Укрпошта (Укрпочта) отзывы клиентов / страница 113

› ›

1.9 5

14017 отзывов / 4931856 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

228

Очень долго, невозможно забрать посылки

Алла 12 декабря, 2020 год

Отделение 50048 Кривого Рога стою в очереди с 10-30 утра, не могу забрать посылку, скорость обслуживания 3 человека в час, огромная просьба к руководству наладить сервис по работе с клиентами

1 согласен

Хамство и не соблюдение масочного режима и дистанции в отделении

Гость 12 декабря, 2020 год

В отделении 65008 на Ицхака Рабина 18 в городе Одесса. 12.12.20 Отвратительно себя вели и хамили на мои вопросы. Я впервые делала заказ на укрпочту с Китая. И совершила ошибку в указании адреса, но указала верный индекс. Предупредила и извинилась, сказав, что придут сюда еще две посылки из Китая и я не могу поменять адрес, НО ИНДЕКС И ФАМИЛИЯ И... Читать отзыв В отделении 65008 на Ицхака Рабина 18 в городе Одесса. 12.12.20 Отвратительно себя вели и хамили на мои вопросы. Я впервые делала заказ на укрпочту с Китая. И совершила ошибку в указании адреса, но указала верный индекс. Предупредила и извинилась, сказав, что придут сюда еще две посылки из Китая и я не могу поменять адрес, НО ИНДЕКС И ФАМИЛИЯ И НОМЕР верные. На меня начали орать две женщины и одна из них вылетела и сказала в зал без маски и начала орать, что выкинет мои остальные посылки и чего это она должна искать их. Там было три маленькие полки, на которых лежали посылки из Китая и поиск моей занял пять минут. Но мне начали хамить. В помещение находилось 7 человек на три метра и никто не соблюдал дистанцию и работники ничего не сделали. Ужасно, что такое хамство. Прошу проверить их работу и сделать что-то с таким отношением к людям.

Недостатки:

работники
хамство

1 согласен Показать 1 ответ

Небезопасно

Гость 12 декабря, 2020 год

Добрый день!не люблю я писать отзывы,тем более негативные,но тут нет слов...отправили посылку,так мало того,что на почте доставили не на то отделение,так получатель не может её получить на своё...каждый день в течение недели обещают доставить,но всё никак...слаживается такое ощущение,что посылку просто потеряли...гарантии никакой нет.теперь думаю,что всё же лучше не сэкономить на доставке

1 согласен

Оценка работы Укрпочты НОЛЬ!

Швачко Л. Г. 12 декабря, 2020 год

Никому не советую пользоваться услугами Укрпочты. Не соблюдаются сроки доставки посылок, невозможно добиться никакой информации. Моя посылка из Сингапура прибыла в ЦЕХОП Краматорска 1 ноября и до сих пор (12 декабря 2020 года) о ней нет никаких сведений. Ни звонки на гарячую линию Укрпочты, ни подача заявления о розыске посылки не дали никаких результатов. Думаю, посылка украдена.

1 согласен

Оценка работы Укрпочты НОЛЬ!

Швачко Л. Г. 12 декабря, 2020 год

Ни кому не советую пользоваться услугами Укрпочты. Не соблюдаются сроки доставки посылок, невозможно добиться никакой информации. Моя посылка из Сингапура прибыла в ЦЕХОП Краматорска 1 ноября и до сих .пор (12 декабря 2020 года) о ней нет никаких сведений. Ни хвонки на гарячую линию Укрпочты, ни подача зааявления о розыске посылки не дали никаких результатов. Думаю, посылка украдена.

1 согласен

Жахливе обслуговування

Гость 12 декабря, 2020 год

Прийшло відправлення AliExpress на відділення у Львові. Отримати його у будній день нема можливості, так як працює до 18 год. А у суботу не працює сервіс видачі міжнародних відправлень у відділенні. Не підкажете коли отримувати такі відправлення? Чи дарувати їх пошті? Не вмієте працювати з міжнародною доставкою - не працюйте у цьому напрямку. Жах!!!!!!

