Укрпошта (Укрпочта)
Українське державне підприємство поштового зв’язку «Укрпошта» (УДППЗ «Укрпошта») входить до сфери управління Міністерства транспорту та зв’язку України, є національним оператором поштового зв’язку України згідно з розпорядженням Кабінету Міністрів України від 10 січня 2002 року.
детальніше
Діяльність УДППЗ «Укрпошта» регламентується Законом України «Про поштовий зв’язок» від 4 жовтня 2001 року, іншими... подробнее
детальніше
Діяльність УДППЗ «Укрпошта» регламентується Законом України «Про поштовий зв’язок» від 4 жовтня 2001 року, іншими... подробнее
Почта
Отзывы об Укрпошта (Укрпочта)
Ребята, мир изменился и стоило бы пересмотреть некоторые стандарты.
1. Требования к упаковке. Все перевозчики рекомендуют дополнительно оборачивать коробки стрейч-лентой...а в Укрпочте это "не почтовая упаковка" (аргумент работника)....бумага крепче упаковочной пленки???? странная логика.
А второй аргумент (не принять посылку) "эту посылку нужно отправлять в мешке, а мешки нам не присылают"!!!!! Почему это МОЯ проблема?????
2. Культура обслуживания. Кто хочет ощутить себя "ничем", добро пожаловать в любое отделение...работники 100% окажут Вам эту услугу...особенно, если Вы (ваше отправление) не будете соответствовать требованиям Укрпочты. Принцип "клиент для почты" пора бы заменить на "почта для клиента".
3. Отношение к работникам отвратительное - зарплаты маленькие, планы растут, материалов для работы не хватает (работники постоянно докупают, что-то за свои деньги...клей, скотч и пр.). Естественно, что это основная причина проблемы №2.
15 согласны 1 не согласен
отзыв
Комментарии к отзыву
2. Согласно Правил надання послуг поштового зв"язку упаковку почтового отправления выбирает отправитель.
3. Не смотря на многочисленные инструкции по культуре обслуживания эта самая культура или есть или ее совсем нет. Не думаю, что это зависит только от величины заработной платы. Скорее всего от общего уровня культуры в стране.
2. Выбирает отправитель?..ну так расскажите об этом коллегам.
3. Культура есть всегда...вопрос в том какая? К сожалению, на Укрпочте (если клиент "нарушает" правила) чаще кричат, хамят и отказываются давать содержательные ответы (90%случаев)