Нет движения: Отзывы об Укрпошта (Укрпочта)

› › ›

Liana Отзыв написан 11 октября, 2021 год 56 просмотров

Вдруге зробила замовлення на Шейн,першого разу відправка була через Міст,а цього разу Укрпошта.Орієнтовна дата доставки 7-12 жовтня.
Третього жовтня посилка покинула таможню країни відправника і зараз (11.10)ще досі немає жодного руху.
Дзвонила на гарячу лінію,дівчина сказала тільки що посилка йде 3-5 тижнів зазвичай,а на питання як так може бути що посилка вже більше 7-ми днів летить відповіді не знайшла.
Якщо в когось була схожа ситуація,напишіть будь ласка чи взагалі прийшла вам посилка і за скільки часу?Це взагалі норм чи потрібно писати їм в фб?
3 согласны 7 не согласны

Комментарии к отзыву

Яна 13 октября, 2021 год

підкажіть, якось вирішилась Ваша проблема? ситуація ідентична до Вашої

Ответить

Станислав 13 октября, 2021 год

Вона вирішилась, оскільки стало відомо про мій намір звернутися жо правоохоронних органів. Про це я написав у цкнтр підтримки Укрпошти у Facebook та на електронну пошту центрального офісу. Окрім того, я додав запис усної відповіді на моє звернення (записував телефонну розмову). Наступного дня мені повідомили, що посилка у відділенні, хоча трекінг на сайті не змінився. Підійшов, забрав. Посилку хтось відкривав, але це могли бути митники через специфіку посилки. Запакували назад дуже незграбно.

Ответить

Юрий 14 октября, 2021 год

Повірте, Укрпошту правоохоронними органами ви не злякаєте) З інших причин це відбулося

Ответить

Станислав 14 октября, 2021 год

Особисто мені байдуже через що це відбулося, проте якщо б я не дзвонив і не підганяв Укрпошту погрозами, припускаю, що ця посилка лежала б на сортуванні не шість днів, а три тижні. Судячи з відзивів ці випадки не виключення.

Ответить

Станислав 11 октября, 2021 год

Доброго Вам ранку. Скоріш за все як і в моєму випадку, посилка вже надійшла до сортувального центру в Україні і лежить там невідомо з якої причини. На жаль, повідомлення у профіль Facebook, листи на електронну пошту, дзвінки на "гарячу лінію" неефективні - на конкретні питання Вам будуть відповідати завченими фразами та копіпастами заздалегідь написаного для таких випадків тексту. Усі ці відповіді зводяться до формулювання "почекайте, ми над цим працюємо". Про що взагалі мова, якщо у власних нормативних правилах Укрпошта не встановила максимальний строк перебування посилки на сортуванні? Я особисто збираюся прийти до ЦОП із поліцією - тоді посилка миттєво буде знайдена і оброблена як слід, бо іншого виходу не бачу.

Ответить

Liana 11 октября, 2021 год

Дякую за відповідь))А довго Ви вже чекаєте посилку?

Ответить

Станислав 11 октября, 2021 год

Шостого жовтня надійшла до сортувального центру у Запоріжжі і застрягла там до сьогодні. На питання "Коли вона буде направлена до відділення?" відповіді ні в кого немає. Це розповсюджена проблема. Почитайте мій відзив нижче ("Таинственная сортировка").

Ответить

Tatiana 13 октября, 2021 год

Сортувальні центри, то взагалі загадка. Там посилки пропадають на невизначений термін. Лише коли починаєш скаржитися, то шевелятся. В моєму випадку посилка йшла по Україні 3 тижні, з яких 2 дні в дорозі, все інше на сорт центрі. Зателефонуйте ще на гарячу лінію Урядового порталу.

Ответить

Укрпошта (Укрпочта)
Все отзывы

1.8 5

14019 отзывов / 4930854 просмотра

Все отзывы

Укрпошта (Укрпочта)

Українське державне підприємство поштового зв’язку «Укрпошта» (УДППЗ «Укрпошта») входить до сфери управління Міністерства транспорту та зв’язку України, є національним оператором поштового зв’язку України згідно з розпорядженням Кабінету Міністрів України від 10 січня 2002 року.
детальніше
Діяльність УДППЗ «Укрпошта» регламентується Законом України «Про поштовий зв’язок» від 4 жовтня 2001 року, іншими... подробнее