Укрпошта (Укрпочта) отзывы

› ›

1.7 5

14133 отзыва / 4936294 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

230

ДРУГІ СУТДРУГІ СУТКИ В с.Острожець

Гость 22 ноября, 2019 год

Чому другі сутки моя посилка 3511300197600 відправлена ще 21.11.2019 10:52:00 знаходиться у вас в с.Острожець.????
Як ви працюєте?Куда вам вівцям в Європу? Ваша плюгавенька канторка зовсім
загубила своє лице.МІНЯЙТЕСЬ.ЗВІЛЬНЯЙТЕСЬ.НЕ ВМІЄТЕ ПРАЦЮВАТИ ЙДІТЬ...ДАЙТЕ
МОЖЛИВІСТЬ ІНШИМ,ТИМ ЩО ХОЧУТЬ ЩОСЬ ЗМІНИТИ.

Недостатки:

ЖАХ!!!!

18.11.19 Експрес доставка

Гість22.11 22 ноября, 2019 год

18.11.19 замовила Експрес доставку з Запоріжжя(я так розумію це повинна бути ускорена доставка).Сьогодні 22.11.19 по відстеженню посилка і досі у Запоріжжі.Ну чому з вашою почтою завжди якісь проблеми?Вже не раз зарікалась з вами не зв'язуватись!!!!Платити я буду,як за експрес,а прийде звичайна стандарт доставка!!!Тут,навіть,не в ціні діло,а у відношенні!!!!

не занесено в реєстр

Гость 22 ноября, 2019 год

Чому відправлення 1800511219450 не занесено в реєстр???Як ви працюєте??? Ваша плюгавенька канторка зовсім
загубила своє лице.

Недостатки:

ЖАХ!!!

Посылка aliExpress и ДОЧП КИЕВ, 03909 Укрпочты

Гость 22 ноября, 2019 год

Посылка зарегистрирована на ДОЧП КИЕВ, 03909 06 11 2019. Сегодня уже 22 11 2019, посылка все еще там.. На обработку в сортировочном центре дается максимум 72 часа. При обращении на горячую линию, в facebook - сделали заявок 5 на ускорение сортировки, выяснение статуса - ни какого ответа за неделю, ответ один - в работе. Прямых контактов ДОЧП КИЕВ, 03909... Читать отзыв Посылка зарегистрирована на ДОЧП КИЕВ, 03909 06 11 2019. Сегодня уже 22 11 2019, посылка все еще там.. На обработку в сортировочном центре дается максимум 72 часа. При обращении на горячую линию, в facebook - сделали заявок 5 на ускорение сортировки, выяснение статуса - ни какого ответа за неделю, ответ один - в работе. Прямых контактов ДОЧП КИЕВ, 03909 не дают - не позволяют документы и права операторов. Обращался в таможню, отправили на Укрпочту, к перевозчику. Писал на e-mail [email protected], ответа нет, тишина.
Как можно доверить посылку такому предприятию? Хорошо, что ни чего ценного не пересылалось. Просто халатность и безответственность.

1 согласен

ДРУГІ СУТКИ В с.Острожець

Гость 22 ноября, 2019 год

Чому другі сутки моя посилка 3511300197600 відправлена ще 21.11.2019 10:52:00 знаходиться у вас в с.Острожець.????
Як ви працюєте???Куда вам вівцям в Європу? Ваша плюгавенька канторка зовсім
загубила своє лице.МІНЯЙТЕСЬ.ЗВІЛЬНЯЙТЕСЬ.НЕ ВМІЄТЕ ПРАЦЮВАТИ ЙДІТЬ...ДАЙТЕ
МОЖЛИВІСТЬ ІНШИМ,ТИМ ЩО ХОЧУТЬ ЩОСЬ ЗМІНИТИ.

Недостатки:

ЖАХ!!!!

Как могут посылки гулять по Украине месяц?

