Name: Укрзализныця (Укрзалізниця)
Rating: 2.7

› ›

2.7 5

2701 отзыв / 162819 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Чернівці - Київ

Марина 21 февраля, 2023 год

Достоинства:

Привітний персонал, є де зарядити телефон.

Недостатки:

Вагони старі, туалети з минулого століття, інтернет відсутній і це «люкс»! Ціна білету абсолютно не відповідає тому, що отримуєш! Матраси тоненькі, ковдра і те товстіша!

Меня зовут Екатерина,
и я хочу передать большущее спасибо шикарной проводнице Светлане.
Это именно тот человек, который проживает вместе с тобой поездку!
Даже ночью когда ты не укрылась, и скрутилась калачиком от холода- прибежит Светлана, и тихо укроет тебя теплым одеяльцем.
Желаю Вам здоровья, терпения, успехов , и большущего карьерного роста!

Гарне обслуговування

Гость 20 февраля, 2023 год

18.02.23 поверталася додому поїздом Одеса-Ковель, вагон 10. Випадково загубила в поїзді зв'язку ключів (10 шт), для мене вони дуже важливі, оскільки постала потреба міняти замки. Але вирішила вийти 20.02.23 до того ж вагона (провідниця вже була інша) і мені повернули ключі. Безмежно вдячна провідниці, яка їх знайшла. Дякую за увагу та чуйність до пасажирів. Дуже хочу, щоби ця провідниця побачила... Читать отзыв 18.02.23 поверталася додому поїздом Одеса-Ковель, вагон 10. Випадково загубила в поїзді зв'язку ключів (10 шт), для мене вони дуже важливі, оскільки постала потреба міняти замки. Але вирішила вийти 20.02.23 до того ж вагона (провідниця вже була інша) і мені повернули ключі. Безмежно вдячна провідниці, яка їх знайшла. Дякую за увагу та чуйність до пасажирів. Дуже хочу, щоби ця провідниця побачила мій відгук!

Достоинства:

Привітливий персонал

Недостатки:

Немає

Головний мінус УЗ це УЗ

Валерія 19 февраля, 2023 год

Поїзд Перемишль - Київ
Не дочекавшись мінімального запізнення потяга - може поїхати пустим) нашо ті пасажири

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Мінус це і є Укрзалізниця

Благодарность

Гололобова 18 февраля, 2023 год

Я Гололобова Татьяна ехала с 17 на 18.02.2023г в поезде 85 вагон 6 класс люкс 12место.Персонал доброжелательный.чисотата на высшем уровне.температура воздуха в купе комфортная.огромное спасибо.

Зверніть увагу на провідника

Соломон 14 февраля, 2023 год

Поїзд 55 вагон 2. Провідник відвертий сепар. Хамське відношення до військових, спочатку тримала пасажирів на вулиці, постійно хамила, відмовилась предоставити сервісьні послуги, хоча ми за них платимо!!! Їхати бридко. Особливо повертаючись з пораненням після боїв на Донбасі. Зверніть увагу на цю особу яку вкоротить від української мови…

Дякуємо за якість поїздки!

Костянтин 10 февраля, 2023 год

Їхав з перемишлю до Києва, все зручне можна налаштувати під себе. Є штори, багато місця для багажу. У кожного місця своя лампа. Недорогі квитки, добрий персонал. Гарні вагони!

Достоинства:

Добрий персонал, багато місця для багажу, у кожного пасажира своя розетка, зручна постіль, в наявності чай та напої.

Недостатки:

Немає, поїзд на вищому рівні.

Дякуемо за аашу роботу

Богомолова Галина, Черненко Софія 3 февраля, 2023 год

Їхали в потязі Львів Херсон удвох з мамою їй 80 років, хочемо подякувати провідникам першого вагону. Ми виїхали 2 лютого зі Львова. У вагоні тепло, чисто, провідники уважні, запропонували чай, постільна білизна чистенька. В туалеті був туалетний папір та паперові одноразові накладки для унітазу. Їхати було комфортно. Дякуємо вам за вашу працю.

Паляниця, в'язниця, дзвіниця, Укрзалізниця

Дмитро 2 февраля, 2023 год

За таку ціну купешний вогонь на 3 бали з 5. Краще ніж було 10 років тому, але ще треба доопрацювання. До європейських вагонів ще далеко.

Достоинства:

М'які дивани, нормальний обслуговуючий персонал.

Недостатки:

Одна розетка. Немає інтернету. На початку поїздки жарко, в кінці поїздки холодно. Немає однієї температури повітря.

