Укрпошта (Укрпочта) отзывы

› ›

1.8 5

14079 отзывов / 4933016 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

229

Невнимательные операторы

Вида 23 октября, 2020 год

Здравствуйте.
Переоформила детские выплаты на почту. В течении это месяца 4 раза приходила на почту г Киев, 04074 (10,15,21,23 числа) с паспортом и ответ операторов был один - меня в базе нет.
Сегодня съездила в собес где и выяснилось что все оформлено и ещё 10 числа я должна была получить выплаты.
Я вернулась на почту и на этот раз... Читать отзыв Здравствуйте.
Переоформила детские выплаты на почту. В течении это месяца 4 раза приходила на почту г Киев, 04074 (10,15,21,23 числа) с паспортом и ответ операторов был один - меня в базе нет.
Сегодня съездила в собес где и выяснилось что все оформлено и ещё 10 числа я должна была получить выплаты.
Я вернулась на почту и на этот раз нашли меня в базе, объяснили это тем что виновата клавиатура! Вы держите в руках мой паспорт и не можете ввести правильно фамилию!!!!
В итоге выплаты я не смогла получить тк отправили обратно, 4 раза ходила на почту, нормально?!!!! Извинений за причинённый дискомфорт не услышала.
Камінська Вида Юрговна, г. Київ, 04074,+380980428288

Реформы которые ухудшают обслуживания клиентов Укрпочты

Павел 22 октября, 2020 год

9 октября 2020 я лично из почтового отделения Киев-215 отправил два ценных письма с описаниями и заказными уведомлениями о получении получателями. Отправитель обеих писем юридическое лицо. Первое письмо - накладная 0421506053310, получатель юридическое лицо. Второе письмо накладная 0421506053329 - получатель также юридическое лицо. На мой телефонный номер в Вайбер поступило сообщение, чтобы я обратился в почтовое отделение... Читать отзыв 9 октября 2020 я лично из почтового отделения Киев-215 отправил два ценных письма с описаниями и заказными уведомлениями о получении получателями. Отправитель обеих писем юридическое лицо. Первое письмо - накладная 0421506053310, получатель юридическое лицо. Второе письмо накладная 0421506053329 - получатель также юридическое лицо. На мой телефонный номер в Вайбер поступило сообщение, чтобы я обратился в почтовое отделение Киев-54 и чтобы я получил свои же письма!!! Сначала подумал, что произошла досадная ошибка и просто удалил это сообщение. Позвонить в почтовые отделения невозможно из-за отсутствия телефонов в почтовых отделениях! Их просто НЕТ, руководство Укрпочты УПРАЗДНИЛО! К тому времени я получил, еще одно сообщение на Вайбер. Что я должен получить еще мои два ценных письма накладные 0421506053205 и 0421506053191 в почтовом отделении Киев-208. 22.10.2020 я вынужден обратиться в контакт центра 0800300545 и оператор сообщил, что все письма отправлены на склад, то есть в почтовое отделение и никто, повторяю никто не будет письменно уведомлять получателей о поступлении писем, так как мне уже поступило СМС. Каким образом будут сообщены настоящие, реальные получатели (телефонных номеров которых я не знаю) о поступлении в почтовые отделения моих писем оператор не может объяснить. То есть о поступлении четырех писем, никто из получателей не будет ничего знать! При этом он сообщил, что через 14 дней эти письма вернутся отправителю. При этом я заплати за каждое 45-46 гривен, а результата ноль. То есть меня обманули мошенники из руководства Укрпочты. И всё потому, что кто-то из бездарного руководства Укрпочты решил, что одного только СМС достаточно! А если у человека украли телефон, а если он потерял телефон, сменил номер и т.д. и т.п.,что в таком случае будет? Верно отправления вернется! Когда-то почтальон приносила письма домой, в случае отсутствия получателя в почтовый ящик бросалось письменное сообщение. Теперь на своих клиентов руководству Укрпочты начхать. У них это называется - диджитализация, а удобно ли будет клиентам им плевать.
Я продиктовал оператору жалобу, о результатах её расмотрения мне сообщат через СЕМЬ дней! Вот такие " реформы" ухудшающие качество обслуживания проводит тупое руководство Укрпочты!

Украден кусок СЫРА!!!

