доставка груза

Владимир 12 апреля, 2019 год

ровно месяц дал запрос на доставку груза, 15 марта получил ответ от Юлии , при этом выслал все документы, звоню на ее мобильный "вне зоны досягаемости" звоню на городской ответ уже третий раз, ваше обращение мы передали менеджеру и тишина. Я еще такого ужаса не встречал, ранее работал с Анастасией но она уволилась и что творится сейчас для меня не... Читать отзыв ровно месяц дал запрос на доставку груза, 15 марта получил ответ от Юлии , при этом выслал все документы, звоню на ее мобильный "вне зоны досягаемости" звоню на городской ответ уже третий раз, ваше обращение мы передали менеджеру и тишина. Я еще такого ужаса не встречал, ранее работал с Анастасией но она уволилась и что творится сейчас для меня не понятно. Ответит мне кто либо из руководителей или нет, я потерял месяц времени.

1 согласен

Ответ представителя UTEC Express 15 апреля, 2019 год

Добрый день, Владимир.
Уточните, пожалуйста, Ваш код клиента, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации.

С уважением, Отдел контроля качества

всё? дно?!

Konstantyn Mozhukhov 12 апреля, 2019 год

не по одной посылке спор не ведётся, возвратов денежных средств небыло... можно забы(и)ть?
UTECP4771207625YQ
UTECP4771207626YQ
UTECP4771206601YQ

Ответ представителя UTEC Express 15 апреля, 2019 год

Добрый день, Константин.
Действительно, доставку Ваших посылок приостановил отправитель.
Свяжитесь, пожалуйста, с продавцом для уточнения деталей по данным заказам.

С уважением, Отдел контроля качества Показать 1 ответ

Прощай UTE CP5809041670YQ

RuTaS 12 апреля, 2019 год

Посылка UTECP5809041670YQ получена.
Сделал вывод, что без вас (utec) жить будет лучше.
Прощайте. Всем удачи.

Достоинства:

полная ж..а, а не траспортная компания

Недостатки:

сплошной негатив

Ответ представителя UTEC Express 12 апреля, 2019 год

Добрый день.
Посылка UTECP5809041670YQ уже была передана Новой Почте и получена в отделении.

С уважением, Отдел контроля качества

Сравнение, как аргумент. J-NET - не виноват в задержках.

Kostiantyn 11 апреля, 2019 год

Моя посылка как у многих зависла, сейчас я перезаказал, у того же продавца тот же товар, не буду рассказывать много, все видно по трекам.
Единственное, что было оговорено с продавцом - поставить условие его локальной компании не передавать посылку UTEC.
Теперь смотрим треки:
Трек который пошел через UTEC:
http://j-net.cn/cms/index.php/page/track.html?number=JNTCU3900137120YQ (
UTECP5809057778YQ )
Трек который пошел... Читать отзыв Моя посылка как у многих зависла, сейчас я перезаказал, у того же продавца тот же товар, не буду рассказывать много, все видно по трекам.
Единственное, что было оговорено с продавцом - поставить условие его локальной компании не передавать посылку UTEC.

Теперь смотрим треки:

Трек который пошел через UTEC:
https://j-net.cn/cms/index.php/page/track.html?number=JNTCU3900137120YQ (
UTECP5809057778YQ )

Трек который пошел через другого украинского перевозчика:
https://j-net.cn/cms/index.php/page/track.html?number=JNTCU3000194853YQ

Надеюсь все видят дату отправки и прогресс?

Посылка заказанная почти через месяц уже доставленна,
посылка от ютека еще в непонятном статусе, и сроки никто сказать не может толком, одни методички....

UTEC - прокомментируйте пожалуйста данный пример.
Если вы при комментарии не скажете фразы "ваш трек еще не обновился" - буду искренне благодарен.

Достоинства:

Девочки на горячей линии с хорошей психологической подготовкой.

Недостатки:

Кроме указанного плюса, все остальное в минус.

Показать 2 ответа

Ответ представителя UTEC Express 12 апреля, 2019 год

Добрый день, Константин.
Ваша посылка UTECP5809057778YQ остановлена таможенными службами.
Подскажите, пожалуйста, Вам приходило смс уведомление с необходимой информацией, которую нужно предоставить для оформления?

С уважением, Отдел контроля качества Показать 1 ответ

Посилки все немає.

