Едет 38 дней, жесть!

Алексей Петрович 23 января, 2019 год

Посылка
UTECP5809032528YQ отравлена 15 декабря. Прибыла в Борисполь 6.01.19. Уже 16 дней она там почему то лежит. 3 посылки заказанные намного позже а именно 5 января, уже прибыли на Укрпочту. О какой очереди идёт речь, или у Ютек проблемы на таможне, или нам что то недоговаривают и вешают лапшу на уши. В общей сложности посылка едет 38... Читать отзыв Посылка
UTECP5809032528YQ отравлена 15 декабря. Прибыла в Борисполь 6.01.19. Уже 16 дней она там почему то лежит. 3 посылки заказанные намного позже а именно 5 января, уже прибыли на Укрпочту. О какой очереди идёт речь, или у Ютек проблемы на таможне, или нам что то недоговаривают и вешают лапшу на уши. В общей сложности посылка едет 38 дней, такой доставки не было даже в праздники, а только в самые ранние и худшие дни становления Алиекспресс. Я бы и не парился едет себе потиху, но заказ был заранее для подарка, а теперь у вас пару дней доставить мою посылку иначе плохих отзывов будет намного больше, а это репутация и прибыль компании...

4 согласны

Ответ представителя UTEC Express 24 января, 2019 год

Добрый день, Алексей.
Мы сожалеем, что ситуация с доставкой Вашей посылки, сложилась таким образом.
Наша компания не может влиять на работу таможенных служб. Но мы делаем все, что в наших силах.
Проверка поставок, с Вашей посылкой UTECP5809032528YQ, закончится в ближайшие дни и как только мы получим грузы, наш склад в оперативном режиме будет отдавать грузы для доставки по Украине.

С уважением, Отдел контроля качества

UTECP4771200098YQ, UTECP4771200568YQ эти 2 заказа лежат в борисполе

Андрей Васильевич 22 января, 2019 год

UTECP4771200098YQ, UTECP4771200568YQ эти 2 заказа лежат в борисполе с 13 января 2019 года. Сколько ещё нужно времени чтобы вы их передали на почту? С китая быстрее доставили. Да не ожидал такого отношения к своим обязанностям. Куда вам до Эвропы, работать не хотите. Жду ответ.

3 согласны

Ответ представителя UTEC Express 24 января, 2019 год

Добрый день, Андрей.
Посылки UTECP4771200098YQ, UTECP4771200568YQ находятся в аэропорту Борисполь. В ближайшие дни закончится проверка поставок и мы сможем забирать посылки на наш склад в Киеве. Как только они к нам придут, в оперативном режиме, склад будет отдавать грузы для доставки по Украине.

С уважением, Отдел контроля качества Показать 1 ответ

когда???

Ирина Гурова 22 января, 2019 год

Когда передадите посылку на нову пошту, уже неделю валяется в аэропорту??? Если не успею забрать в этом месяце и уеду я что потом пеню новой поште платить должна , они и долго у себя не держат посылки -могут обратно в китай отправить . хотя-бы на укр почту передавали , там по человечески всё более-менее UTECP5809037496YQ

Ответ представителя UTEC Express 23 января, 2019 год

Добрый день, Ирина.
Посылка UTECP5809037496YQ находится в аэропорту Борисполь и далее будет проходить проверку. Если Вы не успеете забрать Вашу посылку у Новой почты, то она автоматически вернется к нам на склад в Киеве. После того, как Вам будет удобно повторно получить Вашу посылку, можете связаться с нашими специалистами, и мы отправим Вам ее повторно. Доставку посылки по Украине оплачивает наша компания.

