Укрпошта (Укрпочта) отзывы

› ›

1.8 5

14079 отзывов / 4933013 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

229

Плохая робота Киев ДОПП

Гость 28 ноября, 2020 год

Моя посылка 5 дней находится в Киев ДОПП. Номер пос 0500339845959. Прошу принять меры. В кол. Центре оператор говорит так должно быть я с этим не согласна.

Достоинства:

Плюсов никаких. Больше услугами укрпочты не буду пользоваться

Недостатки:

Самая безполезная почта. Посылки приходят с большим опозданием. И никто на это не реагирует

лже Владимир

Петр 27 ноября, 2020 год

Не забываем завтра проклинать лживого Владимира и всю его семью за обман. Начиная с утра и до обеда.

добрый день. хочу поделиться мнением о работе укрпочты. Ждала перевод с России. Отправлен был 27.10 пришел 30.10, но не на отделение 02130, а 02125, которое не обслуживает наш адрес с апреля 2020г. На всякий случай ходила и туда несколько раз. Каждый раз от меня отмахивались как от назойливой мухи, хотя просила пересмотреть квитанции называя фамилию, но видимо это колоссальный труд.... Читать отзыв добрый день. хочу поделиться мнением о работе укрпочты. Ждала перевод с России. Отправлен был 27.10 пришел 30.10, но не на отделение 02130, а 02125, которое не обслуживает наш адрес с апреля 2020г. На всякий случай ходила и туда несколько раз. Каждый раз от меня отмахивались как от назойливой мухи, хотя просила пересмотреть квитанции называя фамилию, но видимо это колоссальный труд. Наконец позвонила на горячую линию и в разговоре с 3 оператором , которую зовут Юлия. Это было 26.11. выяснилось, что деньги уже давно есть на 02125. придя туда, с полной уверенностью, что наконец эпопея закончена, мне, все та же работница почты заявила ,что у них этого перевода нет. И только после того как я стала набирать номер горячей линии она соизволила пересмотреть квитанции. И о чудо, Перевод найден. Тон разговора это конечно отдельная тема, но это норма в укрпочте. Отправилась на отделение 02130 для того, чтобы заказали деньги на на 27.11. Сказали прийти к 14-30, Пришла..... Денег конечно нет, в чем я и не сомневалась. 28.11 иду опять. теперь по классике. Кто виноват и что делать?

Скріпили посилки чим зіпсували посилку

Гость 27 ноября, 2020 год

На Укрпошті скріпили дві посилки, чим зіпсували їх вміст

Недостатки:

Товар зіпсований

Працюйте краще

Гость 27 ноября, 2020 год

Міжнародна посилка з Києва до Хмельницького їде місяць. З п'яти посилок одна прийшла по вказаній адресі, інші по всьому Хмельницькому.

Отзов отзов

Гость 27 ноября, 2020 год

Міжнародна посилка з Києва до Хмельницького їде місяць. З п'яти посилок одна прийшла на вказане відділення інші по всьому Хмельницькому.

Обходите стороной

Гость 27 ноября, 2020 год

Посылка 8 дней лежит на сортировочном складе в Киеве, каждий день день звоню на гарячюю линию, оператор вежливо и делекатно говорит искать мы ее не будем позвоните нам когда срок хранения привысит 10 дней.
Короче КИЗЯК А НЕ ПОЧТА !

Розірвана посилка

Любовь 27 ноября, 2020 год

Посилка прийшла розірвана, по вазі не вистачало 600 гр., (було надіслано 36 саджанців хризантем, прийшо 32)

Благодарность 61054

Гость 26 ноября, 2020 год

Хочу выразить благодарность отделению 61054, за отзывчивость, быстроту обслуживания, компетентность и особенную благодарность оператору Афанасьевой М.А. за любезность и быстрое и хорошее обслуживания!

10 дней идет посылка с Киева в Павлоград

Гость 26 ноября, 2020 год

10 дней идет посылка с Киева в Павлоград и так и не пришла / полный бардак !!! 10 дней идет посылка с Киева в Павлоград и так и не пришла / полный бардак !!!

Очень долгая доставка

Александр 26 ноября, 2020 год

Второй день посылка находится на промежуточном пункте в Киеве, и никаких движений дальше не замечено, связался с оператором укрпочты, она ответила что это нормально, они имеют право и 3 дня продержать посылку. Что это за отношение к работе, я считаю, поступила, оформили и отправляем дальше, люди ведь ждут.

