Чому пускають пасажирів у стані алкогольного спʼяніння?Також більшість пасажирів дозволяють собі палити у тамбурах, і на це провідники не звертають увагу. У більшості випадків перший та останній вагон зачинені, чому? На вечірню електричку допускають пасажирів без квитків «циганів» не маю нічого проти але вони забруднюють вагони, та поводяться не адекватно. Будь ласка вирішіть цю проблему
Добрий день Олег Заблудовський я юний залізничник Київської дитячої залізничник. Я хочу поскаржитись на те що на станції Київ пасажирський дитячий не працює туалет через це станції і локомотивним бригадам доводиться мучатись у тому числі й мені а ані начальник Полях Олена Віталівна ані її заступник Абашидзе Еміран Джомберевич не хочуть це вирішувати а по часу це вже триває 2... Читать отзыв Добрий день Олег Заблудовський я юний залізничник Київської дитячої залізничник. Я хочу поскаржитись на те що на станції Київ пасажирський дитячий не працює туалет через це станції і локомотивним бригадам доводиться мучатись у тому числі й мені а ані начальник Полях Олена Віталівна ані її заступник Абашидзе Еміран Джомберевич не хочуть це вирішувати а по часу це вже триває 2 роки тому я прошу вас з цим розібратися
Доброго дня, перший раз скористався послугами потяга интерсити. Що ваша компания має спільного зі словом "швидкісна"? Це що жарт? Потяг їхав так наче ми їхали по розбитій дорозі і обїзжали ями. А машиніст 20 разів сказав що ми запізнюємося не тому що ми їхали з дуже малою швидкістю а тому що нас затримали польські прикордоники. Затримали вони нас на 20... Читать отзыв Доброго дня, перший раз скористався послугами потяга интерсити. Що ваша компания має спільного зі словом "швидкісна"? Це що жарт? Потяг їхав так наче ми їхали по розбитій дорозі і обїзжали ями. А машиніст 20 разів сказав що ми запізнюємося не тому що ми їхали з дуже малою швидкістю а тому що нас затримали польські прикордоники. Затримали вони нас на 20 хв. А ми вже запізнюємося на годину. Кондиціонер не працював. Wi-fi не працює. Туалетом смерділо 12 годин,майже всю подорож. Білет коштує більше 1000 грн. В стакан води чи пляшечка туди не входить. Імітація сервісу і європейського комфорту. Не здивували. Здивували як що б хочаб не смерділо. Ну і дякую за 12 годину рекламу на екрані. Дуже корисно і пізнавальної. Молодці!!!
Потяг Ужгород-Київ 18.05.2023 їхали в 11 вагоні 1 купе- вибачте але це ужас: по вікнах з середини купе грязні потьоки, звідусіль стирчить щось похоже на стікловату, стіл грязний, пол в пилі. Туалет воняє на весь вагон, а дві провідниці цілий вечір хіхікали, були веселі аж занадто…. Фото щоб не бути голослівною.
В додатку купили білети Львів-Київ поїзд 749Л ІС вартістю 686 грн., але поїзд прийшов 750 фірмовий, звичайні купе((( тобто ці білети можна було купити в купе за 485 грн. Питання для чого переплачувати?! Укрзалізниця сказала що то все норм … то такий ІС. Укрзалізниця, виправте в додатку правдиву інформацію!!!!! Що поїзд 749Л ІС це поїзд 750 фірмовий, де звичайні купе!!!!!... Читать отзыв В додатку купили білети Львів-Київ поїзд 749Л ІС вартістю 686 грн., але поїзд прийшов 750 фірмовий, звичайні купе((( тобто ці білети можна було купити в купе за 485 грн. Питання для чого переплачувати?! Укрзалізниця сказала що то все норм … то такий ІС. Укрзалізниця, виправте в додатку правдиву інформацію!!!!! Що поїзд 749Л ІС це поїзд 750 фірмовий, де звичайні купе!!!!! І даже не нові…
Потяг 046 Ужгород-Харків Я придбала білет в люкс купе, але люкс перетворився на якийсь економ як тільки я потрапила у потяг. •В купе була неприбрана білизна після попередніх подорожніх; •Немає жодної полиці на яку б я могла покласти свою велику і тяжку валізу; •Взагалі не має розетки в купе, якщо хочеш підзарядити телефон то в Укрзалізниці знайдеться відкидний... Читать отзыв Потяг 046 Ужгород-Харків Я придбала білет в люкс купе, але люкс перетворився на якийсь економ як тільки я потрапила у потяг. •В купе була неприбрана білизна після попередніх подорожніх; •Немає жодної полиці на яку б я могла покласти свою велику і тяжку валізу; •Взагалі не має розетки в купе, якщо хочеш підзарядити телефон то в Укрзалізниці знайдеться відкидний стільчик на коридорі біля розетки. Це все ж таки люкс •А також не забуваємо про ціну такого фешенебела 1450 за одну особу зі Львова до Харкова.