Алена 21 ноября, 2019 год

Меня просто бесит, что посылка прибыла в Украину с Китая за 5-13 дней, но по Украине она за месяц до получателя не может дойти! Обычное письмо по Украине летает от двух до пяти недель! Но реклама классная тем более за международные посилки, за 14-24 дня до любой страны! Объясните почему в нутри страны такой бардак? Заходишь на сайт так там... Читать отзыв Меня просто бесит, что посылка прибыла в Украину с Китая за 5-13 дней, но по Украине она за месяц до получателя не может дойти! Обычное письмо по Украине летает от двух до пяти недель! Но реклама классная тем более за международные посилки, за 14-24 дня до любой страны! Объясните почему в нутри страны такой бардак? Заходишь на сайт так там всё идеально, прям супер почта! Куча услуг. И это главная почта страны? Страны которая движется к евростандартам? Ну за некоторых сотрудников, это отдельный разговор, когда приходишь в отделение, и по выражению лица уже понимаю что пришла не в сферу обслуживания,а к царице на прием! Ну и за посылки конечно же, которыми явно часто играют в футбол! Я вас очень прошу давайте двигаться дальше, развиваться! Мы же все работаем, и все выполняем свои обязанности!

Недостатки:

Один сплошной! К сожалению (((

1 согласен

Плохое обслуживание

Гость 21 ноября, 2019 год

Третий день пытаюсь забрать посылку,мало того ,что часто пересылают не в то отделение,теперь у них,то не работает программа,то клиентов принимают до половины восьмого,хотя график весит до восьми,то посылку не отдают ,не могут найти . И не знаешь кому жаловаться чтоб решили вопрос,да и часто- густо хамское отношение

Отделение #175 города Киев

Ника 21 ноября, 2019 год

Пришло мне заказное письмо достаточно быстро, как потом оказалось. Но на дом доставить,как должны были сделать , не смогли. Когда я выяснила, что письмо все таки лежит на почте уже 11 ДНЕЙ!!!! Я пошла в отделение его получить, раз уж почтальон дико занят. Простояв 30 минут в очереди и прождав час, пока женщина бегала из комнаты в комнату разыскивая мое... Читать отзыв Пришло мне заказное письмо достаточно быстро, как потом оказалось. Но на дом доставить,как должны были сделать , не смогли. Когда я выяснила, что письмо все таки лежит на почте уже 11 ДНЕЙ!!!! Я пошла в отделение его получить, раз уж почтальон дико занят. Простояв 30 минут в очереди и прождав час, пока женщина бегала из комнаты в комнату разыскивая мое письмо. В итоге, что меня не очень удивило, письмо ещё не распаковано, а распакуют они его через 2 дня. На слова «это срочное письмо и оно лежит у вас 10 дней» вместо «извините, за неудобства, у нас много работы» я услышала в ответ невозмутимое «Я знаю» ! Конечно, настроение ниже нуля (и это мягко сказано, сотруднице мне хотелось ответить трёхэтажным матом). Неужели сложно взять на работу не тупых дибилов, которые просиживают там штаны?! Ужасный уровень обслуживания! Если будет выбор какой службой доставки воспользоваться, Укрпошта будет последним местом в списке.

Достоинства:

Иногда можно достаточно легко и быстро получить посылку

Недостатки:

Работники совершенно не умеют общаться с людьми, внутри творится какой-то хаос, никто не знает что и где лежит, километровые очереди.

Ужасный сервис!

Сергей 21 ноября, 2019 год

Один дебил на сортировочном пункте направил посылку в отделение 75131 вместо 75632, второй дебил за шесть дней не смог прочитать то, что посылка не по адресу и вернуть обратно. Такое ощущение, что это не Укрпочта, а сообщество дебилов. После неоднократных звонков на "Горячую линию", наконец-то, додумались отправить запрос на отделение. Тарифы повышают, сервис - ниже плинтуса.

Достоинства:

Нет!

Недостатки:

Сплошной минус!

Работают дибилы. Посылки с Али лежат по месяцу.

Я 20 ноября, 2019 год

Ужасное обслуживание, руководство только карманы набивают. Работники вообще не работают. Посылки с Али прибыли в страну и лежат....потом пропадают. Есть же обязанности на работе, регистрировать, разгружать, отправлять почту, отбросов среднего образования набрали и назвались Укрпочта.