Віталій 11 апреля, 2019 год

Шановний Utec.
Чи довго ще триматимуть посилку у Борисполі 11-362-410-706 ?
Так скоро і місяць мине, як вона там.

Ответ представителя UTEC Express 12 апреля, 2019 год

Добрий день, Віталій .
Ми передали Ваш запит, сьогодні з Вами зв'яжеться спеціаліст та надасть інформацію з приводу відправлення.

З повагою, Відділ контролю якості

Еще одна шаражкина контора по доставке посылок из Китая

Dmitry Dmitry 11 апреля, 2019 год

Посылка UTECP5809066702YQ с 1 апреля валяется в Борисполе безо всякого движения. Стоит отметить, что с Китая до Борисполя она добралась за 4 дня, но валяется там непонятно где и почему уже 10 дней. Поддержка все валит на таможню, которая якобы до сих пор не пропустила посылку, в чем я очень сильно сомневаюсь, т.к. обычно таможенное оформление занимает максимум 2-3 дня... Читать отзыв Посылка UTECP5809066702YQ с 1 апреля валяется в Борисполе безо всякого движения. Стоит отметить, что с Китая до Борисполя она добралась за 4 дня, но валяется там непонятно где и почему уже 10 дней. Поддержка все валит на таможню, которая якобы до сих пор не пропустила посылку, в чем я очень сильно сомневаюсь, т.к. обычно таможенное оформление занимает максимум 2-3 дня у адекватных и проверенных перевозчиков.
Учитывая все вышесказанное и нижесказанное в других отзывах советую всячески обходить данную контору стороной при заказах с aliexpress - способ доставки J-NET.

Ответ представителя UTEC Express 12 апреля, 2019 год

Добрый день, Дмитрий.
Посылка UTECP5809066702YQ находится в Борисполе и будет проходить проверку. Обычно проверка занимает 3 рабочих дня, но службы могут увеличить сроки, без поянения причин.
Как только поставка зайдет к нам на склад в Киеве, мы передадим посылки Новой Почте. И на номер получателя придёт смс уведомление с номером ТТН.

С уважением, Отдел контроля качества

Настало и мое время для истошного вопля.

Константин 11 апреля, 2019 год

Я очень рад, что не смотря на преобладающие негативные отклики тут есть и позитивные. Значит, все таки, кому-то повезло. Но не мне. UTECP4771209383YQ, в пути 10 недель, на самом деле в пути она была 6 недель, что само по себе уже не быстро, но последние 4 недели посылка пытается переползти Украину. Проблемы: на обращения на официальный почтовый адрес - полный... Читать отзыв Я очень рад, что не смотря на преобладающие негативные отклики тут есть и позитивные. Значит, все таки, кому-то повезло. Но не мне. UTECP4771209383YQ, в пути 10 недель, на самом деле в пути она была 6 недель, что само по себе уже не быстро, но последние 4 недели посылка пытается переползти Украину. Проблемы: на обращения на официальный почтовый адрес - полный игнор. Отвечают выборочно и не в почту а в вайбер. А когда я начал указывать на нестыковки, то мне ответили "ну вы же в вайбер пишете, а это не официальный путь общения, пишите в почту... " ну а там, глухо... Тут, горячие сердца, призывают обращаться в полицию. Ходил, пока заявление не приняли, озадачили списком документов которые надо собрать. Так эти... даже свой юридический адрес не подтверждают. И не верьте про долгую растоможку. Звонил я и на таможню, там сказали , что после подачи документов они все делают в один два дня, а информацию по моей посылке на тот момент вообще не нашли. И кстати, о чудо, через день, УТЕК прислал счет на оплату таможни. Написал я и в интернет магазин, откуда была посылка, там согласились в случае необходимости предоставить все документы для правоохранителей... жду...
Резюме: шансы не попасть на испорченные нервы и потерю времени как в казино, есть но очень маленькие.

Достоинства:

Девушки на горячей линии! Несмотря на гору негатива, держать себя в рамках. Ничего не говорят, но и терпеливо шпарят по методичке.

Недостатки:

Вот этого много. Сроки, обман, общение.

Ответ представителя UTEC Express 12 апреля, 2019 год

Добрый день, Константин.
Мы передали все документы таможенным службам, которые Вы нам предоставили.
Как только мы получим ответ от служб, свяжемся с Вами.

С уважением, Отдел контроля качества Показать 2 ответа

Идет одиннадцатый день поиска посылки...

