Укрпошта (Укрпочта) отзывы

› ›

1.8 5

14051 отзыв / 4932319 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

228

Ужасное обслуживание клиентов..

Евгений (Россия, Москва) 2 апреля, 2018 год

Недостатки:

Огромный и жирный минус....

Гость Херсон (Украина) 2 апреля, 2018 год

Был очень удивлен, сказал посылку с оплатой моей за пересылку из Киева. Пришла быстро , обслужили оперативно, остался доволен услугами почты, спасибо

доставка

Гость (Украина, Київ) 2 апреля, 2018 год

Отправила посылку авиа в Грузию 17,03, сказали что в течении 10 дней будет на месте, 19,03 она была за пределами Украины, и до сих пор не пришла, она что в кругосветку пошла, заплатила 3000 грн. и это у них международный сервис))))))). пришла на отделение спросить за посылку , они не знают, и компьютеры как всегда зависли, сервис ужасный

1 согласен Показать 1 ответ

Найти

Гость (Украина, Кам’янське) 2 апреля, 2018 год

YT1803806214456989 -- 15 февраля посылка с Китая передана почтовой службе города. Международный период - 8дн, зато на 01.04 посылка так и не получена.Вот как надо работать?!

Ужас!

Гость (Украина, Суми) 2 апреля, 2018 год

УЖАС!!!! Улитка ползет быстрее.Никто ни за то не отвечает.Чувство, то вернулись в совдепию, прием в худшем понимании.После общения с человеком на "горячей" (если можно так назвать) линии ШОК.

Достоинства:

после общения- нет

Недостатки:

захотелось зайти в аптеку и купить "укрпочте" скипидар

Відмінне обслуговування

Гость (Украина, Київ) 2 апреля, 2018 год

Замовляв "Власну марку" у Львові на пошті. Все на висоті і досить швидко, сьогодні замовив-завтра забрав. Всі в захваті, в іменинника шок, побачивши себе на марках)))

позорный магазин , а не почта

Alexandr Melnik-Bliznyuk (Украина) 2 апреля, 2018 год

ПОясните на какой мне почта впихивает туалетную бумагу, а чё бля срать пришел, на другом порошок, я чт в прачку пришел

Достоинства:

НЕТУ

Недостатки:

МНОГО

Бардак и выдуривание денег

Alexandr Melnik-Bliznyuk (Украина, Чернігів) 2 апреля, 2018 год

УУУЖЖЖАССС(( Обслуживание кааака(, впихивают смс сообщения за 60 копеек - это тупой разводняк, но самое интересное впереди. Судьба черепахи и то счастливее. Делал отправку, дома все уложил в коробку из под бумаги А4 перемотал скотчем и потом сверху СТРЕЙЧ-ПЛЕНКОЙ и потом еще раз скотчем, на этой абисратой почте мне сказали что это пищевая пленка и мало того сказали что нужно... Читать отзыв УУУЖЖЖАССС(( Обслуживание кааака(, впихивают смс сообщения за 60 копеек - это тупой разводняк, но самое интересное впереди. Судьба черепахи и то счастливее. Делал отправку, дома все уложил в коробку из под бумаги А4 перемотал скотчем и потом сверху СТРЕЙЧ-ПЛЕНКОЙ и потом еще раз скотчем, на этой абисратой почте мне сказали что это пищевая пленка и мало того сказали что нужно на отделении покупать ихню коробку. пОЧЕМУ ПОКУПАТЬ КОРОБКУ, ДА ПОБЛЕМА В ТОМ ЧТО У МЕНЯ КРЫШЕЧКА ГОЛУБЕНЬКАЯ И ВСЕ, так мне че пля в хоз сумке тарабань потом стой в очереди дожидайся сраной каробки, но мало того коробка на автомате дорожает на 60коп, потомучто смс сообщение, а если я не хочу этих смс. и вот еще радость эту коробку чахотошную котору мне прпихнули всеголиш одной полосой скотча провели. АУУУУУУ ваша почта так развалитьтся, разве что на пенсинерах держиться. ГОС ПОЧТА, да оденте своих работнико пля . ОДНИМ СЛОВОМ ккаааааака и гимно(

Достоинства:

никиких

Недостатки:

у руководства отсутствует креативное мышлени, добровольнопринудительное выманивание денег,

Ужас!!!И работница печатающая одним пальцем!!!

