Настало и мое время для истошного вопля.: Отзывы о UTEC Express

› › ›

Константин Отзыв написан 11 апреля, 2019 год 179 просмотров

Я очень рад, что не смотря на преобладающие негативные отклики тут есть и позитивные. Значит, все таки, кому-то повезло. Но не мне. UTECP4771209383YQ, в пути 10 недель, на самом деле в пути она была 6 недель, что само по себе уже не быстро, но последние 4 недели посылка пытается переползти Украину. Проблемы: на обращения на официальный почтовый адрес - полный игнор. Отвечают выборочно и не в почту а в вайбер. А когда я начал указывать на нестыковки, то мне ответили "ну вы же в вайбер пишете, а это не официальный путь общения, пишите в почту... " ну а там, глухо... Тут, горячие сердца, призывают обращаться в полицию. Ходил, пока заявление не приняли, озадачили списком документов которые надо собрать. Так эти... даже свой юридический адрес не подтверждают. И не верьте про долгую растоможку. Звонил я и на таможню, там сказали , что после подачи документов они все делают в один два дня, а информацию по моей посылке на тот момент вообще не нашли. И кстати, о чудо, через день, УТЕК прислал счет на оплату таможни. Написал я и в интернет магазин, откуда была посылка, там согласились в случае необходимости предоставить все документы для правоохранителей... жду...
Резюме: шансы не попасть на испорченные нервы и потерю времени как в казино, есть но очень маленькие.

Достоинства:

Девушки на горячей линии! Несмотря на гору негатива, держать себя в рамках. Ничего не говорят, но и терпеливо шпарят по методичке.

Недостатки:

Вот этого много. Сроки, обман, общение.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя UTEC Express 12 апреля, 2019 год

Добрый день, Константин.

Мы передали все документы таможенным службам, которые Вы нам предоставили.

Как только мы получим ответ от служб, свяжемся с Вами.

С уважением, Отдел контроля качества

Ответить

Константин 15 апреля, 2019 год

"Он опять поспал немножко И опять взглянул в окошко"... Пошла, двенадцатая неделя ожидания посылки... Попрежнему полный игнор обращений в службу поддержки, и полный отказ от предоставления информации.

Ответить

Константин 12 апреля, 2019 год

Возможно Вы согласитесь, что передача документов не освобождает ваших сотрудников от необходимости отвечать на запросы на официальный адрес и на горячую линию. По истечении двух недель остаются не отвечеными вопросы: 1. Физическое местонахождение груза; 2. Когда и куда были поданы документы для растомаживания; 3. Подтверждение юридического адреса и юридического лица;

Если верить вашим сотрудникам то мою посылку таможня удерживает уже больше 30 дней, что является нарушением закона.

Ответить

UTEC Express
Все отзывы

3.4 5

2314 отзывов / 351764 просмотра

Все отзывы

UTEC Express

UTEC EXPRESS входит в международную группу компаний UTEC Group. UTEC EXPRESS - удобный сервис быстрой доставки товаров из интернет-магазинов. Наш сервис позволяет существенно экономить время клиентов на ожидании заказанного товара из интернет-магазина, делая ваш шоппинг более удобным и приятным.
Пользоваться нашим сервисом просто. После покупки товара в интернет-магазине, продавец передает... подробнее