Скільки ще чекати?

Toma 5 мая, 2019 год

Поясніть де моя помилка? Спочатку вона з Китаю приходить в Бориспіль, а потім знов знаходиться в Гонконгу? Аж 24 потрапляє на митницю, потім вам на склад? Віддайте мою посилку.

Ответ представителя UTEC Express 6 мая, 2019 год

Добрый день.
Посылка UTECP5809071002YQ была остановлена таможенными службами.
На номер телефона получателя посылки приходило смс уведомление с дальнейшими инструкциями.

С уважением, Отдел контроля качества

JNTCU3900096129YQ Где?

Master SHef Kram 5 мая, 2019 год

Где моя посылка?JNTCU3900096129YQ
Последний трек был больше 20 дней назад
(КВР... Киев Борисполь аэропорт)
другие четыре посылки ,купленные позднее, уже получил неделю назад

Недостатки:

Я расстроен,так как эта посылка для меня важная

Ответ представителя UTEC Express 6 мая, 2019 год

Добрый день.
Ваша посылка UTECP5809073834YQ находится в Борисполе и проходит проверку. Обычно, проверка занимает несколько рабочих дней, но службы могут увеличить сроки прохождения без пояснения причин.
Как только посылка поступит к нам на склад, мы передадим ее Новой Почте для локальной доставки.

С уважением, Отдел контроля качества

Из 4 посылок за 4 месяца я получил 0!

Владислав Кувамбан 5 мая, 2019 год

Скажите, почему из 74 посылок, что я заказал на распродаже aliexpress, только 3 были отправлены через вашу службу и я уже получил 71 посылку, не получив только 3!
И ВСЕ 3 ПОСЫЛКИ - ЭТО ВАША СЛУЖБА.
ПОЧЕМУ Я ПОЛУЧИЛ 71 ПОСЫЛКУ ОТ ДРУГИХ СЛУЖБ ЕЩЕ ПОЛМЕСЯЦА-МЕСЯЦ НАЗАД?
JNTCU3900124460YQ - 15.04
JNTCU3900153197YQ - 25.04
JNTCU3900095749YQ - 15.04

Достоинства:

Их АБСОЛЮТНО нет. Вообще ни одного. Единственная служба, что ворует посылки и никогда их не доставляет. Как она умудряется функционировать - удивляюсь

Недостатки:

Мошенники

Ответ представителя UTEC Express 6 мая, 2019 год

Добрый день, Владислав.
Посылка JNTCU3900124460YQ находится в Борисполе и проходит проверку. В ближайшие дни ожидаем посылку у нас на складе в Киеве.
По посылкам JNTCU3900095749YQ, JNTCU3900153197YQ был указан некорректный номер телефона. Мы получили информацию от китайской стороны по изменению номера телефона. Данные уже исправлены и посылки будут переданы Новой Почте.

С уважением, Отдел контроля качества

UTECP5809072678YQ

Юрий 5 мая, 2019 год

Заказывал с Алиэкспресс термовоздушную паяльную станцию. Посылка находилась у них 2 недели. На Новой почте поверхностно оглянул содержимое, немного смутил намотанный скотч внизу. Увидев что это то что я заказывал, пошел домой. Распечатывая и осматривая весь набор обнаружил отсутствие паяльника. Оказалось они разрезали низ коробки по скотчу продавца, украли паяльник, заклеили и отправили дальше. Теперь каждому продавцу буду писать чтобы... Читать отзыв Заказывал с Алиэкспресс термовоздушную паяльную станцию. Посылка находилась у них 2 недели. На Новой почте поверхностно оглянул содержимое, немного смутил намотанный скотч внизу. Увидев что это то что я заказывал, пошел домой. Распечатывая и осматривая весь набор обнаружил отсутствие паяльника. Оказалось они разрезали низ коробки по скотчу продавца, украли паяльник, заклеили и отправили дальше. Теперь каждому продавцу буду писать чтобы не работали с такими моральными уродами.

1 согласен

Самая тормознутая и некомпетентная транспортная компания на Украине!

