Мошенничество работников укрпочты с наложенным платежом: Отзывы об Укрпошта (Укрпочта)

› › ›

Инна Украина, Київ Отзыв написан 19 февраля, 2018 год 4909 просмотров

Отправляли посылку наложенным платежом на сумму 1500 грн. Посылка была выдана (в отслежке посылки стоит статус "выдана"), но наложенный платеж так и не пришел. Звоним на горячую линию, операторы подтверждают выдачу, но где деньги и когда они придут не знают. Никто ничего не знает. Фиксируем обращение. Дни идут - денег нет. Звоним в очередной раз на горячую линию и оператор (видимо самый компетентный) нам сообщает, что посылка была выдана без денег, работник ошибся - так получилось!! и деньги вы не ждите, их нет!!! Связались с получателем - он не отрицает, что посылку получил бесплатно и товаром пользуется.

Мы пишем претензию и с отделения выдачи нам приходит ответ (ответ писали те, кто выдал посылку) - о чудо! оказывается наша посылка вообще не была выдана!!! Смотрим отслежку - 03 числа посылка выдана а 11 (через 8 дней) чудесным образом снова принята и отправлена обратно. Видя такое мошенничество получали посылку в присутствии третьих лиц и начальницы отделения и весь процесс вскрытия снимали на видео. Во время вскрытия было обнаружено: явное вскрытие и перепаковка товара, отсутствие гарантийного талона и оригинальной упаковки, товар имел следы деформации и явного пользования и вообще под сомнением, что это именно отправленный нами товар. Получатель товара и не скрывает, что получил товар без оплаты и все это время им пользовался. Также в момент получения составили акт несоответствия, прошла неделя и ТИШИНА!!! Звонили на горячую линию, писали обращение, даже руководству области звонили - всем плевать!

Все данные мы скурпулезно задокументировали. Все бумажки сохранили. Этой историей заинтересовались СМИ - будут делать репортаж, будем обращаться к юристам. Я и представить не могла, что система Укрпочты так легко допускает своим работникам так нагло жульничать - все же очевидно и их вранье очевидно. То ли это ошибка сотрудника, то ли умышленный сговор, чтобы подменить товар - неизвестно. Поражает полное бездействие руководства! Вывод сделали однозначный -на укрпочте нет никакого контроля, творят, что хотят!!! После такого, никаких отправок Укрпочтой, с их тарифами и таким "сервисом" - упаси Боже!! Об этой службе нужно забыть раз и навсегда. Уже лучше Новой почтой отправлять - там такое себе не позволяют!!!
1 согласен

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Укрпошта (Укрпочта)
Все отзывы

1.7 5

14054 отзыва / 4932344 просмотра

Все отзывы

Укрпошта (Укрпочта)

Українське державне підприємство поштового зв’язку «Укрпошта» (УДППЗ «Укрпошта») входить до сфери управління Міністерства транспорту та зв’язку України, є національним оператором поштового зв’язку України згідно з розпорядженням Кабінету Міністрів України від 10 січня 2002 року.
детальніше
Діяльність УДППЗ «Укрпошта» регламентується Законом України «Про поштовий зв’язок» від 4 жовтня 2001 року, іншими... подробнее