Роман 11 апреля, 2019 год

NTCU3900115399YQ
Драсьте

ЮТЕК и отдельно администрация сайта

И так, идет одиннадцатый день поиска посылки)) Она по прежнему делает мне ручкой из далекой попы ))
Ютек вы там шевелитесь? Ищете или забыли уже?
ПС. админы ресурса или кто там, блочить меня бесполезно, я найдую "дырдочку" в закрама вашей родины

Достоинства:

В у негра в...

Недостатки:

Название фирмы плохо рифмуется с матерными ругательствами.

Ответ представителя UTEC Express 12 апреля, 2019 год

Добрый день, Роман.
По истечению 15 дней с Вами свяжется специалист и предоставит информацию по посылке.

С уважением, Отдел контроля качества Показать 1 ответ

UTECP5809040422YQ

Анатолий 11 апреля, 2019 год

UTEC, проверьте, пожалуйста - видимо произошла какая-то ошибка. Адрес получателя точно не одесская область. Может, присвоили не корректный трек-номер? Исходя из того, что на сайте Новой Почты не под этот трек не подходит мой телефон - думаю, что трек от Новой Почты не мой.

Ответ представителя UTEC Express 11 апреля, 2019 год

Добрый день, Анатолий.
Сегодня сотрудник нашей компании свяжется с Вами и проконсультирует по посылке UTECP5809040422YQ.

С уважением, Отдел контроля качества

UTECP5809040422YQ

Анатолий 11 апреля, 2019 год

UTEC, зачем отправили посылку со склада в Киеве в Одесскую область?
Відправлення прямує до міста Великодолинське.
2019-04-10
Route: 20450130037172
Адрес получателя - Киевская область! Или это очередной "провоз"?

Ответ представителя UTEC Express 11 апреля, 2019 год

Добрый день, Анатолий.
Данная посылка едет по адресу, указанному китайским отправителем.

С уважением, Отдел контроля качества

UTECP5809061303YQ

Александр 10 апреля, 2019 год

что значит статус Киев держать? когда посылку передадут НП ?
Вопрос к представителям UTEC??????????????

Ответ представителя UTEC Express 11 апреля, 2019 год

Добрый день, Александр.
Поставка с Вашей посылкой UTECP5809061303YQ находится у нас на складе и далее будет передаваться Новой Почте для локальной доставки. Как только посылку передадут, получателю придет смс уведомление с номером ТТН.

С уважением, Отдел контроля качества Показать 1 ответ

Где моя посылка?

Сергей Смирнов 10 апреля, 2019 год

Мало того что мой IP адрес от предыдущих комментариев ЗАБЛОКИРОВАЛИ, так в добавок никто не связался со мной ("отдел качества"), никто не прояснил ситуацию относительно задержания посылок на таможне... "Нам Нас...ть на Вас" - Ваш Девиз!
Давайте заблокируйте и этот IP адрес.
Что с моей посылкой - 11501070153???? Где она? Снова задержана таможней? К предыдущим 2ум штукам добавилась... Читать отзыв Мало того что мой IP адрес от предыдущих комментариев ЗАБЛОКИРОВАЛИ, так в добавок никто не связался со мной ("отдел качества"), никто не прояснил ситуацию относительно задержания посылок на таможне... "Нам Нас...ть на Вас" - Ваш Девиз!
Давайте заблокируйте и этот IP адрес.

Что с моей посылкой - 11501070153???? Где она? Снова задержана таможней? К предыдущим 2ум штукам добавилась еще одна?

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Одни минусы

Ответ представителя UTEC Express 10 апреля, 2019 год

Добрый день, Сергей.
Уточните, пожалуйста, Ваши трек коды, чтобы мы могли подсказать Вам статусы посылок.
По отправлению 11501070153 мы передали запрос и с Вами свяжется специалист, проконсультирует по вопросу.

С уважением, Отдел контроля качества Показать 2 ответа

Хуже некуда

Андрей 10 апреля, 2019 год

Теперь еще и вторая посылка получила статус Hold. Обьясните пожалуйста что у вас там происходит. Вы вообще посылки собираетесь доставлять?
UTECP4771207764YQ
UTECP5809057642YQ
P.S. никаких споров я не открывал.

Ответ представителя UTEC Express 10 апреля, 2019 год

Добрый день, Андрей.
Посылку UTECP5809057642YQ уже передали Новой Почте для доставки по Украине. Ожидайте, пожалуйста, смс уведомление с номером ТТН.
По посылке UTECP4771207764YQ еще не обновился статус. Свяжитесь, пожалуйста, с продавцом для уточнения по данному заказу.

