Укрпошта (Укрпочта) отзывы

посылка ездит то туда то сюда

Артем 28 октября, 2019 год

более 20 дней ездит по Украине, и никак не доэдит ко мне, операторы морозаться, мол ета информация нам не извесна, короче говоря не пользуйтесь етим сервисом лучше переплатите и пользуйтесь другим сервисом, но если уж так вышло то только молитесь что бы она дошла к вам!

Достоинства:

с алиекспреса бесплатно доставка так как платит отправитель, все дешево

Недостатки:

медленно

Отделение Киев ДОПП 03909 Украли посылку.

Georgiy Dontsov 28 октября, 2019 год

Отделение Киев ДОПП 03909 (тел. справки: (044) 323-2099) вашу посылку могут украсть, если она кому-то приглянется. Это НЕ беда вам выплатит AliExpress. Телефон горячей линии Укрпочты 0800300545 является единым для всей Украины. Время работы Call-центра «Укрпочты» ежедневно с 8:00 до 23:00, включая выходные и праздничные дни. Позвоните по телефону клиентской поддержки Укрпочты, вам помогут отследить вашу посылку по Украине.
Посылку... Читать отзыв Отделение Киев ДОПП 03909 (тел. справки: (044) 323-2099) вашу посылку могут украсть, если она кому-то приглянется. Это НЕ беда вам выплатит AliExpress. Телефон горячей линии Укрпочты 0800300545 является единым для всей Украины. Время работы Call-центра «Укрпочты» ежедневно с 8:00 до 23:00, включая выходные и праздничные дни. Позвоните по телефону клиентской поддержки Укрпочты, вам помогут отследить вашу посылку по Украине.
Посылку могут обрабатывать неделю. Плохо работает УкрПочта – напишите жалобу.

Достоинства:

Хорошо хоть приходят на работу

Недостатки:

Часто задерживают отправления. Часто воруют.

Чёрная дыра

Yuliya 26 октября, 2019 год

Заказываю периодически посылки из Китая и раньше они благополучно приходили по указанному адресу, что произошло сейчас - не знаю. Отслеживание на сайте идет благополучно до Киева и всё. ..в отделение она не попадает. Какая-то реакция вообще будет со стороны руководства укрпочты или для этого надо пару раз взять выемки на Укрпочте в рамках досудебного расследования. Соберу сейчас всех ниже писавших... Читать отзыв Заказываю периодически посылки из Китая и раньше они благополучно приходили по указанному адресу, что произошло сейчас - не знаю. Отслеживание на сайте идет благополучно до Киева и всё. ..в отделение она не попадает. Какая-то реакция вообще будет со стороны руководства укрпочты или для этого надо пару раз взять выемки на Укрпочте в рамках досудебного расследования. Соберу сейчас всех ниже писавших жителей Киева и зарегестрируем штук 100 эпизодов, чтобы " гуртом батька легше було бити "

Показать 2 ответа

Неприятный сюрприз

Гость 26 октября, 2019 год

После довольно длительного перерыва заказала несколько посылок на АлиЭкспресс. В итоге 2 посылки оказались безтреками, идущими через Укрпочту. Одна "засветилась" в Украине 20 июля, вторая 4 августа. Жду их, жду... Заподозрила неладное, когда не пришла в обычные сроки безтрековая посылка из британского книжного магазина (к сожалению, отправляют только так)... Несколько раз ходила на почту, но ответ один и тот же... Читать отзыв После довольно длительного перерыва заказала несколько посылок на АлиЭкспресс. В итоге 2 посылки оказались безтреками, идущими через Укрпочту. Одна "засветилась" в Украине 20 июля, вторая 4 августа. Жду их, жду... Заподозрила неладное, когда не пришла в обычные сроки безтрековая посылка из британского книжного магазина (к сожалению, отправляют только так)... Несколько раз ходила на почту, но ответ один и тот же - ничего не было, если бы было, отнесли бы в ящик. Телефоны указаны на всех посылках, ведь можно позвонить... Теперь ещё пропала в неизвестном направлении посылка с Али с нормальным треком... Статус "відправлення" - и месяц никакого движения вообще...
Итог - за 3 месяца 4 исчезнувших отправления... Позорище,в общем...
По трековым посылкам пока было все нормально, и сообщения приходили, и все целое...

