Укрпошта (Укрпочта) отзывы клиентов / страница 54

› ›

1.9 5

14017 отзывов / 4931829 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

228

2 недели задержки посылки в ЦОП Днепра

Мария Перепелица 2 октября, 2022 год

Такого издевательства ещё не было. Посылки лежат и не двигаются с 18.09, 21.09, 25.09, 26.09 числа в сортрировочном центре Днепра. Одна посылка вообще куда-то уехала из сортировочного центра Ивано-Франковска и никто не знает, куда. Я бы уже сама могла забрать свои посылки из вашего ЦОПа, если сами не можете справиться. Сколько ещё ждать свои посылки? Или у вас там все... Читать отзыв Такого издевательства ещё не было. Посылки лежат и не двигаются с 18.09, 21.09, 25.09, 26.09 числа в сортрировочном центре Днепра. Одна посылка вообще куда-то уехала из сортировочного центра Ивано-Франковска и никто не знает, куда. Я бы уже сама могла забрать свои посылки из вашего ЦОПа, если сами не можете справиться. Сколько ещё ждать свои посылки? Или у вас там все повымерали???

4 согласны

ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ СЛУЖБА ДОСТАВКИ?

Александра Никулина 2 октября, 2022 год

Скільки можна чекати свою посилку?Виїхала з Дніпра 25.09
Сьогодні 02.10 а до Кривого Рогу так і не доїхала😬
За 7 днів можна було пішки принести.
Загубили?Повертайте грощі

1 согласен

Укрпошта , Самбір ,Львівська обл.

Олена Казан 1 октября, 2022 год

Хочу написати про відділення Укрпошти у м.Самбір ,Львівська область
Почну з того ,що працівниці,якщо їх можна так назвати , останні хамидла!вибачте ,але стриматись тут не можливо ,досить того ,що між собою ведуть сварки і розмови ,які не стосуються роботи взагалі, так ше і встигають нахамити клієнтам ,ігнорують взагалі будь які питання , не компетентні зовсім ! Черги кілометрові ,бо вони... Читать отзыв Хочу написати про відділення Укрпошти у м.Самбір ,Львівська область
Почну з того ,що працівниці,якщо їх можна так назвати , останні хамидла!вибачте ,але стриматись тут не можливо ,досить того ,що між собою ведуть сварки і розмови ,які не стосуються роботи взагалі, так ше і встигають нахамити клієнтам ,ігнорують взагалі будь які питання , не компетентні зовсім ! Черги кілометрові ,бо вони одну посилку шукають три години ,роблять купу помилок у документах і не видають чеки ! Жахливий персонал!

1 согласен

Жахлива пошта

Катерина 1 октября, 2022 год

Відділення працює до 19.00
Приїхала о 17.00 в них інвентаризація, не обслуговують
На наступний день відділення працює до 15.00, в 14.00 чекати півгодини адже вони «роблять пошту»!!! Так дешевше ніж нова пошта, але умови отримання жахливі, майже добу неможливо отримати відправлення

Достоинства:

Нема

Недостатки:

Очікування дуже довге, невпорядкований процес роботи відділень!

2 согласны

Дніпро!!! Цоп! Знахабніли вкрай!

Анна 1 октября, 2022 год

Посилка йде 21 день з 20 числа на цоп Дніпро! Що ж це таке? Загубили, так і скажіть, і повертайте гроші!!! З такимм термінами доставки більше не хочу користуватися послугами

Достоинства:

Недостатки:

Вся пошта мінус

1 согласен

Самий жахливий Львівський ЦОП 79999

Оксана 1 октября, 2022 год

З 20 вересня лежать мої 13 посилок на цьому сортувальному центрі і не рухаються. Львів у вас шо працювати ні кому? Чоми такі тормози. Ви ж майже Європа!?

