Отправляла три посылки в одном направлении,в одно время 19.10. Две посылки доставлены 22.10,третья висит на сортировочном,и добиться совершенно ничего не возможно. Говорят военное время,постоянные сирены...но,две доставлены,а где же делась третья????? Обещают разобраться,но на этом все и заканчивается. Один выход остаётся,подать заявление в суд. Что это происходит??? Море жалоб ,и все на Днепр сортировочный.
Доброго дня. Журналістське розслідування щодо некоректної роботи Дніпровського ЦОП 49999 завершене( відгук щодо його проведення нижче ), матеріали направлені до редакції ЗМІ. Укрпошта не надала офіційних коментарів на запит. Неофіційна версія затримок-робітники звільнилися через низькі з/п, протягом 2 тижнів мають стабілізувати роботу. Держспоживслужба дала відповідь про те, що надійшли скарги, однак через воєнний стан вони не можуть проводити перевірки ніяких... Читать отзыв Доброго дня. Журналістське розслідування щодо некоректної роботи Дніпровського ЦОП 49999 завершене( відгук щодо його проведення нижче ), матеріали направлені до редакції ЗМІ. Укрпошта не надала офіційних коментарів на запит. Неофіційна версія затримок-робітники звільнилися через низькі з/п, протягом 2 тижнів мають стабілізувати роботу. Держспоживслужба дала відповідь про те, що надійшли скарги, однак через воєнний стан вони не можуть проводити перевірки ніяких підприємств. Що ми можемо зробити зараз: 1. Направити звернення щодо цього на електронну пошту Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини : [email protected]. Вимоги до звернення: в листі направити фото написаної від руки скарги, в якій зазначено наступне: в шапці Уповноввженому ВР України з прав людини Д. Лубінцю ПІБ, домашня адреса з індексом Суть звернення: опис ситуації, номери посилок які застряли, можна вказати що держспоживслужба не має права проводити перевірок через воєнний стан В скарзі просимо вжити заходів в межах компетенції, ставимо дату, підпис, і відправляємо фото скарги на ел. адресу вище. 2. Для того, аби ситуація отримала розголос в ЗМІ якнайшвидше, пишемо до редакції ЗМІ [email protected] лист в довільній формі з проханням якнайшвидше опрацювати матеріали розслідування щодо Дніпровського ЦОП ( можна писати анонімно ). 3. Після публікації я зможу направити трафік на цю публікацію, аби привернути до неї найбільшу увагу, а також спробую домовитися про рекламу газети з публікацією в місцях продажу. Заздалегідь дякую за підтримку. Тільки разом ми можемо змусити їх працювати!!!
Посилку отримала через 2 неділі, яка із Запоріжжя в Дніпро прийшла за 1 день, а з сортувального центру не могла виїхати 2 тижні. На Моніторній, 49018, працюють не привітливі жінки, які насміхаються з людей які стоять в черзі. Їх невдоволені обличчя видно аж за кілометр і вони не пояснюючи нічого мовчки відвертаються та насміхаються з пенсіонерів, та з усіх... Читать отзыв Посилку отримала через 2 неділі, яка із Запоріжжя в Дніпро прийшла за 1 день, а з сортувального центру не могла виїхати 2 тижні. На Моніторній, 49018, працюють не привітливі жінки, які насміхаються з людей які стоять в черзі. Їх невдоволені обличчя видно аж за кілометр і вони не пояснюючи нічого мовчки відвертаються та насміхаються з пенсіонерів, та з усіх хто має якісь питання. У відділенні брудно. На вході в коридорі сміття та листя. Дуже важко назвати це сервісом. Черги довгі. Пробачте, але такими послугами користатися зовсім не хочеться
Відправили посилку по Україні 15.10, на третій день вона була майже біля відділення одержувача, про що його було проінформовано, що "посилка доставлена"!!! По факту вона 10 днів висить "прямує до отримувача." Скільки ще чекати і де саме посилка??
