Укрзализныця (Укрзалізниця) отзывы
с оценкой «Плохо»
/ страница 4

Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Укрзализныця (Укрзалізниця)
2.3 5
251 отзыв / 161563 просмотра
Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов
Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Електричка Львів- Самбір

Анонім Анонім 27 июня, 2023 год
Чому пускають пасажирів у стані алкогольного спʼяніння?Також більшість пасажирів дозволяють собі палити у тамбурах, і на це провідники не звертають увагу. У більшості випадків перший та останній вагон зачинені, чому? На вечірню електричку допускають пасажирів без квитків «циганів» не маю нічого проти але вони забруднюють вагони, та поводяться не адекватно. Будь ласка вирішіть цю проблему

Олегу Заблудовському

Гриндюк Роман Олегович Гриндюк Роман Олегович 27 июня, 2023 год
Добрий день Олег Заблудовський я юний залізничник Київської дитячої залізничник. Я хочу поскаржитись на те що на станції Київ пасажирський дитячий не працює туалет через це станції і локомотивним бригадам доводиться мучатись у тому числі й мені а ані начальник Полях Олена Віталівна ані її заступник Абашидзе Еміран Джомберевич не хочуть це вирішувати а по часу це вже триває 2... Читать отзыв Добрий день Олег Заблудовський я юний залізничник Київської дитячої залізничник. Я хочу поскаржитись на те що на станції Київ пасажирський дитячий не працює туалет через це станції і локомотивним бригадам доводиться мучатись у тому числі й мені а ані начальник Полях Олена Віталівна ані її заступник Абашидзе Еміран Джомберевич не хочуть це вирішувати а по часу це вже триває 2 роки тому я прошу вас з цим розібратися

Провідники не виконують зобов'язань

Гость Гость 21 июня, 2023 год
Їхала поїздом Трускавець-Київ. Перший вагон 20-21 червня. Був дуже п'яний та хамовитий пасажир. Обзивався та погрожував. Провідники нічого не зробили

Розклад поїздів

koctymoroz@gmail.com [email protected] 12 июня, 2023 год
Я не раз електричкою Київ-пас Фастів не виїхав во врем'я. Постійно виїжає нев свій час, вже 7 минут чекаю, навіть невиїхала

ИнтерСити- звичайна єлектричка.

Гость Гость 1 июня, 2023 год
Доброго дня, перший раз скористався послугами потяга интерсити. Що ваша компания має спільного зі словом "швидкісна"? Це що жарт? Потяг їхав так наче ми їхали по розбитій дорозі і обїзжали ями. А машиніст 20 разів сказав що ми запізнюємося не тому що ми їхали з дуже малою швидкістю а тому що нас затримали польські прикордоники. Затримали вони нас на 20... Читать отзыв Доброго дня, перший раз скористався послугами потяга интерсити. Що ваша компания має спільного зі словом "швидкісна"? Це що жарт? Потяг їхав так наче ми їхали по розбитій дорозі і обїзжали ями. А машиніст 20 разів сказав що ми запізнюємося не тому що ми їхали з дуже малою швидкістю а тому що нас затримали польські прикордоники. Затримали вони нас на 20 хв. А ми вже запізнюємося на годину. Кондиціонер не працював. Wi-fi не працює. Туалетом смерділо 12 годин,майже всю подорож. Білет коштує більше 1000 грн. В стакан води чи пляшечка туди не входить. Імітація сервісу і європейського комфорту. Не здивували. Здивували як що б хочаб не смерділо. Ну і дякую за 12 годину рекламу на екрані. Дуже корисно і пізнавальної. Молодці!!!

От так ми їхали.

Гость Гость 23 мая, 2023 год
Потяг Ужгород-Київ 18.05.2023 їхали в 11 вагоні 1 купе- вибачте але це ужас: по вікнах з середини купе грязні потьоки, звідусіль стирчить щось похоже на стікловату, стіл грязний, пол в пилі. Туалет воняє на весь вагон, а дві провідниці цілий вечір хіхікали, були веселі аж занадто…. Фото щоб не бути голослівною.

