Купувала білети через сайт, сама шукала,сама заповнювала форми, проплатила. Через зміну обставин квитки потрібно було здати через дві години після купівлі і це за 2 доби і 9 діб до відправлення поїзда. За кожен! квиток сайт запропонував повернути трохи більше половини заплачених грошей. З 330 грн. повернули 180грн. А 150 грн з кожного квитка Укрзалізниця та сайт залишили собі. Питання... Читать отзыв Купувала білети через сайт, сама шукала,сама заповнювала форми, проплатила. Через зміну обставин квитки потрібно було здати через дві години після купівлі і це за 2 доби і 9 діб до відправлення поїзда. За кожен! квиток сайт запропонував повернути трохи більше половини заплачених грошей. З 330 грн. повернули 180грн. А 150 грн з кожного квитка Укрзалізниця та сайт залишили собі. Питання За що? За створений сайт?
А якщо вам потрібно повернути квиток за 13 годин до відправлення потягу, то ви отримаєте лише третину від вартості квитка!
Достоинства:
Сайт зручний для користування
Недостатки:
При поверненні квитків навіть за тиждень, вам не повернуть ваших заплачених грошей: повернуть лише половину, половину залишать собі!!!
Їхали потягом, купе, вагон-2, провідник дуже невихований хам, у вагоні був не приємний запах, постіль не чиста, обіцяли що буде робити вентилятор який там влаштований, але ввімкнули його тільки вночі, коли і так вже було холодно, в туалеті не прибрано.
Їхали 24.08 потягом Одеса-Перемишль в 24 вагоні. Хочемо висловити велику подяку провідникам Ликовій Наталії та Рибак, дуже доброзичливі та приємні.В вагоні дуже все чисто, працював кондиціонер, почували себе дуже комфортно. Туалети чисті і без запахів. Велике дякуєм за їхню роботу. Дівчата ви найкращі.
Їздила потягом Івано Франківськ - Київ пас все супер! Дуже ввічливі і веселі співробітники, все чисто і гарно, мило, серветки, аптечка все на місці. Мені все сподобалося. Забороняли курить в тамбурі і туалеті все ок. Можна купити чай каву печиво мівіну.
Достоинства:
Ціна відповідає рівню потяга, але не жарко і впринципі комфортно
Львів-Рівне Не класно,в вагоні бабобк мільйон,смердить чимось, ніхто не приносить водичку холодну,крім того, запізнились на 15 хв, нема де тлф зарядити, просто жах
31.07 їхала потягом 016-Ясіня-Харків 5 вагон та забула в купе куртку. Хочу висловити дуже велику вдячність провіднику та начальнику поїзда Гумбату Абасовичу за повернення речі навіть через 20 днів. Як добре, що такі відповідальні люди працюють у нас на Укрзалізниці! Дякую Вам!!! Добрих Вам доріг і добрих пасажирів!
Другий раз за місяць їду нічним поїздом 716 Перемишль- Київ. Перший раз було запізнення на 1 годину 40 хвилин Сьогодні запізнення на три години Я вважаю,що коли людина бере білет на поїзд вона чекає власного прибуття та якось розраховує собі час. Максимально не відповідальний та не продуманий рейс, мені надоїло сидіти по ночах на вокзалі і чекати чуда, коли він... Читать отзыв Другий раз за місяць їду нічним поїздом 716 Перемишль- Київ. Перший раз було запізнення на 1 годину 40 хвилин Сьогодні запізнення на три години Я вважаю,що коли людина бере білет на поїзд вона чекає власного прибуття та якось розраховує собі час. Максимально не відповідальний та не продуманий рейс, мені надоїло сидіти по ночах на вокзалі і чекати чуда, коли він приїде Якщо вам треба в Київ- беріть будь який рейс, окрім цього, якщо не хочете втрачати свій час
21.08.2023 їхала з Харкова потягом не 73 Харків-Перемишль, вагон но 6. На початку поїздки зайшов начальник поїзду, інформував щодо послуг , побажав приємної подорожі. Провідник Олег заніс сумку з речами в купе, провідниця Зоя варила смачну каву. У вагоні, в туалеті чисто, прохолодно, весь час працював кондиціонер. Поїздка була дуже комфортною і приємною. Дякую щиро.
Скорий поiзд комфортний Але що неможна для воэних зробитити отдельнi вагони Я воэний там вiдсидiв на нулю А тут щоб взятия бiлети то треба за тиждень походу заказувати Я немаю связi щоб заказати Но всьотаки сiв на поiзд но як сiв стоя сiм споловиною години Да походу благодарность воэни не буде може висновки хтось зробить
Ехал с Днепра до Одессы 20.08. Вагон 12. Проводник чисто на своём месте. В этом вагоне хочется ехать чистота порядок доброта в мою сторону. Есть все что надо в вагоне. Хоть вагон и старенький.