С уважением, Отдел контроля качества

Просто трешак

Мастер Йода 22 января, 2019 год

UTECP4771186788YQ c 6 января висит, менеджеры кормят завтраками про задержку и тд, но кого это волнует вообще? От совковой укрпочты посылки уже давно приехали, а тут уже 3 недели не может с аэропорта в киеве выехать. К сожалению, вторая посылка отправилась тоже ютеком, приехала 16 января на склад и, судя по всему, получу я её к концу марта. Отвратительная служба... Читать отзыв UTECP4771186788YQ c 6 января висит, менеджеры кормят завтраками про задержку и тд, но кого это волнует вообще? От совковой укрпочты посылки уже давно приехали, а тут уже 3 недели не может с аэропорта в киеве выехать. К сожалению, вторая посылка отправилась тоже ютеком, приехала 16 января на склад и, судя по всему, получу я её к концу марта. Отвратительная служба доставки, буду просить продавцов отправлять любыми способами, но только не ютеком.

Ответ представителя UTEC Express 23 января, 2019 год

Добрый день.
К сожалению, мы не можем влиять на работу таможенных служб. Но наши сотрудники оперативно забирают все поставки, которые уже прошли досмотр.Поставку, в которой находится Ваша посылка UTECP4771186788YQ , ожидаем к концу недели у нас на складе.

С уважением, Отдел контроля качества

кАмедия

Виталий 22 января, 2019 год

"Проходят проверку в ПОРЯДКЕ ОЧЕРЕДИ"-говорили они."Поставку ожидаем к КОНЦУ НЕДЕЛИ"-говорили они. Сегодня посылка UTECP4771196238YQ находится в борисполе уже 16й день!!! это 2х раза дольше чем в декабре во время бешенной предпраздничной суматохи и черной пятницы. Свинство просто.

Достоинства:

этот пункт вообще нужно убрать

Недостатки:

- длительные задержки доставки
- постоянное вранье менеджеров

1 согласен

Ответ представителя UTEC Express 23 января, 2019 год

Добрый день, Виталий.
Так как Борисполь возобновил прием грузов с 5 января, поступило большое количество поставок. Которые проходят проверку в порядке очереди, что может увеличить сроки прохождения проверки.К сожалению, мы не можем влиять на работу таможенных служб. Но наши сотрудники оперативно забирают все поставки, которые уже прошли досмотр.

С уважением, Отдел контроля качества

Кошмар!!!!

Андрей 22 января, 2019 год

Две мои посылки UTECP2564303059YQ , JNTCU3900061928YQ в Борисполе 9 и 16 дней с Китая до Украины 4 дня, а 350 км до моего города более двух недель!!!! Сколько ещё ждать????

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя UTEC Express 23 января, 2019 год

Добрый день, Андрей.
Поставки с посылками, которые Вы указали, ожидаем к концу недели у нас на складе в порядке очереди. Так как Борисполь возобновил прием грузов с 5 января, поступило большое количество поставок. Которые проходят проверку в порядке очереди, что может увеличить сроки прохождения проверки.

С уважением, Отдел контроля качества

Полгода плохая погода, полгода совсем никуда

Максим 22 января, 2019 год

Кто знает как китайцев отлучить от этой гребаной почты. У других таможня занимает максимум сутки у этих постоянно стабильно неделю, а теперь уже и больше полмесяца ждать нужно.

Показать 2 ответа

Ответ представителя UTEC Express 23 января, 2019 год

Добрый день, Максим.
К сожалению, мы не можем влиять на работу таможенных служб. Но наши сотрудники оперативно забирают все поставки, которые уже прошли досмотр.
Уточните, пожалуйста, трек код Вашей посылки, чтобы мы могли подсказать Вам местоположение посылки.

С уважением, Отдел контроля качества

Почему так долго товар находится в Борисполе!!!

Kseniya27 22 января, 2019 год

UTECP4771186674YQ - посылка лежит в Борисполе с 6.01.2019 года!!! Почему так долго? Заказ на али сделала ещё 7.12.18, с Китая выехала 20.12.18...это просто кошмар, 16 дней не может товар доехать к покупателю по Украине !!!! Когда ожидать ? Скажите пожалуйста !