С уважением, Отдел контроля качества

3 месяца и все еще в пути

Vladimir Sidoruk 9 апреля, 2019 год

Самая извините но гавняная компания которую встречал. Посылка с Китая "летит" уже больше трех месяцев. Это кабздец какойто, статусы тоже радуют польша, польша склад, потом снова польша потом снова польша склад и никто ничего внятного сказать не может. Да блин на верблюдах со времен шелкового пути быстрее доставляли. Никогда не связыватесь этими дурбелыками. Извините за мой французкий но по... Читать отзыв Самая извините но гавняная компания которую встречал. Посылка с Китая "летит" уже больше трех месяцев. Это кабздец какойто, статусы тоже радуют польша, польша склад, потом снова польша потом снова польша склад и никто ничего внятного сказать не может. Да блин на верблюдах со времен шелкового пути быстрее доставляли. Никогда не связыватесь этими дурбелыками. Извините за мой французкий но по другому просто сказать не могу.

Ответ представителя UTEC Express 10 апреля, 2019 год

Добрый день, Владимир.
Уточните, пожалуйста, трек номер Вашей посылки, чтобы мы могли подсказать ее местоположение.

С уважением, Отдел контроля качества Показать 1 ответ

Пинок сотруднику UTEC из офиса по направлению в отделение НП.

RuTaS 9 апреля, 2019 год

Посылка UTECP5809041670YQ, спор отменен, статус изменен, ваша девушка (044) 2995200 в 05-04-19 13-52 сообщила что статус проверен и отправление передают новой почте, 09-04-2019 в 11-10 СМС с ТТН, сколько еще можно ждать? Вы там ползаете как тараканы по своему офису или боитесь выйти на улицу. Почему так долго?

Ответ представителя UTEC Express 10 апреля, 2019 год

Добрый день.
Ваша посылка UTECP5809041670YQ уже передана Новой Почте для локальной доставки по Украине.
Ожидайте, пожалуйста, смс уведомление с номером ТТН.

С уважением, Отдел контроля качества

Посылка UTECP5809060918YQ

Сергей 9 апреля, 2019 год

Служба доставки откровенное г. Сворачивайте свою деятельность, вы не оправдывает доверия клиентов. Посылки валяются где-то в Борисполе неделями. Скорее всего собирают объем для экономии на транспортировке трех копеек, а куча народу сидит и ждёт свои посылки. Мерзость!

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Вся их деятельность сплошной минус для граждан.

1 согласен

Ответ представителя UTEC Express 10 апреля, 2019 год

Добрый день, Сергей.
Ваша посылка UTECP5809060918YQ уже была передана Новой Почте для локальной доставки по Украине.
Ожидайте, пожалуйста, смс уведомление с номером ТТН.

С уважением, Отдел контроля качества

Доставка посылки.

Павел Мисан 9 апреля, 2019 год

5.04 менеджер пообещал, что в понедельник будет движение по посылке. Статус посылки до сих пор не поменялся. Когда я уже смогу забрать посылку? UTECP5809063782YQ

Ответ представителя UTEC Express 10 апреля, 2019 год

Добрый день, Павел.
Сегодня уточнили информацию по Вашей посылке UTECP5809063782YQ, специалисты уже оформили для отправки по Новой Почте. Ожидайте, пожалуйста, смс уведомление с номером ТТН.

С уважением, Отдел контроля качества

UTECP5809040422YQ

Анатолий 9 апреля, 2019 год

И что дальше? Посылка с февраля в Украине... Спор проигран из-за того, что посылка была в Украине. Все сроки вышли. Торговец рекомендует пойти в почтовое отделение и забрать посылку или вернёт деньги, когда она вернётся к нему. Говорит, что ничего не отменял. UTEC, я уже спрашивал какой дальнейший алгоритм ваших действий? Чего вы ждёте? Почему держите и не отправляете мою... Читать отзыв И что дальше? Посылка с февраля в Украине... Спор проигран из-за того, что посылка была в Украине. Все сроки вышли. Торговец рекомендует пойти в почтовое отделение и забрать посылку или вернёт деньги, когда она вернётся к нему. Говорит, что ничего не отменял. UTEC, я уже спрашивал какой дальнейший алгоритм ваших действий? Чего вы ждёте? Почему держите и не отправляете мою посылку никуда? И не нужно мне писать, чтобы я разбирался с торговцем - он то точно не виноват: ему нужно продавать и получать позитивные отзывы.

