UPS отзывы клиентов / страница 4
UPS отзывы клиентов
UPS
Американская компания UPS(United Parcel Service, Inc) – это компания, которая занимается экспресс-доставкой, а также логистикой. Деятельность компании направлена на скорую доставку грузов и документов. Кроме этого, UPSосуществляет управление цепей поставок. Этими вопросами занимается специальное подразделение под названием (UPS Supply Chain Solutions, UPS SCS).
Главный офис UPSрасположен в Атланте (штат Джорджия). ... подробнее
Главный офис UPSрасположен в Атланте (штат Джорджия). ... подробнее
Рейтинг 1.4 из 5 на основании 195 отзывов
Грузоперевозки
Был нюанс, но он улажен благодаря Portal Express
Хочу поблагодарить сотрудников UPS из штата Делавер США и службу доставки товаров в Украину Portal Express https://portal-express.com.ua/ за то, что уладили ситуацию и в итоге я получил свою посылку в Украине целой и невредимой!
Ситуация в принципе на скриншоте. Посылка отмечена доставленной, но в США Portal Express ее не получили на своем складе, они открыли спор с UPS... Читать отзыв Добрый день.
Хочу поблагодарить сотрудников UPS из штата Делавер США и службу доставки товаров в Украину Portal Express https://portal-express.com.ua/ за то, что уладили ситуацию и в итоге я получил свою посылку в Украине целой и невредимой!
Ситуация в принципе на скриншоте. Посылка отмечена доставленной, но в США Portal Express ее не получили на своем складе, они открыли спор с UPS из штата Делавер США, после чего через 2 недели служебного расследования нашли посылку и UPS таки доставила ее службе Portal Express в Делавер, после чего они ее доставили мне в Украину.
кошмарная доставка
Самая отстойная курьерская служба в Украине
Зникла посилка
Конченая компания
Требуют огромный пакет документов и какие-то справки с госстата...
НИКОГДА, НИКОГДА НЕ РАБОТАЙТЕ С НИМИ!!
просто днищенская служба..
Такого днща не встречал ни разу. Уро ды. Я надеюсь вы сольетесь в унитаз. С таким способом работы, только там вам и место, в канализации..
Днище просто. Как вспомню... так зубы сводит..
Больше я в магазах с доставкой только... Читать отзыв За мой многолетний опыт сотрудничества с различными службами доставки, впервые столкнулся с UPS. Это просто нет слов... Эмоции просто разрывают.
Такого днща не встречал ни разу. Уро ды. Я надеюсь вы сольетесь в унитаз. С таким способом работы, только там вам и место, в канализации..
Днище просто. Как вспомню... так зубы сводит..
Больше я в магазах с доставкой только ups в жизни ничего не куплю..
Отвратительно
Посылку стоимостью на 1000$, курьер просто оставил в подъезде. 5 минут подождать он не смог.
Не работайте с данной службой.
плохо, очень плохо и стыдно за украинцев
Это унизительно
не хотят работать
Начитавшись... Читать отзыв История классическая - посылка из Amazon пришла в Украину за 4 дня, 2 недели была у UPS на складе, со статусом на сайте - "водитель не может получить доступ к посылке". Естественно на телефонные звонки и имейлы компания не отвечает, и никакой встречной инициативы чтобы меня оповестить не проявляет. Американская служба поддержки сочувсвует, но помочь ничем не может.
Начитавшись тут отзывов, решила что вопрос в растаможке и поехала с документами в офис, почти час на такси, так как место в ж... И о чудо, женщина на рецепции за минуту вынесла мне посылку, никаких трудностей с доступом у нее не возникло, и растоможка при моей стоимости оказалась не нужна. Мадам пыталась отыграть удивление и сказала : "даже не знаю почему вам ее не доставили". Я так понимаю, судя по отзывам, это классическая схема, просто развозом посылок никто не занимается, ждут что сам приедешь забирать в офис.
В общем, заявленные обязательсва компания не выполняет, относится халатно к работе, НИКАК не заниимается коммуникацией с клиентами, делает все чтобы с ней больше не связывались и других отговаривали.