Гость (Украина) 2 апреля, 2018 год

УЖАСНО!!!Запорожская обл.г.Бердянск Центральное отделение связи!Но в нем находится отделение 71118 из за ремонта!!!Работники не компетентны.Медлительны!Захотелось сэкономить на пересылке ,но сделала я это зря!!!Испорчены нервы и настроение!А я инвалид которой нервничать нельзя!!!Позор и УЖАС таким работникам!!!Примите меры!!!С таким обслуживанием потеряете всех клиентов!!!!

1 согласен

Ужас Укрпочты в г.Бердянске!

Гость (Украина) 2 апреля, 2018 год

Добрый день!Хотя после посещения укрпочты в г.Бердянске утро и нервы испорчены!!!Сказать что плохое и не компетентное обслуживание ничего не сказать)))Я отследила посылку по интернету,там была информация что посылка пришла в 11 часов!Я же приидя в центральное отделение получить ее не смогла!Ни с номером посылки и вообще никак.Работница и заведующая мне сказали что посылка есть но ее еще не распаковали.И дали... Читать отзыв Добрый день!Хотя после посещения укрпочты в г.Бердянске утро и нервы испорчены!!!Сказать что плохое и не компетентное обслуживание ничего не сказать)))Я отследила посылку по интернету,там была информация что посылка пришла в 11 часов!Я же приидя в центральное отделение получить ее не смогла!Ни с номером посылки и вообще никак.Работница и заведующая мне сказали что посылка есть но ее еще не распаковали.И дали мне бесценный совет прийти после обеда!Работница почты это просто что то !!!ПЕЧАТАЕТ одним пальцем как начинающий ученик!!!У меня такое впечатление что она вообще не в себе.Возьмет посылку и кружится с ней не зная куда ее положить!УЖАС!!!УЖАС!!!УЖАС!!!

1 согласен

Василь

Гость (Украина, Київ) 2 апреля, 2018 год

Зробив подарунок дружині "Власну марку! Емоції зашкалювали у неї і у родичів які були присутні на святкуванні. Дякую "Укрпошті"

Антоніна Івано-Франківськ

Гость (Украина, Київ) 2 апреля, 2018 год

Користуватись послугами "Укрпошти" стає все приємніше. Відправляю посилки Смартбоксами, і дуже задоволена. Чекаю нових сюрпризів!

Скарга

Svitlana (Украина, Київ) 2 апреля, 2018 год

Доставка дуже повільна. По 3-4 дні в одному місті простої. Це вказує на низьку організацію роботи пошти + низьку продуктивність праці усіх працівників.

Достоинства:

ближче розташування відділення на відміну від інших компаній

Недостатки:

Термін доставки великі,
відповідальність 0
організація роботи погана
байдужі працівники.

1 согласен

Харьков 61177

Виталина (Украина, Роздільна) 2 апреля, 2018 год

Уважаемое руководство компании, прошу обеспечить отделение 61177 персоналом. Уже более 6 месяцев на отделении хаос, один постоянный сотрудник, бесконечные очереди и ругань людей в этих же очередях. Оценка 1 звезда не отделению, а Вам- руководящему органу, которое длительное время не может обеспечить нормальную работу отделения

Более-менее

Ирина (Украина, Львів) 1 апреля, 2018 год

Ожидала худшего. Сервис конечно же ниже плинтуса, но с элементарными задачами справляются.

