Укрпошта (Укрпочта)
Українське державне підприємство поштового зв’язку «Укрпошта» (УДППЗ «Укрпошта») входить до сфери управління Міністерства транспорту та зв’язку України, є національним оператором поштового зв’язку України згідно з розпорядженням Кабінету Міністрів України від 10 січня 2002 року.
детальніше
Діяльність УДППЗ «Укрпошта» регламентується Законом України «Про поштовий зв’язок» від 4 жовтня 2001 року, іншими... подробнее
детальніше
Діяльність УДППЗ «Укрпошта» регламентується Законом України «Про поштовий зв’язок» від 4 жовтня 2001 року, іншими... подробнее
Почта
Благодарность 78-му отделению связи города Одессы - Отзывы об Укрпошта (Укрпочта)
И тогда я решила написать БЛАГОДАРНОСТЬ. Ведь не все же так плохо даже в "Вашем королевстве". Да-да, в этом море негатива и хамства, в котором утопает Ваша структура, есть островки мира и спокойствия. Есть двери, в которые хочется зайти, есть люди, с которыми хочется общаться.
Это 78-е отделение связи города Одессы. Находится оно на углу Генерала Петрова/Гайдара (ныне Ивана и Юрия Лып). И хотя условия их работы далеки от идеальных и даже далеки от реально удобных, свои должностные обязанности и почтальоны и операторы выполняют на 5 с плюсом по пятибальной системе. Все сотрудники вежливые, выдержанные, квалифицированные, друг другу помогают, если что-то не получается. Я частый "гость" в 78-м отделении связи, не раз была свидетелем того, что при наплыве посетителей в зал выходят другие сотрудники или заведующая и берут на себя часть работы. Быстренько посылочки-бандерольки выдали, письма приняли. Смотришь – уже и нет очереди. И все как-то тихо, по-деловому. Даже с самыми проблемными клиентами, а среди нас встречаются и такие, общаются вежливо, корректно и выдержано. Однажды обратила внимание, что одна из новых работниц подошла к оператору и, увидев, что та проводит какую-то ей еще незнакомую операцию сказала: "Позови меня, когда будешь оформлять, я тоже хочу этому научиться". Думаю, что комментарии излишни. Бывает и так, что или связи с интернетом нет, или перед обедом пришла (это еще когда отделение закрывалось на обед), или наплыв большой, то мне как постоянному клиенту: "Вы оставьте, мы отправим, а Вам потом позвоним". И отправят, и позвонят. Я раньше думала, что такая дружественная атмосфера связана с личностными качествами отдельных людей, но в этом коллективе и новенькие очень быстро подтягиваются до уровня коренных работников. Может быть воздух там другой?
А вот еще одно такое же доброжелательное отделение связи - № 65, его услугами я пользуюсь с 1978 года, когда стала жить на Черемушках. Все изменения, которые в последнее время происходят в этой сфере обслуживания, на 65-м и 78-м ведут только к лучшему.
Вот почему других отделений связи эти перемены не касаются – загадка. И помещения у них лучше, и нормальные адекватные работники у них есть, и зарплата у них наверняка не меньше, но вот создать здоровую рабочую атмосферу им никак не удается.
Два отделения связи 78-е и 72-е разделяет всего лишь квартал, но ощущение что они находятся в разных городах: 78-е в нашей любимой солнечной приветливой Одессе, а 72-е где-то на другой планете, куда были высланы в наказание все провинившиеся почтальоны Украины.
Ну вот не хотела же жаловаться, а все-равно оскробленное чувство собственного достоинства требует сатисфакции. Вы можете сказать: "Не ходите на 72-е, ведь 65-е и 78-е Вас хорошо обслуживают". Не могу – служба. Приходится письма для работы забирать на 72-м. Никуда не денешься.
15.05.2019 года Никольская Наталия Леонидовна тел. 097-225-24-98
отзыв
Комментарии к отзыву