Укрпошта (Укрпочта)
Українське державне підприємство поштового зв’язку «Укрпошта» (УДППЗ «Укрпошта») входить до сфери управління Міністерства транспорту та зв’язку України, є національним оператором поштового зв’язку України згідно з розпорядженням Кабінету Міністрів України від 10 січня 2002 року.
детальніше
Діяльність УДППЗ «Укрпошта» регламентується Законом України «Про поштовий зв’язок» від 4 жовтня 2001 року, іншими... подробнее
детальніше
Діяльність УДППЗ «Укрпошта» регламентується Законом України «Про поштовий зв’язок» від 4 жовтня 2001 року, іншими... подробнее
Почта
Гарячая линия Укрпочты - МАРАЗМ - Отзывы об Укрпошта (Укрпочта)
RP569670732CN
написано на сайте, что она приехала в отделение 02139 25 мая
Мы приходили в отделение 27, 28, 30 мая - нам говорят - нет такой посылки
Я позвонил на Гарячую линию узнать
Мне сказали, что она перенаправлена с отделения 29 мая, из-за того, что Продавец написал город Днепр и Киев одновременно
Я им говорю - извините, мы 3 дня приходили на почту, нам говорили что посылки нет
Ведь у посылки правильный индекс, улица, дом, ФИО, телефон
И на сайте Укпочты написано - даю цитату
Куди буде доставлено замовлення
Посилки доставляються до відділення, що відповідає вказаному індексу при реєстрації
Так почему если 4 пункта в адресе верных, а 1 ошибочен (а главным пунктом из ссылки с Вашего сайта является индекс) - то кто-то решает её вернуть????
Я спрашиваю - а почему не позвонить по спорной посылке по телефону? В Кривом Роге например - звонят если что - если есть вопросы или СМС отправляют. А для Киева слабо?
И самое главное - почему нам 3 дня говорили что посылки нет в отделении????? На месте этот вопрос бы и решили - вплоть до сказали бы что внутри и при них открыли
Я говорю - и какая судьба посылки? Ответ - её отправят в Днепр)))))!!!
Я говорю - это бред! Индекс, улица Киевские, а отправят в Днепр) и спрашиваю - а на какое отделение?
Бросили трубку. И это на Гарячей линии!!!!
Пытаюсь позвонить второй раз - а БОЛТ - раз 20 набираю - извините все операторы заняты - наберите позже
Набираю с другого телефона - легко попадаю в голосовое меню
Хочется ругаться - т.е. мало того что бросают трубку - но и на некоторое время твой номер ЗАБАНЕН - ты не дозвонишься!!!!!!
Попадаю на другую девочку - спрашиваю - раз такое дело - какая судьба посылки??? Получатель ВОТ - есть, нашелся!!!!! Не нужно никуда посылку возвращать.
Ответ - нет, мы не можем вернуть её Вам. Полный КАПЗДЕЦ!!! Куда-то её отправить можете, а вернуть Покупателю нет????????????
Бросили трубку. Я почему-то и не удивился.
Думаю перезвоню узнаю все таки какая процедура доставки таких посылок? Ведь это же не первый случай, когда Продавец мог в адресе неверно скопировать (4 правильно, 1 пункт допустим спорный). И что Вы думали)))) Я не удивился - теперь я с двух номеров не могу дозвониться)))))) И это уже не случайность)
Я прошу дать мне нормальный ответ -
1. почему я не могу получить мою посылку?
2. Почему бросают трубку операторы Гарячей линии (у Вас же все записывается - послушайте - я никого там не оскорблял - просто выяснял где моя посылка)
3. Почему операторы заносят в БАН номера, которые им не нравятся своими вопросами?
отзыв
Комментарии к отзыву