Ответ представителя UTEC Express 22 января, 2019 год

Добрый день, Ксения.
Поставку с посылкой, которую Вы указали, ожидаем к концу недели у нас на складе. Так как Борисполь возобновил прием грузов с 5 января, поступило большое количество поставок. Которые проходят проверку в порядке очереди, что может увеличить сроки прохождения проверки.
После чего мы передадим ее Новой почте для доставки по Украине и на Ваш контактный номер придет смс-уведомление с номером ТТН.

С уважением, Отдел контроля качества

Когда ждать посылку?

Вадим 22 января, 2019 год

UTECP4771197195YQ
Так и не ясна ситуация со сроками доставки....
Когда ждать?
Неужели у компании нет информации о ситуации?

Ответ представителя UTEC Express 22 января, 2019 год

Добрый день, Вадим.
Посылка UTECP4771197195YQ находится в аэропорту Борисполь и ожидает прохождения проверки. Так как Борисполь возобновил прием грузов с 5 января, поступило большое количество поставок. Которые проходят проверку в порядке очереди, что может увеличить сроки прохождения проверки.
Как только она поступит к нам на склад, мы передадим ее Новой почте для доставки по Украине и на Ваш контактный номер придет смс-уведомление с номером ТТН.

С уважением, Отдел контроля качества

днище

Сергей 21 января, 2019 год

Граждане доставляющие, проясните судьбу без вести пропавшего чемодана с номером UTECP4771195918YQ. Чем он занимается в аэропорту пол месяца? С Китая за 4 дня добежал. Как можно на будущее избежать ваших услуг?

Показать 2 ответа

Ответ представителя UTEC Express 22 января, 2019 год

Добрый день, Сергей.
Поставку, в которой находится Ваша посылка UTECP4771195918YQ, ожидаем к концу недели у нас на складе.
Как только она поступит к нам на склад, мы передадим ее Новой почте для доставки по Украине и на Ваш контактный номер придет смс-уведомление с номером ТТН.

С уважением, Отдел контроля качества Показать 1 ответ

АЭРОПОРТ "БОРИСПОЛЬ"

Александр 21 января, 2019 год

АЭРОПОРТ "БОРИСПОЛЬ" ПРЕДУПРЕДИЛ О ЗАДЕРЖКАХ ПОСЫЛОК ИЗ-ЗА НЕДОСТАТОЧНОГО КОЛИЧЕСТВА РАБОТНИКОВ!

"Ситуация обусловлена недостаточными техническими и человеческими ресурсами для своевременной обработки грузов в зимний период. Аэропорт остановил прием импортных грузов для исправления ситуации и обеспечения мероприятий по обработке имеющихся объемов импорта"
Вот ОНИ

Лежат

Показать 4 ответа

Ответ представителя UTEC Express 22 января, 2019 год

Добрый день, Александр.
Действительно, в декабре, ситуация с приемом грузов в аэропорту Борисполь была именно такая. Также аэропорт Борисполь приостановил прием грузов до 5 января, после чего поступило большое количество поставок. Которые проходят проверку в порядке очереди, что может увеличить сроки прохождения проверки. Наши сотрудники оперативно забирают все поставки, которые уже прошли досмотр.

С уважением, Отдел контроля качества

Скатились

Макс Кошман 21 января, 2019 год

Разочарован.
Судя по количеству человек с моей проблемой моя посылка будет получена в лучшем случае за месяц. Смысл платить за доставку такие деньги в будущем не вижу.
UTECP4771202143YQ

1 согласен

Ответ представителя UTEC Express 22 января, 2019 год

Добрый день, Максим.
Наша компания декларирует сроки доставки от 10-и дней с момента получения нами заказа от продавца. К нам на склад посылка UTECP4771202143YQ поступила 14.01. На данный момент груз находится в аэропорту Борисполь и далее будет проходить проверку. Как только посылка поступит на наш склад в Киеве, мы передадим ее Новой почте для доставки по Украине. На контактный номер телефона получателя придет смс-уведомление с номером ТТН.

С уважением, Отдел контроля качества

Комната ожидания...

