Name: как повысить качество обслуживания.
Item: Укрпошта (Укрпочта)
Rating: 5
Author: Марина

› › ›

Марина Украина, Київ Отзыв написан 3 ноября, 2016 год 7188 просмотров

Огромная просьба к редакторам газеты Почтовый вестник. Требуется минимальный ликбез по работе с иностранцами. В Харькове их очень много. В каждом номере можно и нужно печатать разговорные фразы, помогающие в обслуживании.

Комментарии к отзыву

Гость (Украина, Запоріжжя) 7 ноября, 2016 год

По правилам хорошего тона я в своей стране не обязана на иностранном языке разговаривать - пусть переводчика нанимает, консула зовет. А тем более будут Вам девчата за 1500 грн в месяц зарплаты что-то учить? Да мы им всем должны уже спасибо говорить за то, что они за такую зарплату на работу приходят. Вот если я за границу поеду - тогда буду как-нибудь, пусть корявенько объясняться.

А иностранцам не нравится - пусть милости просим опять к себе в аул или на пальму лезут. А то странная у нас страна - нацисты есть, а нацизма в натуре нет. Понаехали тут...

Ответить

Ира (Украина, Київ) 10 ноября, 2016 год

Комментатор видимо даже и не знает, что такое "клиентооринтированность". К нам пришел клиент не домой, а получить качественную услугу, и он несет нам деньги, а наша (почтовиков) задача услугу эту оказать.

Ответить

Укрпошта (Укрпочта)
Все отзывы

1.8 5

14077 отзывов / 4932911 просмотров

Все отзывы

Укрпошта (Укрпочта)

Українське державне підприємство поштового зв’язку «Укрпошта» (УДППЗ «Укрпошта») входить до сфери управління Міністерства транспорту та зв’язку України, є національним оператором поштового зв’язку України згідно з розпорядженням Кабінету Міністрів України від 10 січня 2002 року.
детальніше
Діяльність УДППЗ «Укрпошта» регламентується Законом України «Про поштовий зв’язок» від 4 жовтня 2001 року, іншими... подробнее

Курьерские службы Почта

Почта