Укрпошта (Укрпочта)
Українське державне підприємство поштового зв’язку «Укрпошта» (УДППЗ «Укрпошта») входить до сфери управління Міністерства транспорту та зв’язку України, є національним оператором поштового зв’язку України згідно з розпорядженням Кабінету Міністрів України від 10 січня 2002 року.
детальніше
Діяльність УДППЗ «Укрпошта» регламентується Законом України «Про поштовий зв’язок» від 4 жовтня 2001 року, іншими... подробнее
детальніше
Діяльність УДППЗ «Укрпошта» регламентується Законом України «Про поштовий зв’язок» від 4 жовтня 2001 року, іншими... подробнее
Почта
Истеричное поведение сотрудника почті - Отзывы об Укрпошта (Укрпочта)
Прошу принять меры к оператору 28 отделения г. Николаева Дариенко Антонине.
Такого хамского обращения с клиентами я еще не встречала.
5.01.2017 года я пришла на отделение забрать почтовые переводы, на что Антонина мне ответила: "Денег в кассе нет, приходите завтра до 17.00, я для Вас оставлю нужную сумму."
Я пообещала быть ровно в 16.30.
6.01.2017 в указанное время я пришла на почту, но отделение было уже закрыто.
10.01.2017 я снова пришла на отделение и на просьбу выдать переводы услышала тот же ответ: "Денег в кассе уже нет!".
На мой вопрос, почему отделение было закрыто в договоренный день и время, Антонина ответила: "Была непогода, нас разогнали в 14.00." Я спросила "Почему же тогда Вы мне не позвонили и не предупредили, чтобы я не шла на почту зря, да еще и в такую непогоду?". Антонина нервно ответила, что она не обязана перезванивать и тратить свои деньги.
На мое требование сказать свои ФИО, чтобы обратиться с жалобой на нее, она крикнула "Как ВЫ ВСЕ мне надоели, я не скажу вам свое имя и фамилию!" и громко хлопнув дверью, убежала в другую комнату.
Прошу принять меры, иначе возникает ощущение, что сотрудница срывается на клиентов по причине своих личных проблем. Считаю это недопустимым. Такие истерики она может устраивать дома мужу, но никак не клиентам на почте.
1 согласен
отзыв
Комментарии к отзыву