Name: Укрзализныця (Укрзалізниця)
Rating: 2.7

› ›

2.7 5

2701 отзыв / 162813 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

ИнтерСити- звичайна єлектричка.

Гость 1 июня, 2023 год

Доброго дня, перший раз скористався послугами потяга интерсити. Що ваша компания має спільного зі словом "швидкісна"? Це що жарт? Потяг їхав так наче ми їхали по розбитій дорозі і обїзжали ями. А машиніст 20 разів сказав що ми запізнюємося не тому що ми їхали з дуже малою швидкістю а тому що нас затримали польські прикордоники. Затримали вони нас на 20... Читать отзыв Доброго дня, перший раз скористався послугами потяга интерсити. Що ваша компания має спільного зі словом "швидкісна"? Це що жарт? Потяг їхав так наче ми їхали по розбитій дорозі і обїзжали ями. А машиніст 20 разів сказав що ми запізнюємося не тому що ми їхали з дуже малою швидкістю а тому що нас затримали польські прикордоники. Затримали вони нас на 20 хв. А ми вже запізнюємося на годину. Кондиціонер не працював. Wi-fi не працює. Туалетом смерділо 12 годин,майже всю подорож. Білет коштує більше 1000 грн. В стакан води чи пляшечка туди не входить. Імітація сервісу і європейського комфорту. Не здивували. Здивували як що б хочаб не смерділо. Ну і дякую за 12 годину рекламу на екрані. Дуже корисно і пізнавальної. Молодці!!!

Показать 1 ответ

Дуже грязно

Гость 28 мая, 2023 год

У вагоні грязно, все в пилюці. Салфеткою просто протерли тільки половину сидіння в купе...маршрут 771

Проблема підйому та спуску вантажу з колії чи на колію

$Мицик Дар\'я$ Мицик Дар\'я 27 мая, 2023 год

Прошу, адміністрацію київского Південного вокзалу, звернути увагу на те що, дуже складно зносити чи заносити свій вантаж на перон чи з перону, так як на сходах немає навіт пандуса, щоб хоча б завезти свій вантаж на гору, або звезти його вниз на перон!!!!!!

Відгук про найдальший в Україні залізничний маршрут

Віталій та Людмила Запорожченко _ пенсіонери 26 мая, 2023 год

Ми з дружиною їхали у плацкартному вагоні N14 потягу 45Л Ужгород-Харків 1-2 травня 2023 року. Вагон старенький, але у доброму стані, вікна замінено, оснащені жалюзі, протягів немає, на усіх верхніх полках прикріплені страхувальні ремені. Скрізь чисто, у титані постійно була гаряча вода, обидва туалети працювали, якісно прибрані з туалетним папером та рідким милом. Провідник Флуд Іван Степанович допоміг... Читать отзыв Ми з дружиною їхали у плацкартному вагоні N14 потягу 45Л Ужгород-Харків 1-2 травня 2023 року. Вагон старенький, але у доброму стані, вікна замінено, оснащені жалюзі, протягів немає, на усіх верхніх полках прикріплені страхувальні ремені. Скрізь чисто, у титані постійно була гаряча вода, обидва туалети працювали, якісно прибрані з туалетним папером та рідким милом. Провідник Флуд Іван Степанович допоміг завантажити нам, пенсіонерам, важкі речі у вагон, видав чисту постільну білизну, уважно відносився до усіх пасажирів, постійно пропонував і приносив чай, каву, мінеральну воду й печиво. Бажаємо подякувати працівникам Укрзалізниці за сумлінну працю і поставити за чистоту, порядок у 14-му вагоні, доброзичливе відношення до пасажирів відмінну оцінку 5. Наш потяг відправлявся з кожної станції й прибував до наступної точно за розкладом. Тобто і сьогодні, у складний військовий час, можна й треба якісно виконувати свої професійні обов'язки.

Касир два рази зняла оплату за квиток.

Руслан 26 мая, 2023 год

Касир зняла два рази за квиток . І доводила пів години, що не тупа курка.
Лише консультант приват вирішив повернення.
Будьте уважні з Окунями на дорозі.
А картку мені потрібно було змінити, щоб не давати нікому вставляти...

Повернення втраченої речі

Наталія 25 мая, 2023 год

Хочу щиро подякувати нашим Залізним! У потязі 013/014 Солотвино-Київ донька забула у купе телефон, звернулись на гарячу лінію. Через години півтори нам перетелефонували і повідомили, що телефон знайдений! Пояснили де і коли забрати! Дуже вдячна за порядність, уважність та оперативність!