Достоинства:

нема

Недостатки:

Самий жахливий Львівський ЦОП 79999

1 согласен Показать 2 ответа

Посылка по городу едет уже 9 дней

Максим 30 сентября, 2022 год

По информации трекинга посылка приехала в Днепр 21.09 на сортировку, сегодня 30.09, в отделении нет, на вопрос в отделении отвечают ждите, сначала говорили не хватает людей, теперь говорят переезжает главный склад, сколько ждать неизвестно, это клоака а не компания, хотя в примерно половине отделений где был( из 6-ти) персонал стал лучше, раньше в 90% сидели ворчащие вечно недовольные тётки

2 согласны

Доставка больше недели это не придел.

Виктор Кислый 30 сентября, 2022 год

Посылка была мне отправлена 22.09. Прибыла в мой город 25.09. И застряла на сортировочном центре. Сегодня уже 30.09 Но оператор укрПочты просит еще немножко подождать.Если посылки не будет и через 8 дней., то поросили связаться и оформлять жалобу. Как понимаю и в следующем месяце я вряд ли ее получу. Так как скорей всего ее потеряли или украли. Но проблема в... Читать отзыв Посылка была мне отправлена 22.09. Прибыла в мой город 25.09. И застряла на сортировочном центре. Сегодня уже 30.09 Но оператор укрПочты просит еще немножко подождать.Если посылки не будет и через 8 дней., то поросили связаться и оформлять жалобу. Как понимаю и в следующем месяце я вряд ли ее получу. Так как скорей всего ее потеряли или украли. Но проблема в том что это покупка через ОЛХ доставку. То есть я не могу отказаться от тавара, так как для начала его нужно получить.А деньги застряли на ОЛХ между мной и продавцом. Вообщем врагу не пожелал бы пользоваться услугами УкрПочты.Заказать с АлиЭкспресс было бы и то быстрее.

Достоинства:

никаких

Недостатки:

время доставки больше недели и не факт что вы получите свою посылку.

Доставка посылок

Юлия 30 сентября, 2022 год

Не знаю, возможно, такое только на нашем отделении, но уже не впервой операторы отказываются искать посылку по номеру телефона или трека, если она у них не зарегистрирована, а оповещение о доставке есть. Ранее у меня так посылки обнаруживались хотя бы в течении дня. Но сегодня международную посылку так и не нашли, хотя по приложению УкрПошта посылка отмечена как в отделении... Читать отзыв Не знаю, возможно, такое только на нашем отделении, но уже не впервой операторы отказываются искать посылку по номеру телефона или трека, если она у них не зарегистрирована, а оповещение о доставке есть. Ранее у меня так посылки обнаруживались хотя бы в течении дня. Но сегодня международную посылку так и не нашли, хотя по приложению УкрПошта посылка отмечена как в отделении ещё два дня тому.

Достоинства:

Отделение рядом

Недостатки:

Медленная работа, обслуживание клиентов оставляет желать лучшего. Часто теряются посылки.

1 согласен

Сервіс кам'яного віку.

Ruslan Horokhivskyi 30 сентября, 2022 год

Працівники відділень чудові люди, принаймі в більшості випадків доводилось з такими людьми співпрацювати роблячи відправки в віділеннях. Чого не можна сказати про самий сервіс укрпошти. Кошти за пересилку наложним платежем доводилось отримувати через пару днів так, як коштів в касі постійно відсутні... Самі посилки в дальні міста йдуть швидко, в найближчі можуть йти десь тижлень...

Достоинства:

Дешево

Недостатки:

Брак коштів та термін доставки

Безграмотність

Вікторія 30 сентября, 2022 год

Я не розумію, як ті люди котрі роблять на укр.почті, повинні бути уважними і правильно заповнювати свійже комп, заповнюють дані клієнта не правильно...мене, по батькові не правильно заповнили, а документи посвідчення просять при отримання посилки, В друге ... я вже вказала другий телефон, щоб заново ввели дані, так ні, тепер моя фомілія не правильно введенна....навчіть своїх працівників, грамоті ....А... Читать отзыв Я не розумію, як ті люди котрі роблять на укр.почті, повинні бути уважними і правильно заповнювати свійже комп, заповнюють дані клієнта не правильно...мене, по батькові не правильно заповнили, а документи посвідчення просять при отримання посилки, В друге ... я вже вказала другий телефон, щоб заново ввели дані, так ні, тепер моя фомілія не правильно введенна....навчіть своїх працівників, грамоті ....А коли я попросила виправити помилку, сказали, що не можливо...я думаю, що можливо... Як віправити мої дані... Навчіть своїх працівників грамоті... Це жах, ми їдемо в Европу с таким відношенням до своїх людей...