Замовила людина на ОЛХ килим через сервіс безпечна покупка де вказано про безкоштовну доставку товару.. на Уккпошті довго не могли прийняти товар бо він був не 70 см а 80 см., запропонували скасувати безпечну купівлю на олх та відправити по тарифу 2 х за 340 грн. в той час на НовійПошті цей товар коштуе відправити по тій самій адресі 180... Читать отзыв Замовила людина на ОЛХ килим через сервіс безпечна покупка де вказано про безкоштовну доставку товару.. на Уккпошті довго не могли прийняти товар бо він був не 70 см а 80 см., запропонували скасувати безпечну купівлю на олх та відправити по тарифу 2 х за 340 грн. в той час на НовійПошті цей товар коштуе відправити по тій самій адресі 180 грн) часу потрачено було 35 хвилин в черзі, працюють повільно, дуже, відволікаються на якісь свої особисті справи, розмова по телефону заварити чайок розв’язати бублики .. Відправив все ж через Укрпошту бо часу вже було витрачено більше ніж грошей Товар попросили занести на склад самостійно, бо жіночка сама не хотіла його нести, вага його 14 кг. . Після отримання посилки отримувачем повинні прийти гроші за товар 1900 грн, прийшла смс; «Nadiishov perekaz pisliaplaty 0273966876 na 1900 hrn VPZ 03143 vid P***** OLEKS ShKI 0314300086076» через три години зайшов до відділення та грошей міні не віддали, НЕМАЄ! приходьте у понеділок! кажуть жіночки. Як в понеділок??!! Жахіття.
Достоинства:
Жодного.
Недостатки:
Персонал не досвідчений.
Слово сервіс, їм не знайомо.
Для відправлення вантажу немає жодного мужчини
Отримати гроші за переказ не можливо вчасно, немає грошей!
Працюють літні люди які не взмозі прийняти габаритний товар
Замовляла квіти з Чернівців до Тернополя (від міста до міста три години їзди, не більше). Чекала 5 днів! Хто пише, що дешевша доставка, то нічого подібного - заплатила за "експрес доставку" (так було вказано на упакуванні) 60 гривень. І раніше доставка була повільна, але останнім часом просто жах. Особливо, якщо мова йде про ближні обласні центри
Дуже,дуже погане відношення до клієнтів на відділені 50103 Укрпошти. Несвоєчасне повідомлення про надходження листа,щоби потім клієнт сплатив за його зберігання.Хамовите спілкування з клієнтами.Недотримання єтики спілкування.Під час сирени виходять на перекур та курять біля входу де вказано що куріння заборонено , при цьому поряд стоять клієнти в очікуванні завершення сирени та отримання послуг в цьому відділенні.
Заказав моноблоки для велосипеда 16.10.22 посилка йшла нормально поки не достигла до сортувального центра Дніпра на цьому вона зависла, звертаюсь до керівництва Укрпошти якщо ви не можити керувати тоді закривайте її)) Наболіло))
Укрпошта — головна пошта країни, яка здатна дивувати... І це дійсно так, але в поганому сенсі... Хочу залишити тут свій відгук - історію людей, які зіткнулись з халатністю та байдужістю працівників сортувального центру міста Дніпро 49999 та гарячої лінії Укрпошти. Ми – родина переселенців з міста Маріуполь. На початку війни чоловік зміг вивезти частину наших з сином речей до міста... Читать отзыв Укрпошта — головна пошта країни, яка здатна дивувати... І це дійсно так, але в поганому сенсі... Хочу залишити тут свій відгук - історію людей, які зіткнулись з халатністю та байдужістю працівників сортувального центру міста Дніпро 49999 та гарячої лінії Укрпошти. Ми – родина переселенців з міста Маріуполь. На початку війни чоловік зміг вивезти частину наших з сином речей до міста Тернопіль, де ми прожили до кінця вересня та вирішили переїхати до чоловіка у місто Дніпро. 17.09.2022 ми відправили 10 посилок, скориставшись послугами !головної пошти країни! - Укрпошти (7 мішків з одягом, 2 коробки з іграшками, взуттям та дитячий толокар-мотоцикл), тобто все, що лишилося від мирного життя та що набули після. Треки відправлень відстежувалися нормально через додаток Укрпошти до моменту їх прибуття до Дніпра. Частина посилок надійшли до сортувального центру Дніпра 19.09, інша – 06.10. Але потім почалась справжня боротьба з цією «чудо-компанією» та їх працівниками. На гарячій лінії постійно розповідали про якісь «незначні затримки» на сортувальному центрі у Дніпрі. І ми чекали….