Evgeniy 21 января, 2019 год

UTECP4771178159YQ в Борисполе с 06.01. Когда я уже наконец-то получу свою посылку?

Достоинства:

- × - = +

Недостатки:

+ × - = -

4 согласны

Ответ представителя UTEC Express 22 января, 2019 год

Добрый день, Евгений.
Так как Борисполь возобновил прием грузов с 5 января, поступило большое количество поставок. Которые проходят проверку в порядке очереди, что может увеличить сроки прохождения проверки. Поставку, в которой находится Ваша посылка UTECP4771178159YQ, ожидаем к концу недели у нас на складе.
Как только посылка поступит к нам на склад, мы передадим ее Новой почте для доставки по Украине и на Ваш контактный номер придет смс-уведомление с номером ТТН.

С уважением, Отдел контроля качества

Задержка

Евгений 21 января, 2019 год

Аналогичная ситуация, что и у других..
UTECP4771195650YQ с 6 января лежит в Борисполе.
Сколько ещё можно ждать?

4 согласны

Ответ представителя UTEC Express 22 января, 2019 год

Добрый день, Евгений.
Поставку, в которой находится Ваша посылка UTECP4771195650YQ, ожидаем к концу недели у нас на складе.
Как только она поступит к нам на склад, мы передадим ее Новой почте для доставки по Украине и на Ваш контактный номер придет смс-уведомление с номером ТТН.

С уважением, Отдел контроля качества

Борисполь

Вадим 21 января, 2019 год

Посылка из Китая в Украину быстрее дошла, чем находится в Украине.
Друзья, где посылка UTECP4771197195YQ ?
Судя по отзывам, наверное, ещё долго ждать....
С 13.01.19 никакой информации после Транзита Борисполь....

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Информации о посылке не обновляется уже долгое время.

2 согласны

Ответ представителя UTEC Express 22 января, 2019 год

Добрый день, Вадим.
Поставку, в которой находится Ваша посылка UTECP4771197195YQ, ожидаем к концу недели у нас на складе.
Как только она поступит к нам на склад, мы передадим ее Новой почте для доставки по Украине и на Ваш контактный номер придет смс-уведомление с номером ТТН.

С уважением, Отдел контроля качества

очень плохо

Ирина 21 января, 2019 год

посылки UTECP4771175062YQ и UTECP4771186672YQ с 06.01 прибыли в Борисполь и тишина. 15 дней нет движения.

2 согласны

Ответ представителя UTEC Express 21 января, 2019 год

Добрый день, Ирина.
Посылки, которые Вы указали, ожидаем к концу недели у нас на складе в порядке очереди.
После чего мы передадим их Новой почте для доставки по Украине и на контактный номер получателя придет смс-уведомление с номером ТТН.

С уважением, Отдел контроля качества

Плохо..

Sergei Gorodnyuk 21 января, 2019 год

UTECP5809032396YQ с 6.01.19 Сколько можно ждать?

2 согласны

Ответ представителя UTEC Express 21 января, 2019 год

Добрый день, Сергей.
Поставку, в которой находится Ваша посылка UTECP5809032396YQ, ожидаем к концу недели у нас на складе.
Как только она поступит к нам на склад, мы передадим ее Новой почте для доставки по Украине и на Ваш контактный номер придет смс-уведомление с номером ТТН.

С уважением, Отдел контроля качества

6 Янавря

Максим 21 января, 2019 год

UTECP4771098246YQ, UTECP4771193777YQ поступили 06.01.2019, сколько можно ждать? Две недели на таможенный контроль? По моему это перебор. Когда передадите посылки Новой Почте???

5 согласны

Ответ представителя UTEC Express 21 января, 2019 год

Добрый день, Максим.
Посылки UTECP4771098246YQ, UTECP4771193777YQ ожидаем к концу недели у нас на складе.
Как только они поступят к нам на склад, мы передадим их Новой почте для доставки по Украине и на Ваш контактный номер придет смс-уведомление с номером ТТН.