Достоинства:

Не все так страшно...

Недостатки:

Безграмотність і не повага...

Показать 1 ответ

Велика подяка робітникам Укр пошта відділення 8-3 місто Коломия

Юлія 30 сентября, 2022 год

💛💙 Висловлюю велику подяку робітникам Укр пошта , місто Коломия Іванофранківської обл. відділенню 8 та 3 за їхню досконалу працю та відповідальність в роботі, за відданність праці! Дівчатка так тримати і все буде Україна !!!💛💙

Достоинства:

Праця робітників швидка, досконала, приємна, завжди на позитиві, з першого разу виникає довіра до їхньої праці !!!

Недостатки:

Приміщення 8 відділення потребує оновлення

1 не согласен Показать 1 ответ

Посылки принимают,но не отправляют.

Анна Виниченко 29 сентября, 2022 год

Посылка 8530206741641 была отправлена 19.09.2022г. из Покровска и до сих пор она в Покровске (11 дней).Зачем принимать посылки,если вы их не можете отправить?Отправила детские вещи, интересно,ребенок их вообще получит?

Достоинства:

Нет

Недостатки:

11 дней как посылка зависла в Покровске

Показать 1 ответ

Не могу получить посылку через УКРПОЧТу 12 дней !!!

Евгения 29 сентября, 2022 год

Поиск посылки №6115100661580 от 17.09.22 из Харькова в Днепр
Каждый день звоню в кол-центр.
Никакой информации дать не могут.
Уже 12 дней как посылка выехала.
Если она потеряна - просьба возместить мне ущерб.
Я-инвалид 2 группы. У меня лишних денег нет.
Просьба разобраться в ситуации.
*********************************************
С уважением, Евгения

Недостатки:

Никакой информации дать не могут.
Если она потеряна - просьба возместить мне ущерб.

Показать 1 ответ

Нет управы на безответственных работников. Посылки застряли (Днепр)

Мария Перепелица 29 сентября, 2022 год

Ко мне едут 7 посылок. Все они застряли на сортировочном центре Днепра (кроме одной - она застряла на ЦОП Ивано-Франковский). Самые ранние из них с 18.09 торчат в этих центрах. Но вся канитель началась с посылок, которые не двигались с 13.09
Первая посылка застряла в ЦОП Киева. Через колл-центр оформила обращение. О какое чудо. Она за 3 часа смогла проехать... Читать отзыв Ко мне едут 7 посылок. Все они застряли на сортировочном центре Днепра (кроме одной - она застряла на ЦОП Ивано-Франковский). Самые ранние из них с 18.09 торчат в этих центрах. Но вся канитель началась с посылок, которые не двигались с 13.09
Первая посылка застряла в ЦОП Киева. Через колл-центр оформила обращение. О какое чудо. Она за 3 часа смогла проехать расстояние от Киева до Ровно (сначала в сортировочный центр, а затем и в отделение получателя). Стремительная скорость ради одной посылки!!! Но спасибо.
Вторая посылка уже ехала ко мне. Застряла на ЦОП Днепра и должна была уже поехать в отделение. Но с 15.09 числа никакого движения. Снова оформила обращение, и уже за 2 работы специалистов, она тоже тронулась. Вместе с ней приехала ещё одна посылка, по которой так же было сформировано обращение.
На этом вся моя удача и закончилась(
Есть посылки от 18.09, 19.09, 21.09. уже есть посылка от 24.09 и, вижу, одна посылка с 25.09 не хочет ехать. По всем посылкам сделала обращения. Но на этой неделе сотрудники Укрпочты решили не решать проблемы с посылками, а просто сократить количество обращений, которые к ним поступают. Колл-центр уже не хочет принимать заявки, говорят, "ждите" и 'извиняемся". А так называемые специалисты, которые должны обрабатывать обращения, вообще решили их все позакрывать с единственным ответом "Ждите. Если в течение 5 дней не тронутся, тогда дальше обращайтесь".
По посылке, которая находится в Ивано-Франковском сортировочном центре вообще сказали "утеряна". Вообще решили не заморачиваться. То же самое ждёт и всех остальных посылок, которые застряли в ЦОП Днепра.
Колл-центр не принимает обращения, а значит, не выполняет свою работу.
Специалисты, которые обрабатывают обращения, вообще их не рассматривают, а в течение дня выдают ответ "ждите", когда их работа - "дать движение посылки", особенно если она просто лежит.
А в центре, видимо, вообще работает один человек.
По какому праву почта задерживает посылки, которые ей не принадлежат? Уже советую отключить их услугу "бесплатной олх доставки", что значительно сократит количество посылок.
Честно, нахожусь в бешенстве от такой ситуации. Война длится не один месяц, но именно за последний месяц Укрпочта начала ссылаться на комендантские часы и воздушные тревоги как причины задержки посылок. А будто летом и весной всего этого не было?
Это просто безответственность и неспособность выполнять работу. Если не можете разгрести завалы, либо наймите больше людей, либо уберите все привлекательные услуги (типа бесплатной олх доставки), чтобы люди к вам поменьше обращались. А специалистам, которые даже жопу свою не могут оторвать, чтобы выполнить работу, вообще хочется плюнуть в лицо.