Інтерсіті якого не було((

Світлана Світлана 17 мая, 2023 год
В додатку купили білети Львів-Київ поїзд 749Л ІС вартістю 686 грн., але поїзд прийшов 750 фірмовий, звичайні купе((( тобто ці білети можна було купити в купе за 485 грн. Питання для чого переплачувати?! Укрзалізниця сказала що то все норм … то такий ІС. Укрзалізниця, виправте в додатку правдиву інформацію!!!!! Що поїзд 749Л ІС це поїзд 750 фірмовий, де звичайні купе!!!!!... Читать отзыв В додатку купили білети Львів-Київ поїзд 749Л ІС вартістю 686 грн., але поїзд прийшов 750 фірмовий, звичайні купе((( тобто ці білети можна було купити в купе за 485 грн. Питання для чого переплачувати?! Укрзалізниця сказала що то все норм … то такий ІС. Укрзалізниця, виправте в додатку правдиву інформацію!!!!! Що поїзд 749Л ІС це поїзд 750 фірмовий, де звичайні купе!!!!! І даже не нові…
Достоинства:
  1. Нема
Недостатки:
  1. Розчарування

Завжди запізнюється!!!!! Беріть до уваги!!!

Гость Гость 14 мая, 2023 год
Поїзд завжди не приходить вчасно !!!!!!! 15.05- на годину!!!!!
Воды простої, питної в бутилках, навіть на продаж нема !

Це найгірша моя подорож потягом

Гость Гость 13 мая, 2023 год
Потяг 046 Ужгород-Харків
Я придбала білет в люкс купе, але люкс перетворився на якийсь економ як тільки я потрапила у потяг.
•В купе була неприбрана білизна після попередніх подорожніх;
•Немає жодної полиці на яку б я могла покласти свою велику і тяжку валізу;
•Взагалі не має розетки в купе, якщо хочеш підзарядити телефон то в Укрзалізниці знайдеться відкидний... Читать отзыв
Потяг 046 Ужгород-Харків
Я придбала білет в люкс купе, але люкс перетворився на якийсь економ як тільки я потрапила у потяг.
•В купе була неприбрана білизна після попередніх подорожніх;
•Немає жодної полиці на яку б я могла покласти свою велику і тяжку валізу;
•Взагалі не має розетки в купе, якщо хочеш підзарядити телефон то в Укрзалізниці знайдеться відкидний стільчик на коридорі біля розетки. Це все ж таки люкс
•А також не забуваємо про ціну такого фешенебела 1450 за одну особу зі Львова до Харкова.

Жахлива білизна

Гость Гость 11 мая, 2023 год
Мало того що вона не досушена та зіпріла, ще й порване полотенце, схоже на ганчірку для підлоги, дякую Укр залізниця

Потяг Київ - Відень

Світлана Діброва Світлана Діброва 23 апреля, 2023 год
Достоинства:
  1. Немає.Не раджу.Брудно, хамовито і жахливо.
Недостатки:
  1. Соромно за країну,вагон СВ з трьома палицями в купе

Жахлива білизна.

Гость Гость 26 марта, 2023 год
Потяг 89/90 Київ-Пшемисль.Вагон люкс.Дуже дорогі квітки.Назва люкс мабуть тому,що все купе завішано дзеркалами.Все інше -це повна неповага до пасажирів.Вагон брудний,а саме жахливе-це постіль.Вся постіль в волоссі,чорних плямах ,а на одному з комплектів був просто чорний відбиток ноги.Вагон люкс у потязі останній,що теж цікаво.Коли потяг прибуває до Пшемисля,для останніх вагонів не вистачає місця на пероні і виходити треба через сусідній вагон,... Читать отзыв Потяг 89/90 Київ-Пшемисль.Вагон люкс.Дуже дорогі квітки.Назва люкс мабуть тому,що все купе завішано дзеркалами.Все інше -це повна неповага до пасажирів.Вагон брудний,а саме жахливе-це постіль.Вся постіль в волоссі,чорних плямах ,а на одному з комплектів був просто чорний відбиток ноги.Вагон люкс у потязі останній,що теж цікаво.Коли потяг прибуває до Пшемисля,для останніх вагонів не вистачає місця на пероні і виходити треба через сусідній вагон, а іноді треба з речами пройти два попередніх вагони,щоб вийти з потягу.Одну зірку ставлю за туалет,він був більш-менш охайний.

Поїзд Київ Кишинів (351)