Благодарность

Светлана Мендрух 1 февраля, 2023 год

Хотела б выразить благодарность начальнику поезда Интерсити Киев-Днепр Борису Струмилову, были забыты личные вещи в поезде, которые были очень важны, Борис, как настоящий профессионал передал вещи дежурному по станции Днепр🙏🏻 и я смогла их забрать, хотя это моя ошибка, что была не внимательна со своими вещами! Очень рада и благодарна, что есть такие достойные люди! Еще раз большое спасибо!

Поезд 786, Шостка-Киев, вагон 4

Алёна 29 января, 2023 год

Поездка 29.01.23.
В вагоне пахнет чистотой.

Тепло, комфортно. Очень добрый и внимательный проводник. Спасибо огромное)))

Благодарность.

Ирина 27 января, 2023 год

Сегодня ехала с Перемышель в Одессу в 24 вагоне. Очень приветливый проводник, если не ошибаюсь, зовут Виталий, помогал всем пасажирам поднимать сумки в вагон, а по приезду в Одессу, помогал вытаскивать сумки и чемоданы с вагона, всю дорогу предлогал напитки- чай, кофе, вода. Сообщал об остановках, вежливо отвечал на вопросы В вагоне было очень тепло. По больше бы... Читать отзыв Сегодня ехала с Перемышель в Одессу в 24 вагоне. Очень приветливый проводник, если не ошибаюсь, зовут Виталий, помогал всем пасажирам поднимать сумки в вагон, а по приезду в Одессу, помогал вытаскивать сумки и чемоданы с вагона, всю дорогу предлогал напитки- чай, кофе, вода. Сообщал об остановках, вежливо отвечал на вопросы В вагоне было очень тепло. По больше бы таких сотрудников на Укрзалізниці. Было очень комфортно. Огромное Спасибо!

Теплий Лівів

Оксана 24 января, 2023 год

Приїхала з Харкова у Львів у 5 годині ранку, у залі очікування уборка, вигнали усіх, діти, старики, зима. Уборка була 20 хвилин але працівники (охорона) сами сідили і нікого не впускали, пояснювали, що не положено. Не бачила такого не в одному городі.

Вічливість

Ірина 23 января, 2023 год

Ви знаєте, дуже приємно було звернутися за інформацією і натрапити на дуже не вічливого співробітника, яка сварилася, обурено кричала і навіть не дала слова вставити... Ви мене вибачте, але пийте заспокійливе, і якщо не може надати інформацію - підкажіть куди ще звернутися, тому що я на протязі тижня шукаю, телефоную на всі номери і не можу попасти куди треба. І... Читать отзыв Ви знаєте, дуже приємно було звернутися за інформацією і натрапити на дуже не вічливого співробітника, яка сварилася, обурено кричала і навіть не дала слова вставити... Ви мене вибачте, але пийте заспокійливе, і якщо не може надати інформацію - підкажіть куди ще звернутися, тому що я на протязі тижня шукаю, телефоную на всі номери і не можу попасти куди треба. І вічливо було б задати питання і дочекатися відповіді, а не сваритися... Дякую.

Достоинства:

на сьогодні їх нема

Недостатки:

немає на сайті потрібної інформації, номери не відповідають, працівники хами

Как в моем детстве, 30 лет назад, только ещё хуже.

Анна 23 января, 2023 год

Имела "удовольствие" проехаться в январе поездом Киев-Рахов 056 и обратно. Старые, грязные, советские вагоны, как в 90х в моем детстве, они тогда были точно такие же грязные и древние, серое древнее влажное постельное, пыль, нет розеток, нет защиты от падения с верхней полки, дочь простыней привязывала. По дороге туда эти имбицилы так натопили, что дышать нельзя. По дороге обратно... Читать отзыв Имела "удовольствие" проехаться в январе поездом Киев-Рахов 056 и обратно. Старые, грязные, советские вагоны, как в 90х в моем детстве, они тогда были точно такие же грязные и древние, серое древнее влажное постельное, пыль, нет розеток, нет защиты от падения с верхней полки, дочь простыней привязывала. По дороге туда эти имбицилы так натопили, что дышать нельзя. По дороге обратно проводник был мужчина, вагон 1, 15.01.23, зашла в туалет спустя час после отправления и обомлела. Я такого обоссанного туалета уже много лет не видела, грязь, на полу моча везде, люди все это несут по вагону, бумаги в принципе нет. В следующий раз утром ходила туда с детьми, надев всем на обувь пакеты. Полный треш! В следующий раз поедем машиной, лишь бы только не пересекаться с укрзализныцей больше.

