UPS ужасная служба доставки: Отзывы о UPS

› › ›

Наталья Отзыв написан 26 февраля, 2020 год 176 просмотров

Посылка из Германии цена груза 45 евро, цена доставки 40 евро (0,8кг) обещано 3-4 дня доставки, впервые пользовалась этой службой,
итак: отслеживала груз самостоятельно, когда заметила, что груз отсканирован импорт и не движется три дня - начала дозваниваться,
отдел таможенного оформления ответил с 3 раза и подтвердил, что посылка растаможенна и в телефонном режиме оформила заявку на доставку!!! (разве это должно оформляться после звонка - для меня это сюрприз и загадка)
на сайте в сервисе отслеживания информация не изменилась, посылка "Вантаж утримується до майбутньої дати доставки" и дата доставки не указана!!!
105 минут или 28 телефонных звонков на городской номер 044 280 0000 в течение нескольких дней - трубку не поднимают, у меня закончились деньги на городские звонки, мобильного номера у компании в Киеве нет!!!
на просторах интернета нашла из службы доставки Аким Зайцев, он проверил трек-код и подтвердил, что доставка будет в течение дня до 18.00, жду.... доставки нет
новый день, звоню Аким Зайцев, он с криком говорит мне, что он не консультирует и как попугай повторяет :"Звоните на городской номер 044 280 0000", но там глухо!!!!
Написала электронное письмо с сайта, тоже тишина(((
Что делать? - не знаю. У меня есть опыт работы со службами DHL, EMS, Новая почта - всегда перезвонят, уточнят время доставки!!! и я могу с ними связаться, здесь же - нет слов.
Свой отзыв пишу, чтобы выговориться и предупредить о том, что если для вас срок доставки имеет значение, то эту службу ни в коем случае не выбирайте, а как мне получить свою посылку не знаю, у них несколько складов и отдадут ли мне ее на месте - ?
Эта служба не стоит ни нервов, ни сил, ни денег.

Достоинства:

пока нет

Недостатки:

срок доставки - не имеет срока,
телефон в Киеве не отвечает, нет мобильных номеров,
нет коммуникации,
если находите личные телефоны сотрудников, то крик и ссылка на городской "немой" номер телефона

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

UPS
Все отзывы

1.4 5

195 отзывов / 23627 просмотров

Все отзывы

UPS

Американская компания UPS(United Parcel Service, Inc) – это компания, которая занимается экспресс-доставкой, а также логистикой. Деятельность компании направлена на скорую доставку грузов и документов. Кроме этого, UPSосуществляет управление цепей поставок. Этими вопросами занимается специальное подразделение под названием (UPS Supply Chain Solutions, UPS SCS).
Главный офис UPSрасположен в Атланте (штат Джорджия). ... подробнее

Грузоперевозки