Воронина19Запорожье

Гость 25 октября, 2019 год

Ваша говнопошта отдает посылки даже без документа,молодчяги...Тут работают хамы,такое ощущение,что вы их специально подбираете...

Недостатки:

-0

ВОРОВСТВО!

Наталья 25 октября, 2019 год

Дважды зафиксированы случаи воровства сотрудниками укрпочты по одному направлению. Груз следовал по маршруту Харьков-Винница-Томашполь-Вапнярка. До адресата доезжает только часть посылки, коробку по пути вскрывают, вынимают часть содержимого, повреждают наклеенную декларацию ( удаляя информацию о весе). На претензии никто не реагирует. Не советую никому связываться с компанией воров и циников.

Срочно !Запорожье 69120

Гость 25 октября, 2019 год

Работать на отделении не кому(меняются девочки).На обслуге начальник и зам.Грубияны еще те. Начальник не умеет разговартвать с людьми.Как таких людей ставить в руководство.Она вам отделение завалит.И так уже куча людей ушли на Новую почу.Проверьте статистику отправок.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Начальник

Отвратительная служба

Гость 25 октября, 2019 год

Открыли с подружкой свой интернет магазин и люди часто просят отсылать УкрПочтой . Всегда иду на встречу , но теряю много своего времени.
Только вечером нет больших очередей , но и пакетов упаковочных по 1.80 уже нет.
Приходиться пакупать те ,что больше и дороже .
Хотя у других компаний я вообще не плачу за упаковку !
Ещё если созданные посылки... Читать отзыв Открыли с подружкой свой интернет магазин и люди часто просят отсылать УкрПочтой . Всегда иду на встречу , но теряю много своего времени.
Только вечером нет больших очередей , но и пакетов упаковочных по 1.80 уже нет.
Приходиться пакупать те ,что больше и дороже .
Хотя у других компаний я вообще не плачу за упаковку !
Ещё если созданные посылки ,то принимают только в одном окошке ( которое чаще всего и закрыто ).
С этим всем я уже смирилась ( благо девочки у нас в отделении работают приветливые , всегда подскажут как лучше сделать)
Но вот я пошла на уступки клиенточке которая живёт в селе и кроме как наложенным платежом не может оплатить посылку !!!Она посылку получила и оплатила !!! Но денег я так и НЕ ПОЛУЧИЛА !!!
Звонила на горячую линию , но толку мало ((( Заявку приняли , сказали перезвонить через неделю .Позвонила ничего не решилось ( может рассматриваться до 30 дней )
Вывод :больше никакого наложенного платежа УкрПочтой.
Жду ещё , может получу свои деньги ))))

Достоинства:

Время работы , цена , приветливый персонал.

Недостатки:

Долго , теряют наложенный платеж.

ЗАПОРОЖЬЕ 120 ОТД.

Гость 25 октября, 2019 год

Грубиянка и неуровновешенный начальник отделения Марина Александровна .Ей только мешки и разгружать!!!! Уж никак не тянет на начальника!!! Высшее руководство обратите внимание на кадры,которые ставите.Необразованная и невоспитанная!!!!!Хамло!!

Достоинства:

При новом начальнике нет плюсов

Недостатки:

Начальник,грязь!

Не пришел товар

Юлия Калита 24 октября, 2019 год

Заказывала товар с Китая, 11 августа, все время отслеживала его. Поэтому никаких вопросов к отправителю не имею. А вот Укр Почта, это сущий АД для украинцев. Мой товар(по отслеживанию)прибыл в Украину, а после в Киев. И так и не дошел до своего покупателя. Срок действия доставки истек и теперь нужно ждать месяц, пока деньги из Китая вернутся на карту!!! ОТВРАТИТЕЛЬНО!!... Читать отзыв Заказывала товар с Китая, 11 августа, все время отслеживала его. Поэтому никаких вопросов к отправителю не имею. А вот Укр Почта, это сущий АД для украинцев. Мой товар(по отслеживанию)прибыл в Украину, а после в Киев. И так и не дошел до своего покупателя. Срок действия доставки истек и теперь нужно ждать месяц, пока деньги из Китая вернутся на карту!!! ОТВРАТИТЕЛЬНО!! Я очень возмущена! Считаю, что никакой репбрендинг Вам никак не помог. Если Вы элементарно товар не можете довести до конечной точки. Мне стыдно за то, что Вы считаете главной почтой Украины!!!!