З 30.09 по відправленням у мішках почався рух і на початку жовтня нам вдалося отримати 7 мішків з одягом. Але коли я розкрила їх вдома, то була м’яко кажучи в шоці…Речі були мокрі та покрилися пліснявою, деякі полиняли та зіпсувались. Я тиждень прала та сушила весь наш одяг. Але і це ми «проковтнули», бо зраділи, що хоча б отримали свій одяг, так як на вулиці ставало все холодніше. Але коробок із взуттям та іграшками і дитячого толокару так і не було. Постійні дзвінки на гарячу лінію не давали жодного результату. Кожного разу працівники приймали звернення, присвоювали йому порядковий номер і казали, що протягом 5 днів зі мною зв’яжеться спеціаліст та повідомить про результати. Але це було просто якесь знущання, тому що жодного разу мені ніхто так і не передзвонив. І ось, коли я вже вирішила, що посилки навряд чи прийдуть, 21.10 чоловікові зателефонували з відділення 49001 та спитали чи збираємось ми взагалі їх забирати?!, бо вони лежать там 11 днів!! Жодного сповіщення про прибуття посилок чоловік не отримував, «спеціалісти», на скільки я розумію, шукали їх із заплющеними очима. Забираючи дані відправлення, чоловік написав заяву на повернення коштів через не виконання умов «експрес доставки» та спитав про останню неотриману посилку – дитячий толокар. У відділенні сказали, що такої посилки в них немає. Однак, 25.10 у додатку Укрпошти з’явилось повідомлення «Повернення за зворотною адресою: За закінченням встановленого терміну зберігання». Я одразу звернулась на гарячу лінію та поїхала безпосередньо до відділення, працівниця якого почала казати якусь маячню: дане повідомлення означає, що посилка завтра приїде до них із сортувального центру, що до їх відділення вона взагалі не надходила, що винуваті працівники відділення у Тернополі, які неправильно заповнили дані, що винувати на сортувальному центрі у Дніпрі, бо там зараз «понабирали беженцев», але записала мій номер телефону та пообіцяла зателефонувати 26.10 у першій половині дня. Звісно мені ніхто так і не подзвонив, а посилка, відповідно додатку, продовжила свій рух – 26.10 вона з’явилась у сортувальному центрі Дніпра. Ще більше здивування у мене викликав той факт, що представництва однієї компанії не можуть адекватно контактувати між собою. Навіщо взагалі створювати кол-центр, якщо він просто не діє згідно призначення? Як і в попередні рази на гарячій лінії працівниця монотонно стверджувала одне і те саме, що вдіяти вони нічого не можуть, що ми не забрали відправлення, а тому воно їде назад до Тернополя. Чекайте…з Вами зв’яжуться через 5 днів. А ще цікавий факт - працівники кол-центру почали кидати слухавку задля того, щоб я не змогла поставити оцінку їх роботі. Продовжую чекати вирішення питання щодо неотриманого відправлення і в жодному разі не рекомендую користуватися послугами Укрпошти, якщо не хочете втрачати нерви та гроші!
Достоинства:
Відсутні
Недостатки:
Недотримання строків доставки, халатність та байдужість працівників, втрата посилок
Всем добрый день ,спустя 3 недели мне наконец пришла моя посылка .Я спросила на почте ,что там у них случилось .В итоге ,оттуда массово уволились сотрудники . Потому,что им очень мало платили.Осталось человека 3 которые не могут обработать такой объем работы .
Укрпочта- это дно и днище!!! Заказала корм в зоомагазине на 1000 грн по полной предоплате , зоомагазин, находящийся в Виннице 26.08 отправил посылку этой позорной почтой в Запорожье, 28.08 посылка была в Днепре на сортировочном центре 49999, далее без движения. Со стороны зоомагазина и с моей стороны были написаны заявления на розыск /компенсацию посылки. За все это время ни одно... Читать отзыв Укрпочта- это дно и днище!!! Заказала корм в зоомагазине на 1000 грн по полной предоплате , зоомагазин, находящийся в Виннице 26.08 отправил посылку этой позорной почтой в Запорожье, 28.08 посылка была в Днепре на сортировочном центре 49999, далее без движения. Со стороны зоомагазина и с моей стороны были написаны заявления на розыск /компенсацию посылки. За все это время ни одно вразумительного ответа от укрпочты не получила ни что с моей посылкой, ни компенсации. Про горячую линию кроме матов ничего сказать не могу, у них одна на всех заготовленная фраза ответа. Зато марки штампуют и аукционы проводят, заниматься прямыми обязанностями им некогда. Клиентоориентированность на уровне ноль! Советую обходить эту контору стороной и поберечь свои нервы и деньги!
