Name: Если так работать, может лучше и не браться. Отделение 30 в Кропивницк
Item: Укрпошта (Укрпочта)
Rating: 1
Author: Панченко Оксана Петровна

› › ›

Панченко Оксана Петровна Украина Отзыв написан 21 сентября, 2018 год 675 просмотров

Ужасное обслуживание, если вообще это можно назвать обслуживанием. Сегодня сново зашла за посылкой. Среди недели получить ее не удалось, поскольку теперь отделение 30 в Кропивницком работает только до 17:00 и после 17,они на отрез отказываються обслуживать клиентов. При этом в зале находилось больше десяти клиентов, работало одно окошко и там не работал компьютер. Когда я попросило даму из второго окошка отвлечся от сортировки каких-то писем о обслужить людей, оно заявила, что ей сказали заниматься именно этим, и не шевельнулась. Где беруться такие бестолковые руководители и сотрудники? Для кого вы работаете? В очереди люди с инвалидностью, мамочки с детьми, пенсионеры, стоим по 40 минут и больше, и никому нет дела до клиентов. РУКОВОДСТВО УКРПОЧТЫ, ЗАКРОЙТЕ СВОИ ОТДЕЛЕНИЯ. ДАЙТЕ ВОЗМОЖНОСТЬ РАБОТАТЬ ТЕМ ФИРМАМ, КОТОРЫЕ УМЕЮТ ЭТО ДЕЛАТЬ И ДЕЛАЮТ СВОЮ РАБОТУ ХОРОШО. В развесили плакаты с номерами горячих линий, а мне интересно вы сами пробовали по ним звонить? Для кого этот цирк? ПОЗОР!!!

Недостатки:

График работы до 17:00, работает одно окошко, во втором сотрудница пакует кореспонденцию, а то что образовалась очередь никого не интересует. В зале пенсионеры, мамочки с маленькими детьми, а у работников железная выдержка, ноль реакции. Я несколько раз указала сотрудникам на недопустимости сложившейся ситуации, но меня просто игнорируют. Руководство, ваши сотрудники вообще знакомы с правилами обслуживания клиентов? Вы говорите им о том, что когда в зале много клиентов, то в первую очередь мы их обслуживаем, а потом делаем бумажную работу. Скажите нам зачем вы работаете и для кого? Может пора уйти с рынка услуг если вы такие безрукие и не умеете организовать работу. ПОЗОР УКРПОЧТЕ!!!

Комментарии к отзыву

Гость (Украина, Odessa) 22 сентября, 2018 год

Может просто вам пора заткнуться уже тошнит от вас

Ответить

Гость (Украина, Odessa) 22 сентября, 2018 год

А вот интересно когда этому второму работнику заниматься сортиртировкой почты???? По вашему она должна это делать после 17 часов в свое личное время????? То что вы написали что на отрез отказываются после 17 часов обслуживать клиентов,это вы серьезно что ли???? Рабочее время до 17 часов и платят им до 17 часов и до 17 часов у них должна быть выполнена вся работа включая прием и сортировку писемь и посылок,и почему они должны оставаться после работы и делать эту работу когда для этого и есть рабочее время??? если вас не устраивает что-то никто насильно вас за руку туда не тянет.Найдите себе другую фирму как вы выразились и заказывайте через нее.Работники этого отделения не виноваты что не хватает рабочих окон чтобы вас всех обслужить и количество людей у них видимо тоже не хватает.И никто вам не обязан после работы в свое лично время обслуживать вас мадам.

Ответить

Гость (Украина) 28 сентября, 2018 год

Ну так закрывайте свою шарашкину контору , если вы не в состоянии организовать рабочий процесс . Не всегда есть выбор и не всегда можно указать конкретную почту ! Грубияны .

Ответить

Укрпошта (Укрпочта)
Все отзывы

1.8 5

14019 отзывов / 4930800 просмотров

Все отзывы

Укрпошта (Укрпочта)

Українське державне підприємство поштового зв’язку «Укрпошта» (УДППЗ «Укрпошта») входить до сфери управління Міністерства транспорту та зв’язку України, є національним оператором поштового зв’язку України згідно з розпорядженням Кабінету Міністрів України від 10 січня 2002 року.
детальніше
Діяльність УДППЗ «Укрпошта» регламентується Законом України «Про поштовий зв’язок» від 4 жовтня 2001 року, іншими... подробнее

Курьерские службы Почта

Почта