Если вы уж вляпались, скорее всего вам лично придется ехать в офис, если стоимость посылки меньше 100$(без учета доставки) - получите сразу на рецепции по паспорту, если больше 100 - берите копии документов(паспорт,код) и деньги для оформления растоможки.
«Не всё так плохо»
Не можу отримати експрес по СМИ оку
Просто жесть
Не связывайтесь с UPS вообще никогда! Уточняйте у продавца чем он отправляет и если UPS то не соглашайтесь!!!
Беспредел и шок
нашел котактные данные
Адреса місцезнаходження ДП МЕП „ЮПС”:
03151, м. Київ, вул. Молодогвардійська, 20А, центральна сортувальна станція ДП МЕП „ЮПС”.
Додаткову інформацію у відношенні митного оформлення МЕВ, які надійшли по лінії UPS Ви зможете отримати в офісі UPS за телефонами: (044)... Читать отзыв Спустя 2 недели безуспешных звонков на телефоны указанные в центральном офисе удалось найти контактные мейли.
Адреса місцезнаходження ДП МЕП „ЮПС”:
03151, м. Київ, вул. Молодогвардійська, 20А, центральна сортувальна станція ДП МЕП „ЮПС”.
Додаткову інформацію у відношенні митного оформлення МЕВ, які надійшли по лінії UPS Ви зможете отримати в офісі UPS за телефонами: (044) 280-00-00;
або за допомогою електронних скриньок:
[email protected]; [email protected]; [email protected]
Хуже некуда!!!
хуже не бывает !!!
Хамство,грубость,не соответствие графика работы,ожидание в отделении до часа - все это Вас просто в современном мире,где клиент- это ВСЁ ,просто выбивает почву из под ног!
ВЫ ТАКОГО НИГДЕ НЕ УВИДИТЕ ХАМСТВА - Я ВАМ ГАРАНТИРУЮ!
Огромная просьба к руководству компании ЗАКРЫВАЙТЕ ТАКОГО ВИДА УСЛУГИ... Читать отзыв Пользуюсь разными службами пересылки ( бизнес + родственники за границей ) хуже еще не встречала !
Хамство,грубость,не соответствие графика работы,ожидание в отделении до часа - все это Вас просто в современном мире,где клиент- это ВСЁ ,просто выбивает почву из под ног!
ВЫ ТАКОГО НИГДЕ НЕ УВИДИТЕ ХАМСТВА - Я ВАМ ГАРАНТИРУЮ!
Огромная просьба к руководству компании ЗАКРЫВАЙТЕ ТАКОГО ВИДА УСЛУГИ !
Своим родным и поставщикам категорически запретила пользоваться данной пересылкой !
Не связывайтесь с этой доставкой
Даже за деньги вы не получите посылку
за 127 грн налога просят 436грн за услуги плюс доставка по украине.Но надо еще упрашивать ,их согласия.
Все что... Читать отзыв 1ZW659680488821559 не предоставляют счет для оплаты таможенных услуг, .Пока сама не начнешь узнавать где посылка, Они не позвонят а посылка пропадет, выслала на эл .почту паспорт и код,и чеки с покупок.Ноль ответа возможность получить посылку нулевая Обходите UPS UA стронной.
за 127 грн налога просят 436грн за услуги плюс доставка по украине.Но надо еще упрашивать ,их согласия.
Все что пишут отрицательного о компании правда.
ужасное отношение к работе
Должны были доставить вчера, сидели ждали все, ничего не прибыло. Поменялась дата на след день.
Курьер не звонит, главный офис не отвечает ВООБЩЕ. Есть номер центра отгрузки, там отвечает Алевтина, которая ничего не знает, имени курьера в системе не указано... Читать отзыв Посылка из Германии, билеты на концерт. Не было выбора службы доставки, просто оплата и все, цена доставки 34 евро.
Должны были доставить вчера, сидели ждали все, ничего не прибыло. Поменялась дата на след день.
Курьер не звонит, главный офис не отвечает ВООБЩЕ. Есть номер центра отгрузки, там отвечает Алевтина, которая ничего не знает, имени курьера в системе не указано (связаться невозможно) Курьер указал статус "Наш водій вимагає доступу до цього вантажу через систему безпеки. Ми намагаємося отримати інформацію про доступ."