Nick 4 мая, 2019 год

Посылка уже месяц лежит в Борисполе.
Никаких движений нет.
Дозвониться не реально.
Через сайт заказывал обратный звонок - никто за неделю так и не перезвонил.
Также просил их набрать меня, написав письмо на почту - и тишина.
Надеюсь с этой гнилой конторой связываюсь в первый и в последний раз. И не понимаю как вообще такие *** работают.

Достоинства:

нет

Недостатки:

существование этой конторы

1 согласен

Ответ представителя UTEC Express 6 мая, 2019 год

Добрый день.
Уточните, пожалуйста, трек номер Вашей посылки, чтобы мы могли прокомментировать сложившуюся ситуацию.

С уважением, Отдел контроля качества Показать 1 ответ

Скільки можна знущатися над нами?

Toma 4 мая, 2019 год

UTECP5809071002YQ. Всі необхідні документи я Вам надала. Скільки, ще треба чекати на свою посилку? Перший і надіюся останній раз співпрацюю з вашою конторою, перш ніж щось замовити буду писати всім, що ваша контора - брехуни і крадії.

1 согласен

Ответ представителя UTEC Express 6 мая, 2019 год

Добрый день.
Как только таможенные службы передадут нам Ваше отправление, мы заберем наши поставки на склад в Киеве и передадим их Новой Почте для локальной доставки.

С уважением, Отдел контроля качества

JNTCU3900136149YQ

Александр 4 мая, 2019 год

Посылка прибыла в международный аэропорт Борисполь 15.04.2019 и уже 20 дней находится в обработке. Хотя из Гонконга через Баку долетела за 4 дня. Сервис никакой.

Достоинства:

Плюсов нет.

Недостатки:

О-о-очень долгая обработка груза.

Показать 2 ответа

Ответ представителя UTEC Express 6 мая, 2019 год

Добрый день, Александр.
Посылка JNTCU3900136149YQ находится в Борисполе и проходит проверку.
Как только нам передадут поставку, мы сможем отправить посылки получателям.

С уважением, Отдел контроля качества

UTECP5809073399YQ

Светлана Светлана 4 мая, 2019 год

Сотрудники UTEC Express придумайте новый ответ-сказку --- куда вы дели мою посылку. 15 апреля покинула таможню и исчезла.Последний ответ Оли-Кати по телефону,что на этой неделе отвезёте на НП и перестаньте вешать лапшу на уши и сворачивать на таможню, вся вина в пропаже посылок лежит только на вашей конторе.

Достоинства:

нет

Недостатки:

обман клиентов

1 согласен

11929623770

Андрей Моспан 4 мая, 2019 год

Можно узнать почему посылка задержана? 11929623770, и что это за трек номер такой на UTEC-овский не похож, но трекается только на вашем сайте.

1 согласен 1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя UTEC Express 6 мая, 2019 год

Добрый день, Андрей.
Груз 11929623770 уже поставлен на отправку. Ожидайте, пожалуйста, дополнительное смс уведомление с номером ТТН или звонок от менеджера, который предоставит Вам инфомрацию по грузу.

С уважением, Отдел контроля качества Показать 1 ответ

UTECP5809078228YQ

Павел Бойченко 3 мая, 2019 год

На манеже все теже. Прошу прощения за свою невнимательность ,а она состоит в следующем не с 15.03 а с 15.04 и так сдвигается на месяц вперед.

Ответ представителя UTEC Express 6 мая, 2019 год

Добрый день, Павел.
Ваша посылка UTECP5809078228YQ уже доставлена в отделение Новой почты и получена.