1 согласен

Ответ представителя UTEC Express 10 апреля, 2019 год

Добрый день, Анатолий.
По Вашей посылке UTECP5809040422YQ был изменен статус и мы уже ее передали Новой Почте для локальной доставки.
Ожидайте, пожалуйста, смс уведомление с номером ТТН.

С уважением, Отдел контроля качества

о спорах на Aliexpress и их отменах

Сергей 9 апреля, 2019 год

Я тут прочитал что люди отменяют споры в надежде получить свою посылку от UTEC. Я не советую это делать - смотрите мой трек номер https://www.utec.info/uk/tracking?trackingU=UTECP5809041976YQ
В моем случае я тоже открыл спор с продавцом и не отменял его. Посылка тоже получила статус Stopped by sender, но в итоге все равно UTEC передал ее на новую почту и она... Читать отзыв Я тут прочитал что люди отменяют споры в надежде получить свою посылку от UTEC. Я не советую это делать - смотрите мой трек номер https://www.utec.info/uk/tracking?trackingU=UTECP5809041976YQ
В моем случае я тоже открыл спор с продавцом и не отменял его. Посылка тоже получила статус Stopped by sender, но в итоге все равно UTEC передал ее на новую почту и она была доставлена (на третий месяц после отправки). Эти статусы в трекинге UTEC похожи просто на попытку перевести ваше негодование на продавцов,чтобы снять с себя ответсвенность. Не ведитесь на это

Достоинства:

нет

Недостатки:

доставка больше 2 месяцев

1 согласен

Ответ представителя UTEC Express 9 апреля, 2019 год

Добрый день, Сергей.
По Вашей посылке UTECP5809041976YQ статус был изменен китайским продавцом, после этого мы смогли передать посылку Новой Почте.

С уважением, Отдел контроля качества

Идет девятый день поиска посылки...

Роман 9 апреля, 2019 год

NTCU3900115399YQ
И так, идет девятый день поиска посылки, по прежнему все глухо. Видать посылка потеряна безвозвратно. Мои отзывы уже не просто удаляют а начинают блочить меня по IP. Странные и неожиданные действия от администрации сайта, которая ко всему еще ни разу не ответила мне о причине блока на почту.

1 согласен

Ответ представителя UTEC Express 9 апреля, 2019 год

Добрый день, Роман.
Представители нашей компании не удаляют и не скрывают отзывы. Модерацией размещенных отзывов занимается администрация сайта OTZYVua, согласно установленным правилам на данном ресурсе. Вы можете обратиться к ним и уточнить причину блокировки.

С уважением, Отдел контроля качества

Вас ждет суд (дубль четыре)

Роман 9 апреля, 2019 год

JNTCU3900115399YQ
Много неуважаемый UTEC. Внимательно перечитайте мой предыдущий отзыв. Не знаю чем вы там не владеете но точно знаю что владеете вы ложью идеально. 21,03,19 я позвонил вам и вы сказали что у вас системный сбой и моей посылке присвоен неверный статус и она все еще проходит таможню. 01,04,19 я позвонил и мне сказали что моя посылка утеряна, её... Читать отзыв JNTCU3900115399YQ
Много неуважаемый UTEC. Внимательно перечитайте мой предыдущий отзыв. Не знаю чем вы там не владеете но точно знаю что владеете вы ложью идеально. 21,03,19 я позвонил вам и вы сказали что у вас системный сбой и моей посылке присвоен неверный статус и она все еще проходит таможню. 01,04,19 я позвонил и мне сказали что моя посылка утеряна, её не было в контейнере с другими посылками хотя в сопроводительном листе она есть и ни про какой сбой вы не слышали. Вопрос. Какого лешего вы ждали две недели? Неет, надо было ждать пока я сам позвоню. Зато вы рьяно предлагали открыть спор дабы СНЯТЬ с себя всю ответсвенность. Выводы?
НАПОМИНАЮ! Вы перевозчик, который должен доставить груз с точки А в точку Б и вы, да, именно вы отвечаете за него до того момента пока я не получу его лично в руки. Кто досматривает груз при передаче от таможни вам? Дядя Петя? Нет, именно вы! Мой груз не такой маленький, которых только и хватает на удаление отзывов и шаблонные ответы, коробка 13 кг и пол на пол метра. Но вы умудрились ее потерять. Груз пропал именно у вас. Далее не хочу повторятся. Я ясно изъясняюсь? И по сему, я подаю на вас иск в суд по выше и ранее изложенным причинам. Вам все понятно?