С уважением, Отдел контроля качества

6 Января

Олег 21 января, 2019 год

UTECP4771175271YQ UTECP4771193612YQ UTECP4771178791YQ UTECP4771195857YQ и ещё 3 штуки поступили 16 .01 , сколько можно ждать ?

3 согласны

Ответ представителя UTEC Express 21 января, 2019 год

Добрый день, Олег.
Поставки с посылками, которые Вы указали, ожидаем к концу недели у нас на складе в порядке очереди.
После чего мы передадим их Новой почте для доставки по Украине и на контактный номер получателя придет смс-уведомление с номером ТТН.

С уважением, Отдел контроля качества

Габбела

Инокентий Овелович 21 января, 2019 год

UTECP8271000366YQ Все так же плохо,надеялся что будет быстро, но разочарование все больше и больше. Звонил говорили к 21 доставим на ваше отделение, но попрежнему в KBP. Короче говно ваш XYUTEC

Достоинства:

Нет

Недостатки:

НП и УкрПочта и то быстрее

2 согласны

Ответ представителя UTEC Express 21 января, 2019 год

Добрый день.
Так как Борисполь возобновил прием грузов с 5 января, поступило большое количество поставок. Которые проходят проверку в порядке очереди, что может увеличить сроки прохождения проверки. Поставку, в которой находится Ваша посылка UTECP8271000366YQ, ожидаем к концу недели у нас на складе.
Как только посылка поступит на наш склад в Киеве, мы сразу передадим ее Новой почте для доставки по Украине. На контактный номер получателя придет смс-уведомление с номером ТТН.

С уважением, Отдел контроль качества

Висяки Борисполя??? или полное безразличия компании?

Андрей 19 января, 2019 год

Посылки utecp5809034365yq, utecp4771193538yq прибыли в Борисполь 06.01.19, из Китая за 7 дней,а тут опаа и 14 дней без движений ,я думаю и многие со мной согласятся что проблема не в томожне,а в сомой компании .Ответы стандартные, ждите не знаем,скоро, конкретики ни какой ... Даже в Укрпочте идёт инфа.на какой стадии оформление (томож.склад,томож.оформление прошла томож. оформление) ,а у вас ТИШИНА... Читать отзыв Посылки utecp5809034365yq, utecp4771193538yq прибыли в Борисполь 06.01.19, из Китая за 7 дней,а тут опаа и 14 дней без движений ,я думаю и многие со мной согласятся что проблема не в томожне,а в сомой компании .Ответы стандартные, ждите не знаем,скоро, конкретики ни какой ... Даже в Укрпочте идёт инфа.на какой стадии оформление (томож.склад,томож.оформление прошла томож. оформление) ,а у вас ТИШИНА как только так сразу, зашибись!!!

Недостатки:

Ужасно

5 согласны

Ответ представителя UTEC Express 21 января, 2019 год

Добрый день, Андрей.
Ожидаем, что Ваши посылки UTECP5809034365YQ, UTECP4771193538YQ, к концу недели поступят к нам на склад.
После чего мы передадим их Новой почте для доставки по Украине и на контактный номер получателя придет смс-уведомление с номером ТТН.

С уважением, Отдел контроля качества

Страйк

Максим 19 января, 2019 год

Так нужно всей толпой дружно собраться под их офисом и тогда все посылки резко пройдут растаможку хоть от 06.01, хоть от18.01. Нужно уточнить дату и время

1 согласен

Ответ представителя UTEC Express 21 января, 2019 год

Добрый день, Максим.
К сожалению, мы не можем влиять на работу таможенных служб. Но наши сотрудники оперативно забирают все поставки, которые уже прошли досмотр.
Уточните, пожалуйста, трек код Вашей посылки, чтобы мы могли подсказать Вам местоположение посылки.

С уважением, Отдел контроля качества

Художественный фильм "Застрявшие в Борисполе"

Александр 18 января, 2019 год

Да видимо это глобальная проблема, UTECP5809034548YQ - такая же ситуация, 11 дней там уже, смотрю у некоторых счастливчиков по месяцу там посылки лежат, видимо завал полный. Ставлю 1 звезду потому что разочарован так как заказывал товар на подарок...