Достоинства:
Их просто нет
Недостатки:
Один жирный минус на всю их работу. Посылка утеряна, компенсации нет
Писала девочка,которая была там. На территорию никого не пускают,вышел охранник позвал начальника,а тот - начальника почты девушку. Она сказала типо поменяли весь персонал вплоть до начальников,старые работники нихера не делали,дров наломали.Теперь новые разгребают завалы,но думаю люди ушли из за маленькой зп,писали в фейсбуке что коллектив ушёл из за маленьких зарплат.Обещали в течении 2-х недель разобрать завалы. Там 6 этажей посылок... Читать отзыв Писала девочка,которая была там. На территорию никого не пускают,вышел охранник позвал начальника,а тот - начальника почты девушку. Она сказала типо поменяли весь персонал вплоть до начальников,старые работники нихера не делали,дров наломали.Теперь новые разгребают завалы,но думаю люди ушли из за маленькой зп,писали в фейсбуке что коллектив ушёл из за маленьких зарплат.Обещали в течении 2-х недель разобрать завалы. Там 6 этажей посылок ..
Як розповів Смілянський, новий логотип повинен відображати позитивні зміни в компанії. "Ці дев'ять місяців ми працювали над змістом. Щоб посилки почали доходити швидше або взагалі почали ходити. Сьогодні ми починаємо міняти не тільки зміст, але й форму... Слоган - "Головна пошта країни!" та "Здатні дивувати!". Ми даємо собі рік на те, щоб вас дивувати. Потім, я сподіваюся, що це стане... Читать отзыв Як розповів Смілянський, новий логотип повинен відображати позитивні зміни в компанії.
"Ці дев'ять місяців ми працювали над змістом. Щоб посилки почали доходити швидше або взагалі почали ходити. Сьогодні ми починаємо міняти не тільки зміст, але й форму... Слоган - "Головна пошта країни!" та "Здатні дивувати!". Ми даємо собі рік на те, щоб вас дивувати. Потім, я сподіваюся, що це стане нормою", - додав топ-менеджер.
Смілянський додав, що цього року підприємство планує відкрити 10 експериментальних відділень у новому стилі, проте не уточнив, в яких саме містах це станеться.
За його словами, ребрендинг «Укрпошти» дозволить компанії стати популярнішою серед категорії населення від 25 до 35 років.
Розробником нового бренду стала компанія Saatchi&Saatchi зі штаб-квартирою в Нью-Йорку.
11 октября мне отправили посылку, до сих пор не получила товар. Как и у многих, посылка застряла на сортировочном отделении 49999. Через горячую линию Укрпочты дозвониться операторам не смогла, они просто отключены, только сообщение, что почта перегружена, “очікуйте”. Вопрос: сколько мне ждать свой заказ, эта посылка должна была быть вручена, как подарок, еще 18 октября?! Просто нет слов, одни маты!
Всім доброго дня, я спеціальний кореспондент видання "Ліга Інформ". Мені стало відомо про великі затримки відправлення поштових відправлень та втрати відправлень у Дніпровському сортувальному центрі з індексом 49999. Мною отримано безліч звернень з цього приводу, на підставі яких було прийнято рішення про здійснення журналістського розслідування цих фактів з подальшим висвітленням в ЗМІ. Всіх постраждалих від Дніпровського сортувального центру Укрпошти прошу... Читать отзыв Всім доброго дня, я спеціальний кореспондент видання "Ліга Інформ". Мені стало відомо про великі затримки відправлення поштових відправлень та втрати відправлень у Дніпровському сортувальному центрі з індексом 49999. Мною отримано безліч звернень з цього приводу, на підставі яких було прийнято рішення про здійснення журналістського розслідування цих фактів з подальшим висвітленням в ЗМІ. Всіх постраждалих від Дніпровського сортувального центру Укрпошти прошу відписати в коментарях і прикріпити докази затримки/втрати відправлень з трек-номерами або відразу направити ваші історії на електронну адресу [email protected]
Отослал посылку жене в Харьков весом 29 кг 650 гр.Через четыре дня прибыла уже с весом на пять кг.меньше,и это уже не в первый раз.Вам не стыдно,в такое время воровать?
