китая в Украину раз в неделю кукурузником
Однообразные ответы представителя компании

2 согласны

Ответ представителя UTEC Express 5 декабря, 2018 год

Добрый день.
Уточните, пожалуйста, трек коды Ваших посылок, чтоб мы смогли прокомментировать сложившуюся ситуацию.

С уважением, Отдел контроля качества Показать 2 ответа

Очень долго

Андрей (Украина, Cherkassy) 5 декабря, 2018 год

Скажите где моя посылка сейчас и когда она уже наконец то будет доставлена UTECP4771061167YQ ??

1 согласен

Ответ представителя UTEC Express 5 декабря, 2018 год

Добрый день, Андрей.
На данный момент Ваша посылка UTECP4771061167YQ находится в Борисполе и проходит таможенный контроль. Обычно эта процедура занимает несколько рабочих дней, но таможня может увеличить сроки досмотра поставки без объяснения причин. Ожидаем груз у нас на складе в ближайшие пару дней.
Как только посылка поступит на наш склад в Киеве, мы сразу передадим ее Новой почте и на Ваш контактный номер придет смс уведомление с номером ТТН.

С уважением, Отдел контроля качества

Задержка доставки, когда ждать

Марина (Украина, Kiev) 27 ноября, 2018 год

UTECP4771052969YQ
Посылка лежит в аэропорту и не сдвигается с места, в прошлый раз компания сработала лучше.
Когда ждать посылку в Киеве?

Достоинства:

В прошлый раз доставили более менее
Представитель выходит с обратной связью

Недостатки:

Не указана ориентировочная дата доставки
Посылка лежит в аэропорту мёртвым грузом

Ответ представителя UTEC Express 28 ноября, 2018 год

Добрый день, Марина.
Ваша посылка UTECP4771052969YQ находится в аэропорту Гонконга и готовится к вылету на территорию Украины.
Плановая дата прибытия груза на территорию Украины - первая половина следующей недели.
Как только посылка поступит на наш склад в Киеве, мы сразу передадим ее Новой почте и на Ваш контактный номер придет смс уведомление с номером ТТН.

С уважением, Отдел контроля качества

Шарашкина контора

Сергей (Украина) 27 ноября, 2018 год

Международная посылка отслеживалась до Борисполя и вот в ВОСКРЕСЕНЬЕ приходит смс от UTEC, что посылка ПЕРЕДАНА в Нова Пошта и новый номер ТТН.
Как выяснилось после общения с представителем Нова Пошта ЕН просто создан в личном кабинете, двое суток статус по номеру - Нова Пошта ЖДЕТ ПОСЫЛКУ ОТ ОТПРАВИТЕЛЯ.
Это КАК, это ЧТО такое??? ЭТО МРАК.
На сайте компании отзыв... Читать отзыв Международная посылка отслеживалась до Борисполя и вот в ВОСКРЕСЕНЬЕ приходит смс от UTEC, что посылка ПЕРЕДАНА в Нова Пошта и новый номер ТТН.
Как выяснилось после общения с представителем Нова Пошта ЕН просто создан в личном кабинете, двое суток статус по номеру - Нова Пошта ЖДЕТ ПОСЫЛКУ ОТ ОТПРАВИТЕЛЯ.
Это КАК, это ЧТО такое??? ЭТО МРАК.
На сайте компании отзыв оставить не реально.
Не рекомендую связываться.

1 согласен

Ответ представителя UTEC Express 28 ноября, 2018 год

Добрый день, Сергей.
Уточните, пожалуйста, трек код Вашей посылки, чтобы мы могли подсказать Вам местоположение посылки.

С уважением, Отдел контроля качества

UTECP4771043482YQ

Alexander Malik (Украина) 27 ноября, 2018 год

c 14 числа посылка даже до аэропорта не доехала

Ответ представителя UTEC Express 28 ноября, 2018 год

Добрый день, Александр.
Ваша посылка UTECP4771043482YQ находится у нас на складе в Гонконге и готовится к вылету на территорию Украины.
Плановая дата прибытия груза первая половина следующей недели.
Как только посылка поступит на наш склад в Киеве, мы сразу передадим ее Новой почте и на Ваш контактный номер придет смс уведомление с номером ТТН.