8 согласны

Ответ представителя UTEC Express 21 января, 2019 год

Добрый день, Александр.
Так как Борисполь возобновил прием грузов с 5 января, поступило большое количество поставок. Которые проходят проверку в порядке очереди, что может увеличить сроки прохождения проверки. Поставку, в которой находится Ваша посылка UTECP5809034548YQ, ожидаем к концу недели у нас на складе.
Как только посылка поступит на наш склад в Киеве, мы сразу передадим ее Новой почте для доставки по Украине. На Ваш контактный номер придет смс-уведомление с номером ТТН.

С уважением, Отдел контроль качества Показать 1 ответ

Посылка просто валяется в Борисполе уже 13 дней!!?

Марина 18 января, 2019 год

Неделю назад, обращалась на сайт. Позвонил менеджер, объяснил ситуацию, сказал, что на следующей неделе будет. Вроде бы, все поняла, да, выходные и тд. В итоге, прошла это неделя, а посылка застряла в Борисполе. Уже начала думать, а может сотрудники не такие уже честные и пошли присвоить её... Накладная:UTECP4771193690YQ

6 согласны

Ответ представителя UTEC Express 21 января, 2019 год

Добрый день, Марина.
Ваша посылка UTECP4771193690YQ находится в аэропорту Борисполь. Ожидаем, что к концу недели поставка поступит к нам на склад. После чего мы передадим ее Новой почте для доставки по Украине и на Ваш контактный номер придет смс-уведомление с номером ТТН.

С уважением, Отдел контроля качества

Где посылка

Игорь 18 января, 2019 год

Ужасная служба доставки, с 6 января посылка находится в Борисполе и никаких известий. Обычной почтой посылки заказаные намного позднее уже давно доставлены.

5 согласны

Ответ представителя UTEC Express 21 января, 2019 год

Добрый день, Игорь.
Уточните, пожалуйста, трек код Вашей посылки, чтобы мы могли подсказать Вам местоположение посылки.

С уважением, Отдел контроля качества

Итог по доставке

Евгений Тодоров 15 января, 2019 год

Посылка шла два месяца, когда у укрпочты параллельные посылки пришли за месяц, поэтому не нужно спихивать на нагруженность, пик доставок и так далее. Менеджеры не нужная шалупонь, не смогли ответь ни на один вопрос, только и обещали что скоро жди и так далее, вообще не понимаю зачем они существуют если у них нет никакой связи с другими отделами. Просил посылку... Читать отзыв Посылка шла два месяца, когда у укрпочты параллельные посылки пришли за месяц, поэтому не нужно спихивать на нагруженность, пик доставок и так далее. Менеджеры не нужная шалупонь, не смогли ответь ни на один вопрос, только и обещали что скоро жди и так далее, вообще не понимаю зачем они существуют если у них нет никакой связи с другими отделами. Просил посылку придержать ибо из-за их быстрой доставки уехал с города то мне сказали что хорошо, подержат у себя, но в итоге посылка ушла на новую почту. Просил данные таможенного брокера, ничего не смогли сказать, скинули номер телефона который не отвечает, а я ведь ему доверял свои паспортные данные, а о нем никакой информации. Когда получил посылку то мне написал продавец и сказал что там пошлина 56 баксов, хотя посылку отдали без налога и его вообще не должно было быть(это они так пытаются стрясти бабки)

Достоинства:

Посылка доехала(но не всем так везет)

Недостатки:

Вечно врут
Менеджеры биомусор который ничем не может помочь
Срали они на клиентов
Срывают все сроки
Только и умеют общать
У менеджеров принцип сам себя не похвалишь - никто не похвалит(пишут себе положительные отзывы)
Пытаются нагреть вас на бабки и просят оплатить пошлины которых нет.
Не умеют работать ни с клиентом, ни с грузами
Экономят на рейсах из-за чего груз лежит по 2 недели в каждом аэропорту.
Не предоставляют информацию о своем брокере
...