Чудова якість обслуговування

Гость 21 января, 2023 год

Хочу поділитись враженнями та поядкувати провідниці та адміністрації 7го вагону поїзду 056Л (Рахів-Київ). Їхали 14.01.23-15.01.23. Дуже привітні люди,завжди цікавились чи все добре чи щось потрібно. Була потрібна допомога,щоб перевезти букет квітів,так працівники ввічливо допомогли та знайшли вихід з ситуації. Провідниця дуже люб’язна та привітна жінка,з якою приємно спілкуватись. Дуже вдячні таким працівникам. Після цього хочеться частіше користуватись послугами Укрзалізниці.

41 Дніпро-Трускавець

Марина Гулак 21 января, 2023 год

Їхали у вагоні √4 -провідниця Роза(здається Байстрюченко) чемна , привітна весь час переживала чи тепло нам,чи все добре. Окрема подяка нач. потягу Плец О.О. за комфортний,теплий та приємний проїзд. Дякую.

Достоинства:

Дуже тепло

Потяг 043 Київ - Івано-Франківськ

Гость 20 января, 2023 год

Їду зараз у вагоні 3. Напалили так, що можна задихнутися. Відкрили вікно в коридорі. Навіть через 2 години провітрювання температура у вагоні 27 градусів (при нормі 18-22).

Щирі люди- наше багатство

Оксана 17 января, 2023 год

Хочу подякувати провідникам поїзду 17/18 Харків- Ужгород. 15.01.2023 їхала до Львова з метою потрапити до Польщі. Але так сталося польська сторона завернула мене і промурижила 5 годин ( майже викинули на дорогу). Але зустрілися добрі люди, я встигла повернутися до Львова 16.01. Втомлена, заплакана сіла до поїзду. Відігріли. Чаєм напоїли ( вагон 15). Щиро дякую. Чиста суха білизна. Приємний вагон.... Читать отзыв Хочу подякувати провідникам поїзду 17/18 Харків- Ужгород. 15.01.2023 їхала до Львова з метою потрапити до Польщі. Але так сталося польська сторона завернула мене і промурижила 5 годин ( майже викинули на дорогу). Але зустрілися добрі люди, я встигла повернутися до Львова 16.01. Втомлена, заплакана сіла до поїзду. Відігріли. Чаєм напоїли ( вагон 15). Щиро дякую. Чиста суха білизна. Приємний вагон. А головне українське багатство - це люди, які мені зустрілися у такі нелегкі часи. Дай Бог їм здоров‘я, а нам усім Перемоги!

Сервіс придбання квитків онлайн

Гость 16 января, 2023 год

Придбала квитки онлайн собі і дитині і після отримання квитків поштою побачила, що в квитку дитини замість призвіща стоїть моє ім'я. Звернулась в техпідримку, як поправити, на що отримала відповідь - тільки повернути квиток. При повнрненні гроші вертають не всі і не зразу. Довго відмовлялись переключить на старшого оператора. Старша теж саме відповіла, навіть не запропонував щось інше. Моє... Читать отзыв Придбала квитки онлайн собі і дитині і після отримання квитків поштою побачила, що в квитку дитини замість призвіща стоїть моє ім'я. Звернулась в техпідримку, як поправити, на що отримала відповідь - тільки повернути квиток. При повнрненні гроші вертають не всі і не зразу. Довго відмовлялись переключить на старшого оператора. Старша теж саме відповіла, навіть не запропонував щось інше. Моє звернення було через 3 хвилини після придбання. Я вважаю, якщо я оплатила, то зробити уточнення призвіща маю повне право. Тим паче в теперешній час. Дуже незадоволена сервісом, відплвідями техпідтримки і невирішенням проблеми, ще й стягненням грошів при поверненні. Дуже поганопідготовлений call-center. Один негатив.

Чудова подорож!!!

Сергій 16 января, 2023 год

Хочу подякувати провіднику нашого 20-го вагону) Їхали потягом Харків- Київ 15.01.2023. У даний нелегкий для кожного час дуже приємно зустрічати людяних, відповідальних та совісних людей.

Чудова подорож

Вікторія 14 января, 2023 год

Сьогодні їхала поїздом Рахів-Київ в 6 вагоні! Велика подяка провідниці Юлії Мовлян вона зробила все можливе щоб поїздка була комфортною! Доброзичливе ставлення, увага до деталей та прекрасний сервіс! Мені було дуже приємно, що в нашій країні в не легкі часи кожен на своєму місці професійно виконує свої обов’язки!