Достоинства:

нету

Недостатки:

ну уж очень долгая доставка

Обслуговування

Гость 26 ноября, 2020 год

Скажіть, скільки може йти поштовий переказ на гроші Укрпоштою? Тиждень, більше? Звичайні аліменти для дітей ідуть більше тижня! Чому так довго, чому ці грошенята для дітей ідуть тиждень і більше? І це лише аліменти, а інші перекази? Хто не баран, зверне увагу на багато нюансів Укрпошти.

Найгірший сервіс

Ольга 26 ноября, 2020 год

Укрпошта, м. Славута. Психічно хвора там є працівниця,кидається на людей і кричить як ніби в неї припадок. Слабонервним і вагітним ліпше туди не йти

Достоинства:

Ціни на послуги

Недостатки:

Низький рівень культури деяких працівників

Отвратительное отношение к клиентам. Не могу получить посылку два дня.

Осадчая Елена 25 ноября, 2020 год

Купянск-Узлов ой Харьковская область. Это просто кошмар. Режим работы с 8 до 17. Приходила за посылкой 24.11.2020 в 13.30. Работник на рабочем месте отсутствовал, появилась в 14.00. И заявила, что компьютер завис и она не может в него войти. 25.11.2020 пришла в 12.30, но, обслужив предыдущего клиента, она мне заявила, что ей некогда и ушла с рабочего места. Посылку не... Читать отзыв Купянск-Узлов ой Харьковская область. Это просто кошмар. Режим работы с 8 до 17. Приходила за посылкой 24.11.2020 в 13.30. Работник на рабочем месте отсутствовал, появилась в 14.00. И заявила, что компьютер завис и она не может в него войти. 25.11.2020 пришла в 12.30, но, обслужив предыдущего клиента, она мне заявила, что ей некогда и ушла с рабочего места. Посылку не выдали. Я отпрашиваюсь с работы, а мне так хамят. Это неприемлемо.

отвратительная работа

Гость 25 ноября, 2020 год

Отвратительная работа!!!!! Отправила заказное письмо в субботу 21.11.2020г и по состоянию на 25.11.2020г письмо не доставлено адресату в г.Киев.

НЕ ПОЛОЖЕНО! Клиенты, не мешайте работать! Viva COVID 19

Гость 25 ноября, 2020 год

Пришла посылка в отделение 33 Киев. Звоню в контакт центр 0 800 300 545, говорю что хочу заказать курьера за деньги чтобы доставили посылку домой. Девушка Ольга номер 402 говорит, что они доставляют домой только тяжелые посылки, а у меня легкая. Я говорю окей, я оплачу как тяжелую, но только доставтье. Ольга говорит НЕ ПОЛОЖЕНО и все! Как в анекдоте-... Читать отзыв Пришла посылка в отделение 33 Киев. Звоню в контакт центр 0 800 300 545, говорю что хочу заказать курьера за деньги чтобы доставили посылку домой. Девушка Ольга номер 402 говорит, что они доставляют домой только тяжелые посылки, а у меня легкая. Я говорю окей, я оплачу как тяжелую, но только доставтье. Ольга говорит НЕ ПОЛОЖЕНО и все! Как в анекдоте- котлеты с картошкой а тефтели с макаронами и все.
Захожу на сайт укрпочты https://www.ukrposhta.ua/ua/courier курьерской службы, там написано:
Особливост послуги
Замовити куррську доставку можна для вдправлень масою:

до 2 кг — у містах обласного значення, районних центрах, смт, селах;

Звоню в Киевскую курьерскую службу Дльниця кур"рсько доставки
м. Кив
3505
вул. Повтрофлотський, 75
050-950- 09-40
050-950-09-34
08.00-20.00
без перерви
08.00-20.00
без перерви
08.00-19.00
Захожу на сайт укрпочты https://www.ukrposhta.ua/ua/courier курьерской службы, там написано:
Особливост послуги
Замовити куррську доставку можна для вдправлень масою:

до 2 кг — у мстах обласного значення, районних центрах, смт, селах;