C 14.10.2022 года жду из Киева посылку ценой 1600 грн. Зависла в Днепре. Связаться ни с кем невозможно. Робот ежедневно повторяет, что посылка в очереди на отправку. Где моя посылка? Когда прибудет в Марганец? За что Укрпочта берёт деньги? Из Китая быстрее доставляется посылка, чем в Украине.
Достоинства:
НИКАКИХ плюсов нет
Недостатки:
Закрыть почту и не вводить людей в заблуждение, что такая почта оказывает услуги.
С 14.10.2022 года жду посылку ценой1600 грн из Киева. Валяется где-то в Днепре на складе. Дозвониться невозможно. Робот каждый день отвечает, что посылка в очереди на отправку. В Днепре вообще-то работает Укрпочта?
Достоинства:
НИКАКИХ плюсов нет
Недостатки:
Никто не работает, ха что берут деньги- неизвестно. Закрыть это заведение, люди найдут какой почтой пользоваться.
Я вже зарікався зв'язуватися з цією нікчемною конторою, але так сталося, що довелося. Був в мене продаж на олх, покупець захотів через Укрпошту, бо безкоштовно. Йому товар не підійшов і він відмовився. У цьому випадку мали би зробити повернення, але ні. Три дні посилка просто десь лежала, поки я не звернувся на гарячу лінію, тоді оформили повернення. Але поки посилка... Читать отзыв Я вже зарікався зв'язуватися з цією нікчемною конторою, але так сталося, що довелося. Був в мене продаж на олх, покупець захотів через Укрпошту, бо безкоштовно. Йому товар не підійшов і він відмовився. У цьому випадку мали би зробити повернення, але ні. Три дні посилка просто десь лежала, поки я не звернувся на гарячу лінію, тоді оформили повернення. Але поки посилка їхала назад, я на тиждень поїхав з міста. Коли повернувся пішов у відділення, але там сказали, що до них посилка не поверталась, виявилося, що повернення зробили в інше відділення. Я пішов в те відділення куди було повернення, але посилки там не було, бо її відправили на зберігання. Я написав заяву на повернення, незрозуміло з яких причин, ця заява платна. Пройшло більше двох тижнів - ніякої реакції немає. Телефонував на гарячу лінію, там сказали що ніяких заяв в системі не зареєстровано і що розгляд такої заяви займає до 30 днів. Я міг би пішки піти на той центр зберігання і забрати свою посилку, це в мене зайняло би 30 хвилин. Так що, скільки б не хвалилися, нібито якісь там позитивні зміни в компанії - як було лайном, так і лишається.
Знов Дніпро сортувальний! Немає відправлень посилок по місту, я мінімум 2 тижні чекаємо два відправлення!. На відділенні мотивують тим, мов працювати нікому.. Та ви напевно жаруєте?!.
Две международные посылки пришли в в Киев -69, ул.Монтажников 44.В этот же день сделала и оплатила переадресацию в другой город .Посылки не отправили, сказали ждите 2недели .Прошло время,звонила на горячую линию- опять ждите 5 дней.Теперь говорят подавайте в розыск, собирайте данные об оплате и т.д.Тянут время, чтоб прошёл месяц и утилизировать - то есть сп@здить!
Просто жесть, 20 дней лежат 2 посылки в Днепре , с Днепра олх доставкой не могут отправить неделю никуда, ответа адекватного нет, при том посылки оформленные позже пришли, лучше не тратить время и нервы и отправлять новой почтой.
Посылка из Киева уже 2 недели лежит на сортировочном центре в Днепре. Написали обращение в службу защиты прав потребителей. Посмотрим на результат. Если ничего не изменится придется писать заяву в прокуратуру...
Таке враження, що на сортувальному центрі в Дніпрі взагалі нікого нема, посилки можуть лежати там тижнями! Де це взагалі таке бачено, щоб по Україні посилка шла майже місяць! Моя порада - не користуйтесь цим поштовим оператором взагалі, ті 50 заощаджених гривень того геть не варті!
Достоинства:
Дешево, але на таку якість вони ще й доплачувати повинні
Недостатки:
Швидкість роботи жахлива, як і ставлення до клієнтів
Почему посылка с 10.10.2022 лежит в Днепре? Я оплатила хорошую сумму за быструю доставку. Я помогаю родителям, а вы держите посылку. Вопрос , может вы там не на своем месте седите и не выполняете свою работу??
Достоинства:
Отвратительно
Недостатки:
Постоянно задерживают и скрывают. Поменяйте всё руководство.