Желающим присоеденится писать в коментах под отзывом. Если наберется достаточно желающих, я подаю коллективный иск.

Достоинства:

С ними понял что не все в жизни уж так и плохо)

Недостатки:

Их слишком много что бы перечислять.

1 согласен Показать 1 ответ

Когда отправите?

RuTaS 8 апреля, 2019 год

Посылка UTECP5809041670YQ, спор отменен, статус изменен, ваша девушка (044) 2995200 в 05-04-19 13-52 сообщила что статус проверен и отправление передают новой почте, сколько еще можно ждать?

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя UTEC Express 9 апреля, 2019 год

Добрый день.
Как только Вашу посылку UTECP5809041670YQ передадут Новой Почте для локальной доставки, Вам придет смс уведомление с номером ТТН.

С уважением, Отдел контроля качества

Очень плохая служба доставки

Андрей 8 апреля, 2019 год

Едет две посылки. Одна во Львове отлеживалась 3 недели, а теперь в Киеве лежит со статусом "Hold", доставлять не собираются, наверно ждут что о ней забудут а потом куда-то ее впарят. Вторая посылка лежит в Борисполе уже две недели... Ждемс...
UTECP4771207764YQ
UTECP5809057642YQ

1 согласен

Ответ представителя UTEC Express 9 апреля, 2019 год

Добрый день, Андрей.
Посылка UTECP4771207764YQ находится у нас на складе в Киеве. Действительно, дальнейшую доставку приостановил отправитель. Возможно, у Вас открыт спор по данному заказу. Свяжитесь, пожалуйста, с продавцом для уточнения этого вопроса.
Посылка UTECP5809057642YQ находится в Борисполе и проходит проверку. Проверки занимают 3 рабочих дня, но служба может увеличить сроки, без пояснения причин.

С уважением, Отдел контроля качества Показать 1 ответ

Очень плохая служба доставки. Обман.

Yuri Grom 8 апреля, 2019 год

Нас обманывают. Никто не приостанавливал доставку. На сайте статус "Отправлено", поддержка пишет ждать, а посылку я наверное не дождусь.

1 согласен

Ответ представителя UTEC Express 9 апреля, 2019 год

Добрый день, Юрий.
Мы еще не получили информацию по изменению статуса Вашего отправления. С нашей стороны, мы передадим запрос в Китай по Вашей посылке и свяжемся с Вами.

С уважением, Отдел контроля качества

UTECP5809061303YQ

Александр Козаков 8 апреля, 2019 год

пошла 3я неделя как посылка в Борисполе
сейчас получу ответ что статус по посылке не обновился,
UTEC когда вы начнете доставлять посылки? я понимаю что посылка в борисполе может лежать 3дня, ну максимум 5
но уже прошло 15 дней, вы там вообще опупели?

Достоинства:

надежда что эту компанию закроют

Недостатки:

все которые только можно придумать

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя UTEC Express 8 апреля, 2019 год

Добрый день, Александр.
К сожалению, службы могут увеличить сроки проверок без пояснения причин.
Как только поставка закончит проверку, мы заберем ее на склад и передадим Новой Почте для локальной доставки.

С уважением, Отдел контроля качества

UTECP5809040770YQ

Светлана 8 апреля, 2019 год

Где моя посылка? Посылка была отправлена 29.01 и отслеживалась до 11.03 прибыла во Львов, потом молчание. Молчание длилось месяц. Сейчас статус "Stopped by sender". Когда я получу свою посылку? Связывалась с отправителем, он не чего не отменял. Дайте информацию.

1 согласен

Ответ представителя UTEC Express 8 апреля, 2019 год

Добрый день, Светлана.
К сожалению, статус по Вашей посылке UTECP5809040770YQ еще не обновился. Возможно, у Вас открыт спор по данному заказу, что влияет на дальнейшую доставку.
Свяжитесь, пожалуйста, с продавцом для уточнения этого вопроса.