Достоинства:

Самая дешёвая цена доставки

Недостатки:

Отсутствие доставки, безответное отношение к работе, пофигистичное отношение к клиентам Укрпочты

2 согласны Показать 1 ответ

Ужасный сервис

Наталья Жмурова 28 сентября, 2022 год

Почему вы отморозились, Укрпочта? 15 дней посылка на ЦОП Днепр и 5 дней на ЦОП Киев(уже боятся везти в эту черную дыру ЦОП Днепр). Потрудитесь объяснить причину вашим клиентам. Связи с оператором горячей линии больше нет. В очередной раз убеждаюсь, что самый безответственный собственник это гос. компания

1 согласен

Воры и мошенники

Ася 28 сентября, 2022 год

С 5 числа и с 21 числа посылки в Днепре на сортировощьном, как это понимать? Совести нет вообще. Не можете работать закройтесь или не принемайте столько посылок которые не можете обработать.Воровать тоже не надо, на что только начальство смотрит, или начальству насрать на происходящее. Я убедилась по ответам оператора и сотрудников отделения что там работают похуисты и им не важно... Читать отзыв С 5 числа и с 21 числа посылки в Днепре на сортировощьном, как это понимать? Совести нет вообще. Не можете работать закройтесь или не принемайте столько посылок которые не можете обработать.Воровать тоже не надо, на что только начальство смотрит, или начальству насрать на происходящее. Я убедилась по ответам оператора и сотрудников отделения что там работают похуисты и им не важно что да как. Ответ один у них задержали. Управа на вас найдеться.

1 согласен

Воры, верните посылки (г. Днепр)

Василий 28 сентября, 2022 год

Смелянский, хватит сопли жевать, разберись со своим стадом баранов. Посылки с двух-трёх недельным сроком поступления на распределительный центр г. Днепр лежат или типа там лежат без движения и не отправляются на отделения города для выдачи. Что творится? Вы бля.дь совсем охренели, уро.ды грёбанные. Или просрали посылки, а теперь сидите и молчите. Тва.ри, воры и мошенники, верните посылки.