Возмущенный пользователь 22 октября, 2020 год

Отправляли посылку из 83 отделения г. Днепр в Днепропетровскую область, через сортировочный центр г. Новомосковск. Не знаю, в какой части этого сложного пути, уважаемые сотрудники Укрпочты посылку вскрыли! Из посылки было украдено: 2 журнала с кроссвордами, 2 лотерейных билета и КУСОК СЫРА!!! КУСОК, МАТЬ ЕГО, СЫРА!!! Моему возмущению нет предела!!! Поражаюсь беспринципностью данных сотрудников! Думаю, это был последний раз, когда... Читать отзыв Отправляли посылку из 83 отделения г. Днепр в Днепропетровскую область, через сортировочный центр г. Новомосковск. Не знаю, в какой части этого сложного пути, уважаемые сотрудники Укрпочты посылку вскрыли! Из посылки было украдено: 2 журнала с кроссвордами, 2 лотерейных билета и КУСОК СЫРА!!! КУСОК, МАТЬ ЕГО, СЫРА!!! Моему возмущению нет предела!!! Поражаюсь беспринципностью данных сотрудников! Думаю, это был последний раз, когда я пользовалась услугами Укрпочты!

Доставка ужас в ночи

Сергей 22 октября, 2020 год

С 13 октября 2020 года посылка направляется в Одессу. Сегодня 22 октября. Посылка на сортировке в Одессе. Горячая линия мычит и отписывается.Номер 0503365271358. Для любителей Укрпочты выкладываю скрин отслеживания и номер

Достоинства:

Плюсов нет . МИНУС один и ЖИРНЫЙ

Недостатки:

Хуже уже не бывает. Одно сплошное Днище

Как обьединяться для судовых исков ?

Одесса 22 октября, 2020 год

Как обьединяться для судовых исков ?
У меня произошло это :
Я посилку не отримував ! Посилку 20 днів не могли знайти і відзначили як отриману!
тут есть адвокаты? помогите наказать
мой телеграм @voinsvoboda

1 согласен

Как обьединяться для судовых исков ?

Одесса 22 октября, 2020 год

Как обьединяться для судовых исков ?
У меня произошло это :
Я посилку не отримував ! Посилку 20 днів не могли знайти і відзначили як отриману!
тут есть адвокаты? помогите наказать

Це жах.Недопустимо.

Гость 22 октября, 2020 год

Посилку з AliExpress,замість Хмельницького,Київ відправив до Херсона,і кажуть,щоб заплатили 50 грн,щоб прислали до Хмельницького.Чому я повинна платити за помилки укрпошти?
Надалі,буду зазначати,щоб ніколи не відправляли посилки через цю контору,яка заробляє "розводом"клієнтів.

1 согласен

Ужас!Разочарована работой укрпочты!

Гость 22 октября, 2020 год

Я просматриваю отзывы и удивляюсь,один сплошной негатив,почему ничего не меняется в структуре их работы?Они не предпринимают никаких мер.
Ждала денежный перевод 3 недели и не дождалась,в итоге они мне говорят Вы его забрали в отделении которое я даже не знаю где находится!Как так ???Это что за бардак,доказать ничего не возможно!!!Разводят руками и ничего не могут сделать,отдали кому то мои деньги... Читать отзыв Я просматриваю отзывы и удивляюсь,один сплошной негатив,почему ничего не меняется в структуре их работы?Они не предпринимают никаких мер.
Ждала денежный перевод 3 недели и не дождалась,в итоге они мне говорят Вы его забрали в отделении которое я даже не знаю где находится!Как так ???Это что за бардак,доказать ничего не возможно!!!Разводят руками и ничего не могут сделать,отдали кому то мои деньги и ничего не знают!!!Беспредел!!!