С уважением, Отдел контроля качества

UTECP5809070494YQ

Коля 3 мая, 2019 год

з 24.04 посилка затримана у вас на складі,документи про купівлю і оплату надав,тепер вимагають сплатити послуги брокера 300 грн, надіслати копії паспота та ідентифікаційного кода і заповнити ще море документів ,в іншому випадку потрібно їхати в Київ щоб забрати посилку.Хоча інші перевізники цього не вимагають
і сплатити мито можна просто на пошті.Начитався відгуків про те як UTEC обдурює своїх... Читать отзыв з 24.04 посилка затримана у вас на складі,документи про купівлю і оплату надав,тепер вимагають сплатити послуги брокера 300 грн, надіслати копії паспота та ідентифікаційного кода і заповнити ще море документів ,в іншому випадку потрібно їхати в Київ щоб забрати посилку.Хоча інші перевізники цього не вимагають
і сплатити мито можна просто на пошті.Начитався відгуків про те як UTEC обдурює своїх клієнтів.Хто може щось порадити ?

Достоинства:

НЕМАЄ

Недостатки:

ЖАХ

Ответ представителя UTEC Express 6 мая, 2019 год

Добрый день, Николай.
Ваша посылка остановлена таможенными службами, мы отправляли Вам смс уведомление с дальнейшими инструкциями. От Вас мы получили информацию, что Вы будете растамаживать груз самостоятельно.

С уважением, Отдел контроля качества

UTECP5809078228YQ

Павел Бойченко 3 мая, 2019 год

Ребята, будет так любезны. Объясните мне не далекому как так то что моя посылка зависает в аэропорту борисполь с 15.03. сейчас на секундочку 04.04. . По грузу нет не малейшего движения. В то время как товарищь заказал груз с алиекспресс на 8дней позже и благодаря SF Express она у него уже 3дня как на руках?! Хотя разряд груза и стоимость... Читать отзыв Ребята, будет так любезны. Объясните мне не далекому как так то что моя посылка зависает в аэропорту борисполь с 15.03. сейчас на секундочку 04.04. . По грузу нет не малейшего движения. В то время как товарищь заказал груз с алиекспресс на 8дней позже и благодаря SF Express она у него уже 3дня как на руках?! Хотя разряд груза и стоимость в пределе 3$ разницы. Уважаемые сотрудники фирмы Utec Express будте так любезны дайте ответ на вопрос ,- вы международный перевозчик или это очередной ,неудачный Стартап ?!
Почему ваш статус не как не влияет на ФАКТ ваших обязательств?
Почему так долго задерживается груз и почему он не обрабатывается?
Или вы ждете стаю пролитающих мимо голубей в нужном направлении ?
И так : прочь сарказм и ближе к делу.,- молодые люди я работаю в точно такой же сфере обслуживания ! Но у нас подобная НЕКОМПИТЕНТНОСТЬ даже в принципе не допустима у вас все Ok.
Зла просто не хватает посылка заказана в подарок, и кормить ребенка ежедневными - " Потерпи солнышко вот еще чучюточку и дядя доберется до твоего подарка и сразу же тебе его привезет " . Силы уже нет.
Прошу Вас Хотя бе НАЧАТЬ ВЫПОЛНЯТЬ свои обязанности как сфера обслуживания !!!
P.S. я вас очень прошу не пишите мне глупости такие как ;-
Мы не как не можем повлиять на службу таможенного контроля:,
Ну вы же понимаете, это же канун пасхальных праздников:,
Ваша посылка переданна вот только система мониторинга не работает корректно!

Все подобное и из того же рода - пустые оправдания которые говорят только о некомпетентности вашей компании как лобиста международных перевозок и т.д. и т.п.
Вот да еще к общему сведенью 24.03 был сделан еще один заказ с той же торговой площадки , вы не поверете! Груз два дня как у меня! Фантастика ?!
Хотя маршрут +/- тот же вот только через порт.

Достоинства:

ЕСТЬ горячая линия на которой вам обязательно поможет девушка шаблонными ответами вот только с 18минуты ожидания на линии под приятную музыку состоящую из полутора куплета и временным отрезком приблизительно в 12-15 секунд.

Недостатки:

Ну этот минус едет от аэропорта Борисполь по Одесской трассе до Одесы ,хотя нет, до Константинополя (Стамбула) прям по морю .