1 согласен

Так себе почта

Гость 12 декабря, 2020 год

Изначально начала пользоваться укрпочтой, только потому что часто заказываю из Китая. Пару посылок не приходили по вине укрпочты. Как бы где-то потерялись. Но это почему-то происходило именно в одном отделении. Я часто переезжала и заказывала на разные. И как я поняла их воровали сотрудники.
Я вообще часто заказываю в интернете. Но предпочтение отдаю НП. Но вот решила экономить. Заказала пару... Читать отзыв Изначально начала пользоваться укрпочтой, только потому что часто заказываю из Китая. Пару посылок не приходили по вине укрпочты. Как бы где-то потерялись. Но это почему-то происходило именно в одном отделении. Я часто переезжала и заказывала на разные. И как я поняла их воровали сотрудники.
Я вообще часто заказываю в интернете. Но предпочтение отдаю НП. Но вот решила экономить. Заказала пару посылок через укрпочту. Из 5 по указанным срокам пришла только одна.
Вывод: я лучше переплачу на НП, но буду точно знать что моя посылка придёт вовремя.
Укрпочта

1 не согласен

02223 всех уволить!

Наталья. 12 декабря, 2020 год

В очередной раз хочу отметить полный хаос в работе отделения. сегодня 12.12.20 и это зима! еще и пандемия! а я пришла получить посылку из Китая, весом 150 гр. неужели нельзя положить в почтовый ящик?!! 10.15 - уже очередь собралась из 5-6 человек и три работницы ковыряются в носу - радостно заявляя - у нас компьютеры зависли!!!! пенсионеры прут платить коммуналку,... Читать отзыв В очередной раз хочу отметить полный хаос в работе отделения. сегодня 12.12.20 и это зима! еще и пандемия! а я пришла получить посылку из Китая, весом 150 гр. неужели нельзя положить в почтовый ящик?!! 10.15 - уже очередь собралась из 5-6 человек и три работницы ковыряются в носу - радостно заявляя - у нас компьютеры зависли!!!! пенсионеры прут платить коммуналку, а на почте как специально подготовились - компьютеры не работают!!!!! Жах! Все стоят, ждут, в отделении два стула, а вообще все на мороз, ждите там! ведь пандемия! Пандемия полного хаоса и безответственности!!!!

1 согласен

Отделение 108, г.Днепр

Ded Tolya 12 декабря, 2020 год

Регулярно пользусь услугами Укрпочты, отправляю посылки за границу. В отделении 108 города Днепр очень профессиональные и вежливые сотрудники, приятно с такими работать. Спасибо Вам большое!

1 не согласен

"Кастрированный" сервис

Гость 12 декабря, 2020 год

Уважаемая укрпочта!
Добавьте, пожалуйста, в ваш сервис дополнительную платную услугу переадресации "рекомендованных" международных почтовых отправлений с отделения курьером лично в руки. (Не в почтовый ящик и не в особых случаях!!!)
У других почтовых служб уже давно есть подобная услуга. Когда же и укрпочта станет клиентоориентированной!!!
Что делать людям, которые физически не могут дойти до отделения, чтобы забрать посылку из Китая,... Читать отзыв Уважаемая укрпочта!
Добавьте, пожалуйста, в ваш сервис дополнительную платную услугу переадресации "рекомендованных" международных почтовых отправлений с отделения курьером лично в руки. (Не в почтовый ящик и не в особых случаях!!!)
У других почтовых служб уже давно есть подобная услуга. Когда же и укрпочта станет клиентоориентированной!!!
Что делать людям, которые физически не могут дойти до отделения, чтобы забрать посылку из Китая, которая к их прискорбному сожаления была "перехвачена" не Новой почтой или Мист Экспресс, а злополучной Укрпочтой с кастрированным сервисом!