Жесть(((((((

Алена 20 ноября, 2019 год

Посылка зафиксирована 19.11.2019 на отделении г.Южный,Одесской области,но невозможно ее получить несколько дней,там ее якобы нет(((АУУУ,вы работать будете??Сколько можно стоять в очередях часами???Уже на горячей линии подтвердили,что посылка в Южном(((

Ужас старого прошлого!

Блог 20 ноября, 2019 год

Эта структура безтолковая и безсмысленная, её надо ликвидировать, это отголоски ссср!
Обслуживание, культура, качество, простой в очередях часами, зачем нужна такая организация как укрпочта?!

Хамське відношення

Гость 20 ноября, 2019 год

Відділення 03150 м.Київ. Хоч і зробили систему номерну по талончиках но відношення до клієнтів вибірне і хамське. Простояла в черзі 40 хвилин, ніхто не прийняв мого листа на відправку бо коштував він 42 грн., а вибирали дам де комуналка та заказні на 500 грн та більше. Хоча в талончику вказано 6 вікон...

Сервис?! Ужас

[email protected] 20 ноября, 2019 год

Подумайте над имиджом компании. Пришла получать посылку на отделение 65114 в пятницу 15 11 2019 так вышло что номера посылки нет, пришла с паспортом,. Особа пенсионного возраста долго мне рассказывала как тяжело ей работается и по фамилии и адресу искать отказалась,. В субботу та же картина. И в понедельник снова. Среда 20 11 2019. Захожу на отделение... Читать отзыв Подумайте над имиджом компании. Пришла получать посылку на отделение 65114 в пятницу 15 11 2019 так вышло что номера посылки нет, пришла с паспортом,. Особа пенсионного возраста долго мне рассказывала как тяжело ей работается и по фамилии и адресу искать отказалась,. В субботу та же картина. И в понедельник снова. Среда 20 11 2019. Захожу на отделение и снова та же картина. А со стороны получателя уже претензии и требования забрать. С 21 11 2019 будут начисляется хранение. Но особа не потрудились поискать по фамилии или по городу или по отправителю. Стала ругаться. Вышла другая особа, к слову, она меня знает, и говорит нет посылки на твою фамилию и называет мою девичью фамилию. Я ей сообщаю что моя фамилия поменялась. И что я слышу,, мне что ушами пощекам себя похлопать из за этого или попрыгать может,, в общем она позволила себе отозвать обо мне в весьма неприятных выражениях, она посмел себе указать что я мать плохая . ( я с коляской была) ребёнок там плакал, время спать было. Вот вопрос, я за посылкой пришла или выслушать как меня унижают, и высказывают мнение о моих личностный качествах. А главное посылку все это время никто не ищит. После моего заявления что я не отойду от окошка пока не получу посылку, мне пообещали что вызрвут полицию. Но поиском посылки никто не занимается. Я принялась орать. Особа заявила что на меня следует вызвать санитаров, орёт ребёнок в коляске, но посылку никто не ищет. И уже из очереди мне рассказывают что из за меня они получить посылки не могут., а я,, дура, неадекватная, и хуевая мать ребёнка успокоить не могу,,. Но посылку никто не ищет. И сотрудники продолжают высказываться в мою сторону. Моё терпение закончилось позвонила на горячую линию. Сотрудники почты услышав куда я звоню. Громко и надрывно сообщают что посылки у них нет. И чтоб я связалась с отправителем. Пока я пишу жалобу они вдруг находят и мою посылку, о чудо. И да она действительно прибыла и действительно ещё в пятницу. Также почтальон не принёс мне извещение что посылка прибыла. В чем заключается её обязанности? Прошу принять меры и разъяснить сотрудникам как следует общаться с клиентами. И выполнять рабочие обязанности.

Є над чим попрацювати

Вікторія О. 20 ноября, 2019 год

Є черги, але ж в основному не від працівниць відділення залежить. Посилка з Китаю може їхати по містах України 2-3 неділі, та ще пролежати майже неділю у відділенні. Нічого особистого, але...

Ужасное обслуживание.