Укрпочта - это большая ошибка

Mila 24 октября, 2019 год

Медленно, все очень медленно доставляется, сервис ужасный. Обращения, жалобы и просьбы клиентов годами не учитываются. Почему до сих пор ее не закроют?

Ужасная доставка и сервис

Огорченная Валерия 23 октября, 2019 год

Посылки с Китая заказываю не первый раз. Обычно всё приходило очень даже быстро, на почте долго не задерживалось. На целостность упаковки никогда не жаловались. Всё всегда приходило в отличном состоянии в указанные строки. Но в последнее время посылки по приходу в страну начали пропадать. Даже в личном кабинете пишется что посылки приняты, но на почте говорили что ничего нет. В... Читать отзыв Посылки с Китая заказываю не первый раз. Обычно всё приходило очень даже быстро, на почте долго не задерживалось. На целостность упаковки никогда не жаловались. Всё всегда приходило в отличном состоянии в указанные строки. Но в последнее время посылки по приходу в страну начали пропадать. Даже в личном кабинете пишется что посылки приняты, но на почте говорили что ничего нет. В итоге две посылки заказанные в одно время, только у разных продавцов должны были уже давно прийти, а их все нет и нет. Снова пошлы на почту. Говорят что ничего не приходило по указанному адресу. (Это было вчера) Сегодня находим открытую посылку (как видно на фото) торчащую из почтового ящика. При этом понятно что её даже не пытались засунуть в сам ящик. Наоборот пытались сделать вид, что это кто-то из соседей украл. Но только есть проблема: посылка была вскрыта давно. На клею видно прилипшие ворсинки, пыль, грязь, клей уже успел подсохнуть. Но этого не могло быть даже если бы посылку вскрыли сегодня соседи например. Такой клей так быстро не высыхает. А посылку кинули в ящик точно сегодня, так как вчера он был пуст. К моему удивлению, вторая посылка лежала в самом почтовом ящике (в целостности и сохранности как видно на третьем фото), где должна была по идее лежать и первая посылка.

Достоинства:

Дешево

Недостатки:

Сердито
В отделениях большие очереди
Сервис и обслуживание ужасные

Поганий сервіс.

Користувач 23 октября, 2019 год

В Житомирі на Покровській 139 дуже погане обслуговування, особливо в першому вікні, завжди хамство. А сервіс пошти то взагалі, посилка з Китаю ще 2-го жовтня прибула в Україну, і счезла.

Где моё письмо?

Зоя 23 октября, 2019 год

Здравствуйте,не пришло заказное письмо RR159926035CZ,мне оно нужно уже завтра 24.10.2019г в Запорожье очень срочно. Кто нести будет ответственность за невыполнима сроков доставки?

Ужасная доставка

Анна 23 октября, 2019 год

посылки с Китая очень часто не доходят!по два месяца гуляют по Украине или просто лежат на таможне.За границей идёт неделю-две,у нас месяц.Как только переходит границу Украины, отслеживаться перестает и сиди надейся на честных сотрудников.

Достоинства:

Дешево

Недостатки:

Сердито

Кривой Рог отделение103

Гость 23 октября, 2019 год

Отвратительно заказное письмо было доставлено 09,10 уведомление пришло 22,10 и письмо вернули назад 22,10 Кривой Рог 103 отделение . Что делать? Кто виноват? Нафига такие услуги!

Достоинства:

Не вижу крайних

Недостатки:

Никто не обещал что хорошо

Где посылка?