Недостатки:

Нет услуг и сервиса, как у конкурентов.
Бесконечный список отмазок на все случаи жизни.
Необходимость стоять в очередях из-за отсутствия курьерской доставки международных посылок.

1 согласен Показать 1 ответ

О получении посылок по паспорту лично получателем. Цифровой код - это не человек-получатель посылки.

Олена Георгиевна 12 декабря, 2020 год

Прийняти закон, що регламентує роботу всіх підприємств послуг з доставки посилок і бандеролей. Одержувати посилки треба за посвідченням особи, особисто одержувачем, а не по цифровому коду на телефонi.
https://petition.president.gov.ua/petition/109432

Достоинства:

Недостатки:

И номер телефона может быть ошибочным. И сам телефон может быть вне зоны доступа. А посылки следует отдавать получателю, убедившись в достоверности его личности.

1 согласен

Совсем озверели!

Наталья 11 декабря, 2020 год

Добрый день!В нашем селе с недавнего времени начала работать так называемая выездная почта Киевская область.Сегодня пришла посылка,которая шла с Киева с 26.11 по 12.12.Работник этой выездной почты,начал требовать оплатить доставку,хотя все было оплачено отправителем.Посылку мне так и не отдали.После обращения к операторам горячей линии Укрпочты,этот деятель Укрпочты,привез мне под дом эту посылку,швырнув мне ее,уехал.При этом не дав мне расписаться... Читать отзыв Добрый день!В нашем селе с недавнего времени начала работать так называемая выездная почта Киевская область.Сегодня пришла посылка,которая шла с Киева с 26.11 по 12.12.Работник этой выездной почты,начал требовать оплатить доставку,хотя все было оплачено отправителем.Посылку мне так и не отдали.После обращения к операторам горячей линии Укрпочты,этот деятель Укрпочты,привез мне под дом эту посылку,швырнув мне ее,уехал.При этом не дав мне расписаться о получении.Дома я обнаружила,что ярлык который клеелся при отправлении,вырезан,этим самым нарушена герметичность упаковки и гигиеничность товара,который пришел в негодность по их вине,,так как в посылке подгузники для ребенка инвалида.Я требую принять меры, этих горе работников уволить.И видимо такими делами они занимаются не первый раз,если вот так нагло,безцеремонно,срезали ярлык.Наживаться на подгузниках,это сверх всякого цинизма.

1 согласен Показать 3 ответа

Укрпошта Львів 79052 грудень 2020р.

Гость 11 декабря, 2020 год

Таке відношення до людей, я зустрічав ще в старі радянські часи. Персонал пенсійного, чи перед пенсійного віку на клієнтів не звертають жодної уваги.Щоб людина простояла біля так званого віконечка, близько 15 хвилин,, а вони вдають що працюють поки не підійшла молода дівчина, на якій напевно все і тримається і обслужила .МОЖЕ вже пора міняти кадри !!!

1 согласен

Самая лучшая Укрпочта

Слава 11 декабря, 2020 год

Спасибо за хорошую организацию работы в Киеве! Курьерская доставка помогла пожилому человеку получить бандероль в гололёд!

1 не согласен

Безобразие

Клиент 11 декабря, 2020 год

Моя посылка едет из одного отделения в другое (расстояние 2 км, даже специально на карте посмотрела) уже как 4 дня! Работники укрпочты, вам в голову не приходило что людям нужны их посылки? Какое безобразное отношение к своим клиентам(( такое чувство что у вас одни пофигисты работают, посылки теряются, не выдаются, ужас да и только! Делайте что-то со своим сервисом, хуже... Читать отзыв Моя посылка едет из одного отделения в другое (расстояние 2 км, даже специально на карте посмотрела) уже как 4 дня! Работники укрпочты, вам в голову не приходило что людям нужны их посылки? Какое безобразное отношение к своим клиентам(( такое чувство что у вас одни пофигисты работают, посылки теряются, не выдаются, ужас да и только! Делайте что-то со своим сервисом, хуже уже некуда просто!