Уже больше месяца посылка висит в Борисполе

Vitaliy Avramchuk 3 мая, 2019 год

Я часто отправлял посылки через ютек и всегда все было нормально, и сейчас бы не писал отзыв, если бы было нормальное отношение. Посылка трекается как в Борисполе с 25 марта. Три недели назад с ними связывался, говорили, что в течении 2х недель доставят... Сейчас связаться с ними не получается, на запросы через сайт не отвечают. Может хоть тут скажите -... Читать отзыв Я часто отправлял посылки через ютек и всегда все было нормально, и сейчас бы не писал отзыв, если бы было нормальное отношение. Посылка трекается как в Борисполе с 25 марта. Три недели назад с ними связывался, говорили, что в течении 2х недель доставят... Сейчас связаться с ними не получается, на запросы через сайт не отвечают. Может хоть тут скажите - где моя посылка? Трекинг номер 11-453-737-768

Достоинства:

Раньше были

Недостатки:

Не доставляют посылки

Ответ представителя UTEC Express 6 мая, 2019 год

Добрый день, Виталий.
Мы передали Ваше обращение менеджеру. Сегодня с Вами свяжутся и предоставят информацию по грузу.

С уважением, Отдел контроля качества

UTECP5809081671YQ

Sasha Polysster 3 мая, 2019 год

как долго ждать посылку? как скоро вы передадите ее Новой почте? уже раз связывался с этой конторой, просил не высылать через них, но проигнорировали, снова нужно через негативные отзывы выбивать свою посылку

Ответ представителя UTEC Express 6 мая, 2019 год

Добрый день, Александр.
Ваша посылка UTECP5809081671YQ уже была передана Новой Почте для локальной доставки и получена.

С уважением, Отдел контроля качества

Походу стандартная схема отжима UTECP5809075391YQ

Andrey Yevmenenko 3 мая, 2019 год

Посылка с 14.04 типа в Борисполе. И тишина... Написал китайцам о проблеме и чтобы больше ни в коем случае не отсылали этой говняной компанией, благодарили. Таможня проверяет посылку до 10 ДНЕЙ(горячая линия Укрпчоты подтверждает) , а не 30 как вы врёте.

Ответ представителя UTEC Express 6 мая, 2019 год

Добрый день, Андрей.
Посылка находится в Борисполе и проходит проверку. Обычно, проверка занимает несколько рабочих дней, но службы могут увеличить сроки проверок, без пояснения причин. Как только информация по поставке обновится, мы заберем посылки на склад в Киев и передадим их Новой Почте для локальной доставки.

С уважением, Отдел контроля качества

Дно, а не доставка

Demyanyuk Sergey 3 мая, 2019 год

Два тижні в Борисполі і тиша. На запитання, коли отримую перекладають відповідальність на митницю. Му#аки

Ответ представителя UTEC Express 6 мая, 2019 год

Добрый день, Сергей.
Уточните, пожалуйста, трек номер Вашей посылки, чтобы мы могли прокомментировать сложившуюся ситуацию.

С уважением, Отдел контроля качества

где моя посылка UTECP5809080042YQ

ольга 3 мая, 2019 год

дозвониться невозможно.Покинула аэропорт и пропала. Укрпочта работает быстрее и лучше. таможенныйконтроль проходит за один-два дня.Прошло уже 11 дней .

1 согласен

Ответ представителя UTEC Express 3 мая, 2019 год

Добрый день, Ольга.
Ваша посылка UTECP5809080042YQ
поступила к нам на склад в Китае 15.04. В Борисполь поставка прибыла 22.04.
В данное время посылка проходит таможенный контроль. Обычно, эта процедура занимает несколько рабочих дней, но таможенные службы могут увеличить срок проверки без объяснения причин. Также были государственные праздничные дни, что повлияло на сроки проверок на таможне. Как только нам отдадут посылку с проверки, мы сразу передадим ее Новой почте для доставки по Украине. На номер получателя придет смс-уведомление с номером ТТН.

С уважением, Отдел контроля качества

ЧИТАТ ВСЕМ У КОГО ЗАСТРЯЛА ПОСЫЛКА - ОТВЕТ!

