Name: ЗАПОВЕДНИК ГАДЮК
Item: Укрпошта (Укрпочта)
Rating: 1
Author: Алиса

› › ›

Алиса Украина, Харків Отзыв написан 5 сентября, 2015 год 7812 просмотров

Речь пойдет о ЦОС № 1 г.Харькова. Не однократно была свидетелем хамского общения сотрудников этого отделения. Девочки которые молодые,вежливы,опрятны и стараются помочь клиентам. Хотя бывает ,что клиенты настолько не правы,что у каждого терпение на исходе. Но есть сотрудники которые работают там уже десятки лет,вот о них и пойдет речь. Так как я по обстоятельствам рабочим вынуждена пользоваться услугами Укрпочты,соответственно часто там бываю и уже знаю почти всех сотрудников за столько лет. Работница на 5 окошке,Фокина Елизавета Андреевна(если не ошибаюсь в правильности Ф.И.О.) -это просто ужас а не работник!!! Много лет работает,скорее всего уже и на пенсии. Ведёт себя черезмерно высокомерно,постоянно хамит,с улыбкой обслуживает только "своих ". Очень громкий голос,постоянное недовольствие к клиентам,впредь до того,что обзывает то идиотами,то дураками и т.д. Часто кричит на тех кто приходит с детками,т.к. детки порой бегают,смеются или плачут и Фокина постоянно орёт на весь зал,где эти родители,которые не могут успокоить своего ребёнка?! После чего начинает высказывать родителям,что они чуть ли не идиоты,потому как не могут успокоить и нормально воспитать своих детей. Начальство почему то не реагирует на ее крики на клиентов. Постоянно вмешивается в разговоры людей и пытается спорить с ними,хотя ее ни кто и не спрашивал.В общем очень скандальная личность.Не приятная личность. Очень много клиентов жалуется на нее(я была свидетелем много раз).Но почему она до сих пор работает на почте не понимаю!!! Тем более в центральном отделении почты г.Харькова. Наверное на особом счету у начальства?! Далее речь пойдет о другой сотруднице,некая Ирина Михайловна,которая ведёт себя как начальник,постоянно выбегает в зал из коморки и влазит в разговор,а ещё постоянно обсуждает с сотрудниками других сотрудников,обгаживая их с ног до головы и при этом успевает спорить с клиентами.Так же как и Фокина,орёт на всех. И что самое удивительное,часто бывает это всё при начальниках,но они почему то молчат. Ну и наконец то затроним начальников этого отделения. Наталья Анатольевна-с виду культурная женщина,весьма приятная,но....часто делает поступки не допустимые для начальника. Новопришедшим операторам позволяет делать замечания в присутствии клиентов и выставляет своих же сотрудников просто идиотами. б.Бедные девочки просто краснеют от стыда,что их опустили в глазах клиентов,да ещё и начальник. Это очень не красиво!!!!! Что касается работы всех операторов,могу сказать,что такое впечатление что работает в основном 8 окно. бедные девочки делают там буквально всё! В отличии от остальных операторов. первые 2 окна принимают письма и не берут платежи и переводы. Далее Фокина Е.А.,вроде должна заниматься коммунальными платежами и подпиской(так написано на окошке),вообще вечно стоит табличка,что не работает. Далее девочка обслуживает организации.при этом успевает заниматься и коммунальными и подпиской,хотя я так понимаю,это должна делать Фокина. Лотареи- без комментарий. Далее 8 окошко,которое просто пашет.... Я так понимаю там и пенсия и переводы и коммунальные и подписка и порой письма.Это кошмар!!! Когда я вечером захожу,то девочки на этом окне просто никакие от усталости. А пол отделения вообще уже нет.Далее выдача посылок и писем,там вообще бардак. Не могу понять почему выдача всего этого находится вообще в этом зале?!Пообщавшись с некоторыми операторами,пришла в ужас как они работают там за такие копейки. ЗП 1500 грн. примерно-это УЖАС!!!! Напрягают,нагибают,требуют,орут... и всё за такие деньги!?!? Совести нет. Для начала,нужно навести порядок с сотрудниками- пенсионерами. Тем более с такими невменяемыми. УВОЛИТЬ!!!! Дорогу молодым! Провести беседу с начальством о их поведении со своими операторами.И распределить нормально обязанности всех операторов. Я не хочу приходить за переводом и стоять три часа в очереди,потому что бедная девочка принимает подписку,письма или коммунальные. Пусть каждый оператор делает свои дела. Я надеюсь как то разрешатся все нюансы в этом отделении. Не хотелось бы видеть Фокину и слышать ёё ор ненормальный. Пора ей на пенсионный отдых уже!!!!
1 согласен

