Укрпошта (Укрпочта) отзывы клиентов / страница 57
Укрпошта (Укрпочта) отзывы клиентов
Укрпошта (Укрпочта)
Українське державне підприємство поштового зв’язку «Укрпошта» (УДППЗ «Укрпошта») входить до сфери управління Міністерства транспорту та зв’язку України, є національним оператором поштового зв’язку України згідно з розпорядженням Кабінету Міністрів України від 10 січня 2002 року.
детальніше
Діяльність УДППЗ «Укрпошта» регламентується Законом України «Про поштовий зв’язок» від 4 жовтня 2001 року, іншими... подробнее
детальніше
Діяльність УДППЗ «Укрпошта» регламентується Законом України «Про поштовий зв’язок» від 4 жовтня 2001 року, іншими... подробнее
Рейтинг 1.9 из 5 на основании 14017 отзывов
Почта
Вопросы и ответы
- Дякую за роботу.
- Що не так з моєю посилкою? Прошу допомоги
- Срок нахождения посылки в Киев ММПО 03928
- Посилка з 10.05.23 знаходиться в митниці: чекає пред'явлення інспектору митниці, ніякої інформації отримати не можу! На УкрПошта кажуть, що немають ніякого відношення. Як дізнатися щому три тижні посилка на митниці!? Як забрати посилку?
- Здравствуйте как можно обратный получить посилка
- Посылка уже 14 дней находится на Цехоп 54 399 в Николаеве
- Як зробити переадресацію відправлення
- не можу дочекатись післяплати. З відділення 26300 до 02099
- Моя посылка застряла в ММПО с 4.08.22
- Моя посылка застряла в ММПО с 4.08.22
ВОРИ та НЕЛЮДИ
Очередная посылка ушла в неизвестность
Посылку скорей всего потеряли
Мы отправили посылку 19.08.2022 и ее тупо нет, как так я буду писать и звонить во все что угодно, мне нужны мои вещи и лекарства!
Загубили посилку!!!!
Пропажа посылки
отличная работа одного сотрудника
Во время активной фазы войны в Киеве достойно держал удар и наша компания получала своевременно всю корреспонденцию клиентов, что позволило во время сделать проекты. Лариса Владимировна знает всех клиентов своего отделения, что позволяет не только формально относиться к выполнению должностных обязанностей, а вкладывать душу в работу
... у вас не сотрудники а ворьё...
При отправлении вес 21кг150гр получили при получении 19кг 100гр.
При получении видели что посылка была вскрыта но поднимать скандал не стали так как толку от это не будет, только нервы свои жечь.
В посылки были гостинцы для родителей на день рождение... из них 2 килограмма украла Укрпошта - потому что вы отвечаете... Читать отзыв Забрали сегодня посылку ттн 6909803244979 от сына.
При отправлении вес 21кг150гр получили при получении 19кг 100гр.
При получении видели что посылка была вскрыта но поднимать скандал не стали так как толку от это не будет, только нервы свои жечь.
В посылки были гостинцы для родителей на день рождение... из них 2 килограмма украла Укрпошта - потому что вы отвечаете за своих сотрудников.
Я понимаю что военное время и все такое... но... Я человек не агрессивный но тот кто взял пусть ему оно на лекарство будет!
Дякую!!!
Укрпошта - інформаційно-поштове сміття
25.08.2022р. о 13:14 мені прийшло повідомлення на Вайбер від Укрпошти:
«Отримайте відправлення 0504236669813 від ****************** у відділенні 26000, Новомиргород, вул. Соборності, 110/33. Довідка 0800300545
Відстань від мого дому до відділення Укрпошти приблизно 2,5 км. Вартість переїзду маршруткою в один бік 10 грн.
25.08.2022р. приблизно о 16:15 прибув до відділення... Читать отзыв В інтернет-магазині замовив товар через Укрпошту – задалося трохи дешевше.
25.08.2022р. о 13:14 мені прийшло повідомлення на Вайбер від Укрпошти:
«Отримайте відправлення 0504236669813 від ****************** у відділенні 26000, Новомиргород, вул. Соборності, 110/33. Довідка 0800300545
Відстань від мого дому до відділення Укрпошти приблизно 2,5 км. Вартість переїзду маршруткою в один бік 10 грн.
25.08.2022р. приблизно о 16:15 прибув до відділення 26000.
На моє бажання отримати посилку мені відповіли – «Нема електроенергії, прийдіть завтра.»
26.08.2022р. приблизно о 10:30 прибув до відділення 26000.