Достоинства:

Блядская контора

Недостатки:

Воры и мошенники

3 согласны

Подозрение на В О Р О В С Т В О

Олег Каменский 28 сентября, 2022 год

Сегодня 28 сентября. Моя посылка СY296034595DE с 13-30 часов 19 сентября находится ЦОП Днепр. Я ни с кем не могу связаться чтобы узнать о её судьбе. Прошу немедленно отыскать и отправить её адресату в г. Каменское. Не хочу считайть вас мелкими, низкими ворами, негодяями. И такое происходит в военное время. Руководство Укрпочты чем вы соблазнились, посылкой переселенца, который не имеет... Читать отзыв Сегодня 28 сентября. Моя посылка СY296034595DE с 13-30 часов 19 сентября находится ЦОП Днепр. Я ни с кем не могу связаться чтобы узнать о её судьбе. Прошу немедленно отыскать и отправить её адресату в г. Каменское. Не хочу считайть вас мелкими, низкими ворами, негодяями. И такое происходит в военное время. Руководство Укрпочты чем вы соблазнились, посылкой переселенца, который не имеет возможности жить в своём доме в г. Николаеве. О том, что есть совесть как у работников Укрпочты, как и руководства под сомнением. Единственное что могу это призываю вас отдать посылку по причине что идёт война и украинцы как то должны сочувствовать друг другу, помогать, может это вас проймёт. А пока что - позор вашей компании.

1 согласен Показать 1 ответ

Укрпошта - полное дно, зачем они на рынке услуг

Дмитрий 27 сентября, 2022 год

С 21.09. заказ находится на сортировочном центре города, а в отделение доставить нет возможности по сей день. В 66 отделении всё чего можно добиться, так это - звоните на горячую линию. На ГЛ спустя десять минут ожидания, так и не соеденив с оператором, просят оценить качество работы. Убогие существа, тупые животные - где вы и где качество, как вообще могло... Читать отзыв С 21.09. заказ находится на сортировочном центре города, а в отделение доставить нет возможности по сей день. В 66 отделении всё чего можно добиться, так это - звоните на горячую линию. На ГЛ спустя десять минут ожидания, так и не соеденив с оператором, просят оценить качество работы. Убогие существа, тупые животные - где вы и где качество, как вообще могло возникнуть сочетание слов качество и вашей никчемной компании??? Рекомендовать вас только коллаборантам и пленным оркам, а после победы как памятниками ленину и пережитком дурного прошлого - искоренить!

Укрпошта (Укрпочта) - Укрпошта - полное дно, зачем они на рынке услуг

2 согласны Показать 1 ответ

49999 Ниже дна! Позор! Хуже почты в мире нет! 49932

Клиент 27 сентября, 2022 год

Одной звезды много!!! Дно! В Днепре пропадают посылки!
В приложении пишет посилка вечность лежит на 49999 отделении, а на горячей линии что она на 49932. Никто не работает! Нелепые ответы и всё!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Один сплошной минус с приставкой Укр

3 согласны Показать 1 ответ

Пачему уже 5 дней пасылка лежит на главпаштам

Viktoria 27 сентября, 2022 год

5 дней пасылка лежит на главпаштампе ужас на границе 7 лежала а тут на 18 отделения немогут отправить как с этим бороться ужас

1 согласен

Обслуговування по селах

Олена 27 сентября, 2022 год

Для чого взагалі ці пересувні пункти? Приходиш відправити посилку, в залі жодної людини в черзі, 2 працівника укрпошти сидить. Заповнюєш всі документи на відправку сам в бланку. Коли питаєш за пакети для посилок, дивляться наче я сдуріла.Пакетів для посилок нема жодного, скотча мабуть також. Бляха, якщо не берете свої фірмові пакети для відправлень, то хоч прості пакети возіть, щоб... Читать отзыв Для чого взагалі ці пересувні пункти? Приходиш відправити посилку, в залі жодної людини в черзі, 2 працівника укрпошти сидить. Заповнюєш всі документи на відправку сам в бланку. Коли питаєш за пакети для посилок, дивляться наче я сдуріла.Пакетів для посилок нема жодного, скотча мабуть також. Бляха, якщо не берете свої фірмові пакети для відправлень, то хоч прості пакети возіть, щоб можна купити. Це село! Тут немає ТЦ, кучи магазинів, ринків,де купити упаковку?!
Боже, сам приходиш і оформлюєш все. Виходиш з приміщення, а ніхто навіть не приклеїв той заповнений бланк з адресою на посилку.

Мені цікаво, а по містах також так. Приходиш у віділення заходиш за стійку працівника і виписуєш всі документи, пакуєш, клеїш бланк на відправленя, бо в селі це виглядає саме так.