1 согласен

Ответ представителя UTEC Express 16 января, 2019 год

Добрый день, Евгений.
Сотрудник нашей компании перезвонит Вам и прокомментирует детали движения Вашей посылки.

С уважением, Отдел контроль качества

Посыл идет 2ммесяца! UTECP5809017774YQ

Александр Мелешко 14 января, 2019 год

UTECP5809017774YQ, посылку заказал 12.11.18, пришла в Украину 02.12.18. В середине декабря связывался специалист перевозчика по растоможке, однако ближе к концу декабря пропал, телефон не берет на viber не отвечает. На данный момент 14.01.2019 посылки нет, компания перевозчик UTEC просто ежедневно рассказывает, что со мной свяжутся специалисты. Однако никто не связывается, ни письма на почту ни звонки в колл-центр... Читать отзыв

UTECP5809017774YQ, посылку заказал 12.11.18, пришла в Украину 02.12.18. В середине декабря связывался специалист перевозчика по растоможке, однако ближе к концу декабря пропал, телефон не берет на viber не отвечает. На данный момент 14.01.2019 посылки нет, компания перевозчик UTEC просто ежедневно рассказывает, что со мной свяжутся специалисты. Однако никто не связывается, ни письма на почту ни звонки в колл-центр результата недоют. Обратится с жалобой и официалтным письмом тоже некуда, реквизииы юридического лица на колл-центре незнают.

UTEC - Посыл идет 2ммесяца! UTECP5809017774YQ

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Полное игнорирование всех сроков доставки. Невозможность поговорить с людьми которые действительно что то знают в этой компании. Вы просто стучите в закрытую дверь где ежедневно из за нее говорят: "подождите с вами свяжутся специалисты".

2 согласны

Ответ представителя UTEC Express 15 января, 2019 год

Добрый день, Александр.
Ваша посылка UTECP5809017774YQ уже передана Новой почте для локальной доставки по Украине. На Ваш номер телефона придет смс-уведомление с номером ТТН.

С уважением, Отдел контроля качества

Судьба посылки

Александр Фандралюк 11 января, 2019 год

Добрый день! С 6.01 посылка JNTCU3900060260YQ валяется в Борисполе без движения.

Достоинства:

Быстрый ответ.

Недостатки:

Жаль что нет такой возможности на сайте компании.

Ответ представителя UTEC Express 15 января, 2019 год

Добрый день, Александр.
На данный момент Ваша UTECP5809031421YQ посылка находится в Борисполе и проходит таможенный контроль. Стандартная процедура прохождения таможни, действительно, занимает несколько рабочих дней. Так как Борисполь возобновил прием грузов с 5 января, поступило большое количество поставок. Которые проходят проверку в порядке очереди, что может увеличить сроки прохождения проверки.
Как только посылка поступит на наш склад в Киеве, мы сразу передадим ее Новой почте для доставки по Украине. На Ваш контактный номер телефона придет смс-уведомление с номером ТТН.

С уважением, Отдел контроль качества

Итак, прошел почти месяц с прилета посылки в Борисполь

Андрей Костюченко 6 января, 2019 год

С момента прилета посылки в Борисполь прошел почти месяц. номер трека - UTECP5809023547YQ. Горячая линия кормит завтраками, мол ищем посылку и не можем найти. Utec, вы серьозно? я заказываю очень много посылок, получаю их мистом, новой почтой, ужасной укрпочтой, и только у вас такой серьозный провтык по срокам. Что будем делать?

Достоинства:

Вроде серьозная компания

Недостатки:

А, нет, показалась, не серьозная.

Ответ представителя UTEC Express 8 января, 2019 год

Добрый день.
Андрей, наш сотрудник с Вами свяжется сегодня и проговорит варианты решения сложившейся ситуации.