какой доступ -не ясно. Возможно код двери, но дверь открыта весь день. Как они пытаются получить доступ- ника, никто не звонит мне.
Возможно курьер вообще не ездит, а только статусы ставит.
Избегайте этой службы если можете. Главный офис это вообще ангар мист експресс.
Катастрофически плохо
Отправитель работает в тамошнем UPS.
Документы судя по тренингу - добрались до Киева за 2 дня.
У курьера был адрес доставки (Оболонь) и мобильный телефон получателя. В назначенный день - ноль звонков от курьера, ноль пакетов в доставке, ноль изменений в трекинге.
На следующий день - в трекинге надпись "никого не было... Читать отзыв Мне отправили документы из Louiswille, KY, USA.
Отправитель работает в тамошнем UPS.
Документы судя по тренингу - добрались до Киева за 2 дня.
У курьера был адрес доставки (Оболонь) и мобильный телефон получателя. В назначенный день - ноль звонков от курьера, ноль пакетов в доставке, ноль изменений в трекинге.
На следующий день - в трекинге надпись "никого не было в адресе доставки, попробуем завтра". Это ложь, в адресе были люди, в телефон никто не звонил:)
Неделя попыток связаться с офисом по телефонам на сайте... Телефон отвечает, голосовое меню, выбор опций, никто не может ответить, оставьте голосовое сообщение.... Ноль ответов на голосовые сообщения, ноль коммуникаций по электронной почте, ноль возможностей связаться еще как то.
Отправитель (напоминаю, работает в UPS в USA) оттуда пытается связаться с офисом в Украине, "возбуждает" поддержку.... НОЛЬ ВАРИАНТОВ
Сегодня физически еду в офис. Там находят мой пакет, на котором рудом курьера написано - "телефон не отвечал". ЭТО ЛОЖЬ.
"Девочки" на ресепшн вежливые, ничего не решают, ничего ответить не могут, никаких других контактов кроме не отвечающего никогда телефона нет...
Катастрофически плохо.
РЕКОМЕНДУЮ 100%
В першу чергу пішла на FedEx - вийшла зі сльозами. Потім пошукала альтернативу FedEx і вирішила, що це UPS. Я не помилилась. Посилка весь час відслідковувалась. НЕ ЗАГУБИЛАСЬ!Доставили отримувачу вчасно.
UPS ужасная служба доставки
итак: отслеживала груз самостоятельно, когда заметила, что груз отсканирован импорт и не движется три дня - начала дозваниваться,
отдел таможенного оформления ответил с 3 раза и подтвердил, что посылка растаможенна и в телефонном режиме оформила заявку на доставку!!! (разве... Читать отзыв Посылка из Германии цена груза 45 евро, цена доставки 40 евро (0,8кг) обещано 3-4 дня доставки, впервые пользовалась этой службой,
итак: отслеживала груз самостоятельно, когда заметила, что груз отсканирован импорт и не движется три дня - начала дозваниваться,
отдел таможенного оформления ответил с 3 раза и подтвердил, что посылка растаможенна и в телефонном режиме оформила заявку на доставку!!! (разве это должно оформляться после звонка - для меня это сюрприз и загадка)
на сайте в сервисе отслеживания информация не изменилась, посылка "Вантаж утримується до майбутньої дати доставки" и дата доставки не указана!!!
105 минут или 28 телефонных звонков на городской номер 044 280 0000 в течение нескольких дней - трубку не поднимают, у меня закончились деньги на городские звонки, мобильного номера у компании в Киеве нет!!!
на просторах интернета нашла из службы доставки Аким Зайцев, он проверил трек-код и подтвердил, что доставка будет в течение дня до 18.00, жду.... доставки нет
новый день, звоню Аким Зайцев, он с криком говорит мне, что он не консультирует и как попугай повторяет :"Звоните на городской номер 044 280 0000", но там глухо!!!!
Написала электронное письмо с сайта, тоже тишина(((
Что делать? - не знаю. У меня есть опыт работы со службами DHL, EMS, Новая почта - всегда перезвонят, уточнят время доставки!!! и я могу с ними связаться, здесь же - нет слов.