С уважением, Отдел контроля качества

Хм.. это мне так "повезло"?

Олександр Гущик (Украина) 26 ноября, 2018 год

Жду посылку с Китая уже больше 2 месяцев. Я так понимаю, что китайцы отправили посылку через UTEC ПОЕЗДОМ, так как посылка ехала по маршруту: Китай - РФ - РБ - Польша и уже почти месяц лежит в Польше. Номер ттн UTECP2112402946YQ

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя UTEC Express 27 ноября, 2018 год

Добрый день, Александр.
При отправке посылки UTECP2112402946YQ отправитель выбрал доставку по железной дороге. Сейчас посылка движется в сторону Украины. Как только она прибудет на наш склад в Киеве, мы передадим ее Новой почте для адресной доставки по Украине. На Ваш номер телефона придет смс-уведомление с номером ТТН.

С уважением, Отдел контроля качества

UTECP4771022741YQ

Генрих Кох (EU) 24 ноября, 2018 год

Моя посылка UTECP4771022741YQ лежит в Борисполе уже 7дней .Когда ее передадут новой почте

Показать 2 ответа

Ответ представителя UTEC Express 26 ноября, 2018 год

Генрих, посылка UTECP4771022741YQ уже передана Новой почте для локальной доставки по Украине. На контактный номер телефона получателя придет смс-уведомление с номером ТТН.

С уважением, Отдел контроля качества

Подскажите, пожалуйста

Андрей (Украина, Kiev) 23 ноября, 2018 год

Добрый день!
Посылка UTECP4771054741YQ. По треку - с 15/11/2018 лежит на складе в Гонконге. Дальнейшего движения не вижу. Почему так? Когда её ждать в Киеве?

Ответ представителя UTEC Express 23 ноября, 2018 год

Добрый день, Андрей.
Ваша посылка UTECP4771054741YQ у нас на складе в Гонконге. На данный момент формируется поставка для вылета на территорию Украины. Из-за большого потока грузов в Китае произошла задержка. Как только посылка поступит на наш склад в Киеве, мы сразу передадим ее Новой почте и на Ваш контактный номер придет смс уведомление с номером ТТН.

С уважением, Отдел контроля качества

Отправление зависло в Борисполе

Юлия Э. (Турция, Manisa) 20 ноября, 2018 год

Посылка UTECP4771015011YQ висит три дня в Борисполе в состоянии
Boryspil International Airport (KBP), In transit. До этого ходило кругами по ЮВА. При этом, судя по этому форуму, отправления, прилетевшие днем позже через Баку, уже переданы Новой поште. Каковы шансы, что на этой неделе я его получу?

Достоинства:

Техподдержка отвечает в течение суток

Недостатки:

Отправления, идущие через Бангкок, могут застревать и даже возвращаться в Гонконг. Причем застревают даже в Борисполе.

Ответ представителя UTEC Express 21 ноября, 2018 год

Добрый день.
Юлия, Ваша посылка UTECP4771015011YQ прибыла в Борисполь 18.11 и сейчас проходит таможенный контроль. Стандартные сроки такой проверки составляют до трех рабочих дней. Ожидаем посылку сегодня-завтра у нас на складе. Как только она поступит на наш склад в Киеве, мы сразу передадим ее Новой почте для доставки по Украине. На Ваш контактный номер телефона придет смс-уведомление с номером ТТН.

С уважением, Отдел контроля качества Показать 1 ответ

Утеряна посылка

Daria (Украина) 17 ноября, 2018 год

Статус посылки не меняется с момента отправки. По трек сайтам пишется что она утеряна. Где посылка? UTECP4771055131YQ

Ответ представителя UTEC Express 19 ноября, 2018 год

Добрый день, Дарья.
На данный момент отправитель создал запрос на передачу нам посылки с трек кодом UTECP4771055131YQ. Но пока еще посылка к нам на склад в Китае не поступила.Возможно она в пути к нашему складу или были какие-то изменения. Пожалуйста, свяжитесь с отправителем, для уточнения информации о местонахождении посылки.

С уважением, Отдел контроля качества