На моє бажання отримати посилку, мені відповіли – «Нема Інтернету».
На пропозицію підключити мобільний Інтернет оператор відповіла: «Воно мені нужно, хто буде мені за це платити?»
Потім я спробував запитати: «як я можу дізнатися, коли відділення 2600 запрацює». На що мені керуюча філією 26000 Бойко Валентина Миколаївна відповіла що НІЯКИХ ЗАСОБІВ КОМУНІКАЦІЇ З ВІДДІЛЕННЯМ УКРПОШТИ НЕ ІСНУЄ, і резонно заявила, що особистий телефон лише для її власних потреб. І коли відділення запрацює взагалі не знає, бо не знає, коли відновить послуги мережа «Шторм».
При цьому відповіді службовців відділення не були освячені якоюсь повагою та доброзичливістю до клієнта Укрпошти та, хоча б спробою увійти в його положення. З чого очевидно, що вираз «клієнт завжди правий для них звучить як поняття «математика Фейнмана». Вийшов із відділення з враженням повної моєї непотрібності Укрпошті!
Повернувшись додому, спробував знайти якусь інформацію про стан відділення 26000 на сайті Укрпошти: https://www.ukrposhta.ua/ua у вкладці «Відділення» 26000.
Там було:
Шановні клієнти, інформацію про роботу відділень оновлюємо щодня, бо ситуація постійно змінюється. Перевірити, як працює доставка в областях, де і куди наразі можна відправити посилку, можна на карті за посиланням. Роботу вашого відділення - нижче в полі пошуку. Бережіть себе!
26000
________________________________________
вул. Соборності, 110/33, Новомиргород, Новоукраїнський, Кіровоградська
0 800 300 545
вівторок 08:00 - 18:00
середа 08:00 - 18:00
четвер 08:00 - 18:00
п’ятниця 08:00 - 18:00 - Відчинено
субота 08:00 - 15:00
Дуже оптимістично, але не дуже правдиво.
Після цього зателефонував на 0 800 300 545. Відповіла оператор 1065. Вона вислухала мою інформацію, і повторила мантру: «засобів повідомлення клієнтів про відновлення роботи відділень Укрпошти не існує». І що можливо до наступного дня відділення запрацює. Дозвольте мені вже цьому не повірити!
З усього наведеного слідує:
1. Укрпошта не вміє працювати під час воєнного стану – не здатна оперативно надавати інформацію про роботу відділень.
2. Парадоксально відсутня будь яка можливість дистанційного спілкування напряму з відділенням при існуючих сьогодні широких можливостях.
3. Незадовільна кадрова політика Укрпошти, що відображається у несучасному стилі роботи працівників та їхнє байдуже і навіть негативне ставлення до роботодавця та клієнтів.
4. Створює значні незручності своїм клієнтам.
5. Все перелічене негативно впливає на реальну та потенційну клієнтську базу Укрпошти!
Порадьте будь ласка, що мені, пенсіонеру з мінімальною пенсією та великою кількістю хронічних хвороб робити в даній ситуації? Ще маю намір порадитися з усіма своїми знайомими. В мене їх достатньо!
Укрпошта це ганьба України
0501649850177
0501649849861
0501649849780
горячая линия не обрабатывает заявки
горячая линия отказывается решать вопрос по нему.
суть такая, я отправил товар по пром оплате. Для получения денег укрпочта должна провести получение посылки по накладной 0504234542603.
этого не делают. причина -отсутствие технической возможности
Задержка посылки
Жахливо. "Взула" Укрпошта мене на 4,5 тис. гривень
Жахливе відношення працівників-відділення Петропавлівська Борщагівка.
Людині не видали післяплату.Звернулась за допомогою на гарячу лінію,пояснила ситуацію.Мені відповіли,що ,скоріше всього,помилка працівників цього відділення.І щоб людина йшла знову за післяплатою.Під час повторного візиту у зал вийшла завідувач і вдвох із працівником почали знущатися над клієнтом,який прийшов за післяплатою.Розібратися,зателефонувати на внутрішню гарячу лінію,подивитися скріни документів,які він показував-не захотіли.Просто відправляли з відділення з відмовками.Інші клієнти,які... Читать отзыв Відділення 08129- не раджу!