Комментарии к отзыву

Гость (Украина, Українка) 25 сентября, 2015 год

Согласна с оппонентом!!! Не понимаю, почему сидят и "работают" пенсионеры, которым давно пора на огородик, в деревеньку...

Ответить

Гость 18 сентября, 2015 год

Не нужно обгаживать сотрудников 1 отделения, девочки действительно работают за очень низкую зарплату, но работают все окна и во всех окнах идет прием клиентов по разным вопросам, а если бывший сотрудник не вписался в коллектив и уволился, а потом начал обливать грязью всех вподряд, то от этого не должны страдать такие сотрудники как Фокина Елизавета Андреевна, которая не один десяток лет проработала в отделении и делала для отделения план оказания почтовых услуг. И не надо писать под псевдонимом, если указываешь конкретные фамилии и имена, это в первую очередь показывает о твоей низкой культуре и низком уровне IQ. Не мудрено, что ты с такими данными не ужилась в таком сильном коллективе, и еще совет - подтяни русский язык, очень много грамматических и орфографических ошибок, а так же ошибок по пунктуации, как тебя с такими данными только на почте держали !!!!!!!!!!!!!

Ответить

Mike (Украина, Запоріжжя) 19 сентября, 2015 год

Автор отзыва совсем не похож на сотрудника Укрпочты в отличие от Вас.

Лично я легко верю в правдивость написанного, потому что регулярно сталкиваюсь с подобным совершенно в другом городе. Единственное - пока ещё не наблюдалось неприкрытых прямолинейных оскорблений. А выяснение отношений в присутствии клиентов, дедовщина - практически ежедневно. И так уж сложилось, что чем старше сотрудник Укрпочты, тем меньше он сдержан и вежлив по отношению к клиентам и своим сотрудникам. Задерживаются они на этой работе, как назло, дольше всех. Любят оправдываться низкой зарплатой, будто это даёт им право вести себя неадекватно и набрасываться на людей. Быстрей бы уволились такие недовольные - тогда может руководство задумалось бы над улучшением условий труда. А то сидят там от безысходности и терроризируют окружающих. Не всем дано работать с людьми.

Ответить

Mike (Украина, Запоріжжя) 15 сентября, 2015 год

Фигасе. Если действительно хотите решить проблему, включайте диктофон на мобильнике и пишите всё время, пока там находитесь. Как только поймаете первого "идиота" - скидывайте запись сюда [email protected]

Ответить

Укрпошта (Укрпочта)
Все отзывы

1.7 5

14133 отзыва / 4936305 просмотров

Все отзывы

Укрпошта (Укрпочта)

Українське державне підприємство поштового зв’язку «Укрпошта» (УДППЗ «Укрпошта») входить до сфери управління Міністерства транспорту та зв’язку України, є національним оператором поштового зв’язку України згідно з розпорядженням Кабінету Міністрів України від 10 січня 2002 року.
детальніше
Діяльність УДППЗ «Укрпошта» регламентується Законом України «Про поштовий зв’язок» від 4 жовтня 2001 року, іншими... подробнее

Курьерские службы Почта

Почта