UPS отзывы клиентов / страница 5
UPS отзывы клиентов
UPS
Американская компания UPS(United Parcel Service, Inc) – это компания, которая занимается экспресс-доставкой, а также логистикой. Деятельность компании направлена на скорую доставку грузов и документов. Кроме этого, UPSосуществляет управление цепей поставок. Этими вопросами занимается специальное подразделение под названием (UPS Supply Chain Solutions, UPS SCS).
Главный офис UPSрасположен в Атланте (штат Джорджия). ... подробнее
Главный офис UPSрасположен в Атланте (штат Джорджия). ... подробнее
Рейтинг 1.4 из 5 на основании 195 отзывов
Грузоперевозки
Разводят людей на услуги брокера. Обманывают.
Додзвонитись в UPS Київ неможливо, треба їхати особисто в офіс
Хамське відношення
жахливий сервіс
Сервис ужасный
Победитель в номинации Пробитие дна 2019
Я ожидала посылку, по срокам она приехала, но со мной никто не связывался, позвонила курьеру, он ответил очень дерзко, что не может доставить посылку потому, что по адресу офисное здание, и в нем нет квартиры, значит адрес неполный и он запросит... Читать отзыв Есть хорошие службы доставки, есть плохие, потом Укрпочта, под ними 50м говна, и вот ниже - UPS Николаев.
Я ожидала посылку, по срокам она приехала, но со мной никто не связывался, позвонила курьеру, он ответил очень дерзко, что не может доставить посылку потому, что по адресу офисное здание, и в нем нет квартиры, значит адрес неполный и он запросит у отправителя что с ним делать. На вопрос почему он не позвонит мне, когда приедет - по его инструкциям он никому не звонит, но если я захочу, то могу забрать свою посылку в отделении на 1 Ингульской, которое по факту является его гаражом в кооперативе, которого нет на карте, Бывает он там в 17-18 часов, о чем курьер любезно мне сообщил когда я приехала за посылкой на такси в час дня (в первый раз мы склад так и не нашли). Инструкции, кстати, совсем не запрещают ему перезванивать и спрашивать когда вы наконец-то приедете за посылкой, потому что теперь он уже едет на свой склад. Со второй попытки я все-же забрала посылку. На такси прокатала столько, сколько стоила международная доставка. Говорить о том, что это первый и последний раз, когда я пользовалась услугами UPS, излишне.
Просто ужас посылку не могут доставить неделю
Позвонила в службу в городе Харьков
Хамят и говорят мы вам звонили
Хотя никто не звонил
На вопрос о том когда будет посылка
Отвечают не знаем
Ждите дома ! Сколько ждать и когда не понятно
Заранее звонить отказываються
Это Вообше просто ужас... Читать отзыв Я ждала посылку на сайте не понятно когда они ее доставят
Позвонила в службу в городе Харьков
Хамят и говорят мы вам звонили
Хотя никто не звонил
На вопрос о том когда будет посылка
Отвечают не знаем
Ждите дома ! Сколько ждать и когда не понятно
Заранее звонить отказываються
Это Вообше просто ужас !!!
За что мы платим
Просто хамы
Это не сервис, это п(цензура)
Посылка из Барселоны в Киев, с промежуточными хабами (складами) в Кёльне и Варшаве, была доставлена за 16 часов 15 минут, то есть в... Читать отзыв Украинский филиал UPS - это полное днище, могут соперничать с Укрпочтой по качеству услуг в антирейтинге. Безответственные, наплевательское отношение к клиентам, работают крайне медленно и неэффективно, совершают кучу ошибок и страшно халтурят. А теперь подробно моя история.
Посылка из Барселоны в Киев, с промежуточными хабами (складами) в Кёльне и Варшаве, была доставлена за 16 часов 15 минут, то есть в среду вечером выехала, в четверг в 10:50 уже отсканирована в Киеве. А по адресу я её получил тоже в четверг, только неделю спустя!!! Барселона - Киев склад UPS за 16 часов, Киев склад UPS - Киев адрес получателя за 170 часов!!! Европейцы перемещали груз со средней скоростью в 190 км/ч, а украинцы 0,126 км/ч.
И это не всё. По трекинг номеру мне её должны были доставить в понедельник. 8 вечера - никого нет, пишу имейл, на который приходит ответ, что не переживайте, посылка будет доставлена вовремя (???). Во вторник статус изменён на "дата доставки не доступна, посмотрите позже". Пытаюсь дозвониться, выходит не с первого раза, на том конце слышу ленивое "алё". В процессе переговоров выясняю, что посылка не прошла таможню! ОК, жду дальше, попутно пишу в центральный офис UPS, там в шоке от происходящего, пообещали разобраться. Чудным образом после каждого контакта с центр. офисом начинало что-то происходить. Например в среду утром статус был изменён на "посылку потеряли, ищем", потом пишу в ЦО, потом звонок из Барселоны, и вуаля, вечером посылка нашлась, а уже в четверг в обед позвонил курьер и сказал "я на месте, и я очень спешу". То есть звонить заранее курьеров не учат. Я уже неделю жду, а этот ... курьер не может пять минут подождать?!!