1 согласен Показать 1 ответ

Путешествие посылки по Украине

Гость 21 октября, 2020 год

Моя посылка отправлена из Израиля в г. Буча давным давно прибыла в Украину. 20.10 уже была в Буче. Но опять почему-то вернулась в 03928. Почему она так долго катается по Украине туда-сюда???
Не рекомендую сервис укрпочты

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Очень долгая доставка
Катается по Украине много времени
Сообщение не приходит на телефон

Отвратительное обслуживание

Ирина 21 октября, 2020 год

Сотрудники отделения во главе начальницы хамки, грубиянки, спят на ходу, ждешь своей очереди долго и нудно. При этом стоя молча, ничего говорить нельзя, даже шепотом. . Сегодня стояла ждала минут 10, пока два оператора лет 55 искали в компе украинскую букву "и", не дождавшись пока они ее найдут ушла, т. к. находиться больше не могла там. Я была с Трехлетним... Читать отзыв Сотрудники отделения во главе начальницы хамки, грубиянки, спят на ходу, ждешь своей очереди долго и нудно. При этом стоя молча, ничего говорить нельзя, даже шепотом. . Сегодня стояла ждала минут 10, пока два оператора лет 55 искали в компе украинскую букву "и", не дождавшись пока они ее найдут ушла, т. к. находиться больше не могла там. Я была с Трехлетним ребенком. Мы были в масках, что не скажешь об операторах, у них маски были на шее. . Если эти работники не заботятся о своем здоровье и не "знакомы' с компом, зачем таких клуш там держать. . И это неоднократно , чтоб получить посылку надо прождать 10-15минут(это при том,когда нет очереди). . . То ищут буквы, то квитанции перелаживают с места на места. . А начальница-грубиянка, хамит не смотря не на что. . Кто перед ней стар, млад. . .

Не отдают деньги

Гость 21 октября, 2020 год

Чтобы получить свой денежный перевод (наложенный платеж) нужно включать "коллектора" и устроить скандал, иначе месяцами ничего не увидите

Черепаха б бистріше привезла листа чим Укр пошта

Гость 21 октября, 2020 год

Черепаха на горбу б бистріше привезла листа чим Укр пошта, мені вислали листа з Херсона 13.10.20 а дійшло 20.10.20 відстань від Херсона 160 км це просто жах 8 днів десь лист бовтався, ви що там зовсім подуріли.

Достоинства:

Ніяких

Недостатки:

Занадто довгі по часу доставки

Неприємно вражена

Світлана 21 октября, 2020 год

Відправила листи з повідомленням через 15 днів прийшли повідомлення, підписався поштар, бо знаю підписи рідних

Жахлива якість обслуговування

Гость 20 октября, 2020 год

Хмельницька центральне відділення:грубість і хамство у спілкуванні від адміністратора відділення, загубили постлку, а таке враження, що це я її загубила і щось від них вимагаю. Нічим мені не допомогли посилку не знайшли, відфутболили, бо в них о 16.15 вже робочий день закінчився. Жах та ще раз жах. З тих пір послугами Укрпошти не користуюсь.

Показать 1 ответ

Не выдают денежный перевод

Ирина 20 октября, 2020 год

Второй раз пришла сегодня на почту за переводом и не получила его. Первый раз не дали, потому что нет копии паспорта, ок, пришла через пол часа с копией
. А у нас денег нет. Интернет не работает весь день, денег не насобирали,каменный век. перевод 6000 грн. В соседнем окошке пенсии выдают. Видимо, для переводов деньги особенные. Взяли телефон, никто... Читать отзыв Второй раз пришла сегодня на почту за переводом и не получила его. Первый раз не дали, потому что нет копии паспорта, ок, пришла через пол часа с копией
. А у нас денег нет. Интернет не работает весь день, денег не насобирали,каменный век. перевод 6000 грн. В соседнем окошке пенсии выдают. Видимо, для переводов деньги особенные. Взяли телефон, никто не перезвонил. Что за отношение к людям? Почему в первый раз не сказали, что денег нет. Я беременная на 8-м месяце должна приходить и стоять очередь по пол часа, чтобы уйти не с чем. Как получить деньги? Куда жаловаться? Это не первый раз такое, ужасная почта, не хочется лишний раз связываться.

Возврат из Германии так как на почте заклеили данные получателя

Гость 20 октября, 2020 год

Не знаю дублируются ли еще где-то адрес получателя, но посылка,за доставку которой заплатили 20$ благополучно вернулась назад так как данные получателя на коробке были заклеены штрих кодом. Как это можно объяснить? Кто за этим должен следить? это же элементарные вещи! если есть требование заполнить данные получателя с номером телефона и наклеить на коробку то как сотрудники Укрпочты могут не знать... Читать отзыв Не знаю дублируются ли еще где-то адрес получателя, но посылка,за доставку которой заплатили 20$ благополучно вернулась назад так как данные получателя на коробке были заклеены штрих кодом. Как это можно объяснить? Кто за этим должен следить? это же элементарные вещи! если есть требование заполнить данные получателя с номером телефона и наклеить на коробку то как сотрудники Укрпочты могут не знать что их должно быть видно и заклеивать их НЕЛЬЗЯ??!!!