Не довольна

Маргарита (Украина, Дніпро́) 1 апреля, 2018 год

Пользуюсь только в крайнем случае. Из достоинств - только цены на услуги

начальник відділення 40002 м. Суми- хамка

Гость (Украина, Суми) 1 апреля, 2018 год

Начальник відділення 40002 м. Суми хамка , не компетентна в елементарних питаннях.Поводиться з клієнтами грубо.Підлеглих принижує при клієнтах.

Посылка с aliexpress

Іван (Украина, Миколаїв) 31 марта, 2018 год

Посылка с aliexpress практически доехала до места назначения, и попала, благодаря стараниям данной "чудо-почты" не в 65016 , а в 65006 ! Такое впечатление , что там работают слепые старушки))))....
А дальше... ещё круче! Посылку отправили снова на сортировку в 65399.
Я звонил в отделение 65006, пытался их остановить! Говорил что заберу посылку прямо от них... Мне ответили -"...... Читать отзыв Посылка с aliexpress практически доехала до места назначения, и попала, благодаря стараниям данной "чудо-почты" не в 65016 , а в 65006 ! Такое впечатление , что там работают слепые старушки))))....
А дальше... ещё круче! Посылку отправили снова на сортировку в 65399.
Я звонил в отделение 65006, пытался их остановить! Говорил что заберу посылку прямо от них... Мне ответили -"... не переживайте, мы её передали в ваше отделение (65016)..."
Вобщем, спустя ещё 2 суток я стал звонить на горячую линию... А там меня ещё больше обрадовали - "Ваше відправлення повернено відправнику.... Ми не можемо нічого зробити, бо воно вже на митні..."
У меня просто нет слов... одни матюки!!!!
На самой посылке указан был мой телефон! Если была непонятка - чего не позвонили, и не спросили????????
Вообщем, посылка шла ко мне месяц... Была рядом!!!! И тут её отправили отправителю...
Не так её назвали- "УКРПОЧТА" скорее -"НЕДОПОЧТА"!
Чтоб не быть голословным, трек:RB501487565SG

Достоинства:

00000

Недостатки:

--------

Бардак и хамство !

Гость (EU) 31 марта, 2018 год

Посылка статуса "экспресс" с оплаченной доставкой-не доставлена домой.Доставлена в отделение! Требуют прийти и получить,или оплатить ещё 21 грн за доставку почтальоном.Аргументы: всё уже оплачено при отправке вызывают реакцию--бросить трубку.
Обращение в отделение отправки -направляют на горячую линию.
Попытка дозвониться на горячую линию занимает пол часа--и без толку: музыка!
Дозвонилась на горячую линию, музыка , проверили-да я права,посылку должны были доставить.
Читать отзыв Посылка статуса "экспресс" с оплаченной доставкой-не доставлена домой.Доставлена в отделение! Требуют прийти и получить,или оплатить ещё 21 грн за доставку почтальоном.Аргументы: всё уже оплачено при отправке вызывают реакцию--бросить трубку.
Обращение в отделение отправки -направляют на горячую линию.
Попытка дозвониться на горячую линию занимает пол часа--и без толку: музыка!
Дозвонилась на горячую линию, музыка , проверили-да я права,посылку должны были доставить.
Теперь вопрос-когда её доставят ?Если в нашем случае даётся двое суток--и они уже истекли.
Потом оператор горячей линии направляет меня в отделение отправки!
Замечательно?
Я с отделения отправки и начинала.Потом мне предлагают куда то писать( адрес мне назовут,а я не дома, что бы записать его)
Для чего создана горячая линия!Пофутболить?
Почему в Николаеве регулярно не доставляют посылки с оплаченной доставкой?
Почему нарушены сроки доставки?
Почему требуют деньги за доп доставку?
Почему я не могу решить вопрос с оплаченной посылкой и трачу на бестолковые разборки пол дня?
Кто то за весь этот бардак несёт ответственность(моральную,материальную)????

Ужасное обслуживание!

Гость (Украина, Київ) 31 марта, 2018 год

Сотрудники отделения 25019 (город Кропивницкий) позволяют себе по-хамски общаться с клиентами!
И это происходит регулярно!!
Прошу принять это во внимание и провести со своими сотрудниками профилактическую беседу!!
С таким обслуживанием вы потеряете много клиентов!