Звоню в Киевскую курьерскую службу Дльниця кур"рсько доставки
м. Кив
3505
вул. Повтрофлотський, 75
050-950- 09-40
050-950-09-34
08.00-20.00
без перерви
08.00-20.00
без перерви
08.00-19.00
Бесполезно, никто телефоны не берет.
Звоню в отделение 33 по номеру с сайта укрпочты 044 289 75 83 - никто трубку не берет. Видимо, клиенты мешают им работать.
Ну почему, как только собственник государство - так фирме все по фиг, клиенты мешают работать и остальное НЕ ПОЛОЖЕНО! Потому и уходим к конкурентам типа Нова почта, Мст и т. д. А Укрпочте все равно, пусть народ стоит в очередях и обменивается короновирусами, пусть прибыли нет, все рано из бюджета добавят!

Показать 1 ответ

Очереди кошмар

Оьга 25 ноября, 2020 год

Укрпочта г.Фастов,Киевская область-это просто кошмар!!!!Чтоб забрать посылку (2 минуты) нужно стоять больше часа!Очень жалко,что Джум сотрудничает у Укрпочтой! Лучше уже переплатить,но забрать на Новой почте без этих кошмарных очередей!Укрпочта вроде обновилась,а сервис -совок,как был,так и есть!!!!

Достоинства:

Дешевле

Недостатки:

Обслуживание на низком уровне!

Це просто жах.

Автор 25 ноября, 2020 год

Не перший раз прихожу на Укр Почту, і ніяк не можу з першого разу заплатити. Місяць назад що б заплатити за комунальні прийшлося ходити три дні підряд. Перший раз я прийшла і простояла 2 години і за цей весь час вони обслужили 4 людини( мені просто цікаво чим вони займаються). Далі вони вийшли і сказали що вони приймають одного і... Читать отзыв Не перший раз прихожу на Укр Почту, і ніяк не можу з першого разу заплатити. Місяць назад що б заплатити за комунальні прийшлося ходити три дні підряд. Перший раз я прийшла і простояла 2 години і за цей весь час вони обслужили 4 людини( мені просто цікаво чим вони займаються). Далі вони вийшли і сказали що вони приймають одного і далі зачиняються. На дверях написано , що працюють з 8 години ранку, але вже пів 8 вистраюється довгелезна черга, а на роботу вони приходять коли захочуть. На інший день я прийшла, і дарма прийшла простояла лише дарма , так як вони знову повільно обслуговували ( а бо не обслуговували) , але найбільше здивувало , що відбулося о 11 годині. Я стала свідком приймання почти , чи як там правельно. Приїхала машина спочатку вони мило говорили потім перенесли посилки , і найдивніше пішли снідати коли черга була більше ніж 10 людей!!!! Після того я вони попрощалися до нас вийшла працівниця і сказала шо до обіда вони будуть приймати посилки, і ми всі знову поросходились. Все наше населення знає що коли прийшло нове руководство , укр пошта знахабніла. Працюють коли хочуть.( після обіду вони не працюють , причини ніхто не знає.). На третій день я прийшла о 7 ранку і зайняла чергу і була 2 . Працівниця прийшла о 9 годині , не впускала ще нікого хв 30 , і коли я заплатила я просто відчула полегшення що мені знову не доведеться сюди йти( але принаймі місяць містечко у нас не велике , тому я знала що мені зновудоведеться сюди йти бо варіантів немає де платити.) .
Але сьогодні мене вони вивели, я прихожу, а мені говорять що якась Маряна не робить і за платежі заплатити можна буде завтра. Ніякого попередження не було, ніякого оголошення..... Вона працювати ходять чи на курорт???(13033)

Самый плохой сервис в обслуживании!

Светлана 25 ноября, 2020 год

Всегда очередь и очень медленное обслуживание. В одной очереди пенсионеры с пенсиями,оплата коммуналки с кучей квитанций и все остальное. Чтоб получить или отправить посылку можно простоять час или больше . Легче доплатить 15 грн и обслужиться в другом месте за 15 минут!