Потяг 89/90 Київ-Пшемисль.Вагон люкс.Дуже дорогі квітки.Назва люкс мабуть тому,що все купе завішано дзеркалами.Все інше -це повна неповага до пасажирів.Вагон брудний,а саме жахливе-це постіль.Вся постіль в волоссі,чорних плямах ,а на одному з комплектів був просто чорний відбиток ноги.Вагон люкс у потязі останній,що теж цікаво.Коли потяг прибуває до Пшемисля,для останніх вагонів не вистачає місця на пероні і виходити треба через сусідній вагон,... Читать отзыв Потяг 89/90 Київ-Пшемисль.Вагон люкс.Дуже дорогі квітки.Назва люкс мабуть тому,що все купе завішано дзеркалами.Все інше -це повна неповага до пасажирів.Вагон брудний,а саме жахливе-це постіль.Вся постіль в волоссі,чорних плямах ,а на одному з комплектів був просто чорний відбиток ноги.Вагон люкс у потязі останній,що теж цікаво.Коли потяг прибуває до Пшемисля,для останніх вагонів не вистачає місця на пероні і виходити треба через сусідній вагон, а іноді треба з речами пройти два попередніх вагони,щоб вийти з потягу.Одну зірку ставлю за туалет,він був більш-менш охайний.
Незадоволений клієнт Укрзалізниці25 марта, 2023 год
Їхала з Києва до Могилева-Подільського,квитки купити в плацкарт на нижню полицю нереально ! Та і впринципі їх не вистачає всім , що спричиняє присутність пасажирів без квитків .Вагітна була змушена їхати на верхній полиці, у когось попроситись обмінятись місцями нереально бо люди їдуть далеко ,вентиляція не працює, в поїзді жара !Навіть якби хотілось посидіти то вагону з сидячими місцями просто... Читать отзыв Їхала з Києва до Могилева-Подільського,квитки купити в плацкарт на нижню полицю нереально ! Та і впринципі їх не вистачає всім , що спричиняє присутність пасажирів без квитків .Вагітна була змушена їхати на верхній полиці, у когось попроситись обмінятись місцями нереально бо люди їдуть далеко ,вентиляція не працює, в поїзді жара !Навіть якби хотілось посидіти то вагону з сидячими місцями просто немає !Шановна Укрзалізниця , сподіваюсь Ви це прочитаєте! чому не додати вагонів?! Адже дуже багато студентів та людей , які їздять в Київ на роботу і людей які подорожують в Кишинів в аеропорт!!!Сподіваюсь у нас розвинена країна , в якій беруть до уваги відгуки клієнтів і якось реагують !
Систематическое курение в тамбурах вагонов Проводники не делают даже замечания Электропоезд 6010 , каждое утро в третьем вагоне (посредине) компания молодых людей , 5 человек одновременно накуривают до такой степени, что не чем дышать в салоне, на замечания не реагируют, проводники нарушения не замечают Администрация Укрзализныци, пожайлуста отреагируйте пожайлуста
Це просто жах! Люди ходять палити у тамбур, а несе по усьому аргону і провідниці мовчать, а коли попросила гарячої води у склянку, так заказуй чай! Антибактеріального розчіну немає!
Ехала в Будапешт поездом Киев-Вена. Позор, где эти новые вагоны, туалет забился сразу, чай и вода, как было написано, платно. третья полка вообще лишения, не развернуться. Вагон после смены колес задымился. Хорошо, что переселили в ту электричку, которая нас тянула. В итоге опаздали на 3 часа. Это было 19/02 2023
Сьогодні, 07.03.23. мій син підліток мав їхати потягом 037 Ужгород -Одеса зі ст. Подільськ у вагоні 1 місце 39. Мав електронний квиток, але помилився і відкрив квиток, по якому їхав ще тиждень тому з Одеси. Провідник, подивившись, сказав, що не той квиток, син розгубився, подумав, що замовив неправильно, поки розібрався, а ще й зір поганий в нього, потяг поїхав, бо... Читать отзыв Сьогодні, 07.03.23. мій син підліток мав їхати потягом 037 Ужгород -Одеса зі ст. Подільськ у вагоні 1 місце 39. Мав електронний квиток, але помилився і відкрив квиток, по якому їхав ще тиждень тому з Одеси. Провідник, подивившись, сказав, що не той квиток, син розгубився, подумав, що замовив неправильно, поки розібрався, а ще й зір поганий в нього, потяг поїхав, бо стоянка 2 хв. Невже не можна було провіднику по людські допомоги розібратися, підказати, що це старий квиток!? Такий складний час ...така байдужість...Викинуті гроші, потрачений час, син мусив чекати на електричку, купляти новий квиток і приїхати надвечір. Вмикайте трохи людяності, невже це важко?!