Укрпошта (Укрпочта) - Возврат из Германии так как на почте заклеили данные получателя

Показать 1 ответ

Ужас и кошмар

Гость 20 октября, 2020 год

Работают одни ХАМКИ. Как непредешь на почту обязательно с кем небудь ругаются, такое впечатление что им за это деньги платят. На днях ругались со мной, заставляли на двухлетнего ребенка одеть маску. Орали как потерпевшие и предложили маленького ребенка оставлять на улице, потому что маску на него не одеть и дома неским оставить. А платежи принимают только до 15-45 потом... Читать отзыв Работают одни ХАМКИ. Как непредешь на почту обязательно с кем небудь ругаются, такое впечатление что им за это деньги платят. На днях ругались со мной, заставляли на двухлетнего ребенка одеть маску. Орали как потерпевшие и предложили маленького ребенка оставлять на улице, потому что маску на него не одеть и дома неским оставить. А платежи принимают только до 15-45 потом они закрывают кассу. Беспредел полный, ужасное отношение!!!!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Одни минусы

Невнимательность сотрудников 107 отделения г Днепр

Валентина 20 октября, 2020 год

15 октября 2020г. Из Винницы была отправлена посылка с саженцами, 17 в 11 ,00 была доставлена в Днепр в 13.30 доставлена в 107 отделение г.Днепр но сообщение не пришло сегодня 20 октября забрав посылку в 14.30 спустя два часа пришло сообщение что прибыла посылка после того что 4 дня посылка была у... Читать отзыв 15 октября 2020г. Из Винницы была отправлена посылка с саженцами, 17 в 11 ,00 была доставлена в Днепр в 13.30 доставлена в 107 отделение г.Днепр но сообщение не пришло сегодня 20 октября забрав посылку в 14.30 спустя два часа пришло сообщение что прибыла посылка после того что 4 дня посылка была у них в отделении в результате саженцы пропали кто виноват я задала вопрос оператору она не чего внятного не ответила ,прошу разобраться с халатным отношением к своим функциональным обязанностям. Кто возместит мне финансовый ущерб

Недостатки:

Халатное отношение к работе

ненавижу вас искренне

[email protected] 20 октября, 2020 год

скажите мне пожалуйста на**я вы обманываете людей и продаете их вещи!! это просто возмутительно, я в шоке, я ждала пол года пока мне смогут прислать мои вещи, и когда все получилось, из-за вас я решилась этих всех вещей, кончиная почта! чтоб вас закрыли!!

Жахливо довго

Наталія 20 октября, 2020 год

Коли б не прийшла, завжди черга і працює лише 1 каса. Друга на технічній перерві. Все дуже довго, так ніби всі сонні.
Я в Тернополі, відділення 46027, йду сюди лише за посилками з Китаю. Інакше за власним бажанням би не користувалася.

Ужасное обслуживание ДОПП КИЕВ

Гость 20 октября, 2020 год

Самая ужасная организация. Отслеживаю свою посылку: пришла на ДОПП Киев, почемуто отправили на пересылочный Васильков, сегодня опят возврат на ДОПП Киев. А пункт назначения Белая Церковь. Это приколы!!!!! Поиграться хочется!!!!! Разогнать нафиг весь штат ДОПП Киев!!!!!

Недостатки:

Сплошные минусы ДОПП КИЕВ. Разогнать!!!