22.08.23 Поїзд Вінниця-Київ затримали на півтори години , люди сиділи в душному залі та чекали. Штори на вікнах у вагоні напівпрозорі і ліпить сонце , а є такі , що говорять відкрити ті вінка 🫠 +30 градусів , які вікна , люди?!
20.08.23 в вагоне 09К поезда Трускавец - Киев ПАС не работал кодиционер , всю дорогу были открыты форточки , но и это не спасало от жары , дверь купе не фиксировалась в открытом состоянии и её пришлось привязать , что бы хоть как то обеспечить вентилляцию в купе ! В купе N6 кроме основного освещения , работала лишь одна лампочка... Читать отзыв 20.08.23 в вагоне 09К поезда Трускавец - Киев ПАС не работал кодиционер , всю дорогу были открыты форточки , но и это не спасало от жары , дверь купе не фиксировалась в открытом состоянии и её пришлось привязать , что бы хоть как то обеспечить вентилляцию в купе ! В купе N6 кроме основного освещения , работала лишь одна лампочка бокового освещения , в одном из туалетов , всю ночь отсутствовал свет , а под утро , перед прибытием в Киев , пропала вода в умывальнике и в унитазе ... .Проводник , молодой хлопчина , ходил с литровой кружкой в соседний вагон по воду , из которой затем заваривал чай и кофе !
03.08.23 Поезд 42. Вагон 8, Старый. В полу дырка, закрыта металличнским кружком на одном винте, крутится легко - видны рельсы, можно травмироваться. Ничего не работало в жару - ни кондиционер, ни бойлер. Обратились к начальнику поезда - кондиционер починили уже в дороге. Спасибо лично начальнику, пригнал электрика, сам зашел, лично сообщил, что починили. Но рядом вагоны новые, а этот допотопный.... Читать отзыв 03.08.23 Поезд 42. Вагон 8, Старый. В полу дырка, закрыта металличнским кружком на одном винте, крутится легко - видны рельсы, можно травмироваться. Ничего не работало в жару - ни кондиционер, ни бойлер. Обратились к начальнику поезда - кондиционер починили уже в дороге. Спасибо лично начальнику, пригнал электрика, сам зашел, лично сообщил, что починили. Но рядом вагоны новые, а этот допотопный. Цена на билеты одинаковая, где справедливость... Или цена должна быть ниже, либо вагоны должны быть одинаковыми...
20.08.23 повертались з Вінниці до Києва потягом 766ш у вагоні №3. Їхали з відкритими кватирками бо кондиціонер(через нього квитки коштують дорожче в цьому вагоні) не працював або його дія геть не відчувалась. Пасажири ходили до провідника із запитанням про нього. Відповідь була така, що працює на повну потужність... Тож довелось відкривати кватирки, інакше можна було б очманіти.
19-20.08.23р.їхала потягом Чернівці -Київ у 9 вагоні, хочу подякувати провідниці Мазурек Марії яка сумлінно виконує свої обов' язки.Дякую за турботу. Спокійної вам роботи.
18,08,23 їхала потягом Івано-Франківськ-Київ у 20 вагоні, дуже хочу висловити подяку провідницям Ірині і Тоні, які сумлінно викрнують свої обов язки, не дивлячісь ні на спеку, ні на хамовитих пасажирів, ні на стомненість. Привітні та вічливі жіночки, усміхненні, сяючі. Такі пані- це прикраса нашої Країни! Дякую Вам! Дай Вам Боже міцьного здоровья, прекрасного настрою, миру і хороших пасажирів.
Їхали з дитиною потягом Інтер-сіті Київ-Перемишль. Вай-фаю вже який рік немає, проте пропонують "безкоштовне" телебачення в потязі Sweet TV. Під час реєстрації пишуть багато разів, що це безкоштовно і ви не будете нічого платити, проте просять ніби для збору данних повні данні банківської картки. Подивитись фільм коштує 1 гривню - не проблема. Але через два тижні з моєї картки... Читать отзыв Їхали з дитиною потягом Інтер-сіті Київ-Перемишль. Вай-фаю вже який рік немає, проте пропонують "безкоштовне" телебачення в потязі Sweet TV. Під час реєстрації пишуть багато разів, що це безкоштовно і ви не будете нічого платити, проте просять ніби для збору данних повні данні банківської картки. Подивитись фільм коштує 1 гривню - не проблема. Але через два тижні з моєї картки намагаються зняти 129 грн за абонплату на місяць! Нащастя, картка була пуста. В мобільному додатку скасувати передплату (котнрактів з сервісом я не підписувала) НЕМОЖЛИВО. Знайшла їхню адресу підтримки і витратили час, щоб закрити це питання. В Гуглі, доречі, купа запитів про скасування цієї передплати. Уявляєте, скільки таких разових платежів по 129 грн з кожного потяга вони отримують??? Це чиста корупційна схема, будьте обережні.