С уважением, Отдел контроля качества

Вас ждет суд

Роман 8 апреля, 2019 год

JNTCU3900115399YQ
И так многонеуважаемый UTEC спешу вас обрадовать. Я проконсультировался с юристами и буду подавать на вас иск в суд, предметом которого является: халатность к должностным обязаностям, выдача заведомо ложной информации клиенту, причинение материального ущерба, кража посылки. Я думаю много кто еще будет иметь желание подключится к процессу, тогда возможно для вас уже будет коллективный иск.
Своими отговорками и отмазками... Читать отзыв JNTCU3900115399YQ

И так многонеуважаемый UTEC спешу вас обрадовать. Я проконсультировался с юристами и буду подавать на вас иск в суд, предметом которого является: халатность к должностным обязаностям, выдача заведомо ложной информации клиенту, причинение материального ущерба, кража посылки. Я думаю много кто еще будет иметь желание подключится к процессу, тогда возможно для вас уже будет коллективный иск.

Своими отговорками и отмазками вы достали уже в край!

1 согласен

Ответ представителя UTEC Express 8 апреля, 2019 год

Роман, как ранее Вас информировали, поиски посылки будут проходить 15 дней. После чего, мы сможем присвоить статус и далее Вас проинформировать.
На данный момент мы еще не владеем всем объемом информации, чтобы предоставить ее Вам. По истечению срока 15 дней, с Вами свяжется специалист и сообщит результаты по поиску посылки.

С уважением, Отдел контроля качества

дни идут посылки нет

Таня Рыбец 8 апреля, 2019 год

связывлась с продавцом по поводу приостановки посылки, но он ничего не знает о приостановке и советует сходить на почту и проверить где посылка. не могу понять кто больше морозиться и врет. ютек или продаван. что самое интересное спор по этому заказу не открыт. (скрины пееписки могу предоставить)куда звонить куда писать чтобы получить товар не понятно.

Достоинства:

никаких

Недостатки:

долго. медленно.вранье

1 согласен

Ответ представителя UTEC Express 8 апреля, 2019 год

Татьяна, статус по Вашему отправлению UTECP4771210563YQ еще не обновился. Мы передадим запрос в Китай, чтобы ускорить данный процесс и уточнить данные у отправителя. Как только появится информация по посылке, мы свяжемся с Вами.

С уважением, Отдел контроля качества

UTECP5809058814YQ

Sasha Polysster 5 апреля, 2019 год

11 дней в Борисполе, горячая линия и фидбек ни о чем, стандартные фразы, я так понимаю без поднятия скандала ни чего не получу, уже написал отправителю, что буду открывать спор, пусть отсылают назад продавцу, заказал у другого! Доставка не выдерживает ни какой критики

Достоинства:

нет

Недостатки:

одни минусы

Ответ представителя UTEC Express 8 апреля, 2019 год

Добрый день, Александр.
Ваша посылка UTECP5809058814YQ уже была передана Новой Почте для доставки и получена по адресу.

С уважением, Отдел контроля качества

Воры и обманщики UTEC Express

Таня Рыбец 5 апреля, 2019 год

UTECP4771210563YQ посылка идет с 25.01 и до сих пор я ее так и не получила. С 11 марта она прибыла во Львов пролежала почти месяц там. 01.04 прибыла в Киев и все. Пишут отменена продавцом и дальше отправлять не будут. Связалась с продавцом он пишет что ничего не отменял. Короче махинация на все 100%. Из всех отзывах, что пишут про... Читать отзыв UTECP4771210563YQ посылка идет с 25.01 и до сих пор я ее так и не получила. С 11 марта она прибыла во Львов пролежала почти месяц там. 01.04 прибыла в Киев и все. Пишут отменена продавцом и дальше отправлять не будут. Связалась с продавцом он пишет что ничего не отменял. Короче махинация на все 100%. Из всех отзывах, что пишут про эту компанию мне стало понятно, что я не одна такая. Посылку присвоили себе, а вы гуляйте лесом. Обидно что прождала три месяца,заплатила деньги, а какая то компашка присваивает себе мой товар. Да еще в придачу нагло врет что отменена продавцом. Такого обмана нет не в одной транспортной компании.

1 согласен

Ответ представителя UTEC Express 8 апреля, 2019 год

Добрый день, Татьяна.
Посылка UTECP4771210563YQ поступила к нам на склад в Киеве, но дальнейшую доставку приостановил продавец. Возможной причиной данного статуса является открытый спор по заказу. Свяжитесь, пожалуйста, с продавцом для уточнения деталей.

С уважением, Отдел контроля качества Показать 1 ответ