Нещодавно їздила до Польщі і назад на потязі Київ Перемишль. Постіль яку я побачила, можна зустріти на смітнику у бомжів,вона коричнево чорного кольору,в плямах,ще й волога.У подруги взагалі шмаркля засохша була. Це не допустимо взагалі людей класти на такі ганчір'я!!!Білет один 1770 грн,а спати на брудній тряпці
Вагони старі, туалети з минулого століття, інтернет відсутній і це «люкс»! Ціна білету абсолютно не відповідає тому, що отримуєш! Матраси тоненькі, ковдра і те товстіша!
Поїзд 55 вагон 2. Провідник відвертий сепар. Хамське відношення до військових, спочатку тримала пасажирів на вулиці, постійно хамила, відмовилась предоставити сервісьні послуги, хоча ми за них платимо!!! Їхати бридко. Особливо повертаючись з пораненням після боїв на Донбасі. Зверніть увагу на цю особу яку вкоротить від української мови…
Їду зараз у вагоні 3. Напалили так, що можна задихнутися. Відкрили вікно в коридорі. Навіть через 2 години провітрювання температура у вагоні 27 градусів (при нормі 18-22).
Придбала квитки онлайн собі і дитині і після отримання квитків поштою побачила, що в квитку дитини замість призвіща стоїть моє ім'я. Звернулась в техпідримку, як поправити, на що отримала відповідь - тільки повернути квиток. При повнрненні гроші вертають не всі і не зразу. Довго відмовлялись переключить на старшого оператора. Старша теж саме відповіла, навіть не запропонував щось інше. Моє... Читать отзыв Придбала квитки онлайн собі і дитині і після отримання квитків поштою побачила, що в квитку дитини замість призвіща стоїть моє ім'я. Звернулась в техпідримку, як поправити, на що отримала відповідь - тільки повернути квиток. При повнрненні гроші вертають не всі і не зразу. Довго відмовлялись переключить на старшого оператора. Старша теж саме відповіла, навіть не запропонував щось інше. Моє звернення було через 3 хвилини після придбання. Я вважаю, якщо я оплатила, то зробити уточнення призвіща маю повне право. Тим паче в теперешній час. Дуже незадоволена сервісом, відплвідями техпідтримки і невирішенням проблеми, ще й стягненням грошів при поверненні. Дуже поганопідготовлений call-center. Один негатив.
Купила эл.билет Днепр/Львов на 6.01,решила поменять место, обратилась в кассу жд вокзала.Мне поменяли билет и выдали квитанцию о том что мне должны вернуть 300 грн на карту. прошла неделя а денег нет. В чем дело?
На вокзалі в Києві побачили інфо стіл з надписом «ми вам допоможемо». Запитала дівчат чи можу роздрукувати квитки на потяг. Роздрукувала 4 листи, а мене попросили сплатити 80 грн. Це виглядало мега дивно та як здирництво. Нащо писати «допомога» ? Напишіть «сервіси від УЗ» та виставте прайс великими літерами. І що саме смішне дівчина помилилась двічі і... Читать отзыв На вокзалі в Києві побачили інфо стіл з надписом «ми вам допоможемо». Запитала дівчат чи можу роздрукувати квитки на потяг. Роздрукувала 4 листи, а мене попросили сплатити 80 грн. Це виглядало мега дивно та як здирництво. Нащо писати «допомога» ? Напишіть «сервіси від УЗ» та виставте прайс великими літерами. І що саме смішне дівчина помилилась двічі і ті листи, що не вийшли вона викинула. Тобто .,. Викинула ще 80 грн?))) і виходить не такі вони і дорогі?!