Ростислав Павлище 2 мая, 2019 год

Короче парни пишу уже свой третий отзыв, последний писал 14 марта - по сей день ничего не получил ( посылка в Киеве с 30.01.2019)!
Первый отзыв https://www.otzyvua.net/utec-express/review-848074
Второй отзыв https://www.otzyvua.net/utec-express/review-860480
Но мне дали "новый" ответ что же с посылкой:
как оказалось у UTEC был обыск в офисе и фискальная полиция изьяла у них в офисе кучу посылок, как они... Читать отзыв Короче парни пишу уже свой третий отзыв, последний писал 14 марта - по сей день ничего не получил ( посылка в Киеве с 30.01.2019)!
Первый отзыв https://www.otzyvua.net/utec-express/review-848074
Второй отзыв https://www.otzyvua.net/utec-express/review-860480

Но мне дали "новый" ответ что же с посылкой:
как оказалось у UTEC был обыск в офисе и фискальная полиция изьяла у них в офисе кучу посылок, как они написали мне, они даже не знают какие именно посылки были изьяты , нет отчетности, все изьяли.., в том числе и мою посылку , поскольку она была на тот момент в офисе для таможенного оформления.

Вся беда в том , что они мне это не сообщали до того времени пока не были уплачены налоги по моему отправлению, после оплаты они заявили, что мою посылку у них изьли..! И поэтому нужно ждать еще 1-2 месяца на решения суда, поскольку UTEC подал в суд на эти действия фискальной службы и сейчас нужно сидеть ждать судебного разбирательства которое может тянутся и год и два , а не 1-2 месяца..
Я вообще в ШОКЕ от этой канторы!!!

Так что ребята , если вы также уже долго ждете свои посылки возможно их также изьли, если конечно это не новая сказка от UTEC!

Скриншот ответа прикрепил.

UTEC Express - ЧИТАТ ВСЕМ У КОГО ЗАСТРЯЛА ПОСЫЛКА - ОТВЕТ!

Достоинства:

Их просто нет!!

Недостатки:

Сплошной!!!

Ответ представителя UTEC Express 3 мая, 2019 год

Добрый день, Ростислав.
Ваша посылка UTECP4771205333YQ прибыла в Украину вконце января. Так как по посылке была указана стоимость, которая подлежит уплате налога, мы обратились к Вам с данным запросом. Вы не дали согласие на оплату налога, так как купили товар по акционной стоимости. С нашей стороны были проведены переговоры с продавцом, который взял оплату налога на себя. После уплаты налога посылка поступила к нам на склад в Киеве.
К сожалению, в феврале посылка была конфискована с нашего склада. Наша компания уже подала иски в суд, будет проведено судебное заседание. Мы ожидаем,что по итогу этого заседания нам вернут конфискованные грузы.
Мы сожалеем, что ситуация сложилась подобным образом. Как только мы получим наши поставки, сможем передать их Новой Почте для локальных доставки.

С уважением, Отдел контроля качества Показать 1 ответ

Как избавиться от воров раз и навсегда

Андрей 2 мая, 2019 год

Пишем в комментарии к заказу и забываем об ужасе UTEC Express
Hello Friend ! Please do not ship my order by carrier UTEC Express !
This carrier is deceiving and stealing packages, in my country many people have suffered from their actions. The carrier has big problems at customs. Assigns the parcel to himself, referring to the fact that the... Читать отзыв Пишем в комментарии к заказу и забываем об ужасе UTEC Express

Hello Friend ! Please do not ship my order by carrier UTEC Express !
This carrier is deceiving and stealing packages, in my country many people have suffered from their actions. The carrier has big problems at customs. Assigns the parcel to himself, referring to the fact that the shipment was canceled by the sender, or that the goods were detained by customs, but this is not true. The order will not come to me because the carrier stole the parcel, I will open the dispute and you will return the money to me. Do not use the services of the carrier - it is an unreliable company. Tell all your business partners about it so that they do not use the services UTEC Express.