Незадоволений клієнт Укрзалізниці Незадоволений клієнт Укрзалізниці 25 марта, 2023 год
Їхала з Києва до Могилева-Подільського,квитки купити в плацкарт на нижню полицю нереально ! Та і впринципі їх не вистачає всім , що спричиняє присутність пасажирів без квитків .Вагітна була змушена їхати на верхній полиці, у когось попроситись обмінятись місцями нереально бо люди їдуть далеко ,вентиляція не працює, в поїзді жара !Навіть якби хотілось посидіти то вагону з сидячими місцями просто... Читать отзыв Їхала з Києва до Могилева-Подільського,квитки купити в плацкарт на нижню полицю нереально ! Та і впринципі їх не вистачає всім , що спричиняє присутність пасажирів без квитків .Вагітна була змушена їхати на верхній полиці, у когось попроситись обмінятись місцями нереально бо люди їдуть далеко ,вентиляція не працює, в поїзді жара !Навіть якби хотілось посидіти то вагону з сидячими місцями просто немає !Шановна Укрзалізниця , сподіваюсь Ви це прочитаєте! чому не додати вагонів?! Адже дуже багато студентів та людей , які їздять в Київ на роботу і людей які подорожують в Кишинів в аеропорт!!!Сподіваюсь у нас розвинена країна , в якій беруть до уваги відгуки клієнтів і якось реагують !
Достоинства:
  1. Як ніколи чисто в туалет і є туалетний папір
Недостатки:
  1. Вказала вище їх багато!!!

Курение в пригородных поездах

Владислав Владислав 16 марта, 2023 год
Систематическое курение в тамбурах вагонов
Проводники не делают даже замечания
Электропоезд 6010 , каждое утро в третьем вагоне (посредине) компания молодых людей , 5 человек одновременно накуривают до такой степени, что не чем дышать в салоне, на замечания не реагируют, проводники нарушения не замечают
Администрация Укрзализныци, пожайлуста отреагируйте пожайлуста

Львів-Запоріжжя 7 вагон

Гость Гость 13 марта, 2023 год
Це просто жах! Люди ходять палити у тамбур, а несе по усьому аргону і провідниці мовчать, а коли попросила гарячої води у склянку, так заказуй чай! Антибактеріального розчіну немає!

Так в Европу нельзя, не позорьтесь

Олена Олена 10 марта, 2023 год
Ехала в Будапешт поездом Киев-Вена. Позор, где эти новые вагоны, туалет забился сразу, чай и вода, как было написано, платно. третья полка вообще лишения, не развернуться. Вагон после смены колес задымился. Хорошо, что переселили в ту электричку, которая нас тянула. В итоге опаздали на 3 часа. Это было 19/02 2023
Достоинства:
  1. Спасибо, что доехали
Недостатки:
  1. Очень много

Байдужість провідника

Гость Гость 7 марта, 2023 год
Сьогодні, 07.03.23. мій син підліток мав їхати потягом 037 Ужгород -Одеса зі ст. Подільськ у вагоні 1 місце 39. Мав електронний квиток, але помилився і відкрив квиток, по якому їхав ще тиждень тому з Одеси. Провідник, подивившись, сказав, що не той квиток, син розгубився, подумав, що замовив неправильно, поки розібрався, а ще й зір поганий в нього, потяг поїхав, бо... Читать отзыв Сьогодні, 07.03.23. мій син підліток мав їхати потягом 037 Ужгород -Одеса зі ст. Подільськ у вагоні 1 місце 39. Мав електронний квиток, але помилився і відкрив квиток, по якому їхав ще тиждень тому з Одеси. Провідник, подивившись, сказав, що не той квиток, син розгубився, подумав, що замовив неправильно, поки розібрався, а ще й зір поганий в нього, потяг поїхав, бо стоянка 2 хв. Невже не можна було провіднику по людські допомоги розібратися, підказати, що це старий квиток!? Такий складний час ...така байдужість...Викинуті гроші, потрачений час, син мусив чекати на електричку, купляти новий квиток і приїхати надвечір. Вмикайте трохи людяності, невже це важко?!

Постіль для бомжів

Алла Алла 27 февраля, 2023 год
Нещодавно їздила до Польщі і назад на потязі Київ Перемишль.
Постіль яку я побачила, можна зустріти на смітнику у бомжів,вона коричнево чорного кольору,в плямах,ще й волога.У подруги взагалі шмаркля засохша була.
Це не допустимо взагалі людей класти на такі ганчір'я!!!Білет один 1770 грн,а спати на брудній тряпці
Достоинства:
  1. Поїзд гарний
Недостатки:
  1. Постіль брудна ганчірка для полу

Чернівці - Київ

Марина Марина 21 февраля, 2023 год
Достоинства:
  1. Привітний персонал, є де зарядити телефон.
Недостатки:
  1. Вагони старі, туалети з минулого століття, інтернет відсутній і це «люкс»! Ціна білету абсолютно не відповідає тому, що отримуєш! Матраси тоненькі, ковдра і те товстіша!