Елена 23 октября, 2019 год

Посылка с алиэкспресс RP728493429CN
21 сентября отправлена с Китая. 2 октября зашла на Украину и как в бездну канула.На минутку уже 23 октября по сей день информации нет,посылки нет, 22 дня таможня не может принять отправление?,Товарищи Вы охренели? Чем Вы занимаетесь?, Где посылка?

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Сплошные

Показать 1 ответ

Отвратительная работа по доставке международной почты

Леся 23 октября, 2019 год

19 отделение, г. Львов. Некоторые посылки не отслеживаются и извещения о их прибытии не приходят адресату. Заходила сама и интересовалась. Работник почты хамским тоном отвечал, что у него нет времени искать мои посылки, что якобы нужно связаться с другим работником, который почти всегда занимается доставкой корреспонденции по адресам и застать его маловероятно. За последний месяц я интересовалась своими посылками несколько... Читать отзыв 19 отделение, г. Львов. Некоторые посылки не отслеживаются и извещения о их прибытии не приходят адресату. Заходила сама и интересовалась. Работник почты хамским тоном отвечал, что у него нет времени искать мои посылки, что якобы нужно связаться с другим работником, который почти всегда занимается доставкой корреспонденции по адресам и застать его маловероятно. За последний месяц я интересовалась своими посылками несколько раз, выстаивала очереди и получала не совсем учтивые отговорки, пока в отделении накопилось 5 посылок. Кого волнует, что не получив свою покупку вовремя, я вынудила китайский магазин возвратить мне деньги, понизив рейтинг его репутации?

Недостатки:

Не приходят извещения о доставке некоторых посылок, хамство и безответственность работников, общие очереди по разным вопросам.

Ужасная почта

Дмитрий 22 октября, 2019 год

09.10.2019 года была отправлена посылка № CY114978695US .Посылка прибыла в отделение № 86 г.Кривого Рога 15.10.2019 года.
На мою просьбу выдать посылку сотрудники отделения № 86 г.Кривого Рога грубят и дают ответ что её нету и не будет.Прошу разобраться в данной проблеме.

Полное игнорирование запросов.

Грустный клиент 22 октября, 2019 год

Скрин с официальной страницы данной чудо компании в фейсбуке. Указали, что "очень активно отвечают на сообщения. По факту - полный игнор. Запрос написан более часу назад. Когда Вы уже закроетесь?

Достоинства:

никаких

Что б я делала без укрпочты

Аня 22 октября, 2019 год

Отправляем заграницу посылки уже не первый год, все супер. Доставка стала еще быстрее, а цены очень дешевые, если посмотреть на европу и сша. Посылки иногда теряются, но деньги за них возвращаются. С каждым годом вижу улучшения. В Киеве персонал приветливый. Возможно в других городах с этим проблемы

ЖАХЛИВО І ЦЕ НЕ ВПЕРШЕ(((((

Лариса Борщевич 22 октября, 2019 год

Пишу від колективу, дуже обурені роботою поштового робітника у с. Лукашево,Запорізький район, вул. Центральна, 9, инд.70410. Затримали заказний лист аж на 19 днів. Люди пропустили свої путівки на довгоочікуване лікування, заклад оздоровчий не отримав запланованого фінансування. Відслідити можна за номером 7210202650600. Просимо депримірувати винних осіб до кінця року та винести догану за таку недбалість у своїй роботі. За поточний... Читать отзыв Пишу від колективу, дуже обурені роботою поштового робітника у с. Лукашево,Запорізький район, вул. Центральна, 9, инд.70410. Затримали заказний лист аж на 19 днів. Люди пропустили свої путівки на довгоочікуване лікування, заклад оздоровчий не отримав запланованого фінансування. Відслідити можна за номером 7210202650600. Просимо депримірувати винних осіб до кінця року та винести догану за таку недбалість у своїй роботі. За поточний рік це вже вдруге. Просимо Вас відрегувати на наше звернення та повідомити результат за телефоном 0687120262

Кошмар, худшая почта

Sanya 22 октября, 2019 год

Надо на государственном уровне менять эту структуру,потому что сервисом "это" не назвать. Очереди большие, бланки безбожно устарели, задержки отправок, потери посылок, хамство от сотрудников

Выборочное хамство.