Достоинства:

Воруют

Недостатки:

Врут

2 согласны

Ответ представителя UTEC Express 3 мая, 2019 год

Добрый день.
Андрей, как мы писали ранее, Ваша посылка UTECP4771209588YQ находится у нас на складе в Киеве. Но дальнейшую доставку приостановил отправитель.
Свяжитесь, пожалуйста, с продавцом для уточнения по данному заказу. Как только продавец изменит статус по Вашему отправлению, мы сможем передать ее Новой Почте для локальной доставки по Украине.

С уважением, Отдел контроля качества Показать 1 ответ

UTECP5809076089YQ

Игорь 2 мая, 2019 год

Здравствуйте!Вы не морочьте мне голову напишите что вы Ее потеряли!Я хоть деньги быстрее вернутьсмогу!

Ответ представителя UTEC Express 3 мая, 2019 год

Добрый день, Игорь.
В данное время посылка UTECP5809076089YQ проходит таможенный контроль. Обычно, эта процедура занимает несколько рабочих дней, но таможенные службы могут увелиличть срок проверки без объяснения причин. Как только нам отдадут посылку с проверки, мы сразу передадим ее Новой почте для доставки по Украине. На номер получателя придет смс-уведомление с номером ТТН.

С уважением, Отдел контроля качества

Хочу получить адекватный ответ

Лящевская Ирина 2 мая, 2019 год

Прошу Вас, ответить на конкретный вопрос,что с посылкой,UTECP5809070744YQ,, надеюсь и в Вашей компании есть компетентные сотрудники, только без сказочных историй,и обещаний.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Пока вся работа данной службы,сплошной минус.

1 согласен

Ответ представителя UTEC Express 3 мая, 2019 год

Добрый день, Ирина.
Ваша посылка UTECP5809070744YQ находится в Борисполе и будет проходить проверку. Обычно, проверки занимают 3 рабочих дня. И как только нам передадут нашу поставку, мы заберем ее на склад в Киеве и передадим Новой Почте для локальной доставки по Украине.

С уважением, Отдел контроля качества

UTECP4771209018YQ

Vector Liricheskiy 2 мая, 2019 год

Короче тут полное кидалово. В самом UTEC полная тишина типа в отказ ушли. Нашел свою посылку на складе TMM експресс. Позвонил туда спросил как долго она там еще будет мне сказали что ее отправили в Китай, так как UTEC не предоставил должные документы таможне. Хотя по статусу на сегодняшний день она у них на складе. На вопрос почему так сказали... Читать отзыв Короче тут полное кидалово. В самом UTEC полная тишина типа в отказ ушли. Нашел свою посылку на складе TMM експресс. Позвонил туда спросил как долго она там еще будет мне сказали что ее отправили в Китай, так как UTEC не предоставил должные документы таможне. Хотя по статусу на сегодняшний день она у них на складе. На вопрос почему так сказали что НИЗНАЮТ им так специалисты сказали. Короче отправил тикет китайцам. Но мне обидно, таможенный сбор то я оплатил нашей ДФС.
Нужно что-то с этим делать с этими мразями. Походу много людей попало под эту схему. Если у кого-то есть какие предложения пишите, скооперируемся.

Показать 2 ответа

UTECP5809071132YQ

Сергей 2 мая, 2019 год

Где же оно и когда ждать то?!.
Сколько можно издеваться над клиентами??
С 8 апреля валяется в Борисполе...
С 26 апреля tmm пишут что "отправление возвращено отправителю", такой же статус и у кучи других подобных отправлений. И лишь ютек, мало того, что не спешит забирать посылки у tmm, так еще и рисует каждый раз новые статусы задним числом. И ничего... Читать отзыв Где же оно и когда ждать то?!.

Сколько можно издеваться над клиентами??

С 8 апреля валяется в Борисполе...

С 26 апреля tmm пишут что "отправление возвращено отправителю", такой же статус и у кучи других подобных отправлений. И лишь ютек, мало того, что не спешит забирать посылки у tmm, так еще и рисует каждый раз новые статусы задним числом. И ничего никуда не движется...