Гость 20 ноября, 2019 год

После получения сообщения о доставке международной посылки в отделение, хотел забрать товар на почте по адресу г.Белая Церковь, ул Турчанинова 1. Не получилось, сказали, что еще не сортировали. У меня через несколько часов заканчивается срок доставки товара и стоит вопрос подтверждать доставку или открывать спор,а здесь некоторые в отделении пенсионеры не хотят поднять свой зад чтобы выдать... Читать отзыв После получения сообщения о доставке международной посылки в отделение, хотел забрать товар на почте по адресу г.Белая Церковь, ул Турчанинова 1. Не получилось, сказали, что еще не сортировали. У меня через несколько часов заканчивается срок доставки товара и стоит вопрос подтверждать доставку или открывать спор,а здесь некоторые в отделении пенсионеры не хотят поднять свой зад чтобы выдать посылку. Я считаю, что если человек не справляется со своими обязанностями, пускай освободит свое место молодым, более энергичным людям.

О сотруднике

Евгений 19 ноября, 2019 год

Хочу выразить особую благодарность Наталье Касьян работнику Укрпочта г. Харьков пл. Привокзальная. Хорошо что работают такие профессионалы. С клиентами всегда очень вежлива, очень доступно подаёт информацию. Побольше таких людей как Наталья!

Длинные очереди

Гость 19 ноября, 2019 год

Пользуюсь укрпрчтой редко и почти каждый раз стою по 20 минимум минут в очереди. При0одит в конце рабочего дня неработающий СПшник и начинается долгая отправка посылок. Люблю наше 69007 о деление, но можно же как то решать вопрос с очередями.

закройтесь и не дурите людей

Ваня 19 ноября, 2019 год

есть новая почта, прекрасно работают ребята.
Укрпошта, у вас явно не идет, закройтесь просто, зачем людей дурить, я неделю жду посылку, 20 км для укрпошты, реальная проблема, Новая к примеру, 1000 км и на следующий день идешь забирать посылку, все четко....
закройтесь и не дурите людей

Достоинства:

их нет.

Недостатки:

вон текст сверху

Неадекватность граждан! Начальства адекватность ?Не всегда клиент прав!?

Ирина 19 ноября, 2019 год

Вчера пришлось присутствовать при очень странной ситуации. Крайне не здоровая особа, с которой мне довелось давеча видеться, на той же почте(03037), приволокла какие- то камеры, из- за того, что оператор с ней разговаривала не на украинском. Так стыдно, за свою национальную принадлежность мне было впервые.Сама я владею и русским и украинским и люблю Украину. Жаль оператора, унизили честь и достоинство... Читать отзыв Вчера пришлось присутствовать при очень странной ситуации. Крайне не здоровая особа, с которой мне довелось давеча видеться, на той же почте(03037), приволокла какие- то камеры, из- за того, что оператор с ней разговаривала не на украинском. Так стыдно, за свою национальную принадлежность мне было впервые.Сама я владею и русским и украинским и люблю Украину. Жаль оператора, унизили честь и достоинство девочки. На месте девочки я бы обратила в органы, из -за страха за свою жизнь, со стороны крайне невменяемой личности. Надеюсь на адекватность руководства и решение данной ситуации .

Невнимательный персонал

Ирина 19 ноября, 2019 год

Заказала посылку на одно отделение, а пришла на совершенно другое. При том, что отправитель подал телефон с указанным адресом сотруднику почты. Теперь придется ехать за посылкой на другой конец города!

Просто отвратительный сервис!

Гость 19 ноября, 2019 год

На шарящей линий связи нет, пакетов никогда нет упаковочных, постоянно очереди, переадресовывает посылку второй раз, проблему не решают,просто накипело!!!

Ужасное обслуживание

Божена 19 ноября, 2019 год

После получения сообщения о доставке товара на почту, побежала забрать посылку, на почте сказали что отдавать посылку не будут пока не сверят товар, так как только его получили. На вопрос сколько по времени ждать они так и не смогли ответить....

Очереди !!!!

Гость 19 ноября, 2019 год

Сайт современный, отделения удобные, персонал отзывчивый, но ОЧЕРЕДИ сводят на нет все достоинства! Время пользователей не ценят!!! В следующий раз только Новая Почта, на получение 2-5 минут. На Укрпочте 30-60 минут в очереди!!!