Ирина Анатольевна 21 октября, 2019 год

Добрый день. Отправила 10.10.2019г. ценное письмо курьерской доставкой № 7150200291007 с Запорожской области в Киев. До Киева дошло быстро, а в Киеве начался детектив. Кидали с одного отделения на другое. Неоднократные обращения на горячую линию не давали результатов. Девочки рассказывали то, что можно увидеть при отслеживании отправления в Интернете. Или ссылались на плохую связь. В наше время- плохая связь??? Просто... Читать отзыв Добрый день. Отправила 10.10.2019г. ценное письмо курьерской доставкой № 7150200291007 с Запорожской области в Киев. До Киева дошло быстро, а в Киеве начался детектив. Кидали с одного отделения на другое. Неоднократные обращения на горячую линию не давали результатов. Девочки рассказывали то, что можно увидеть при отслеживании отправления в Интернете. Или ссылались на плохую связь. В наше время- плохая связь??? Просто морозились. При всем этом негативе хочу поблагодарить оператора Сару. ФИО не знаю.( дата обращения 16.10 и 18.10.) Только когда попадала на нее - начиналось какое-то движение. В итоге письмо "Експресс доставка" шло 9 дней. Вывод - не оплачивайте курьерскую доставку.. А Укрпочте улучшить качество работы..

Сплошное хамство

Гость 21 октября, 2019 год

Не могу сказать, что хамство присутствует во всех отделениях Укрпочты г. Белая Церковь, но 17 отделение отличилось. С самого утра уже испорченное настроение, только из за того, что им не подошла моя упаковка посылки, хотя до этого в других отделениях все было отлично с этим. Передо мной мужчине который просто попросил подтверждение того, что письмо забрал именно сегодня, тоже... Читать отзыв

Не могу сказать, что хамство присутствует во всех отделениях Укрпочты г. Белая Церковь, но 17 отделение отличилось. С самого утра уже испорченное настроение, только из за того, что им не подошла моя упаковка посылки, хотя до этого в других отделениях все было отлично с этим. Передо мной мужчине который просто попросил подтверждение того, что письмо забрал именно сегодня, тоже наслушался лишнего текста на повышенных тонах.! Короче, "бред сивой кобылы", думала мы уже от этого отходим, ан нет ((((((!!!.

Недостатки:

17 отделение - сплошной минус!

Худший сервис

Гость 21 октября, 2019 год

Заказное письмо с документами из-за границы утеряно. Что тут еще добавить... никогда больше не воспользуюсь услугами укрпочты и никому не советую. Отправляла посылки - все было в порядке, а с письмами полный бардак.

Неорганизованность

Гость 21 октября, 2019 год

Пришла посылка из китая, позвонила на укрпочту чтобы попросить доставку из отделения курьером. Всё было хорошо, оформили. На следующий день звонит другой сотрудник и говорит, что невозможно вызвать курьера для доставки моей посылки (почему, разумеется, никто не сказал). Сказали что можно переслать на другое отделение укрпочты, типа чтобы мне было ближе ехать и забрать её. Ок. На следующий день звонит... Читать отзыв Пришла посылка из китая, позвонила на укрпочту чтобы попросить доставку из отделения курьером. Всё было хорошо, оформили. На следующий день звонит другой сотрудник и говорит, что невозможно вызвать курьера для доставки моей посылки (почему, разумеется, никто не сказал). Сказали что можно переслать на другое отделение укрпочты, типа чтобы мне было ближе ехать и забрать её. Ок. На следующий день звонит хамоватого голоса баба и говорит что никакую переадресацию они делать не будут так просто. Чтобы переотправить посылку я должна приехать в отделение, где эта посылка лежит, написать заявление и заплатить 20 грн. Неслыханная тупость просто. Смысл мне ехать писать заявление и не забирать посылку тогда? После этого бреда женщина сказала мне что посылка будет лежать месяц в отделении и типа можно время найти и забрать. Это смешно, ведь я пытаюсь заказать ПЛАТНУЮ услугу, принести компании хоть какие-то деньги и упростить себе жизнь. Но нет, так работать неинтересно, видимо.
Служба отправки отвратительная. Ни раз сталкивалась с кражей посылок как личных так и по работе.