Достоинства:
подивились фільм
Недостатки:
Вай-фаю немає, обманом вам оформлюють підписку на сервіс, який вам нафіг не потрібний.
Потяг Рахів-Київ 056, 17.08.2023. Купе V. Заклинює двері купе, намагалися відкрити і лагідно, і силою, натискаючи усі можливі кнопки - відчинити не змогли. Дяка пасажирам, які почули стукіт в двері і відчинили. Тобто двері відчинити можно легко ззовні, а з середини - то тільки для "просвящоьнних". Ну або відео на ютьюбі подивіться, як такі двері відчиняти.... Читать отзыв Потяг Рахів-Київ 056, 17.08.2023. Купе V. Заклинює двері купе, намагалися відкрити і лагідно, і силою, натискаючи усі можливі кнопки - відчинити не змогли. Дяка пасажирам, які почули стукіт в двері і відчинили. Тобто двері відчинити можно легко ззовні, а з середини - то тільки для "просвящоьнних". Ну або відео на ютьюбі подивіться, як такі двері відчиняти. Особливо буде цікаво відгуки почитати. Це якщо є інтернет. Провідниця сказала, що бути такого не може і то ми просто не вміємо, і взагалі, сильно там не смикайте, бо все совєцьке, зламаєте ще. Бляха, ви серйозно???
Завжди дефіцит квитків. Ніколи не можна взяти жодного квитка. Я на літак купував за декілька днів, а тут за вонючий поїзд і обісрану постіль розібрано за декілька тижнів. Коли вже цю шарагу закриють на… і передадуть на приватизацію. І того чубатого клоуна, шо їздив піарився яка крута залізниця, на фронт відправити.
Сьогодні їхала маршрутом Київ-Кропивницький, тож хочу висловити безмежну подяку провіднику Юрію, який супроводжував всю нашу подорож. Чудово виконував свої обовʼязки, щоразу переймався комфортом пасажирів, коли це було необхідно (не навʼязуючи), пропонував всі можливі послуги (напої, їжа) протягом поїздки, обходив місця та повідомляв пасажирів через скільки буде їхня зупинка. Загалом залишились дуже приємні відчуття після всього цього часу в дорозі. Дякую... Читать отзыв Сьогодні їхала маршрутом Київ-Кропивницький, тож хочу висловити безмежну подяку провіднику Юрію, який супроводжував всю нашу подорож. Чудово виконував свої обовʼязки, щоразу переймався комфортом пасажирів, коли це було необхідно (не навʼязуючи), пропонував всі можливі послуги (напої, їжа) протягом поїздки, обходив місця та повідомляв пасажирів через скільки буде їхня зупинка. Загалом залишились дуже приємні відчуття після всього цього часу в дорозі. Дякую пану Юрію за його роботу та професійність, а УкрЗалізниці за таких її працівників
Хочу висловити величезну подяку співробітниці станції Чоп Тарасовой Оксані Миронівні! Вночі в залі очікування я забула свій телефон. І виявила втрату вже згодом, коли їхала в поїзді. Я дуже засмутилась . Я знайшла в інтернеті номер тедефону залізничної станції Чоп, хоча вже й не сподівалася, що телефон знайдеться, і хтось погодиться йти його шукати. Але слухавку взяла жінка Оксана Миронівна.... Читать отзыв Хочу висловити величезну подяку співробітниці станції Чоп Тарасовой Оксані Миронівні! Вночі в залі очікування я забула свій телефон. І виявила втрату вже згодом, коли їхала в поїзді. Я дуже засмутилась . Я знайшла в інтернеті номер тедефону залізничної станції Чоп, хоча вже й не сподівалася, що телефон знайдеться, і хтось погодиться йти його шукати. Але слухавку взяла жінка Оксана Миронівна. Вона не тільки допомогла мені знайти телефон у залі очікування, але й відправила мені його поштою. Я хотіла їй віддячити, але вона на відріз відмовилася від подяки. Оксано Миронівно, дякую вам велике, що допомогли повернути втрату! Дякую за вашу доброту!