сделала заказ в сентябре с Одессы в Днепр. Оплатила посылку на олх в 1500 грн.За 2 дня посылка была в сортировочном центре .Уже месяц там нет никаких продвижений .Ежедневные звонки и жалобы на горячую линию не дают результатов .Нагло обещают что отправят сегодня/завтра ,но ничего не происходит Мое отделение находиться в двух остановках от сортировочного центра и там моя посылка... Читать отзыв сделала заказ в сентябре с Одессы в Днепр. Оплатила посылку на олх в 1500 грн.За 2 дня посылка была в сортировочном центре .Уже месяц там нет никаких продвижений .Ежедневные звонки и жалобы на горячую линию не дают результатов .Нагло обещают что отправят сегодня/завтра ,но ничего не происходит Мое отделение находиться в двух остановках от сортировочного центра и там моя посылка уже почти месяц .Если хотите сохранить товар и деньги никогда не пользуйтесь Укр почтой . Укр почта -я вас ненавижу!
Українське державне підприємство поштового зв’язку «Укрпошта» (УДППЗ «Укрпошта») входить до сфери управління Міністерства транспорту та зв’язку України, є національним оператором поштового зв’язку України згідно з розпорядженням Кабінету Міністрів України від 10 січня 2002 року. детальніше Діяльність УДППЗ «Укрпошта» регламентується Законом України «Про поштовий зв’язок» від 4 жовтня 2001 року, іншими... подробнее
Беспредел укрпочты
Журналістське розслідування щодо Дніпровського ЦОП 49999
Держспоживслужба дала відповідь про те, що надійшли скарги, однак через воєнний стан вони не можуть проводити перевірки ніяких... Читать отзыв Доброго дня. Журналістське розслідування щодо некоректної роботи Дніпровського ЦОП 49999 завершене( відгук щодо його проведення нижче ), матеріали направлені до редакції ЗМІ. Укрпошта не надала офіційних коментарів на запит. Неофіційна версія затримок-робітники звільнилися через низькі з/п, протягом 2 тижнів мають стабілізувати роботу.
Держспоживслужба дала відповідь про те, що надійшли скарги, однак через воєнний стан вони не можуть проводити перевірки ніяких підприємств.
Що ми можемо зробити зараз:
1. Направити звернення щодо цього на електронну пошту Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини : [email protected]. Вимоги до звернення: в листі направити фото написаної від руки скарги, в якій зазначено наступне: в шапці
Уповноввженому ВР України з прав людини Д. Лубінцю
ПІБ, домашня адреса з індексом
Суть звернення: опис ситуації, номери посилок які застряли, можна вказати що держспоживслужба не має права проводити перевірок через воєнний стан
В скарзі просимо вжити заходів в межах компетенції, ставимо дату, підпис, і відправляємо фото скарги на ел. адресу вище.
2. Для того, аби ситуація отримала розголос в ЗМІ якнайшвидше, пишемо до редакції ЗМІ [email protected] лист в довільній формі з проханням якнайшвидше опрацювати матеріали розслідування щодо Дніпровського ЦОП ( можна писати анонімно ).
3. Після публікації я зможу направити трафік на цю публікацію, аби привернути до неї найбільшу увагу, а також спробую домовитися про рекламу газети з публікацією в місцях продажу. Заздалегідь дякую за підтримку. Тільки разом ми можемо змусити їх працювати!!!
Жахливі затримки у Дніпрі
На Моніторній, 49018, працюють не привітливі жінки, які насміхаються з людей які стоять в черзі. Їх невдоволені обличчя видно аж за кілометр і вони не пояснюючи нічого мовчки відвертаються та насміхаються з пенсіонерів, та з усіх... Читать отзыв Посилку отримала через 2 неділі, яка із Запоріжжя в Дніпро прийшла за 1 день, а з сортувального центру не могла виїхати 2 тижні.
На Моніторній, 49018, працюють не привітливі жінки, які насміхаються з людей які стоять в черзі. Їх невдоволені обличчя видно аж за кілометр і вони не пояснюючи нічого мовчки відвертаються та насміхаються з пенсіонерів, та з усіх хто має якісь питання.
У відділенні брудно. На вході в коридорі сміття та листя.
Дуже важко назвати це сервісом. Черги довгі.