Сегодня ехала на 786 .В купе проводница впустила ещё 4 человека,Я в шоке Я заплатила деньги за место,а сидела с согнутыми ногами,потому что много сумок и тележок было.Я в шоке,если берёте без белетников,то садите их там где пусто
Відкривають вагони по черзі, спочатку дорогі, потім, за кілька днів до виїзду, коли вже дешевші. Дешеві вагони не відрізняються від дорогих, можливо навіть кращі за них, виходить, що коли ти завчасно стараєшся купити собі білет, то переплачуєш
Достоинства:
Іноді трапляються гарні вагони
Недостатки:
Несправедливо розподілені ціни, жахливий алгоритм відкриття нових вагонів (виходить що деякі переповнені, а інші їдуть взагалі порожні), за однакову ціну надається різна зона комфорту (в деяких вагонах нема резеток, в деяких є, підгардинники або поламані і падають на тебе, або нормальні рулетові, біотуалет, або дірка)
Якщо нема везіння, то ніякого комфорту не отримаєш
Дуже вразила ситуація з військовим, якого змусили їхати в тамбурі! Та яке ви мали право так ставитися до військового, завдяки якому ви взагалі на теперішній час маєте змогу їздити, спати, нормально харчуватися і жити більш - менш спокійним життям. Та йому у ноги повинні кланятися! Вони на фронті в таких жахливих умовах і їм тхне там далеко не квітами. А... Читать отзыв Дуже вразила ситуація з військовим, якого змусили їхати в тамбурі! Та яке ви мали право так ставитися до військового, завдяки якому ви взагалі на теперішній час маєте змогу їздити, спати, нормально харчуватися і жити більш - менш спокійним життям. Та йому у ноги повинні кланятися! Вони на фронті в таких жахливих умовах і їм тхне там далеко не квітами. А вам, вибачте, смерділо! Дуже соромно за всіх людей, які брали участь у такому ганебному вчинку. І ніхто не став на сторону захисника.
Шановне керівництво компанії, стан наволочок у потягах жахливий, ними треба підлогу мити, а не використовувати у ролі білизни. Ці наволочки напевно, списано вже двічі, зважаючи на штамп введення в експлуатацію. Люди мають право на людське ставлення до них. Прошу вжити заходи, які раз і назавжди викорінять цю проблему Укрзалізниці.
Поїзд Київ-Ворохта, вагон купе. Багато років не їздила нашим залізничним транспортом і сподівалася, що все змінилося на краще. Але ні. Єдиний плюс - приємна провідниця поїзду. Першу половину поїздки було неймовірно душно, але вікна відчиняти не можна. Вночі неймовірно холодно, навіть дві ковдри не сильно рятували. Зранку (після 12 год в дорозі) працював тільки один туалет, в іншому чи то... Читать отзыв Поїзд Київ-Ворохта, вагон купе. Багато років не їздила нашим залізничним транспортом і сподівалася, що все змінилося на краще. Але ні. Єдиний плюс - приємна провідниця поїзду. Першу половину поїздки було неймовірно душно, але вікна відчиняти не можна. Вночі неймовірно холодно, навіть дві ковдри не сильно рятували. Зранку (після 12 год в дорозі) працював тільки один туалет, в іншому чи то педалька зламалась, чи вода закінчилась - не ясно. Також смітник вранці був повністю забитим, надто малий для такої кількості людей і довгої поїздки. На подушку боляче дивитись - жовта і неоднорідна всередині, мабуть реліквія 89 року. Туалет благає про оновлення чи хоча б ремонт.
Поезд Львов -Запорожье, куплены билеты с Роковатой до Никополя, прошли на свои места, а они оба заняты. Вежливо попросила освободить, на что пассажирка дала отказ! Фото пропуска проводника прилагаю! Тоже поддержал пассажирку и не предоставил места, прошу принять меры!!!
Укрзализныця (Государственная администрация железнодорожного транспорта Украины)– это главная компания в Украине, которая занимается пассажирскими и грузовыми перевозками. С Укрзализныцей можно объехать всю Украину и ближнее зарубежье, а так же, ее услугами по грузовым перевозкам пользуются все самые крупные украинские компании. Одни только цифры могут сказать многое про эту компанию: в... подробнее
Електричка Львів- Самбір
Олегу Заблудовському
Провідники не виконують зобов'язань
Розклад поїздів
ИнтерСити- звичайна єлектричка.
От так ми їхали.
Інтерсіті якого не було((
Завжди запізнюється!!!!! Беріть до уваги!!!
Воды простої, питної в бутилках, навіть на продаж нема !
Це найгірша моя подорож потягом
Я придбала білет в люкс купе, але люкс перетворився на якийсь економ як тільки я потрапила у потяг.