Достоинства:

Я их не вижу

Недостатки:

Тут сплошные минусы

1 согласен

Доставка отправлений

Гость 11 декабря, 2020 год

Все отвратительно . 10399 ЦЕХОП Житомир отправление вместо Луцка направил в 03909 ДОПП Киев. В контакт-центре ответ,что мое обращение будет рассмотрено в течении 5 дней. Срок доставки отправления 3 дня.......

Достоинства:

нет плюсов

Недостатки:

все минус

1 согласен Показать 2 ответа

Посылка вместо 3 дней идёт уже 7

Гость 11 декабря, 2020 год

.Обходите Укр почту стороной.Никому ее не советую.Никто ни за что не отвечает .Я уже нахожусь в городе откуда отправлено письмо в Киев,а оно где- то идёт .Обещали доставить за 3 дня.Сегодня уже 7

Недостатки:

Всё

1 согласен

Не швидко працює

ГВ 11 декабря, 2020 год

Часто користуюсь сервісом, якщо на має потреби швидкої пошти. Ціна невисока, в порівнянні з іншими поштами. Якість та надійність є. Недоліки - повільна доставка, не працює з оплатою після отримання.

Достоинства:

Невисока ціна. Надійність. Якість.

Недостатки:

Повільна.
Продавці не працюють з післяоплатою при даному сервісі.

1 не согласен

Не советую(

Гость 11 декабря, 2020 год

Отвратительное отношение к людям. Посылка пришла, смс тоже, посылку не отдают, потому, что не отсортировали, приходите завтра, послезавтра..В очередях по часу стоишь, как ни обед то заняты своими делами..Предыдущая посылка валялась у них больше 2 мес. даже не сообщили, случайно как то зашла- " почему не забираете?" Я и забыла за нее.

Достоинства:

Какие?

Недостатки:

Если есть возможность, обходите стороной

1 согласен

Опять пропала посылка?

Гость 11 декабря, 2020 год

Посылка 0500344088678, отправленная из Киева 7-го декабря никак не может покинуть родной город. Сегодня 11-е число. Когда она приедет в Харьков? Или опять пропала?

1 согласен Показать 1 ответ

Не вовремя доставляют письма

Людмила 11 декабря, 2020 год

Заказное письмо отправили 5.12 и обещали доставку в течении 3 дней.Сегодня 11.11 а письма так и нет,хотя вчера с 5-го раза я дозвонилась на гарячую линию и обещали,что письмо к вечеру будет на отделении.Обходите Укр почту стороной,берегите свое время и нервы

1 согласен

Немогу дозвониться уже сутки на горячую линию

Ольга 11 декабря, 2020 год

Ребята, у вас там все ок ?
Какого дьявола вам не дозвониться? В ботах не отвечают уже сутки все операторы заняты.
Какого ....
Ура пока писала отзыв, после 7 мин ожидания оператор появился.
Но помочь не смог...

Достоинства:

Низкие цены

Недостатки:

Качество в соотношении к ценам

Жахливі умови праці

Гость 11 декабря, 2020 год

В місті Васильків пошту розносять раз в неділю а то і раз в дві неділі, немає кому роботи це, ніхто не хоче працювати за копійки, і мати таку відповідальність. В місті Києві ситуація не краще, посилку потрібно чекати на саме відділення дві неділі, працівники так в кажуть, немає кому працювати ((((( Керівникам на жаль байдуже це все.....

Показать 1 ответ

Не могу отследить посылку

Ирина Стецюк 11 декабря, 2020 год

Вчера продавец выслал ттн. Не могу отследить. Посылка даже не зарегистрирована.продавец сказал сбой в укрпочте. Может ли такое быть.

