Name: Письмо-невидимка
Item: Укрпошта (Укрпочта)
Rating: 1
Author: Светлана

› › ›

Светлана Украина, Київ Отзыв написан 2 марта, 2017 год 7402 просмотра

Услуги Укрпочта- это выброшенные деньги!!! 21.12.16 я отправила заказное письмо в Италию, г. Фрозинон с отд.61129, г.Харьков. Мне выдали чек, где был указан код для отслеживания письма. 25.12.16 письмо покинуло территорию Украины и пропало!!! Сроки доставки в Италию Укрпочта обещает 18,5 дня. Я подождала до 16 января и стала отслеживать письмо по специальному международному поисковику. Письмо не отслеживалось. Я ждала до 1.02.17, результат 0! Попросила обратиться в службу поиска в стране получателя. Он получил ответ, что письмо никогда не пересекало границу Италии. Я обратилась в Укрпочту и заполнила форму для розыска отправления. На следующий день меня попросили прислать копию чека. Я отправила и 2 февраля мне ответили, что заявление принято в обработку. Я ждала неделю, мне никто не отвечал. Позвонила на горячую линию и получила ответ- срок розыска от 3 до 30 дней. УЖАС!!! Я ждала 1 месяц. 2.03.17 не получив ответа, я снова позвонила на горячую линию, мне ответили, что срок поиска отправлений 2 месяца! С каждым днем все веселее. Прошло 2,5 месяца, а где мое письмо я так и не знаю. Вначале Укрпочта рассказывала сказки, что виновата транзитная страна, может быть она задерживает. Теперь мне не отвечают совсем. Я даже не могу требовать вернуть письмо назад, пока не получу официальный ответ о поиске! Замкнутый круг!!! Люди, подумайте 100 раз, прежде чем доверять Укрпочте!!!

Достоинства:

Операторы и почтальоны стараются, к ним претензий нет! Единственный + оплата коммуналки

Недостатки:

Укрпочта- сплошной минус!!!Прежде, чем заявлять о международных сервисах доставки, узнайте как они работают!

Комментарии к отзыву

Гость (Украина, Миколаїв) 3 марта, 2017 год

Вины Укрпочты здесь нет, ваше письмо покинуло границу, но так как вы говорите, что письмо в Италии не было значит оно потерялось на таможне, Укрпочта работу свою сделала у вас его приняли и отправили как положено. Так, что не хер поливать грязью!!!

Ответить

Светлана (Украина, Київ) 3 марта, 2017 год

А Вы , наверно, работник Укрпочты?

Дело в том, что Укрпочта теперь не знает- покинуло письмо Украину или нет?

Как то странно, в интернете письмо ушло, а в Колл-центре об этом не знают, и дать точного ответа не могут!

Ответить

Укрпошта (Укрпочта)
Все отзывы

1.8 5

14019 отзывов / 4930784 просмотра

Все отзывы

Укрпошта (Укрпочта)

Українське державне підприємство поштового зв’язку «Укрпошта» (УДППЗ «Укрпошта») входить до сфери управління Міністерства транспорту та зв’язку України, є національним оператором поштового зв’язку України згідно з розпорядженням Кабінету Міністрів України від 10 січня 2002 року.
детальніше
Діяльність УДППЗ «Укрпошта» регламентується Законом України «Про поштовий зв’язок» від 4 жовтня 2001 року, іншими... подробнее

Курьерские службы Почта

Почта