Жахливі умови

Гость 23 мая, 2023 год

Потяг Львів-Запоріжжя. У потязі не має не щоб кондиціонеру, а навіть елементарної вентиляції, вікна не відкриваються забиті цвяхами. На весь вагон було відкрито одне вікно і то вартувало багатьох зусиль.
У вагоні дуже спекотно, все дуже в поганому стані, відірвані ручки-тримачі.
Також не має сходинок щоб піднятись на другий поверх (а раптом людина не в змозі застрибнути на... Читать отзыв Потяг Львів-Запоріжжя. У потязі не має не щоб кондиціонеру, а навіть елементарної вентиляції, вікна не відкриваються забиті цвяхами. На весь вагон було відкрито одне вікно і то вартувало багатьох зусиль.
У вагоні дуже спекотно, все дуже в поганому стані, відірвані ручки-тримачі.
Також не має сходинок щоб піднятись на другий поверх (а раптом людина не в змозі застрибнути на полицю)
Умови жахливі.

От так ми їхали.

Гость 23 мая, 2023 год

Потяг Ужгород-Київ 18.05.2023 їхали в 11 вагоні 1 купе- вибачте але це ужас: по вікнах з середини купе грязні потьоки, звідусіль стирчить щось похоже на стікловату, стіл грязний, пол в пилі. Туалет воняє на весь вагон, а дві провідниці цілий вечір хіхікали, були веселі аж занадто…. Фото щоб не бути голослівною.

Поїзд Перемишель Харків

Лариса 23 мая, 2023 год

Гарна поїздка, їхали 21 квітня, вагон 21, чисто, провідниці дуже приємні дівчата. Допомогали по всім питанням.

Подяка провідниці

[email protected] 22 мая, 2023 год

Хочу подякувати провідниці Колтиш О. Поїзд 091 11 вагон Киів-Львів! Чуйна, привітна, доброзичлива! Так хочеться теплоти в цей не легкий час! Все при ній! Відчувається високий професіоналізм , любов до своєї роботи ! Дякуємо щиро! Так тримати ! Хочемо щоб нас почуло іі керівництво ! Якщо буде змога чекаємо на зворотний зв’язок!

Показать 1 ответ

Поїздка в Львів

Гость 18 мая, 2023 год

Купив білет на поїзд Запоріжжя Львів перед тим подзвонив та спитав які номера верхні які нижні. Мені кажуть що нижні це не чотні а верхні чотні. Заходжу в вагон а мені каже провідник що на оборот. Сервіс як був гівно так і залишився, совок тупий і все. Укр залізниця не хоче мінятися.

Інтерсіті якого не було((

Світлана 17 мая, 2023 год

В додатку купили білети Львів-Київ поїзд 749Л ІС вартістю 686 грн., але поїзд прийшов 750 фірмовий, звичайні купе((( тобто ці білети можна було купити в купе за 485 грн. Питання для чого переплачувати?! Укрзалізниця сказала що то все норм … то такий ІС. Укрзалізниця, виправте в додатку правдиву інформацію!!!!! Що поїзд 749Л ІС це поїзд 750 фірмовий, де звичайні купе!!!!!... Читать отзыв В додатку купили білети Львів-Київ поїзд 749Л ІС вартістю 686 грн., але поїзд прийшов 750 фірмовий, звичайні купе((( тобто ці білети можна було купити в купе за 485 грн. Питання для чого переплачувати?! Укрзалізниця сказала що то все норм … то такий ІС. Укрзалізниця, виправте в додатку правдиву інформацію!!!!! Що поїзд 749Л ІС це поїзд 750 фірмовий, де звичайні купе!!!!! І даже не нові…

Достоинства:

Нема

Недостатки:

Розчарування

Ст. Мукачево найкращі працівники

Кристина Одеса 17 мая, 2023 год

Я хочу висловити велику подяку, Працівникам вокзалу ст. Мукачево. А саме: диктор Сідун Наталія Василівна. Черговий по вокзалу Томей Ірина Емелівна. Завідувач каси квиткової Семенович Марина Олександрівна. та касир квитковий Мигалик Мар'яна Василівна.
За професіоналізм, людяність та чуйність! Мій батько опинився у тяжкій ситуації без грошей, зв'язку та карток. Вищеперелічені працівники виконали величезну роботу, надали допомогу, оперативно зв'язалися з донькою,... Читать отзыв Я хочу висловити велику подяку, Працівникам вокзалу ст. Мукачево. А саме: диктор Сідун Наталія Василівна. Черговий по вокзалу Томей Ірина Емелівна. Завідувач каси квиткової Семенович Марина Олександрівна. та касир квитковий Мигалик Мар'яна Василівна.
За професіоналізм, людяність та чуйність! Мій батько опинився у тяжкій ситуації без грошей, зв'язку та карток. Вищеперелічені працівники виконали величезну роботу, надали допомогу, оперативно зв'язалися з донькою, допомогли перевести та зняти гроші! Я вважаю такі люди гідні найвищих похвал. Ще раз дякую вам величезне.

Еду поездом , Львов Херсон 16.05.2023 /4 вагон

Алиса 16 мая, 2023 год

Это просто ужас , мужчина на месте номер 5 пил вино ,приставал к пассажирам , начал рыгать , его никто не высаживает , проснулся чер. 10 мин поубирал , через 30 мин опять рыгает, проводница его жалеет не высаживает ,это как ? Мы должны ехать всем вагоном рыгачки нюхать?! Я бы лучше с полным вагоном животных ехала . ... Читать отзыв Это просто ужас , мужчина на месте номер 5 пил вино ,приставал к пассажирам , начал рыгать , его никто не высаживает , проснулся чер. 10 мин поубирал , через 30 мин опять рыгает, проводница его жалеет не высаживает ,это как ? Мы должны ехать всем вагоном рыгачки нюхать?! Я бы лучше с полным вагоном животных ехала . Что вообще за позволение распититя спиртного? ! Тем более в военное время?!!

Це жах, 2 години лишніх у дорозі

Аліпоо 16 мая, 2023 год

Їхали поїздом Перемишль-Запоріжжя із Львова до Дніпра, потяг запізнився трохи більше ніж на годину до Львова, повинні були приїхати до Дніпра у 13:45, а приїхали у 16:30.

Недостатки:

Довго їхав

Хочу виразити подяку

Гость 16 мая, 2023 год

14.05 мала їхати з Тернопіля до Запоріжжя,але зранку місто зазнало обстрілів.
Повідомили,що всі рейси відмінили. Але Укразілізниця потурбувалася про пасажирів та логісти придумали новий маршрут. Укрзалізниця оперативно вирішила проблему. Пасажирів відправили на електричкі,які допомогли догнати наш поїзд в іншому місті. Додатково ми нічого не платили,як була ціна за квиток,так і залишилась. Дуже дякую за небайдужість ! Провідники дуже вічливі,допомагали... Читать отзыв 14.05 мала їхати з Тернопіля до Запоріжжя,але зранку місто зазнало обстрілів.
Повідомили,що всі рейси відмінили. Але Укразілізниця потурбувалася про пасажирів та логісти придумали новий маршрут. Укрзалізниця оперативно вирішила проблему. Пасажирів відправили на електричкі,які допомогли догнати наш поїзд в іншому місті. Додатково ми нічого не платили,як була ціна за квиток,так і залишилась. Дуже дякую за небайдужість ! Провідники дуже вічливі,допомагали нам з сумками. Приємні люди та гарний сервіс.

Завжди запізнюється!!!!! Беріть до уваги!!!

Гость 14 мая, 2023 год

Поїзд завжди не приходить вчасно !!!!!!! 15.05- на годину!!!!!
Воды простої, питної в бутилках, навіть на продаж нема !

Нема простої води!

Гость 14 мая, 2023 год

Донька їхала з Дніпра. 14.05.
Вогон новий, люкс, чистый. Але....
Забула сумку дома з їжою, водичкою...
В вагоні - тільки газована. А якща комусь не можна, чи не п'є?зараз різне буває. Обстріл раптом. Що не можна затарити простою водою!

