Макс Украина, Київ Отзыв написан 12 марта, 2018 год4418 просмотров
Очень обидно понимать что такая структура с обширной сетью отделений по Украине управляется неадекватными людьми "стадом ОЛЕНЕЙ". Что только не отправь, процентов 5 посылок будет украдено, даже неважно что там за товар. 10 % зависнет на каких-то распределительных пунктах - их тоже не факт что вернут, как минимум нужно будет месяца 2-3 усердно побороться за их. Доставлять будут ну ооочень долго - неважно каким сервисом (экспресс, стандарт) Цена почти как у их конкурентов При общении с начальниками подразделений появляется впечатление что попадаешь в дурку (никто ничего не знает, никто на себя не берет ответственность, относительно клиентской поддержки - ее нет вообще)такое чувство что им все "по барабану" ты клиент который готов приносить им прибыль от 300 тыс в месяц, или 5 млн, или 2 грн - все равно пятую точку не поднимут чтобы чем-то помочь.
В общих чертах, я вынужден сотрудничать с этой структурой по условиям контракта, но молюсь на тот день когда: или все изменится в лучшую сторону (сам не верю, но надеюсь), или срок контракта закончится.
Достоинства:
В основном рядовые служащие на отделениях обычные нормальные люди - единственное что они в большинстве случаев очень некомпетентны относительно своих обязанностей.
Недостатки:
Начальники отделений и выше - набор персон, которые настолько некомпетентны насколько их укрпошта быстра и надежна в доставке.
Українське державне підприємство поштового зв’язку «Укрпошта» (УДППЗ «Укрпошта») входить до сфери управління Міністерства транспорту та зв’язку України, є національним оператором поштового зв’язку України згідно з розпорядженням Кабінету Міністрів України від 10 січня 2002 року. детальніше Діяльність УДППЗ «Укрпошта» регламентується Законом України «Про поштовий зв’язок» від 4 жовтня 2001 року, іншими... подробнее
Хреновая служба доставки - Отзывы об Укрпошта (Укрпочта)
Что только не отправь, процентов 5 посылок будет украдено, даже неважно что там за товар.
10 % зависнет на каких-то распределительных пунктах - их тоже не факт что вернут, как минимум нужно будет месяца 2-3 усердно побороться за их.
Доставлять будут ну ооочень долго - неважно каким сервисом (экспресс, стандарт)
Цена почти как у их конкурентов
При общении с начальниками подразделений появляется впечатление что попадаешь в дурку (никто ничего не знает, никто на себя не берет ответственность, относительно клиентской поддержки - ее нет вообще)такое чувство что им все "по барабану" ты клиент который готов приносить им прибыль от 300 тыс в месяц, или 5 млн, или 2 грн - все равно пятую точку не поднимут чтобы чем-то помочь.
В общих чертах, я вынужден сотрудничать с этой структурой по условиям контракта, но молюсь на тот день когда: или все изменится в лучшую сторону (сам не верю, но надеюсь), или срок контракта закончится.
отзыв
Комментарии к отзыву