Зверніть увагу на провідника

Соломон Соломон 14 февраля, 2023 год
Поїзд 55 вагон 2. Провідник відвертий сепар. Хамське відношення до військових, спочатку тримала пасажирів на вулиці, постійно хамила, відмовилась предоставити сервісьні послуги, хоча ми за них платимо!!! Їхати бридко. Особливо повертаючись з пораненням після боїв на Донбасі. Зверніть увагу на цю особу яку вкоротить від української мови…

Потяг 043 Київ - Івано-Франківськ

Гость Гость 20 января, 2023 год
Їду зараз у вагоні 3. Напалили так, що можна задихнутися. Відкрили вікно в коридорі. Навіть через 2 години провітрювання температура у вагоні 27 градусів (при нормі 18-22).

Сервіс придбання квитків онлайн

Гость Гость 16 января, 2023 год
Придбала квитки онлайн собі і дитині і після отримання квитків поштою побачила, що в квитку дитини замість призвіща стоїть моє ім'я. Звернулась в техпідримку, як поправити, на що отримала відповідь - тільки повернути квиток. При повнрненні гроші вертають не всі і не зразу. Довго відмовлялись переключить на старшого оператора. Старша теж саме відповіла, навіть не запропонував щось інше. Моє... Читать отзыв Придбала квитки онлайн собі і дитині і після отримання квитків поштою побачила, що в квитку дитини замість призвіща стоїть моє ім'я. Звернулась в техпідримку, як поправити, на що отримала відповідь - тільки повернути квиток. При повнрненні гроші вертають не всі і не зразу. Довго відмовлялись переключить на старшого оператора. Старша теж саме відповіла, навіть не запропонував щось інше. Моє звернення було через 3 хвилини після придбання. Я вважаю, якщо я оплатила, то зробити уточнення призвіща маю повне право. Тим паче в теперешній час. Дуже незадоволена сервісом, відплвідями техпідтримки і невирішенням проблеми, ще й стягненням грошів при поверненні. Дуже поганопідготовлений call-center. Один негатив.

Плохое качество обслуживания

Татьяна Татьяна 31 декабря, 2022 год
Купила эл.билет Днепр/Львов на 6.01,решила поменять место, обратилась в кассу жд вокзала.Мне поменяли билет и выдали квитанцию о том что мне должны вернуть 300 грн на карту. прошла неделя а денег нет. В чем дело?

80 грн за надрукований лист на вокзалі

Гость Гость 7 декабря, 2022 год
На вокзалі в Києві побачили інфо стіл з надписом «ми вам допоможемо». Запитала дівчат чи можу роздрукувати квитки на потяг. Роздрукувала 4 листи, а мене попросили сплатити 80 грн.
Це виглядало мега дивно та як здирництво.
Нащо писати «допомога» ?
Напишіть «сервіси від УЗ» та виставте прайс великими літерами.
І що саме смішне дівчина помилилась двічі і... Читать отзыв
На вокзалі в Києві побачили інфо стіл з надписом «ми вам допоможемо». Запитала дівчат чи можу роздрукувати квитки на потяг. Роздрукувала 4 листи, а мене попросили сплатити 80 грн.
Це виглядало мега дивно та як здирництво.
Нащо писати «допомога» ?
Напишіть «сервіси від УЗ» та виставте прайс великими літерами.
І що саме смішне дівчина помилилась двічі і ті листи, що не вийшли вона викинула. Тобто .,. Викинула ще 80 грн?))) і виходить не такі вони і дорогі?!

Проводники подсажуют много людей.

Инна Инна 6 декабря, 2022 год
Сегодня ехала на 786 .В купе проводница впустила ещё 4 человека,Я в шоке Я заплатила деньги за место,а сидела с согнутыми ногами,потому что много сумок и тележок было.Я в шоке,если берёте без белетников,то садите их там где пусто

Несправедливі ціни

Незадоволенний пасажир Незадоволенний пасажир 25 ноября, 2022 год
Відкривають вагони по черзі, спочатку дорогі, потім, за кілька днів до виїзду, коли вже дешевші. Дешеві вагони не відрізняються від дорогих, можливо навіть кращі за них, виходить, що коли ти завчасно стараєшся купити собі білет, то переплачуєш
Достоинства:
  1. Іноді трапляються гарні вагони
Недостатки:
  1. Несправедливо розподілені ціни, жахливий алгоритм відкриття нових вагонів (виходить що деякі переповнені, а інші їдуть взагалі порожні), за однакову ціну надається різна зона комфорту (в деяких вагонах нема резеток, в деяких є, підгардинники або поламані і падають на тебе, або нормальні рулетові, біотуалет, або дірка)
  2. Якщо нема везіння, то ніякого комфорту не отримаєш