Показать 1 ответ

Це найгірша моя подорож потягом

Гость 13 мая, 2023 год

Потяг 046 Ужгород-Харків
Я придбала білет в люкс купе, але люкс перетворився на якийсь економ як тільки я потрапила у потяг.
•В купе була неприбрана білизна після попередніх подорожніх;
•Немає жодної полиці на яку б я могла покласти свою велику і тяжку валізу;
•Взагалі не має розетки в купе, якщо хочеш підзарядити телефон то в Укрзалізниці знайдеться відкидний... Читать отзыв Потяг 046 Ужгород-Харків
Я придбала білет в люкс купе, але люкс перетворився на якийсь економ як тільки я потрапила у потяг.
•В купе була неприбрана білизна після попередніх подорожніх;
•Немає жодної полиці на яку б я могла покласти свою велику і тяжку валізу;
•Взагалі не має розетки в купе, якщо хочеш підзарядити телефон то в Укрзалізниці знайдеться відкидний стільчик на коридорі біля розетки. Це все ж таки люкс
•А також не забуваємо про ціну такого фешенебела 1450 за одну особу зі Львова до Харкова.

Жахливе ставлення до пасажирів

Гость 13 мая, 2023 год

Купували білети (3 шт вартістю 3600 грн у кожний кінець) на фірмовий швидкий потяг завчасно, прибули на вокзал також завчасно за 2.5 години, на станції повідомили, що вона зачинена (м. Тернопіль), і треба їхати на іншу за 300 км за власний рахунок (4000 грн таксі). Просто супер!

Відгук про користування Укрзалізницею

Вероніка 13 мая, 2023 год

Намагаюсь їздити потягом як можна менше, навіть в купе, в новому вагоні ( якість якого посередня), бо все торохтить вночі так, що без беруш не можливо заснути. Укрзалізниця не робить нічого, щоб контролювати паліїв між вагонами, тому всю дорогу або їдеш в накуреному вагоні або в накуреному вагоні і ходиш сам ( або береш провідника з собою після скарги), ганяєш... Читать отзыв Намагаюсь їздити потягом як можна менше, навіть в купе, в новому вагоні ( якість якого посередня), бо все торохтить вночі так, що без беруш не можливо заснути. Укрзалізниця не робить нічого, щоб контролювати паліїв між вагонами, тому всю дорогу або їдеш в накуреному вагоні або в накуреному вагоні і ходиш сам ( або береш провідника з собою після скарги), ганяєш паліїв. Хіба не можна почати штрафувати? Повісити датчики диму та камери?
Постіль за звичай волога та брудна,вся в плямах, туалети не дуже чисті.

Придбання білетів

Володимир 12 мая, 2023 год

За два тижні до запланованої поїздки спробували придбати квитки-немає в продажу.Я на сто відсотків впевнений що квитки у перекурів ,а за 12 годин до відправлення їх,квитки повертають у роздрібний продаж.(У нас було таке з потягом Дніпро-Трускавець,ми придбали плацкарт верхні місця і іхали самі у вагоні,більше пасажирів не було.А у касі ,на час придбання квитків нижніх місць не було взагалі.Лохотрон який... Читать отзыв За два тижні до запланованої поїздки спробували придбати квитки-немає в продажу.Я на сто відсотків впевнений що квитки у перекурів ,а за 12 годин до відправлення їх,квитки повертають у роздрібний продаж.(У нас було таке з потягом Дніпро-Трускавець,ми придбали плацкарт верхні місця і іхали самі у вагоні,більше пасажирів не було.А у касі ,на час придбання квитків нижніх місць не було взагалі.Лохотрон який а не юкр залізниця.І за Україну і якось не за таку.P.SЩе й оцінку пропонують поставити "мокшанського мовою"

Достоинства:

Ввічливість касирів

Недостатки:

Мабуть продажність керівництва вищої та середньої ланки

Жахливий стан постілі

Анна 12 мая, 2023 год

Їхала потягом 45/46 Львів-Харків, брудна, мокра білизна, вся в плямах. Товщина матрасу з подушкою були настільки тонкі, що подушка провалилася в щілину між ліжком й стіною вагону. Вікно було зачинене на ключ, і відмовлено провідницею його відкрити бо "ото буде вам зараз дути і попросите знову закривати", хоча на весь вагон стояв сморід з туалету.