Второй стабильный момент - это полное и стабильное игнорирование представителем ютек моих вопросов в этой теме.

Достоинства:

В теме есть представитель, который отвечает на "удобные" вопросы и напрочь игнорирует остальное.

Недостатки:

Это не доставка, а её имитация.

2 согласны

Очень долгая доставка

Nadiia Putilova 2 мая, 2019 год

Заказывала товар еще 30-го марта. 12-го апреля в вайбер пришло сообщение от utec с предложением уточнить адрес доставки до 16-го апреля. Кстати, почему вдруг в вайбер? С чего вдруг компания полагает, что я должна его отслеживать или вообще запускать? Я могу его неделями не запускать или вообще удалить. Соответственно, сообщение могла не увидеть вообще. Случайно зашла в вайбер 17-го числа... Читать отзыв Заказывала товар еще 30-го марта. 12-го апреля в вайбер пришло сообщение от utec с предложением уточнить адрес доставки до 16-го апреля. Кстати, почему вдруг в вайбер? С чего вдруг компания полагает, что я должна его отслеживать или вообще запускать? Я могу его неделями не запускать или вообще удалить. Соответственно, сообщение могла не увидеть вообще. Случайно зашла в вайбер 17-го числа и увидела. Подтвердила адрес. С тех пор никаких других сообщений не получала. С 15-го апреля посылка висит в борисполе. И не нужно рассказывать, что это таможня. Сегодня на сайте заказа увидела статус "посылка доставлена", хотя мне она уж явно не доставлена. Трек utecp5809071737yq. Кстати, найден мной именно этот трек случайно на трекинг-сервисе - он был выдан как дополнительный к основному трек-номеру. То есть, сам utec мне не сообщил номер, по которому можно было бы отслеживать посылку на их сайте. Пробовала дозвониться в службу поддержки, но дождаться соединения с оператором невозможно.

Достоинства:

Не вижу пока никаких.

Недостатки:

Сообщение в вайбер.
Не сообщили локальный трек-номер.
Больше двух недель посылка непонятно где.
Со службой поддержки пообщаться не удается.

Худшая доставка

Денис Данченко 2 мая, 2019 год

Уроды, врут постоянно, посылка уже месяц у них, доки отправил, расстаможить не могут, все время говорят что она отправилась обратно, на следующий день звонишь, информация уже другая, через неделю третья... И посылку так и не получил, сейчас вообще говорят 30 дней ждать... пи***ц надежды нет.

2 согласны

Ответ представителя UTEC Express 2 мая, 2019 год

Добрый день.
Денис, чтобы прокомментировать Ваше обращение, пришлите, пожалуйста, трек код Вашей посылки.

С уважением, Отдел контроля качества

Компания ужас

Сергей Бойко 2 мая, 2019 год

Не рекомендую никому доставку этой компанией.
Посылка приехала на растаможку еще 15 апреля. Еще до сих пор в процессе растаможки. Каждый день врут обещаниями, что она вот вот будет на их складе.
Одно сплошное вранье.

Недостатки:

Один сплошной минус. Никому не рекомендую!!!!!!!!

4 согласны

Ответ представителя UTEC Express 2 мая, 2019 год

Добрый день.
Сергей, уточните, пожалуйста, трек-код Вашей посылки, чтобы мы могли прокомментировать ее месторасположение.

С уважением, Отдел контроля качества

UTECP5809062170YQ- что за магия? Или кто вор?