Отзываться о них уже поздно.

Олексій 19 ноября, 2019 год

Им просто не место в Украине. Безответственность, безнаказанность. А может так и пусть продолжается?

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Им уже ничего не поможет.

Во второй раз украли посылку

Максим 19 ноября, 2019 год

Второй раз мою посылку вручают неизвестному лицу. Но в этот раз я принципиально пойду до конца и буду судиться с укрпоштой.

Нагло воруют посылки

Гость 18 ноября, 2019 год

В системе Укпрпочты посылка пропала как в Бермудском треугольнике, никто якобы не может чётко проследить и содержательно ответить, что с ней произошло. Все основания полагать, что ее происвоили сотрудники укрпочта, т.к. считаю, что при должном подходе и наличии средств учёта, ответственных лиц и отслеживания перемещения отправлений найти ее не так уж... Читать отзыв В системе Укпрпочты посылка пропала как в Бермудском треугольнике, никто якобы не может чётко проследить и содержательно ответить, что с ней произошло. Все основания полагать, что ее происвоили сотрудники укрпочта, т.к. считаю, что при должном подходе и наличии средств учёта, ответственных лиц и отслеживания перемещения отправлений найти ее не так уж сложно. Посылка не была застрахована поэтому ни отправитель, ни получатель ничего возместить не может, Укрпочта остаётся безнаказанна ,чем нагло пользуется.

Отделение 03170 Ромена Ролана

Гость 18 ноября, 2019 год

Ужасное отношение сотрудников почты! Сказала принимать не будут пока не примут почту, не одно окно не работало все стояли и ждали. Что за отношение?

Это не Почта-это убожество

Дмитрий 18 ноября, 2019 год

Начальник в Киеве получает около 2т уе без добавок и премий. Работница в отделении получает минималку и ее заставили продавать кильку, пшено, сникерсы и тд! Это почта? Но конвертов нет! Отделение обшарпаное и тесное, очереди дикие, работает два раза в неделю.
Далее про международную доставку. Завели какого то посредника после границы(за деньги наши конечно) и этот посредник клеит свои ярлыки,... Читать отзыв Начальник в Киеве получает около 2т уе без добавок и премий. Работница в отделении получает минималку и ее заставили продавать кильку, пшено, сникерсы и тд! Это почта? Но конвертов нет! Отделение обшарпаное и тесное, очереди дикие, работает два раза в неделю.
Далее про международную доставку. Завели какого то посредника после границы(за деньги наши конечно) и этот посредник клеит свои ярлыки, при этом наглухо заклеивая оригинальный ярлык от продавца с информацией о весе, количестве, характере груза и тд. Бред!!! На горячую звонил-все бесполезно.
Далее опять международка. Посылка в Днепре лежала 24 дня без отправки по области! Горячая линия создала обращение-посылка приехала.
Далее опять международка. Вместо одного населенного пункта в Днепро-й области посылка приехала в другой пункт в области и залегла там на 10 дней причем с отметкой ДОСТАВЛЕНО получателю! Только через личные контакты удалось ее оттуда выдрать-на горячей линии только мычали и убеждали меня что Я ЕЕ ПОЛУЧИЛ!
Все руководство в Киеве-линчевать прямо перед зданием после суда общественности.

Очередь постоянная

Гость 18 ноября, 2019 год

2 сотрудника на месте но один отказывается принимать и отправлять бандероли. У нее , с её слов, "и так много работы"

Укрпошта (Укрпочта)

Українське державне підприємство поштового зв’язку «Укрпошта» (УДППЗ «Укрпошта») входить до сфери управління Міністерства транспорту та зв’язку України, є національним оператором поштового зв’язку України згідно з розпорядженням Кабінету Міністрів України від 10 січня 2002 року.
детальніше
Діяльність УДППЗ «Укрпошта» регламентується Законом України «Про поштовий зв’язок» від 4 жовтня 2001 року, іншими... подробнее

Рейтинг 1.7 из 5 на основании 14133 отзывов