Нет слов выразить крайне ужасное обслуживание.

Бондаренко Т. 20 октября, 2019 год

20.10 2019 г Бескультурный,грубый,безграмотный сотрудник Лариса(фамилию назвать отказалась) на центральном отделении Главпочтампта г.Полтава оформила доставку,оценку посылки на свое усмотрение,проигнорировав предоставленные ей данные в письменном виде.Переоформить накладную отказалась,соврала что она уехала.Мотивы занижения оценки посылки в сумме 5 грн.сотрудницей Ларисой вместо указанной мною она не объяснила,при этом оскорбила,нагубила и бросила трубку.Вопрос дирекции Главпочтампта г.Полтава- существуют ли критерии в подборе сотрудников вообще? Как... Читать отзыв 20.10 2019 г Бескультурный,грубый,безграмотный сотрудник Лариса(фамилию назвать отказалась) на центральном отделении Главпочтампта г.Полтава оформила доставку,оценку посылки на свое усмотрение,проигнорировав предоставленные ей данные в письменном виде.Переоформить накладную отказалась,соврала что она уехала.Мотивы занижения оценки посылки в сумме 5 грн.сотрудницей Ларисой вместо указанной мною она не объяснила,при этом оскорбила,нагубила и бросила трубку.Вопрос дирекции Главпочтампта г.Полтава- существуют ли критерии в подборе сотрудников вообще? Как не стыдно перед клиентами главного отделения областного центра предоставлять сотрудника,не имеющего представления о нормах адекватного,не говоря о культурном поведении и трудовой этике? Из-за подобных безграмотных хамов создается репутация о всей Укрпочте и о нашем городе в общем,так как в этом отделении обслуживаются гости города,включая иностранных граждан!Читает ли кто то отзывы о крайне ужасном обслуживании подобными сотрудницами и хоть когда то проводится работа по нормативам культурного обслуживания клиентов? Подобная работа,безкультурность,хамовитость подобных ,,тружениц,, сводит на 0 все стремления укрпочты к приближению к цивилизованным методам работы.Пишу,даже не надеясь что дирекция Укрпочты отреагирует на подобные инциденты,которые являются обычным явлением,нормальным обслуживанием на Главпочтампте г.Полтава.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Хамство,бескультурность,невнимательность,безграмотность названной сотрудницы.Постоянные очереди,медленная работа,незаинтересованность сотрудников в хорошем обслуживании и привлечении клиентов,после подобных оскорблений хочется обходить стороной,самые неприятные впечатления об обслуживании.

Это просто АД

Гость 20 октября, 2019 год

Заказывая много из Китая пришлось!!! Повторяю пришлось!!! Сотрудничать с Укрпошта! Очереди по 40 минут, 30%посылок не доходит, каждый раз треш!!! Ненавижу

Экспресс доставка- долго

Наталия Николаевна 20 октября, 2019 год

Позор укр почта , позор. Экспресс доставка неделю это уж слишком. Посылка 3 дня на сортировке в Киеве. Потом только отправка к получателю. Вы до сих пор посылки перевозить на телеге , как в старину ? Работать нужно , работать. Руководству Укр почты нужно смотреть отзывы клиентов. Ведь вы работаете для людей. Заходиш на почту , людей с посылками нет.... Читать отзыв Позор укр почта , позор. Экспресс доставка неделю это уж слишком. Посылка 3 дня на сортировке в Киеве. Потом только отправка к получателю. Вы до сих пор посылки перевозить на телеге , как в старину ? Работать нужно , работать. Руководству Укр почты нужно смотреть отзывы клиентов. Ведь вы работаете для людей. Заходиш на почту , людей с посылками нет. Отправляют другими службами доставки , вашей не хотят. Очень долго . Качество вашей работы -0. Экспресс - это быстро , а у вас долго.

Недостатки:

Очень долго