Свой отзыв пишу, чтобы выговориться и предупредить о том, что если для вас срок доставки имеет значение, то эту службу ни в коем случае не выбирайте, а как мне получить свою посылку не знаю, у них несколько складов и отдадут ли мне ее на месте - ?
Эта служба не стоит ни нервов, ни сил, ни денег.
Категорически НЕ рекомендую!
Из Германии в Украину за 3 дня, в Украине уже 5 дней, что ли и пока еще не у меня.
Самая отвратительная служба
Фу просто дрянь
Найгірший сервіс
Очень плохо работают, еще и врут, просто слов не отвратительный сервис
Никогда и НИКОМУ НЕ ПОСОВЕТУЮ.
«Ждёшь посылку? Едь сам забирай, делай что хочешь, пытайся нам дозвонимся неделю подряд по 20 звонков в день!» - это слоган этой компании!
Когда удалось дозвонится и договорится о доставке, но в промежутке определенного времени, это оказалось миссией невыполнимой для... Читать отзыв При получении товара на склад, компания может не оповещать тебя об этом НЕДЕЛЯМИ. ВСЕМ ПЛЕВАТЬ НА ТВОЮ ДОСТАВКУ.
«Ждёшь посылку? Едь сам забирай, делай что хочешь, пытайся нам дозвонимся неделю подряд по 20 звонков в день!» - это слоган этой компании!
Когда удалось дозвонится и договорится о доставке, но в промежутке определенного времени, это оказалось миссией невыполнимой для курьера-ид*ота.
Как это происходит? Поступает тебе звонок от курьера с вопросом «какой подъезд и этаж», после озвученного курьер просто бросает трубку. Пытаюсь перезвонить - сбрасывает. Жду. Курьера нет. Перезваниваю - хамит и бросает трубку. На вопрос «когда Вас ждать? Потому что мне нужно через пол часа выйти из дому» он отвечает «Я СКАЗАЛ СКОРО, ЗНАЧИТ СКОРО»
Я отлучаюсь на час(так как и указывала оператору по телефону, и после этого же озвучила курьеру), и что он делает?
Через 3 минуты как я вышла из дому, он типо приносит посылку. Но! Как я об этом узнала? Не потому что мне позвонили, нет. У них нету такого понятия сообщить получателю информацию о его посылке.
Я приезжаю, жду его до вечера, никого нет. Звоню. А он говорит «я позвонил в домофон, никто не открыл и я уехал». При всем том что человек знал что я только 3 минуты назад вышла из дома. Это что? Игра такая?
UPS вы дн0! И курьеры ваши дн0!
Одно хамство и куча нервов.
После чего мне пришлось ждать ещё недели полторы чтобы снова к ним дозвонится. После чего снова не в указанное время была принесена посылка. Но хотя бы коллега моя забрать смогла.
При этом всем курьер даже не проверяет что и кому он отдаёт. Мне кажется что с таким успехом кому-либо может пихнуть посылку и отметить себе что выполнил заказ.
Курьеры с makeup с БЕСПЛАТНОЙ ДОСТАЫКОЙ ведут себя намного профессиональней чем МИРОВАЯ ДОСТАВКА.
Экономим бензин?
Посылку на дом никто не привозил, хотя я весь день была дома, домофон не звонил, никакого извещения тоже не оставили.
Хорошо, что додумалась глянуть трекинг, а там – неудачная доставка, адресата не было на месте. А две неудачные доставки – посылка едет обратно. Пришлось тащиться на другой конец города за... Читать отзыв Это у них везде так? Отделение в Запорожье просто огонь!
Посылку на дом никто не привозил, хотя я весь день была дома, домофон не звонил, никакого извещения тоже не оставили.
Хорошо, что додумалась глянуть трекинг, а там – неудачная доставка, адресата не было на месте. А две неудачные доставки – посылка едет обратно. Пришлось тащиться на другой конец города за посылкой, доставка которой оплачена на дом.
Так меня еще и отчитали за то, что меня якобы не было дома и они зря катались.
Вы там совсем охренели?
Больше не пользуюсь этой убогой конторой.