Баг Укрпошти

Олександр 24 ноября, 2020 год

Доброго часу!
На мій номер приходять СМС на отримання пошти, яку я не замовляв і я не є отримувачем. СМС данні приходять більш ніж півроку.
Мобільний оператор МТС не взмозі відключити від даного СМС розсилки. Оператори гарячої лінії Укрпошти і [email protected] (Контакт - центр)
теж не взмозі відключити даний СМС спам або звернутись до тієї людини чи магазину, що... Читать отзыв Доброго часу!
На мій номер приходять СМС на отримання пошти, яку я не замовляв і я не є отримувачем. СМС данні приходять більш ніж півроку.
Мобільний оператор МТС не взмозі відключити від даного СМС розсилки. Оператори гарячої лінії Укрпошти і [email protected] (Контакт - центр)
теж не взмозі відключити даний СМС спам або звернутись до тієї людини чи магазину, що випадково підключили мій номер до даної розсилки.

Прошу відключити мене від даної СМС розсилки від Укрпошти !!!!!!
Сподіваюсь на вашу допомогу і порузуміння.

--
Kind regards,
Oleksadr Bohdanenko

Достоинства:

Ввічливі

Недостатки:

Тупоголові

Посылки С Джума

Сергей 24 ноября, 2020 год

2/3 всех заказанных посылок из Китая не доходит до заказчика.Хотя в трекере
пишется,что посылка в Киеве и принято Укрпочтой. Такое впечатление, что их дальше по дороге разворовывают сами сотрудники почты.

Отправили посылку обратно продавцу.

Сергей 24 ноября, 2020 год

Поступила 01.09.20г. в моё почтовое отделение 69118 посылка ( SA118526925EE ) с AliExpress, месяц провалялась в отделении, никто даже не удосужился сообщить об этом, хотя я 4 раза заходил в отделение и узнавал нет ли посылки. В итоге 02.10.20г. её отправляют обратно в Китай. После моего звонка на горячую линию 0 800 300 545 мне сказали , что это вина... Читать отзыв Поступила 01.09.20г. в моё почтовое отделение 69118 посылка ( SA118526925EE ) с AliExpress, месяц провалялась в отделении, никто даже не удосужился сообщить об этом, хотя я 4 раза заходил в отделение и узнавал нет ли посылки. В итоге 02.10.20г. её отправляют обратно в Китай. После моего звонка на горячую линию 0 800 300 545 мне сказали , что это вина отделения Укрпочты и они все решат, проведут беседу с отделением и вернут посылку. Уже прошел месяц 24.11.20г. я позвонил опять на горячую линию и мне заявляют посылка уже в Эстонии, мы ничего сделать не можем и не будем- это Ваши проблемы, пусть продавец обратно отправит.Хотя продавец сказал, что т.к. это вина Укрпочты повторно он отправлять не будет. В конечном итоге ни посылки ни денег. Писать заявление на компенсацию т.к. сумма не большая, нет ни времени ни желания (очень все запутано и не понятно). В этом вся суть нашей Укрпочты.

1 согласен

Привезли памперсы с Киева за сутки

Алина 24 ноября, 2020 год

Отправляли памперсы с Киева в Днепр.Всё дошло,не грязным,не разорванным.Зашла с дочей которой годика нету предложили помочь донести и повесить.Заплатила около 20 гривен.Всё устраивает.Сейчас жду "срочное платье на годик" через новую почту(так было удобнее отправителю)между городом.1 час езды это если ехать как черепахе.Что вы думаете?2 день жду.Пора переходить на Укрпочта с концами.)))

Достоинства:

Быстро,цена адекватная,персонал хороший

Недостатки:

Не первый раз заказываю,бывало что ждала и 2 дня и 3.Хотя всё всегда приходило таки.Сейчас вы стали работать лучше конкурентов.Жаль наложки нету.((

Жахлива доставка

Елена 24 ноября, 2020 год

Отправили посылку 16.11.2020 сегодня 24.11.2020 посылка с 17.11.2020 на сортировочном пункте 03909 ДОПП КИЕВ. Телефон сортировочного пункта в дирекции не имеют, в каком веке мы живем, они напишут письмо. Ужасная служба доставки!