Медленные, дорого

Гость (Украина, Павлоград) 31 марта, 2018 год

Раньше когда посылки выходили 8-10 гривен было терпимо такое обслуживание, то что они неделю идут вместо 4х дней. Но теперь средняя посылка 25-30 гривен стандартная стала!!! Выровнялись на уровне с новой почтой. Но увы только подорожала, но лучше не стало.

Не отдали посылку по паспорту

Гость (Украина, Lugansk) 31 марта, 2018 год

Здравствуйте,
пришел с оригиналом паспорта моей девушки (на ее имя была отправлена посылка), сотрудник Демина И.Е. на отделении №144 г. Харьков, в субботу 31.03.2018 отказалась выдавать посылку аргументируя тем, что нужно показать мои документы. В свою очередь, я сказал, что могу предоставить все данные получателя и данные посылки, что паспорт получателя посылки оригинальный, назвал форму посылки заранее и кол-во посылок... Читать отзыв Здравствуйте,

пришел с оригиналом паспорта моей девушки (на ее имя была отправлена посылка), сотрудник Демина И.Е. на отделении №144 г. Харьков, в субботу 31.03.2018 отказалась выдавать посылку аргументируя тем, что нужно показать мои документы. В свою очередь, я сказал, что могу предоставить все данные получателя и данные посылки, что паспорт получателя посылки оригинальный, назвал форму посылки заранее и кол-во посылок на имя получателя, более того, могу позвонить своей девушке, чтобы она подтвердила все данные (она не в состоянии была забрать посылку и попросила меня как доверенное лицо, предоставив свой оригинал паспорта).

Со стороны Деминой И.Е. не было предложено никаких вариантов решения данной ситуации.
Демина И.Е. вела себя неадекватно, повышала голос, в общении вела себя халатно, высказывалась неуважительно, говорила, что паспорт возможно я украл и в итоге не выдала посылку.

Будучи постоянным клиентом Укрпочты, стакливаясь с работой сотрудников других отделений в г. Харьков, с таким встречаюсь в первый раз и подобных ситуаций никогда не было.

Глядя на ориентиры, поставленные цели и потраченные силы директора Смелянского И.Е., будет искренне жаль, если такие сотрудники как Демина И.Е. будут вредить сервису компании через создание таких ситуаций.

Никакой директор не в силах создать конкуренцию в сфере почтовых услуг в Украине, пока такие сотдуники как Демина И.Е. работают в Укрпочте.

Надеюсь, что руководство прислушается к точки зрения постоянных клиентов.

С Уважением.

Показать 1 ответ

Благодарность Харьков1

Валерий Иванович (Украина, Київ) 30 марта, 2018 год

Отправлял посылку с почтового отделения Харьков 1, зашел в киоск. Предложили газетку, открытки. Купил внуку набор юного филателиста. Приятно удивил ассортимент филателистической продукции. И обслуживание на уровне. Спасибо!

Терминалы для оплаты

Вадим (Украина) 30 марта, 2018 год

Зашёл в три отделения с целью отправить посылку и расчитаться картой. НИ В ОДНОМ ИЗ ОТДЕЛЕНИЙ НЕ БЫЛО ТЕРМИНАЛА ДЛЯ ОПЛАТЫ! Про очереди, которые я простоял и закрытые окошки приема посетителей я молчу. Но треминалы для оплаты. Насколько мне известно, с 14 июля 2017 года этот вопрос был в процессе обработки. Ни одного терминала для оплаты. Зато тариф по международке... Читать отзыв Зашёл в три отделения с целью отправить посылку и расчитаться картой. НИ В ОДНОМ ИЗ ОТДЕЛЕНИЙ НЕ БЫЛО ТЕРМИНАЛА ДЛЯ ОПЛАТЫ! Про очереди, которые я простоял и закрытые окошки приема посетителей я молчу. Но треминалы для оплаты. Насколько мне известно, с 14 июля 2017 года этот вопрос был в процессе обработки. Ни одного терминала для оплаты. Зато тариф по международке подняли на 40% с 1 января 2018, на 40%!!!!!