В общем ребята, даже очень качественный сервис превращается в УГ и полное днище, когда за него берутся криворукие безмозглые и ленивые соотечественники.
УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ!
Жахливий сервіс
На дзвінки не відповідають
Кур'єри хами
Ціни такі високі, що вони мали б ставитись до клієнтів як до богів
Категорично не рекомендую і працювати з ними не буду!
Это просто жесть!
Отвратительный сервис
ШАРАШКИНА КОНТОРА
СЕРВИСА -Нет!!! а это самое главное ( ньюансы, понятно бывают любые , но проинформировать должны ОБЬЕЗАТЕЛЬНО!!! Вы не шаурму доставляете...)
КТО ДОВЕРИЛ ИМЯ МИРОВОЙ компании в Украине ....Але Америкосы?!!!
персонал украинский не соответствует работников ( "компании доставщика")
Найгірший поштовий сервіс
Не все так печально, как оказалось
Никогда не заказывайте доставку в этой компании
Очень непонятная конторка.
Худшая международная почта на моем опыте
По расписанию доставка должна была приехать в пятницу, я прождал целый день и ничего не получил. Потом решил подождать, вдруг задержка. Во вторник я не выдержал, позвонил в офис, мои уши изнасиловал малохольный вопящий автоответчик, потом продиктовал код и мне сказали: упс, ваша посылка на таможне, вам... Читать отзыв Заказал кроссовки в проверенном магазине, там все отправили вовремя, а дальше начался цирк.
По расписанию доставка должна была приехать в пятницу, я прождал целый день и ничего не получил. Потом решил подождать, вдруг задержка. Во вторник я не выдержал, позвонил в офис, мои уши изнасиловал малохольный вопящий автоответчик, потом продиктовал код и мне сказали: упс, ваша посылка на таможне, вам нужно приехать в другой конец города в рабочее время с документами.
Я понимаю, что таможенный сбор - моя проблема. Но я не понял, почему меня никак не оповестилил на имейл хотя бы, я же 25 баксов заплатил за сервис как-никак.
В итоге, я приехал в отделение, а там меня встречает наряд полиции и конченный помощник депутата, которого охранник вышвырнул из отделения за то, что он всех там задрал и снимал все на телефон при том, что ему показали 2 камеры в разных углах комнаты. Прождал пол часа, снова продиктовал код, мне дали стопку каких-то квитанций и сказали заполнить форму, в которой я не вписал никакой информации кроме той, что на бумагах, выданых мне. В чем моя роль - просто переписать все с листика на листик, охуенно. Потом меня направили к таможенникам, где сидят класические пузатые чиновники со стрижками под ежа. Я отдал бумаги, просидел еще минут 20 и мне дали квитанцию для оплаты. Я сразу оплатил сбор и мне сказали, что доставят в пятницу. Самое бесячее - что они могли сами все это сделать, потому что по закону они - таможенный агент. Зачем я потратил 3.5 часов жизни - не знаю.
Заключительная глава. В пятницу конечно же никто не пришел, я позвонил, продиктовал код и мне сказали ждать понедельника и быть весь день на месте, даже промежуток не дали. Сегодня ко мне пришел курьер, без слов дал посылку, сказал "подпись", я подписался, он развернулся, ушел. "подпись" - буквально единственное, что он мне сказал, хотя я поздаровался, попрощался и т.д.
П.С. Коробку хоть не помяли, за это накинул вторую звезду, за****ь сервис, так держать.
Не отдают груз из Китая
Отвратительное и халатное отношение к клиентам
каждый сотрудник говорит разную информацию по поводу оформления документов на посылку, которая противоречит друг другу. Это все ужасно тормозит процесс. Не заслуживают даже 1 балла за работу.
Найгірший сервіс доставки!
Зранку на наступний день я подзвонила диспетчеру о 9.00 і попросила щоб на 10.00 привези документи... жіночка приїхала 0 12.00, але це все супроводжувалось не корекною розмовою диспетчера ніби це все робиться за його гроші і чого взагалі я його напрягаю?!!!! Найгірша доставка з хамовитим персоналом!
И это "АМЕРИКАНСКАЯ КОМПАНИЯ"???
Из Братиславы плата месяц проездила между таможнями Львовп и Киева. За это время не то что никто не перзонил. Наоборот. Каждый день новые сотрудники брали трубку уточняли адреса и телефоны получателя. И....ничего!!!