Более чем довольна

Виктория 20 октября, 2020 год

К сожалению, люди больше делиться своим негативным опытом общения с любым предприятием, а я вот хочу поделиться положительным.
Днепр, 98 отделение, отправила посылку в Канаду 3 октября, 8-го посылка ушла на международную доставку, 16-го - в Канаде, 20-го - доставка. Итого 17 дней! 17 дней за полцены от стоимости доставки МистЭкспресс! Я более чем довольна. Подсчет стоимости доставки на... Читать отзыв К сожалению, люди больше делиться своим негативным опытом общения с любым предприятием, а я вот хочу поделиться положительным.
Днепр, 98 отделение, отправила посылку в Канаду 3 октября, 8-го посылка ушла на международную доставку, 16-го - в Канаде, 20-го - доставка. Итого 17 дней! 17 дней за полцены от стоимости доставки МистЭкспресс! Я более чем довольна. Подсчет стоимости доставки на сайте простой и доступный, не надо высчитывать никакие "объемные килограммы". Всего посылка в 5 кг обошлась в 1114 грн. А почта Канады вообще радует - у них доставка до дверей сейчас в любом случае. Для сравнения: эту же посылку МистЭкспресс оценил в 2400 с хвостиком грн (и это только до Торонто, а там ещё надо заморочиться, чтоб доставили в нужный город), а если с доставкой до дверей - больше четырех тысяч. Рисковано отправлять УкрПочтой? Возможно! Зато теперь с чистой совестью можно пить шампанское!)

доставка посылок

сергей 20 октября, 2020 год

предыдущая посылка с мукачево в луганскую обл.шла 10 дней(сделала 2 круга по украине)и пришла разбитая в дребезги.нынешняя посылка с чернигова идет уже 5 дней и до сих пор в киеве.(1400701564563)позорище а не укрпочта.где логистика?за что нач.укрпочты г.смелянский такую зарплату получает?

Достоинства:

плюс только один.немного дешевле чем новая почта.

Недостатки:

одни минусы

Охринели в край

Гость 19 октября, 2020 год

Переадресация посылки стоит 50 грн,даже не переадресация,а просто поменять фамилию.Как это называется?Главная охриневшая почта Украины.Можно бы было прставить минус у вас бы зашкалило.

Недостатки:

Одни минусы

"Подяка" Укрпошті

Микола Семків 19 октября, 2020 год

"Добре" працюєте, Укрпошта! !2 вересня віправили невеликий пакуночок (батарейки) з Одеси в Черкаську обл. Сьогодні вже 19-е число, а відправлення дійшло тільки до Черкас.

Для чего распределили кассы?

Гость 19 октября, 2020 год

Для чего распределили кассы, если требуют становиться в общую очередь для того, чтобы забрать посылки? Вы хотите, чтобы клиенты отправляли посылки и платили за квартиру в общей очереди?

Показать 1 ответ

Потеряли мою посылку

Андрей 19 октября, 2020 год

Отслеживалась посылка RB009133551SG с Китая до сортировочного центра Укрпочты, а дальше пропала (в статусе "Неудачная попытка доставки"). Никто ни за что не отвечает. В колл центре живые роботы, которые не владеют никакой информацией. На письменные запросы четких ответов не дают . Рекламацию # 2020101610460 собираются 2 месяца рассматривать! Просто ужас! Жду еще сюрпризы с возмещением!

Потеряли мою посылку

Андрей 19 октября, 2020 год

Отслеживалась посылка с Китая до сортировочного центра Укрпочты, а дальше пропала (в статусе "Неудачная попытка доставки"). Никто ни за что не отвечает. В колл центре живые роботы, которые не владеют никакой информацией. На письменные запросы четких ответов не дают. Рекламацию собираются 2 месяца рассматривать! Просто ужас! Жду еще сюрпризы с возмещением!

Улица.Краснослободская кошмар

Неизвестно 19 октября, 2020 год

Кошмар а не работники почты,хамки все поголовно особенно почтальон 6 участка!!!!
Посылку выдать не может и фыркает как будто я ей должна...

Відділення на Червоної калини

Гость 19 октября, 2020 год

Працюють одні хами! Коли би не прийшла постійно притензії , крики, завжди великі черги, ніякої поваги до клієнта! Просто жах!

Укрпошта (Укрпочта)

Українське державне підприємство поштового зв’язку «Укрпошта» (УДППЗ «Укрпошта») входить до сфери управління Міністерства транспорту та зв’язку України, є національним оператором поштового зв’язку України згідно з розпорядженням Кабінету Міністрів України від 10 січня 2002 року.
детальніше
Діяльність УДППЗ «Укрпошта» регламентується Законом України «Про поштовий зв’язок» від 4 жовтня 2001 року, іншими... подробнее

Рейтинг 1.8 из 5 на основании 14079 отзывов