1 не согласен Показать 1 ответ

ЧЕТВЕРТІ СУТКИ В КИЄВІ

Гость 11 декабря, 2020 год

Чому моя посилка 0500344250670 четерті сутки знаходится в в промежуточный пункт
Україна - ДОПП КИЇВ.Щось робіть!!!!.літом пропала одна.зараз на черзі ДРУГА.Це державна кантора злодіів?щО ЗА МЕНЕДЖЕРИ ,НІБИ ТОПОВІ А НІБИ ПРОСТО БЕЗДАРНІ НЕРОБИ !!!!!

Недостатки:

ЖАХ!!!!!

Показать 1 ответ

ЧЕТВЕРТІ СУТКИ В КИЄВІ

Гость 11 декабря, 2020 год

Чому моя посилка 0500344250670 четерті сутки знаходится в в промежуточный пункт
Україна - ДОПП КИЇВ.Щось робіть!!!!.літом пропала одна.зараз на черзі.Це державна кантора злодіів?

Недостатки:

ЖАХ!!!!!

Отличная работа Укрпочты

Сергей Игоревич Руденко 11 декабря, 2020 год

Хочу отметить, что очень доволен работой Укрпочты. Во время карантина, все судебные вопросы, иски приходится отправлять Укрпочтой, рекомендованными письмами. Очень хорошо продумана система "Отслеживания" и движение отправления. Я сразу вижу, когда суд получил мои документы, а это важно, даже 1 день является существенным. И самое главное, что распечатка с сайта Укрпочты, о доставке письма, официально засчитывается судом, как надлежащее... Читать отзыв Хочу отметить, что очень доволен работой Укрпочты. Во время карантина, все судебные вопросы, иски приходится отправлять Укрпочтой, рекомендованными письмами. Очень хорошо продумана система "Отслеживания" и движение отправления. Я сразу вижу, когда суд получил мои документы, а это важно, даже 1 день является существенным. И самое главное, что распечатка с сайта Укрпочты, о доставке письма, официально засчитывается судом, как надлежащее доказательство.
Молодцы,Укрпочта, ваша работа на высоте.

Достоинства:

Надёжно

Недостатки:

не вижу

1 не согласен

Воруют посылки

Татьяна 10 декабря, 2020 год

Я в шоке! Отправляла УкрПочтой Адвент календари и 3 баночки красной икры, в итоге пришли только календари, а икру своровали... Нет слов... И никакой управы на них...

Недостатки:

Одни минусы, воруют вещи

Показать 3 ответа

Використовують співробітників ніби вони раби

З м.Хмельницького 10 декабря, 2020 год

Обманюють про зп чуть не клянуться що буде 10 тис. грн а насправді 5000 і не більше і ніхто нічо не знає..всі ні причому.Притом що обов'язки були і оператора і начальника...мало того що не заплатили як обіцяли ще хотять щоб відробляли 2 неділі бо бачте в них нема кому.Не йдіт працювати на Укрпошту моя вам порада.

Показать 1 ответ

Безобразие

Marina 10 декабря, 2020 год

Посылка попала в ЦЕХОП еще 4.14.2020,до сих пор нет сдвигов. 5лет выписываю посылки со всей Украины, такое безобразие ВПЕРВЫЕ. Написала заявление на розыск, будем ждать.

Недостатки:

Ужасное отделение

Укрпошта (Укрпочта)

Українське державне підприємство поштового зв’язку «Укрпошта» (УДППЗ «Укрпошта») входить до сфери управління Міністерства транспорту та зв’язку України, є національним оператором поштового зв’язку України згідно з розпорядженням Кабінету Міністрів України від 10 січня 2002 року.
детальніше
Діяльність УДППЗ «Укрпошта» регламентується Законом України «Про поштовий зв’язок» від 4 жовтня 2001 року, іншими... подробнее

Рейтинг 1.9 из 5 на основании 14017 отзывов