Анастасия Еникова 2 мая, 2019 год

Проблемы с растоможкой ( компания UTEC сказала,что моя посылка на таможне и требует растаможки). 11.04.2019 прислали одну смс где требовали подтверждение паспортных данных. 14.04.2019 все скинула по ссылке: https://my.utec-l.com/P/?k=CCAE3CD621F74F3080CED70195B76877. Позвонила по их телефону 0800 217 985 они подтвердили,что поссылка:UTECP5809062170YQ моя и попросили данные паспорта. После чего я скинула все данные, не могла дозвониться к ним неделю. ( то гудок не... Читать отзыв Проблемы с растоможкой ( компания UTEC сказала,что моя посылка на таможне и требует растаможки). 11.04.2019 прислали одну смс где требовали подтверждение паспортных данных. 14.04.2019 все скинула по ссылке: https://my.utec-l.com/P/?k=CCAE3CD621F74F3080CED70195B76877. Позвонила по их телефону 0800 217 985 они подтвердили,что поссылка:UTECP5809062170YQ моя и попросили данные паспорта. После чего я скинула все данные, не могла дозвониться к ним неделю. ( то гудок не идет, то трубку никто не снимает). Наконец-то я дозвонилась: и мне сказали, что посылка: UTECP5809062170YQ - не принадлежит мне и вообще ее уже получили 08.04.2019. А на мои вопросы :-Что?Как?и почему? Отвечали просто: - возможно пройзошел збой в компьютере. Ждите дальнейших указаний. С вами свяжутся в ближайшее время! ТАК НИКТО И НЕ СВЯЗАЛСЯ. А по номеру от отправителя,все тоже самое: - Скиньте данные паспорта,так как ваша посылка заблокирована таможней. КУДА ЖАЛОВАТЬСЯ ТО?

Недостатки:

Сплошной минус

Ответ представителя UTEC Express 2 мая, 2019 год

Добрый день.
Анастасия, посылка UTECP5809062170YQ еще проходит таможенную проверку и никому еще не была передана. Как только посылку отдадут нам, мы передадим ее Новой почте для доставки по Украине. На контактный номер придет смс-уведомление с номером ТТН, по которому получатель сможет забрать свою посылку.

С уважением, Отдел контроля качества

UTECP5809072466YQ

Александр 2 мая, 2019 год

UTECP5809072466YQ JNTCU3900136410YQ
С 15.04 посылка висит в борисполе, периодически статус менялся что ее только отправили со склада. В прошлый раз когда заказывал через ЮТЕК то посылка шла месяц и были хоть какие-то телодвижения (например попросили документы на растаможку), а эта посылка уже давно отобразилась в новой почте (ждет получения от перевозщика). И как понять где посылка на самом деле?

Ответ представителя UTEC Express 2 мая, 2019 год

Добрый день.
Александр, посылка UTECP5809072466YQ еще находится на таможне, мы ожидаем выдачу поставки, в которой шла данная посылка. Как только посылка поступит к нам, мы передадим ее Новой почте и на номер получателя придет смс-уведомление с номером ТТН.

С уважением, Отдел контроля качества

Посылка застряла

Evgeniya Ilnitskaya 2 мая, 2019 год

10 дней посылка в статусе транзит, JNTCU3900138717YQ какая на то причина???

Показать 2 ответа

Ответ представителя UTEC Express 2 мая, 2019 год

Добрый день.
Евгения, посылка UTECP5809079571YQ (JNTCU3900138717YQ) сейчас проходит таможенную проверку. Как только мы ее получим, сразу передадим Новой почте для доставки по Украине. На номер получателя придет смс-уведомление с номером ТТН.
Отслеживать местонахождение Вы можете по ссылке https://utec-express.com/tracking/?t , введя трек номер UTECP5809079571YQ или по ссылке https://gdeposylka.ru , введя трек код JNTCU3900138717YQ

С уважением, Отдел контроля качества Показать 1 ответ

UTECP5809073044YQ

Ирина 1 мая, 2019 год

С 14 апреля посылка имеет статус КВР. Растамаживать там нечего, стоимость 16 долларов. Ждать ли эту посылку вообще?

Достоинства:

нет

Недостатки:

Долго

Ответ представителя UTEC Express 2 мая, 2019 год

Добрый день.
Ирина, посылка UTECP5809073044YQ еще на таможенной проверке. Как только мы ее получим, сразу передадим Новой почте для доставки по Украине. На номер получателя придет смс-уведомление с номером ТТН.
Стандартные сроки проверки обычно составляют до 3х рабочих дней, но таможня может продлить срок проверки без объяснения причин.

С уважением, Отдел контроля качества