Пробачте, але такими послугами користатися зовсім не хочеться
Опять задерживают посылки г. Днепр
Посилка не зрозуміло де
Жахливий сервіс, а точніше, його в Укрпошті немає!
Відправив все ж через Укрпошту бо часу вже було витрачено більше ніж грошей
Товар попросили занести на склад самостійно, бо жіночка сама не хотіла його нести, вага його 14 кг. .
Після отримання посилки отримувачем повинні прийти гроші за товар 1900 грн, прийшла смс; «Nadiishov perekaz pisliaplaty 0273966876 na 1900 hrn VPZ 03143 vid P***** OLEKS ShKI 0314300086076» через три години зайшов до відділення та грошей міні не віддали, НЕМАЄ! приходьте у понеділок! кажуть жіночки. Як в понеділок??!! Жахіття.
Народ хоть кому-то начинать доходить посылки с Днепра ?
С каких лет ваши посылки там лежат ?
Жахливий сервіс
Жахливооо0
Жахливе відношення до клієнтів, несвоєчасне повідомлення про надходження листа
Ужасна пошта країни Укрпошта
Головна пошта країни - її головний позор!
Ми – родина переселенців з міста Маріуполь. На початку війни чоловік зміг вивезти частину наших з сином речей до міста... Читать отзыв Укрпошта — головна пошта країни, яка здатна дивувати... І це дійсно так, але в поганому сенсі... Хочу залишити тут свій відгук - історію людей, які зіткнулись з халатністю та байдужістю працівників сортувального центру міста Дніпро 49999 та гарячої лінії Укрпошти.
Ми – родина переселенців з міста Маріуполь. На початку війни чоловік зміг вивезти частину наших з сином речей до міста Тернопіль, де ми прожили до кінця вересня та вирішили переїхати до чоловіка у місто Дніпро. 17.09.2022 ми відправили 10 посилок, скориставшись послугами !головної пошти країни! - Укрпошти (7 мішків з одягом, 2 коробки з іграшками, взуттям та дитячий толокар-мотоцикл), тобто все, що лишилося від мирного життя та що набули після. Треки відправлень відстежувалися нормально через додаток Укрпошти до моменту їх прибуття до Дніпра. Частина посилок надійшли до сортувального центру Дніпра 19.09, інша – 06.10. Але потім почалась справжня боротьба з цією «чудо-компанією» та їх працівниками. На гарячій лінії постійно розповідали про якісь «незначні затримки» на сортувальному центрі у Дніпрі. І ми чекали….З 30.09 по відправленням у мішках почався рух і на початку жовтня нам вдалося отримати 7 мішків з одягом. Але коли я розкрила їх вдома, то була м’яко кажучи в шоці…Речі були мокрі та покрилися пліснявою, деякі полиняли та зіпсувались. Я тиждень прала та сушила весь наш одяг. Але і це ми «проковтнули», бо зраділи, що хоча б отримали свій одяг, так як на вулиці ставало все холодніше. Але коробок із взуттям та іграшками і дитячого толокару так і не було. Постійні дзвінки на гарячу лінію не давали жодного результату. Кожного разу працівники приймали звернення, присвоювали йому порядковий номер і казали, що протягом 5 днів зі мною зв’яжеться спеціаліст та повідомить про результати. Але це було просто якесь знущання, тому що жодного разу мені ніхто так і не передзвонив. І ось, коли я вже вирішила, що посилки навряд чи прийдуть, 21.10 чоловікові зателефонували з відділення 49001 та спитали чи збираємось ми взагалі їх забирати?!, бо вони лежать там 11 днів!! Жодного сповіщення про прибуття посилок чоловік не отримував, «спеціалісти», на скільки я розумію, шукали їх із заплющеними очима. Забираючи дані відправлення, чоловік написав заяву на повернення коштів через не виконання умов «експрес доставки» та спитав про останню неотриману посилку – дитячий толокар. У відділенні сказали, що такої посилки в них немає. Однак, 25.10 у додатку Укрпошти з’явилось повідомлення «Повернення за зворотною адресою: За закінченням встановленого терміну зберігання». Я одразу звернулась на гарячу лінію та поїхала безпосередньо до відділення, працівниця якого почала казати якусь маячню: дане повідомлення означає, що посилка завтра приїде до них із сортувального центру, що до їх відділення вона взагалі не надходила, що винуваті працівники відділення у Тернополі, які неправильно заповнили дані, що винувати на сортувальному центрі у Дніпрі, бо там зараз «понабирали беженцев», але записала мій номер телефону та пообіцяла зателефонувати 26.10 у першій половині дня. Звісно мені ніхто так і не подзвонив, а посилка, відповідно додатку, продовжила свій рух – 26.10 вона з’явилась у сортувальному центрі Дніпра. Ще більше здивування у мене викликав той факт, що представництва однієї компанії не можуть адекватно контактувати між собою. Навіщо взагалі створювати кол-центр, якщо він просто не діє згідно призначення? Як і в попередні рази на гарячій лінії працівниця монотонно стверджувала одне і те саме, що вдіяти вони нічого не можуть, що ми не забрали відправлення, а тому воно їде назад до Тернополя. Чекайте…з Вами зв’яжуться через 5 днів. А ще цікавий факт - працівники кол-центру почали кидати слухавку задля того, щоб я не змогла поставити оцінку їх роботі.