Бажаємо змін укрЗалізниця

Гость 12 января, 2023 год

Поїзд Одеса -Рахів
Нема туалетної бумаги(ну вже за таку ціну могли б і поставити (
Дуже грязно (
Шкода що таке ставлення до людей (

Прусаки в вагоне

Милада 10 января, 2023 год

уважаемая Укр.залізниця,поезд Днепр-Трускавец,41,вагон 9(купе),кишит тараканами,имейте совесть,проведите обработку,17 часов в пути,с тапком в руках!!!У меня ребенок,не смог поспать,ползают по спальному месту.

Велике дякую

Гость 7 января, 2023 год

14 жовтня ми їхали потягом750. Потяг Запоріжжя-Львів через Нікополь. Я хочу висловити свою велику подяку машиністу, бо в Нікополі під час стоянки потягу почався обстріл. І якби не машиніст , невідомо чим то могло скінчиться. Велике дякую за наші врятовані життя 🥰🥰🥰🥰🥰🥰

Подяка працівникам жд вокзалу м. Хмельницький

Василь Паляничко 7 января, 2023 год

Сьогодні чекав у Хмельницькому посадку на потяг 706 Перемишль-Київ. Потяг затримувався на 40 хв з технічних причин. З огляду на ці обставини керівник та колектив жд вокзалу м. Хмельницький запропонували пасажирам безкоштовно комфортну кімнату для відпочинку на період затримки потягу та пригостили всіх бажаючих гарячим чаєм. Вдячний за гарне відношення до пасажирів, особливо в такий час. Вітаю колектив зі святами,... Читать отзыв Сьогодні чекав у Хмельницькому посадку на потяг 706 Перемишль-Київ. Потяг затримувався на 40 хв з технічних причин. З огляду на ці обставини керівник та колектив жд вокзалу м. Хмельницький запропонували пасажирам безкоштовно комфортну кімнату для відпочинку на період затримки потягу та пригостили всіх бажаючих гарячим чаєм. Вдячний за гарне відношення до пасажирів, особливо в такий час. Вітаю колектив зі святами, з такими людьми Україна переможе! З повагою Василь Паляничко.

Чудове обслуговування,тепло і чисто

Гость 7 января, 2023 год

Сьогодні їхала 63 потягом Харків-Київ в 4 вагоні. Хочу подякувати провідниці Анні! Провідниця зустріла чудово,привітливо і з усмішкою. В вагоні тепло,чисто і все відповідально. Коли всі спали мені захотілось кави то мені провідниця зробила і принесла без всякого пирханя , як це робили інші провідники в минулих поїздках. На ранок запропонувала кави або чаю і також солоденького ☺️. При виході... Читать отзыв Сьогодні їхала 63 потягом Харків-Київ в 4 вагоні. Хочу подякувати провідниці Анні! Провідниця зустріла чудово,привітливо і з усмішкою. В вагоні тепло,чисто і все відповідально. Коли всі спали мені захотілось кави то мені провідниця зробила і принесла без всякого пирханя , як це робили інші провідники в минулих поїздках. На ранок запропонувала кави або чаю і також солоденького ☺️. При виході провела з посмішкою і с бажанням «гарного дня», це взагалі дуже приємно!❤️
Дуже вдячна Анні за щирість,доброзичливість і турботу! До неї взагалі немаю притензії, побільше таких провідників як Анна!

Чудова якість обслуговування

Гость 6 января, 2023 год

Хочу подякувати службі підтримки Укр залізниці, а також провіднику 12 вагону потягу Київ-Трускавець.
Звернулась за допомогою, тому що забула у вагоні коштовні речі, які мені знайшли та повернули.
Дякую за роботу!

Напрямок сидінь

Гость 5 января, 2023 год

Доброго вечора. Підкажіть будь ласка,як правильно обрати квитки на інтерсіті до Дніпра в правильному напрямку. Буду дуже вдячна за інформацію

Мова обслуговування в кафе

Овчаренко Людмила 4 января, 2023 год

Зверніть увагу. Потяг 724к. Київ - Харків. 3 січня 2023року. Обслуговування в кафе російською мовою. Бариста не соромлячись, гучно спілкувалась виключно російською мовою. Це обурює. ВОГ - українська компанія?
Решта послуг - ідеально. Укрзалізиця - приклад для всіх та привід пишатись.

Укрзализныця (Укрзалізниця)

Укрзализныця (Государственная администрация железнодорожного транспорта Украины)– это главная компания в Украине, которая занимается пассажирскими и грузовыми перевозками. С Укрзализныцей можно объехать всю Украину и ближнее зарубежье, а так же, ее услугами по грузовым перевозкам пользуются все самые крупные украинские компании. Одни только цифры могут сказать многое про эту компанию: в... подробнее

Рейтинг 2.7 из 5 на основании 2701 отзыва

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Почта Транспортные услуги

Транспортные услуги