Жахлива білизна

Гость 11 мая, 2023 год

Мало того що вона не досушена та зіпріла, ще й порване полотенце, схоже на ганчірку для підлоги, дякую Укр залізниця

Жах жах жах жах

Олена 10 мая, 2023 год

Мала їхати потягом 8 травня о 12:11 з Дарниці до Ніжина ,квиток для 5 вагона 4 місце (поряд нікого по сайту не було і це був початок вагону ),заздалегідь я уточнила всі деталі у консультанта укр залізниці ,яка сказала що я можу їхати з вівчаркою при наявності міцного повідка та намордника,потяг чекала 2 години ,бо їхала здалеку і ніяких проблем... Читать отзыв Мала їхати потягом 8 травня о 12:11 з Дарниці до Ніжина ,квиток для 5 вагона 4 місце (поряд нікого по сайту не було і це був початок вагону ),заздалегідь я уточнила всі деталі у консультанта укр залізниці ,яка сказала що я можу їхати з вівчаркою при наявності міцного повідка та намордника,потяг чекала 2 години ,бо їхала здалеку і ніяких проблем не було ,мала при собі крім повідця і намордника паспорт європейського зразка і всі щеплення ,які відмовився перевіряти навіть цей горе-провідник,звичайно 300 грн за трохи більше ніж години дороги мені ніхто не повернув,але це дрібниці ,більше всього роздратувало ,коли провідник навідріз відмовився навіть іти на контакт ,я сказала ,що можу з твариною їхати в тамбурі ,на що він мене проігнорував ще раз ,чому в Європі до пасажирів з тваринами зовсім інше ставлення ,чому в Німеччині в потязі провідник піклувався про наш комфорт (та й інші пасажири теж ),а наша укр залізниця некомпетентна взагалі в питаннях перевезення багажу та тварин , я ніде на собі не відчула такий зверхній погляд ,зате встигла пофліртувати з дівчиною ,я просто не встигла доказати свої права ,бо потяг стояв декілька хвилин . Я вимагаю ,аби укр залізниця навчила свій персонал відповідальності і правильному ставленні до людей ,я не заслуговую на якусь хамську поведінку якогось молодика ,який працює у вас другий день і вважає ,що він тут цар і бог . Якщо це питання не буде вирішувати укр залізниця його буду вирішувати я!!!

Достоинства:

Ніяких так як мене навіть не пустили у вагон

Недостатки:

Некомпетентність і хамовитіссть персоналу ,який має продавати хіба кавуни на базарі.

Показать 2 ответа

Вдячна що віддали пакет який забула

Вікторія 9 мая, 2023 год

Дякую за людяність всім працівникам, все оперативно було і вчасно. Дякую гарячій лінії і чесним провідникам

Поїзд 029. Жахлива чорна та зашморгана білизна

Жур Софія-Галина 8 мая, 2023 год

Їхала в ніч з 7.05 на 8.05.2023. Трешняк ще той. Білизна зашморгана до стадії чорного кольору, вся в плямах, розводах. Прокурений вагон, запах всюди. Туалет - СРСР-івський жах. Як і куди писати, щоб хоч щось змінили щодо білизни...
Єдиний плюс і промінь світла - провідник, ввічливий та допоміг з валізою.

Достоинства:

Ввічливий провідник

Недостатки:

Жахлива, чорна та зашморгана білизна - в плямах. Вагон прокурений, смердючий та старий

Відмінна якість обслуговування

Рапота Роза 8 мая, 2023 год

Сьогодні їхала потягом 76, вагон 2. Враження самі приємні. Сучасний вагон, чисто. Створено всі умови для подорожі. І хочеться,щоб пасажири берегли цю красу

Подяка провідникам потягу 792 вагон 9

Наташа 7 мая, 2023 год

Дякую за поїздку з Києва до Кременчука, дякую за комфорт та чистоту, бажаю провідникам вагону 9 здоров'я та успіхів у нелегкій роботі.

Показать 1 ответ

Мені все сподобалось

Емілія 7 мая, 2023 год

Висловлюю подяку працівникам поїзду 792 вагону номер 9,все було добре,в купе чисто та комфортно,працівники привітні та уважні

Укрзализныця (Укрзалізниця)

Укрзализныця (Государственная администрация железнодорожного транспорта Украины)– это главная компания в Украине, которая занимается пассажирскими и грузовыми перевозками. С Укрзализныцей можно объехать всю Украину и ближнее зарубежье, а так же, ее услугами по грузовым перевозкам пользуются все самые крупные украинские компании. Одни только цифры могут сказать многое про эту компанию: в... подробнее

Рейтинг 2.7 из 5 на основании 2701 отзыва

Грузоперевозки Грузоперевозки по Украине Почта Транспортные услуги

Транспортные услуги