Укрпошта (Укрпочта)
Українське державне підприємство поштового зв’язку «Укрпошта» (УДППЗ «Укрпошта») входить до сфери управління Міністерства транспорту та зв’язку України, є національним оператором поштового зв’язку України згідно з розпорядженням Кабінету Міністрів України від 10 січня 2002 року.
детальніше
Діяльність УДППЗ «Укрпошта» регламентується Законом України «Про поштовий зв’язок» від 4 жовтня 2001 року, іншими... подробнее
детальніше
Діяльність УДППЗ «Укрпошта» регламентується Законом України «Про поштовий зв’язок» від 4 жовтня 2001 року, іншими... подробнее
Почта
Ужасная работа укпочты - Отзывы об Укрпошта (Укрпочта)
Жду ответа от представителей укрпочты
1 согласен
отзыв
Комментарии к отзыву
Тепер стосовно того, як Вам далі діяти:
1- якщо Ваше відправлення на відділені, то підійти до оператора, поясніть ситуацію, покажіть повідомлення яке надійшло на Ваш телефон.При собі мати паспорт(ОБОВ'ЯЗКОВО), якщо помилка незначна то оператор може Вам її видати, якщо значна, то УВАГА оператор має право Вам відмовити,тому не дуже на оператора гримайте.Та й скоріш за все Вам вже нараховано плату за зберігання у розмірі 45 гривень-можливо простіше буде,щоб посилка повернулась відправнику( він оплачує вартість відправлення+6грн за повернення посилки) і щоб він повторно Вам її надіслав (це якщо вартість пересилки не перевищує 45грн).Якщо цей варіант Вас не влаштовує, то дивіться наступні варіанти...
2- зв'язатися з відправником, щоб той пішов на поштове відділення на якому здійснював відправлення, підійшов до керівника і написав заяву про те, що поштове відправлення , яке було здійснено такого то числа , трек номер (такий то),на адресу -індекс і місто, у зв'язку з допущеною мною помилкою в прізвищі одержувача , а саме замість одержувача такого то(вказати помилкове прізвище, ім'я які зазначені на квитанції), прошу здійснити вручення поштового відправлення адресату(одержувачу), такому то (вказує)правильне прізвище,ім'я,можна і по-батькові вказати ,на основі цієї заяви, керівник відділення має надіслати службове повідомлення на відділення одержувача...
3- телефонуєте на гарячу лінію 0 800 300 545 вибираєте тематику, прослуховуєте її і після цього потрібно натиснути нуль,Вас буде з'єднано з оператором
4-написати на офіційну сторінку Укрпошти в соцмережі Фейсбук у приватні повідомлення (бажано писати в першій половині дня), хоч як я бачу вони не побачили Вашого попереднього звернення.
І нагадую,що термін зберігання Вашої посилки на відділені 14 днів, далі її повернуть відправнику, тобто, якщо посилка прибула 13 числа на відділення, то 27-28 її вже повернуть на зад - за закінченням терміну зберігання...