Із 6 світильників працює тільки 1, нащо вони взагалі потрібні в такій кількості( поломані двері перед входом в туалет і ніхто їх не збирається ремонтувати - всі запахи в коридорі, в туалеті смердить, монітор повісили нащо ??? - не працює
Вітаю ! Согодні прибула до Пшемисль потягом 53, Київ -Пшемисль , вагон 33 Хочу висловити слова вдячності і захвату від відношення і обслуговування . Людяності і щирості . Провідник Ковальчук Сніжана і її напарник , вразили своїм підходом до роботи , обслуговуванням і атмосферою яку вони створюють при подорожі . Маю великий досвід у поїздах . Але це перший... Читать отзыв Вітаю ! Согодні прибула до Пшемисль потягом 53, Київ -Пшемисль , вагон 33 Хочу висловити слова вдячності і захвату від відношення і обслуговування . Людяності і щирості . Провідник Ковальчук Сніжана і її напарник , вразили своїм підходом до роботи , обслуговуванням і атмосферою яку вони створюють при подорожі . Маю великий досвід у поїздах . Але це перший випадок , коли хочется щиро подякувати за таких провідників . З першої хвилини спілкування , розумієш що люди люблять свою справу ,клієнтоорієнтовні і мають вищий рівень професіоналізму !!! Щирість , турбота , посмішка 👍 Індивідуальний підхід до кожного пасажира . Низький уклін за їх працю , і за таке компетентне ставлення до своєї роботи 👍 Завдяки таким людям хочется вірити що Укрзалізниця вийде на новий рівень сервісу.
Кривий Ріг - Київ 13.08.2023 За 5 днів до відправлення немає квитків, це вже не вперше. Якщо є такий попит в цьому напрямку, чому не зробити додатковий потяг? Постійно все зайнято.
Сьогодні вночі дитині стало зле. Дитину знудило на постільну білизну. Замість того, щоб запропонувати допому, провідник дав ганчірку мамі, щоб вона вимила пол та потребував попрасувати простирадла. Як це можливо зробити з таким краном та рукомойником, особливо в той час,коли дитину продовжувало нудити? Потім провідник наказав розвісити , щоб висохло. Розвісити де? У вагоні багато пило та дуже спекотно.
Провідник заснув, тому прийшлося самостійно стрибнути з вагону, щоб не проїхати свою станцію…, але вагон був непоганий, гарно що двері можна відкрити самостійно
Укрзализныця (Государственная администрация железнодорожного транспорта Украины)– это главная компания в Украине, которая занимается пассажирскими и грузовыми перевозками. С Укрзализныцей можно объехать всю Украину и ближнее зарубежье, а так же, ее услугами по грузовым перевозкам пользуются все самые крупные украинские компании. Одни только цифры могут сказать многое про эту компанию: в... подробнее
"чудово забирають гроші"
А якщо вам потрібно повернути квиток за 13 годин до відправлення потягу, то ви отримаєте лише третину від вартості квитка!
Ставлення до пасажирів жахливе
Велика подяка
Все сподобалося, поїду ще
Взагалі не клас
Не класно,в вагоні бабобк мільйон,смердить чимось, ніхто не приносить водичку холодну,крім того, запізнились на 15 хв, нема де тлф зарядити, просто жах
Поезд Киев пассажирский Ворохта, через Кременчуг
Потяг 7 вагон 4 київ чернівці провідниця Галина
Чудовий сервіс, навіть тв в купе!
Велика подяка
Постійне запізнення
Перший раз було запізнення на 1 годину 40 хвилин
Сьогодні запізнення на три години
Я вважаю,що коли людина бере білет на поїзд вона чекає власного прибуття та якось розраховує собі час.
Максимально не відповідальний та не продуманий рейс, мені надоїло сидіти по ночах на вокзалі і чекати чуда, коли він... Читать отзыв Другий раз за місяць їду нічним поїздом 716 Перемишль- Київ.
Перший раз було запізнення на 1 годину 40 хвилин
Сьогодні запізнення на три години
Я вважаю,що коли людина бере білет на поїзд вона чекає власного прибуття та якось розраховує собі час.
Максимально не відповідальний та не продуманий рейс, мені надоїло сидіти по ночах на вокзалі і чекати чуда, коли він приїде
Якщо вам треба в Київ- беріть будь який рейс, окрім цього, якщо не хочете втрачати свій час
Поїздка була дуже приємною
Славянск Киэв
Але що неможна для воэних зробитити отдельнi вагони
Я воэний там вiдсидiв на нулю
А тут щоб взятия бiлети то треба за тиждень походу заказувати
Я немаю связi щоб заказати
Но всьотаки сiв на поiзд но як сiв стоя сiм споловиною години
Да походу благодарность воэни не буде може висновки хтось зробить
Поезд 192 Днепр Одесса вагон 12.