Продовжую чекати вирішення питання щодо неотриманого відправлення і в жодному разі не рекомендую користуватися послугами Укрпошти, якщо не хочете втрачати нерви та гроші!
Пришла посылка
Укрпочта позорище , а не сервис
Что происходит на 49999
На территорию никого не пускают,вышел охранник позвал начальника,а тот - начальника почты девушку. Она сказала типо поменяли весь персонал вплоть до начальников,старые работники нихера не делали,дров наломали.Теперь новые разгребают завалы,но думаю люди ушли из за маленькой зп,писали в фейсбуке что коллектив ушёл из за маленьких зарплат.Обещали в течении 2-х недель разобрать завалы. Там 6 этажей посылок... Читать отзыв Писала девочка,которая была там.
На территорию никого не пускают,вышел охранник позвал начальника,а тот - начальника почты девушку. Она сказала типо поменяли весь персонал вплоть до начальников,старые работники нихера не делали,дров наломали.Теперь новые разгребают завалы,но думаю люди ушли из за маленькой зп,писали в фейсбуке что коллектив ушёл из за маленьких зарплат.Обещали в течении 2-х недель разобрать завалы. Там 6 этажей посылок ..
Здатні дивувати!
"Ці дев'ять місяців ми працювали над змістом. Щоб посилки почали доходити швидше або взагалі почали ходити. Сьогодні ми починаємо міняти не тільки зміст, але й форму... Слоган - "Головна пошта країни!" та "Здатні дивувати!". Ми даємо собі рік на те, щоб вас дивувати. Потім, я сподіваюся, що це стане... Читать отзыв Як розповів Смілянський, новий логотип повинен відображати позитивні зміни в компанії.
"Ці дев'ять місяців ми працювали над змістом. Щоб посилки почали доходити швидше або взагалі почали ходити. Сьогодні ми починаємо міняти не тільки зміст, але й форму... Слоган - "Головна пошта країни!" та "Здатні дивувати!". Ми даємо собі рік на те, щоб вас дивувати. Потім, я сподіваюся, що це стане нормою", - додав топ-менеджер.
Смілянський додав, що цього року підприємство планує відкрити 10 експериментальних відділень у новому стилі, проте не уточнив, в яких саме містах це станеться.
За його словами, ребрендинг «Укрпошти» дозволить компанії стати популярнішою серед категорії населення від 25 до 35 років.
Розробником нового бренду стала компанія Saatchi&Saatchi зі штаб-квартирою в Нью-Йорку.
Просто нет слов!
Вопрос: сколько мне ждать свой заказ, эта посылка должна была быть вручена, как подарок, еще 18 октября?! Просто нет слов, одни маты!
Журналістське розслідування щодо роботи ЦОП Дніпро 49999
Воры и негодяи
нет доставки посылки
нет доставки посылки
Не уявляю чому досі існує це непорозуміння
Дніпро сортувальний не відправляє посилки!
Немає відправлень посилок по місту, я мінімум 2 тижні чекаємо два відправлення!.
На відділенні мотивують тим, мов працювати нікому..
Та ви напевно жаруєте?!.
Воровство Киев -69.
Почта стала хуже чем Мист экспресс
Посылка из Киева 2 недели лежит на сортировочном центре в Днепре
Якість роботи просто жахлива!
Моя порада - не користуйтесь цим поштовим оператором взагалі, ті 50 заощаджених гривень того геть не варті!
На почте настолько бедные что воруют
Мошенники и воры
З 08.10 все стоїть.