Жах, не рекомендую
Ужасный сервис
Вполне нормальная штука
Итог
Все было адекватно,никто нигде не хамил.
Все делалось... Читать отзыв Значит ожидала я с визового центра свой паспорт,я сразу оплатила там доставку,но потом,когда паспорт вернулся в Украину,мне сказали что не доставляют в Оржицу,и спросили можно ли прислать в Полтаву.Конечно обидно что 600 грн за доставку частично пошли в жопу,ведь мне пришлось ехать в Полтаву и искать офис ,что бы забрать паспорт.
Итог
Все было адекватно,никто нигде не хамил.
Все делалось вовремя,тоесть,звонки,доставка.
А по поводу оплаты за доставку заранее,то тут как бы виноват визовый центр,ведь там всем насрать
Такое бывает в наше время?
В Украине висит 2 недели.
Поехать самому растаможить - то еще приключение.
На звонки отвечают с десятого раза.
Доставка каждый новый день "на завтра" переносится.
Видимо, опять по пробкам прийдется к ним ехать и забирать посылку самостоятельно.
Крайне не рекомендую
Быстро и качественно.
По номеру отслеживал посылку сам. От продавца тоже приходили письма со статусом посылки. Из Италии в Германию... Читать отзыв Купил на амазоне кроссовки дочке. Оказалось они в Италии и продавец будет отправлять этой службой. Это мой первый опыт с этой службой. Поэтому стал искать информацию. Наткнулся на этот сайт и надо признать не понравилось то что тут начитался. Стал сильно переживать. НО!
По номеру отслеживал посылку сам. От продавца тоже приходили письма со статусом посылки. Из Италии в Германию и через Польшу в Киев - ЗА СУТКИ! Через день звонят с UPS и спрашивают как доставить посылку. Через пару часов звонит курьер и посылка у меня. Курьер предельно вежлив и внимателен. Никаких нареканий на работу компании у меня нет. Единственный нюанс - продавец перед отправкой немного поморочил голову. По его словам с UPS ему сообщила, что кроссовки надо будет еще и растаможить примерно на сумму самих кроссовок. Еле заставил его отправить.
ЖАХЛИВИЙ СЕРВІС
1.03 о 9 ранку посилка вже була в Києві, а 4.03 статус -Одержувач не надав належну ідентифікацію, яка містить адресу доставки. При цьому одержувачу(мені) ніхто не телефонував, а адреса була вказана коректно.
За номерами телефонів київського офісу відповідали з 5-го разу. Довелося спілкувалась як мінімум з чотирма менеджерами, котрі не могли пояснити в чому справа... Читать отзыв Чекали важливі документи. Варшава-Київ.
1.03 о 9 ранку посилка вже була в Києві, а 4.03 статус -Одержувач не надав належну ідентифікацію, яка містить адресу доставки. При цьому одержувачу(мені) ніхто не телефонував, а адреса була вказана коректно.
За номерами телефонів київського офісу відповідали з 5-го разу. Довелося спілкувалась як мінімум з чотирма менеджерами, котрі не могли пояснити в чому справа і коли чекати посилку, а потім взагалі сказали "я не знаю де ваша посилка", "компетентна особа зараз на обіді" і т.д.
Кур"єр не може в певний діапазон часу приїхати і єдине що пропонують - це чекати з 9:00 до 17:00, або ж приїхати і забрати самостійно, при тому, що доставка до дверей оплачена.
Жахіття.
Зіпсовані нерви, виправдання співробітників - кур"єр не взяв посилку, бо був не впевнений в точності адреси і ще безліч непрофесійних нюансів змушують витрачати час на цю писанину, аби когось застерегти.
Ні за яких обставин не звертайтесь до цієї служби
Ужас!!!
Охреневший курьер
Позвонил мне курьер и говорит - сидите дома я еду. Я ему говорю, что я работаю в будни и могу в выходные принять посылку или в будни с до 9 утра и после 19.00, на что получил ответ - я могу про свои проблемы рассказать, хотите послушать? Я реально выпал в осадок, та еще... Читать отзыв Как такая компания еще вообще существует?
Позвонил мне курьер и говорит - сидите дома я еду. Я ему говорю, что я работаю в будни и могу в выходные принять посылку или в будни с до 9 утра и после 19.00, на что получил ответ - я могу про свои проблемы рассказать, хотите послушать? Я реально выпал в осадок, та еще и голос повышает. Не компания, а очко. Оплачено доставку до двери, но по его мнению, только когда может курьер, если курьер не работает в это время - это мои проблемы и надо самому ехать и забирать
НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ СЛУЖБОЙ