Затримка поїзду на 1.5 години
Не работал кондиционер , освещение в купе , кроме основного , одна боковая лампочка .
Ехали с Трускавца 03.08.23
Не працює кондиціонер Вінниця-Київ
Подяка провіднику
Подяка від пасажирки
У поїзді 130 вагон 6 найкращі провідники
Чергова корупційна схема в ІнтерСіті з Wi-Fi
Подивитись фільм коштує 1 гривню - не проблема. Але через два тижні з моєї картки... Читать отзыв Їхали з дитиною потягом Інтер-сіті Київ-Перемишль. Вай-фаю вже який рік немає, проте пропонують "безкоштовне" телебачення в потязі Sweet TV. Під час реєстрації пишуть багато разів, що це безкоштовно і ви не будете нічого платити, проте просять ніби для збору данних повні данні банківської картки.
Подивитись фільм коштує 1 гривню - не проблема. Але через два тижні з моєї картки намагаються зняти 129 грн за абонплату на місяць! Нащастя, картка була пуста. В мобільному додатку скасувати передплату (котнрактів з сервісом я не підписувала) НЕМОЖЛИВО. Знайшла їхню адресу підтримки і витратили час, щоб закрити це питання. В Гуглі, доречі, купа запитів про скасування цієї передплати. Уявляєте, скільки таких разових платежів по 129 грн з кожного потяга вони отримують??? Це чиста корупційна схема, будьте обережні.
Заклинило двері в купе
Потяг Рахів-Київ 056, 17.08.2023. Купе V.
Заклинює двері купе, намагалися відкрити і лагідно, і силою, натискаючи усі можливі кнопки - відчинити не змогли. Дяка пасажирам, які почули стукіт в двері і відчинили. Тобто двері відчинити можно легко ззовні, а з середини - то тільки для "просвящоьнних". Ну або відео на ютьюбі подивіться, як такі двері відчиняти.... Читать отзыв
Потяг Рахів-Київ 056, 17.08.2023. Купе V.
Заклинює двері купе, намагалися відкрити і лагідно, і силою, натискаючи усі можливі кнопки - відчинити не змогли. Дяка пасажирам, які почули стукіт в двері і відчинили. Тобто двері відчинити можно легко ззовні, а з середини - то тільки для "просвящоьнних". Ну або відео на ютьюбі подивіться, як такі двері відчиняти. Особливо буде цікаво відгуки почитати. Це якщо є інтернет.
Провідниця сказала, що бути такого не може і то ми просто не вміємо, і взагалі, сильно там не смикайте, бо все совєцьке, зламаєте ще.
Бляха, ви серйозно???
Перейменувати на жопозалізниця
Чудова якість обслуговування
Подка співробітниці станції Чоп Тарасовой Оксані Миронівні!
Про люкси за 2050 в поїзді 13к 4вагон
Ковальчук Сніжана найкращий провідник ?
Согодні прибула до Пшемисль потягом 53, Київ -Пшемисль , вагон 33
Хочу висловити слова вдячності і захвату від відношення і обслуговування . Людяності і щирості . Провідник Ковальчук Сніжана і її напарник , вразили своїм підходом до роботи , обслуговуванням і атмосферою яку вони створюють при подорожі . Маю великий досвід у поїздах . Але це перший... Читать отзыв Вітаю !
Согодні прибула до Пшемисль потягом 53, Київ -Пшемисль , вагон 33
Хочу висловити слова вдячності і захвату від відношення і обслуговування . Людяності і щирості . Провідник Ковальчук Сніжана і її напарник , вразили своїм підходом до роботи , обслуговуванням і атмосферою яку вони створюють при подорожі . Маю великий досвід у поїздах . Але це перший випадок , коли хочется щиро подякувати за таких провідників .
З першої хвилини спілкування , розумієш що люди люблять свою справу ,клієнтоорієнтовні і мають вищий рівень професіоналізму !!!
Щирість , турбота , посмішка 👍
Індивідуальний підхід до кожного пасажира .
Низький уклін за їх працю , і за таке компетентне ставлення до своєї роботи 👍
Завдяки таким людям хочется вірити що Укрзалізниця вийде на новий рівень сервісу.
Відсутність квитків
За 5 днів до відправлення немає квитків, це вже не вперше.
Якщо є такий попит в цьому напрямку, чому не зробити додатковий потяг? Постійно все зайнято.
Жахливе відношення до людей
Жахливе відношення персоналу до роботи
не відкрили двері з вагону