•В купе була неприбрана білизна після попередніх подорожніх;
•Немає жодної полиці на яку б я могла покласти свою велику і тяжку валізу;
•Взагалі не має розетки в купе, якщо хочеш підзарядити телефон то в Укрзалізниці знайдеться відкидний... Читать отзыв Потяг 046 Ужгород-Харків
Я придбала білет в люкс купе, але люкс перетворився на якийсь економ як тільки я потрапила у потяг.
•В купе була неприбрана білизна після попередніх подорожніх;
•Немає жодної полиці на яку б я могла покласти свою велику і тяжку валізу;
•Взагалі не має розетки в купе, якщо хочеш підзарядити телефон то в Укрзалізниці знайдеться відкидний стільчик на коридорі біля розетки. Це все ж таки люкс
•А також не забуваємо про ціну такого фешенебела 1450 за одну особу зі Львова до Харкова.
Жахлива білизна
Потяг Київ - Відень
Жахлива білизна.
Поїзд Київ Кишинів (351)
Курение в пригородных поездах
Проводники не делают даже замечания
Электропоезд 6010 , каждое утро в третьем вагоне (посредине) компания молодых людей , 5 человек одновременно накуривают до такой степени, что не чем дышать в салоне, на замечания не реагируют, проводники нарушения не замечают
Администрация Укрзализныци, пожайлуста отреагируйте пожайлуста
Львів-Запоріжжя 7 вагон
Так в Европу нельзя, не позорьтесь
Байдужість провідника
Постіль для бомжів
Постіль яку я побачила, можна зустріти на смітнику у бомжів,вона коричнево чорного кольору,в плямах,ще й волога.У подруги взагалі шмаркля засохша була.
Це не допустимо взагалі людей класти на такі ганчір'я!!!Білет один 1770 грн,а спати на брудній тряпці
Чернівці - Київ
Зверніть увагу на провідника
Потяг 043 Київ - Івано-Франківськ
Сервіс придбання квитків онлайн
Плохое качество обслуживания
80 грн за надрукований лист на вокзалі
Це виглядало мега дивно та як здирництво.
Нащо писати «допомога» ?
Напишіть «сервіси від УЗ» та виставте прайс великими літерами.
І що саме смішне дівчина помилилась двічі і... Читать отзыв На вокзалі в Києві побачили інфо стіл з надписом «ми вам допоможемо». Запитала дівчат чи можу роздрукувати квитки на потяг. Роздрукувала 4 листи, а мене попросили сплатити 80 грн.
Це виглядало мега дивно та як здирництво.
Нащо писати «допомога» ?
Напишіть «сервіси від УЗ» та виставте прайс великими літерами.
І що саме смішне дівчина помилилась двічі і ті листи, що не вийшли вона викинула. Тобто .,. Викинула ще 80 грн?))) і виходить не такі вони і дорогі?!
Проводники подсажуют много людей.
Несправедливі ціни
Невдоволення
Наволочки та їх жахливий стан
Ці наволочки напевно, списано вже двічі, зважаючи на штамп введення в експлуатацію.
Люди мають право на людське ставлення до них.
Прошу вжити заходи, які раз і назавжди викорінять цю проблему Укрзалізниці.
Коли вже те покращення?
Єдиний плюс - приємна провідниця поїзду.
Першу половину поїздки було неймовірно душно, але вікна відчиняти не можна. Вночі неймовірно холодно, навіть дві ковдри не сильно рятували.
Зранку (після 12 год в дорозі) працював тільки один туалет, в іншому чи то... Читать отзыв Поїзд Київ-Ворохта, вагон купе. Багато років не їздила нашим залізничним транспортом і сподівалася, що все змінилося на краще. Але ні.
Єдиний плюс - приємна провідниця поїзду.
Першу половину поїздки було неймовірно душно, але вікна відчиняти не можна. Вночі неймовірно холодно, навіть дві ковдри не сильно рятували.
Зранку (після 12 год в дорозі) працював тільки один туалет, в іншому чи то педалька зламалась, чи вода закінчилась - не ясно. Також смітник вранці був повністю забитим, надто малий для такої кількості людей і довгої поїздки.
На подушку боляче дивитись - жовта і неоднорідна всередині, мабуть реліквія 89 року.
Туалет благає про оновлення чи хоча б ремонт.
Не размещают на свои места!!!!!
Поезд Львов -Запорожье, куплены билеты с Роковатой до Никополя, прошли на свои места, а они оба заняты. Вежливо попросила освободить, на что пассажирка дала отказ! Фото пропуска проводника прилагаю! Тоже поддержал пассажирку и не предоставил места, прошу принять меры!!!