Показать 1 ответ

смс

Ирина (Украина, Київ) 30 марта, 2018 год

ДОБРЫЙ ДЕНЬ. посылка 0408028174291. Хотелось бы, чтобы этот мой отзыв доработали. 26 марта было отправление. Укрпочта-стандарт. Из Киева в Киевскую область. Все дошло в отличном состоянии и быстро. Но, я до сих пор не получила смс.

Достоинства:

В понедельник 26.03 после 17 часов отправила. В среду 28.03 уже получили. Дошло в отличном состоянии и быстро. Получатель СМС получил.

Недостатки:

В четверг 29.03 на сайте отправление значится, как не врученное. Получатель получил СМС 28.03. СМС отправитель не получил, а сегодня уже 30.03.

Відправка посилок

Людмила (Украина, Одеса) 30 марта, 2018 год

Для мене стало відкриття відділення зв'язку 21 у Тернополі, яке знаходиться у Обласній Раді, воно дуже маленьке обслуговує 1 людина, але там дуже спокійно, людей мало тож мені приділили увагу, допомогли запакували відправлення, запропонували доставити кур'єром, а також з повідомленням про вручення. Дуже задоволена обслуговування на даному відділення.

посилки

Олена (Украина, Київ) 30 марта, 2018 год

Відправляла посилку родині в Дніпро на Великдень, на пошті, на Живова, було багато людей, але черга пройшла швидко, мені запропонували коробку для запакування, хоча посилку я запакувала вдома. І що характерно - не треба було заповняти ніяків листочків, все оформили з моїх слів, на компютері, все порахували, видали чек. Я прослідковувала вдома, дойшла посилка швидко і, навіть СМС прийшла майже... Читать отзыв Відправляла посилку родині в Дніпро на Великдень, на пошті, на Живова, було багато людей, але черга пройшла швидко, мені запропонували коробку для запакування, хоча посилку я запакувала вдома. І що характерно - не треба було заповняти ніяків листочків, все оформили з моїх слів, на компютері, все порахували, видали чек. Я прослідковувала вдома, дойшла посилка швидко і, навіть СМС прийшла майже зразу після отримання посилки. Нормально, буду відправляти.

Вінниця, відділення 4

Гость (Украина, Вінниця) 29 марта, 2018 год

Після візиту на відділення залишились лише позитивні емоції. Персонал дуже привітний і зрадістю допомагає у вирішенні запитань.

Стали лучше работать

Гость (Украина, Одеса) 29 марта, 2018 год

Заказала посылку из Хмельницка в Винницу. Доставили за сутки. Неожидала. Наконецто почта стала работать быстрей и лучше

Отримала позитивні емоції (Тернопіль)

Клієнт, Тернопіль (Украина, Тернопіль) 29 марта, 2018 год

Відправляла посилочку на Укрпошті, мені запропонували кольорову коробочку Смартбокс. Вага посилки на вартість не вплинула, для мене це важливо і чудово підійшло як і вартість так і розмір коробки, та й ще як виявилося, що я прийматиму участь у розіграші призів... Гарний заряд отримала зранку... Дякую за вашу працю.

Укрпошта (Укрпочта)

Українське державне підприємство поштового зв’язку «Укрпошта» (УДППЗ «Укрпошта») входить до сфери управління Міністерства транспорту та зв’язку України, є національним оператором поштового зв’язку України згідно з розпорядженням Кабінету Міністрів України від 10 січня 2002 року.
детальніше
Діяльність УДППЗ «Укрпошта» регламентується Законом України «Про поштовий зв’язок» від 4 жовтня 2001 року, іншими... подробнее

Рейтинг 1.8 из 5 на основании 14051 отзыва