Name: Отказались зафиксировать на посылке "Хрупкое".(удалили предыдущий отзыв).
Item: Укрпошта (Укрпочта)
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 22 июня, 2020 год 46 просмотров

Отказались зафиксировать на посылке "Хрупкое". Оператор сказал, что всё, что может сделать, написать рукой "Обережно, крихке", а другой сотрудник почты, который не имеет к посылочному никакого отношения заявил, что "Нам запретили ставить такие отметки". Оператор контакт-центра сказал, что никто такие запреты не давал, и операторы отделений должны были поставить такую метку. Вчера меня тут защитники почты, или просто троли смешали с глиной, что больше отталкивает от сотрудничества с почтой. Где обратная связь с представителем почты? На ответы с оскорблением и без аргументов не отвечаю и не реагирую.

Комментарии к отзыву

Гость 22 июня, 2020 год

Ваш відгук видалений адмінами сайту , думаю Вам не потрібно казати через саме що

а для отримання офіційної віддповіді , можете написати рекомендованого листа керівнику Укрпошти, щоб Вам все роз'яснили стосовно цїєї ситуації і , що на це кажуть поштові правила...

Ответить

Гость 22 июня, 2020 год

Хорошая тактика, писать гадости под постом, которые не относятся к теме, при том, что я никого не оскорблял и не ставил диагнозы, чтобы потом пожаловаться на пост, мол там "вражда" и его удалили. Письмо письмом, ну про ситуацию должны знать люди, ведь УКРпочтой много людей пользуется, и не всегда люди получают качественное обслуживание(не отрицаю того, что клиенты тоже не всегда ангелки). Я просто описал случай обслуживания. Вместо того, чтобы улучшить качество обслуживания, тем более я не конфликтный, мне просто нужна была услуга, за которую я плачу - в ответ я что получаю? С таким подходом почта на долго застрянет в эпохе совка. Если бы я написал что почта во всем плохая и все такие плохие и один я хороший - одно дело. Ну не зная меня и моей ситуации полностью сыпать оскорбления в прошлом посте, очень, как минимум, не умно. Такое впечатление, что тех, кто так делают, заблокировали на лавочке у подъезда или на Кидстаффе, им нет с кем поговорить и они приходят сюда выговориться и утвердится за счет других. Я считаю, что конструктивная критика полезна, если она аргументирована. Ведь это внутренняя проблема почты, если каждый сотрудник говорит разные вещи. Это не здоровая атмосфера. Переходить на личности, как в прошлом посте некоторые комментаторы - это показывает их уровень. А Укрпочта, если хочет быть достойным игроком на рынке(считаю что УКРПОЧТА И НОВАЯ ПОЧТА пока главные конкуренты) - должна прислушиваться к клиентам и должна быть одна инструкция, чтобы не было таких недочетов. Всё.

Ответить

Укрпошта (Укрпочта)
Все отзывы

1.9 5

14037 отзывов / 4931869 просмотров

Все отзывы

Укрпошта (Укрпочта)

Українське державне підприємство поштового зв’язку «Укрпошта» (УДППЗ «Укрпошта») входить до сфери управління Міністерства транспорту та зв’язку України, є національним оператором поштового зв’язку України згідно з розпорядженням Кабінету Міністрів України від 10 січня 2002 року.
детальніше
Діяльність УДППЗ «Укрпошта» регламентується Законом України «Про поштовий зв’язок» від 4 жовтня 2001 року, іншими... подробнее

Курьерские службы Почта

Почта