Людині не видали післяплату.Звернулась за допомогою на гарячу лінію,пояснила ситуацію.Мені відповіли,що ,скоріше всього,помилка працівників цього відділення.І щоб людина йшла знову за післяплатою.Під час повторного візиту у зал вийшла завідувач і вдвох із працівником почали знущатися над клієнтом,який прийшов за післяплатою.Розібратися,зателефонувати на внутрішню гарячу лінію,подивитися скріни документів,які він показував-не захотіли.Просто відправляли з відділення з відмовками.Інші клієнти,які були на той час,сказали,що тут завжди таке відношення.Результат- не отримана післяплата,витрачений час,поганий настрій,піднятий тиск.
Цікаво,чи хтось винний понесе покарання чи ,як завжди,безнаказанність породить нові таки випадки?
Не відслідковується посилка.
Доставка відправлення
Розрахункова дата доставки 19.08.2022.
Добу! переміщалося в сортувальний центр.
Майже ДВІ доби відправлення їхало зі Львову до Київа, і нарешті 22.08.2022 року відправлення прибуло у відділення.
Це "Експрес" доставка!!!
Уявляю доставку "Стандарт"...
Отак клієнтів і втрачають.
Обслуговування ЖАХ
Укр почта полное дно, операторы ничего не делают, утеря посылки,
, Операторы хитрожопые и наглые не хотят признавать что Укрпочта утеряли посылку и компенсации не хотят платить ... Делаем вывод
Ау почта будущего доколе будет такое пофигизм к клиенту,когда это кончится??.
Нормальная бы почта нашла последний пункт прибывания посылки разобралась с работниками кто ее захода
Захобатил или потерял, но это никто не... Читать отзыв Три месяца посылка по Украине в пути
, Операторы хитрожопые и наглые не хотят признавать что Укрпочта утеряли посылку и компенсации не хотят платить ... Делаем вывод
Ау почта будущего доколе будет такое пофигизм к клиенту,когда это кончится??.
Нормальная бы почта нашла последний пункт прибывания посылки разобралась с работниками кто ее захода
Захобатил или потерял, но это никто не делает...камер естественно нет
Ситуация такая заказала я посылку, оплатила, ждала две недели ничего нет, она в пути ,потом начала звонить на гарячую линию, оформили ждите,
Продавец тоже написал на возврат денег и тишина как в танке
Походу почта свою вину не признает и работает как улитка
Потеря моего третьего заказа за год УкрПочтой , такой попандос на деньги , но почта то богатенькаяна таких клиентов как мы ей глубоко наплевать
Совет всем кто будет пользоваться УкрПочтой сто раз подумать, лучше иногда переплатить но пользоватся другими компаниями!
Потеряли посылку и никто ничнне знает
Немає слів....Ні,Ні,Ні
Ні коштів не посилки
Люди чекають посилку,я кошти
Людям може бути вже не актуально
Знову чекати майже місяць потім,і інших клієнтів загублю на товар
Обслуговування жахливе.
Укрпошта не компенсує та видаляє. загублені посилки з сайту
Доставка просто жах
Ніколи не користуйтесь укрпоштою!!!
Сервис Укрпочты в баштанке
Ужасный сервис, никакой ответственности.
Полный провал
Відділення 69114
Відділенння 03909 (ДОПП Київ)
Власна марка
Посылка из Китая
Поскольку в посылке указано старое 94, привезли быстро туда 13.08.
Но, в 94 заметили, что мой дом уже закреплен за 101, это за пару кварталов от 94. Шкандаль! Сообщили на Алиэкспрес, что посылка не может быть доставлена, указано не то почтовое отд.
Читать отзыв Пока посылка месяц ехала из Китая, мой дом передали на обслуживание другому отделению, 101. А было 94.
Поскольку в посылке указано старое 94, привезли быстро туда 13.08.
Но, в 94 заметили, что мой дом уже закреплен за 101, это за пару кварталов от 94. Шкандаль! Сообщили на Алиэкспрес, что посылка не может быть доставлена, указано не то почтовое отд.
Алиэкспрес пишет мне - мол разберись, что случилось. А я не в курсе, почта молчит.
На сайте Укрпочты узнал, что мой дом закрепили к другому отделению-101.
А в моем подьезде указано 94 отд.
Мою посылочку везут обратно с 94, это левый берег, на правый, там где главный почтамт. Я, понятно, волнуюсь посылка может пропасть.
Позвонил на горячую линию, где сказали что посылка перенаправлена на 101 отд. Алиекспрес тоже волнуется, постоянно шлет письма с подсказками что мне делать.
Я постоянно мониторю трек доставки, наконец 17.08 посылочку привозят в 101 отд.
Я иду туда, очередь два человека, ждал два часа, у оператора постоянно зависал компьютер. Наконец выносят мой пакетик, ура!