Укрпошта (Укрпочта)
Українське державне підприємство поштового зв’язку «Укрпошта» (УДППЗ «Укрпошта») входить до сфери управління Міністерства транспорту та зв’язку України, є національним оператором поштового зв’язку України згідно з розпорядженням Кабінету Міністрів України від 10 січня 2002 року.
детальніше
Діяльність УДППЗ «Укрпошта» регламентується Законом України «Про поштовий зв’язок» від 4 жовтня 2001 року, іншими... подробнее
детальніше
Діяльність УДППЗ «Укрпошта» регламентується Законом України «Про поштовий зв’язок» від 4 жовтня 2001 року, іншими... подробнее
Почта
Не додумайтесь користуватись.Втрачене по їхній провині відпревлення-це тільки ваша проблема - Отзывы об Укрпошта (Укрпочта)
Замовляв з аліескспрес.
Відправлення приїхало в потрібне відділення,але я в іншому місті і вирішив замовити переадресацію відправлення(з одного відделення вони відправляють в інше),що б не втрачати час.
Написав заяву,заплатив за переадресацію.Сказали чекати.
Далі починається епопея;
Через 4 дні ,не отримавши відправлення на новому місці ,вирішую зателефонувати і спитати,де воно? ''Все добре,все прекрасно відправлення прямую до вас''.Ну окей...
Проходить ще кілька днів(рівно тиждень з моменту як я замовив переадресацію).Звоню знову і мені знову починають розповідати,що все ок.Але я зауважую, що не може відпрвлення відстань в 50 км їхати тиждень.І тут о ЧУДО.Виявляеться що замість переадресації її відправили НАЗАД В КИТАЙ.
Починається саме веселе.
В телефонному режимі роблю заяву про те що загубили відправлення і мені кажуть,що ''терміново починаємо шукати,що б точно знайти і привезти вам ваще замовлення''
Проходить кілька днів звоню знову ''ще не має оновлення,розгляд до 5 днів''.
Звоню ще через кілька днів і вже виявляється не 5 днів,а 10.
І от через тиждень ''термінового пошуку'' мені звонять і кажуть,що вони її не знайшли.І що я маю йти в відділення і писати нову заяву.Термін розгляду ДВА МІСЯЦІ!!!!! ДВА!!! і тільки через ці 2 місяці МОЖЛИВО почнеться процедура відшкодування грошей.
Тобто вони загубили моє відправлення,а тепер я маю чекати місяці,що б просто отримати свої гроші.
Взагальному дуже ''сподобалось'' як оператори служби підтримки намагаються сказати все що завгодно аби ви тільки від них відстали і поклали слухавку.
Відповідальних немає.Загублене відправлення це тільки проблема одержувача цього відправлення.Якби через 4 дні,коли я перший раз позвонив,дівчинка не намагалася сказати ''все супер,все класно,чекайте'' а реально проаналізувала і зрозуміла,що щось не так,то можливо було встигнути не дати замовленню виїхати з України.
А тепер все...
1 согласен
отзыв
Комментарии к отзыву