Про які послуги ще може йти мова!

2 согласны Показать 1 ответ

49999 УП как лицо всей УП

Артём 27 сентября, 2022 год

"Головна пошта країни"? Серьезно? А как можно объяснить этот тотальный позор с индексом 49999? Нелепыми отписками, а также еще более нелепыми обещаниями про "1-2 дня и все наладится"? Какого (прости Господи) рожна, такая задержка посылок по 49999? У вас проблемы? Так объяснитесь и извинитесь перед своими клиентами! "У нас технические проблемы, кривые руки, мы обос..ись, пожалуйста, потерпите, мы делаем все... Читать отзыв "Головна пошта країни"? Серьезно? А как можно объяснить этот тотальный позор с индексом 49999? Нелепыми отписками, а также еще более нелепыми обещаниями про "1-2 дня и все наладится"? Какого (прости Господи) рожна, такая задержка посылок по 49999? У вас проблемы? Так объяснитесь и извинитесь перед своими клиентами! "У нас технические проблемы, кривые руки, мы обос..ись, пожалуйста, потерпите, мы делаем все возможное, что бы исправить ситуацию! Всем пострадавшим будет бонус от УП!" Нет, затаились, молчат, чем еще больше подогревают к себе негативные настроения. Фу такими быть!!!

Недостатки:

Жаль, что нет тематической марки касаемо "работы" УП

5 согласны

Укрпочта Днепр где посылки?

Марина Гуржий 27 сентября, 2022 год

Уже больше недели посылки зависли в этом отделении Днепра 49999, вы издеваетесь? Если там продукты или посылку нужно было срочно получить? Что за беспредел происходит? Вы собираетесь что-то налаживать? Сколько можно ждать?

3 согласны

Жалоба! Задержка посылки

Николай Божко 27 сентября, 2022 год

20 сентября посылка пришла в ваше ЦОП и до сих пор не приехала в отделение 49127 в Приднепровск! В чем дело??? Почему застряла. Срок доставки прошел!

1 согласен

Затримки в Дніпрі

Анна 27 сентября, 2022 год

10 днів, як посилка на цоп Дніпро, 2 тижні як надіслана. Що ж це за знущання, не можете працювати, не приймайте відправлення. Це просто ганьба!!!! Писатиму кожен день по негативному відгуку за всі дні очікування.

Достоинства:

Немає жодних

Недостатки:

Вся пошта мінус

3 согласны

Затримка посилки в Дніпрі

Таня Изотова 27 сентября, 2022 год

21.09.22 посилка 0500218113756 прибула до ЦОП в Дніпро, а далі без руху. Прорте я її заказувала Експрес доставкой.

3 согласны

Задержка с получением

Валерий Келембет 26 сентября, 2022 год

С 13.09 несколько посылок из Финляндии лежат без движения на сортировочном центре в Днепре.
EE904529169FI
Горячая линия сообщает о *незначительной* временной задержке.
ЧТО СЛУЧИЛОСЬ?

Загубили посилку з новим обогрівачем

Віталій 26 сентября, 2022 год

Укрпошта загубила відправлення, не роблять нормальний розшук і списали як загублена посилка. Спочатку казали що в Краматорську знаходиться зараз нема ніякої інформації.
Як можна було загубити посилку розмір якої 1 метр.
І самий прикол в тому що загубили новий обогрівач.
Можна зробити висновок, що робітники пошти крадуть нові посилки, а потім їде копієчне відшкодування.
Накладна 8410100393835

Укрпошта (Укрпочта)

Українське державне підприємство поштового зв’язку «Укрпошта» (УДППЗ «Укрпошта») входить до сфери управління Міністерства транспорту та зв’язку України, є національним оператором поштового зв’язку України згідно з розпорядженням Кабінету Міністрів України від 10 січня 2002 року.
детальніше
Діяльність УДППЗ «Укрпошта» регламентується Законом України «Про поштовий зв’язок» від 4 жовтня 2001 року, іншими... подробнее

Рейтинг 1.9 из 5 на основании 14017 отзывов