Невдоволення

Гость Гость 16 ноября, 2022 год
Дуже вразила ситуація з військовим, якого змусили їхати в тамбурі! Та яке ви мали право так ставитися до військового, завдяки якому ви взагалі на теперішній час маєте змогу їздити, спати, нормально харчуватися і жити більш - менш спокійним життям. Та йому у ноги повинні кланятися! Вони на фронті в таких жахливих умовах і їм тхне там далеко не квітами. А... Читать отзыв Дуже вразила ситуація з військовим, якого змусили їхати в тамбурі! Та яке ви мали право так ставитися до військового, завдяки якому ви взагалі на теперішній час маєте змогу їздити, спати, нормально харчуватися і жити більш - менш спокійним життям. Та йому у ноги повинні кланятися! Вони на фронті в таких жахливих умовах і їм тхне там далеко не квітами. А вам, вибачте, смерділо! Дуже соромно за всіх людей, які брали участь у такому ганебному вчинку. І ніхто не став на сторону захисника.

Наволочки та їх жахливий стан

Гость Гость 29 сентября, 2022 год
Шановне керівництво компанії, стан наволочок у потягах жахливий, ними треба підлогу мити, а не використовувати у ролі білизни.
Ці наволочки напевно, списано вже двічі, зважаючи на штамп введення в експлуатацію.
Люди мають право на людське ставлення до них.
Прошу вжити заходи, які раз і назавжди викорінять цю проблему Укрзалізниці.

Коли вже те покращення?

Инна Инна 27 сентября, 2022 год
Поїзд Київ-Ворохта, вагон купе. Багато років не їздила нашим залізничним транспортом і сподівалася, що все змінилося на краще. Але ні.
Єдиний плюс - приємна провідниця поїзду.
Першу половину поїздки було неймовірно душно, але вікна відчиняти не можна. Вночі неймовірно холодно, навіть дві ковдри не сильно рятували.
Зранку (після 12 год в дорозі) працював тільки один туалет, в іншому чи то... Читать отзыв
Поїзд Київ-Ворохта, вагон купе. Багато років не їздила нашим залізничним транспортом і сподівалася, що все змінилося на краще. Але ні.
Єдиний плюс - приємна провідниця поїзду.
Першу половину поїздки було неймовірно душно, але вікна відчиняти не можна. Вночі неймовірно холодно, навіть дві ковдри не сильно рятували.
Зранку (після 12 год в дорозі) працював тільки один туалет, в іншому чи то педалька зламалась, чи вода закінчилась - не ясно. Також смітник вранці був повністю забитим, надто малий для такої кількості людей і довгої поїздки.
На подушку боляче дивитись - жовта і неоднорідна всередині, мабуть реліквія 89 року.
Туалет благає про оновлення чи хоча б ремонт.
Достоинства:
  1. Ввічливі, доброзичливі працівники
Недостатки:
  1. Температурний режим, туалети, смітники, чистота постільної білизни

Не размещают на свои места!!!!!

Целуйко Ольга Целуйко Ольга 25 сентября, 2022 год

Поезд Львов -Запорожье, куплены билеты с Роковатой до Никополя, прошли на свои места, а они оба заняты. Вежливо попросила освободить, на что пассажирка дала отказ! Фото пропуска проводника прилагаю! Тоже поддержал пассажирку и не предоставил места, прошу принять меры!!!
Укрзализныця (Укрзалізниця)
Укрзализныця (Государственная администрация железнодорожного транспорта Украины)– это главная компания в Украине, которая занимается пассажирскими и грузовыми перевозками. С Укрзализныцей можно объехать всю Украину и ближнее зарубежье, а так же, ее услугами по грузовым перевозкам пользуются все самые крупные украинские компании. Одни только цифры могут сказать многое про эту компанию: в... подробнее

Рейтинг 2.3 из 5 на основании 251 отзыва
Транспортные услуги
INFOBUS (ИНФОБУС)
INFOBUS (ИНФОБУС)

Рейтинг: 2.7
1272 отзыва
Meest China
Meest China

Рейтинг: 2.7
3609 отзывов
Транспортная компания SАТ
Транспортная компания SАТ

Рейтинг: 4.3
788 отзывов
Николас Транс (Nikolas Trans)
Николас Транс (Nikolas Trans)

Рейтинг: 2.4
129 отзывов
UTEC Express
UTEC Express

Рейтинг: 3.4
2314 отзывов
TNT Express в Украине
TNT Express в Украине

Рейтинг: 1.4
185 отзывов
Fastway быстрая доставка из Китая
Fastway быстрая доставка из Китая

Рейтинг: 4.5
107 отзывов
ООО Валентина
ООО Валентина

Рейтинг: 2.7
6 отзывов