С уважением, Отдел контроля качества Показать 1 ответ

Как мне врали

Виталий 3 января, 2019 год

Хотел бы поделится своим отзывом о работе данной фирмы. Заказал на Ali товар, продавец очень быстро оформил и отправил. Правда, почему то 2-мя посылками. Время движения по Китаю + по Украине в пределах скоростного режима. Даже Борисполь достаточно быстро пропустил. Приходит мне смс - сообщите куда и как Вам доставить. Но только через Новую Почту. Звоню на инфо линию и... Читать отзыв Хотел бы поделится своим отзывом о работе данной фирмы. Заказал на Ali товар, продавец очень быстро оформил и отправил. Правда, почему то 2-мя посылками. Время движения по Китаю + по Украине в пределах скоростного режима. Даже Борисполь достаточно быстро пропустил. Приходит мне смс - сообщите куда и как Вам доставить. Но только через Новую Почту. Звоню на инфо линию и прошу отправить товар не 19.12, а 26.12. Поскольку с 20.12 по 28.12 был за границей. Девочка на том конце провода - ок. Клиент просит, сделаем. Причина переноса отправки - у них по договору с НП 5 дней хранения - потом авто
возврат, соответственно я по любому не смогу забрать в эти даты. Ну думаю, ок. Приеду, они перед этим отправят - сразу же получу. Приходит мне смс от НП 20.12 - Ваши посылки у нас на отделении - забирайте. Офигеть. Ну да ладно, сделают возврат - приеду - оформлю еще раз доставку. Прилетаю 28-го, звоню в контору, так и так - отправляйте. хочу до НГ получить. "Не проблема" - завтра отправится. Как Вы понимаете, не завтра, ни послезавтра ничего не произошло. звонил 29, 30 - уже отправляем. Потом позвонил 2.01, 3.01. Каждый раз какая то лапша на уши. То сегодня отправляем, то мы вообще еще с НП их возвратом не получили. Клоунада на ровном месте. Позвонил на НП - дал треки, подтвердили, что представитель забрал посылки с авто возврата 26.12. Зачем врать клиенту? все можно отследить. Если Вы их потеряли, украли, продали - скажите, а не играйте в сказочников. Братья Гримм из Вас никакие..
Дабы не считали отзыв заказным - факты
Номера посылок из Китая
utecp5809029537yq (первая)
utecp5809029538yq (вторая)

Трек НП 20450107471387 (после авто возврата трек - 59000388887645 и информация по данному треку: Відправлення отримано 26.12.2018 12:37:55.
Маршрут
Київ - Київ
Адреса доставки
Відділення №1: вул. Пирогівський шлях, 135)
Сегодня мне девочка на инфо линии "заливала" что им ничего еще не вернулось и может быть 8.01 они их получат на склад обратно. Ну не ёпрст...Может хватит врать клиентам. Я, кроме, потерянного времени и "пустых обещаний" от вашей конторы ничего не потеряю, деньги продавец вернет, как закончится срок защиты заказа. А вот с вами работать ну его....
Кстати. Вспомнил. Ваша контора как то везла нам товар с Китая в прошлом году. Наш директор с Вами намучился знатно тогда. "Шикарная" была авиа доставка за 10 дней протяженностью почти в 2 месяца. Пока он Вам не нагнул матов и не потребовал деньги назад и за товар и за доставку. Так что, Уважаемые пользователи ресурса, если Вам нужны проблемы и враньё - Вам в эту контору

Достоинства:

нет

Недостатки:

Не обязательность. Вранье персонала.

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя UTEC Express 4 января, 2019 год

Добрый день.
Виталий, верно, на сайте Новой почты по этим посылкам стоит статус, что их возврат получен. Но фактически посылки к нам не вернулись. Совместно с Новой почтой мы провели расследование о местонахождении данных посылок. Новая почта нам обещает передать их в ближайшие дни. Очень сожалеем, что ситуация сложилась подобным образом. Как только мы их получим, сразу сможем передать для доставки к Вам.

С уважением, Отдел контроля качества Показать 3 ответа