Незрозумілий графік роботи

Вікторія 23 ноября, 2020 год

Сьогодні була неприємно вражена відвідуванням відділення укрпошти у м.Красилові Хмельницької обл.
Я так розумію, що якщо графік роботи пише до 20.00, отже і обслуговування теж повинно бути до 20.00 ? Але сьогодні в 19.25 своє відправлення я отримати не змогла,хоча було 3 працівника , у двох віконечках мені відмовили, бо,мовляв, відправлення з України лише в останньому??
А там мені... Читать отзыв Сьогодні була неприємно вражена відвідуванням відділення укрпошти у м.Красилові Хмельницької обл.
Я так розумію, що якщо графік роботи пише до 20.00, отже і обслуговування теж повинно бути до 20.00 ? Але сьогодні в 19.25 своє відправлення я отримати не змогла,хоча було 3 працівника , у двох віконечках мені відмовили, бо,мовляв, відправлення з України лише в останньому??
А там мені відповіли ,що робота з клієнтами лише до 19.00 ??? Хоча ніде у відділенні і на вхідних дверях я такого надпису не зустріла .
В будь-якому банку завжди вказано до якої години каса працює з клієнтами, так чого і тут не написати,що відділення працює лише до 19.00 ???
Тому що коли під дощем тягнеш двох дітей через півміста ,бо хочеться точно знати ,що пошта працює так, як написано на вхідних дверях !!!

Робота гарячої лінії

Olga 23 ноября, 2020 год

Робота гарячої лінії жах, розмовляючи з 5 різними операторами, ні один не дав відповіді на поставлене їм питання, не знають які відділення працюють, які зачинені в них на всі питання одна відповідь " залиште заявку на протязі 5-7 днів дамо відповідь" , ніхто не інформує що відділення тимчасово зачинене , ЧОМУ? Не пропонується якийсь вихід з проблемної ситуації, не повідомляють... Читать отзыв Робота гарячої лінії жах, розмовляючи з 5 різними операторами, ні один не дав відповіді на поставлене їм питання, не знають які відділення працюють, які зачинені в них на всі питання одна відповідь " залиште заявку на протязі 5-7 днів дамо відповідь" , ніхто не інформує що відділення тимчасово зачинене , ЧОМУ? Не пропонується якийсь вихід з проблемної ситуації, не повідомляють смс або дзвінком про незручності ,ЧОМУ??? Відповідь " Залиште заявку, я більше нічим корисна бути не можу" , ПЕРЕБИВАЮТЬ під час ставлення питання тупими завченими фразами " вибачте що перебиваю, я більше нічим допомогти не можу, залиште заявку" для чого такі працівників ГАРЯЧОЇ ЛІНІЇ, ДЛЯ ЧОГО ЦЯ ЛІНІЯ СТВОРЕНА , ЦЬОГО ВЗАГАЛІ ЗРОЗУМІТИ НЕ МОЖЛИВО , що людина відправник або одержувач сама має шукати як і де забрати посилку, номери відділень , складів зберігання , а вони що роблять , "очікуйте на відповідь від 5 до 7 днів, або поки відкриється відділення!!!

Достоинства:

Чуйні і людяні працівники в деяких відділеннях! Які з розумінням віднеслись до проблемної ситуації.

Недостатки:

Робота гарячої лінії жах, дівчата не компетентні, розмовляють завченими фразами яких мають 3-4, це так вибішує!!!
Експрес доставка одна тільки назва...
Не раджу нікому, не хочете проблем не зв'язуйтесь.

Дешево не завжди якісно

Гость 23 ноября, 2020 год

То про укрпошту
Не видіться на ціну реально гальмо а не сервіс, якщо відправник тупане то ви місяцями будете виправляти той провтик допомоги з боку пошти зеро прям як і сервіс даної пошти! Укрпошта вам тільки з китайськими посилками працювати вони так само повільно йдуть як ви працюєте!

Ужасная Почта!

Анна 23 ноября, 2020 год

Долго, оооочень долго, медленно выдают и принимают посылки! Очереди просто километр!Это не почта- это УЖАС!!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Сплошные минусы!

Скорость работы

Гость 23 ноября, 2020 год

В отделении города Зеленодольск все происходит слишком медленно! Сегодня я ждал более полутора часа, чтобы зайти и забрать посылку, потратив менее 30 секунд. Причина в том, что работает лишь одна касса. Причем, общая. Было бы неплохо сделать два окна: отправка/прием посылок и комуналка.

негативне відношення до людей

Гость 23 ноября, 2020 год

6 листопада була звільнена Гриценко Ліда , HR Київської міської дирекції Укрпошта . Людина з поганим характером, тупо виконує доручення свого керівника, зовсім не рахується з людьми,за очи називали кікімора.

Укрпошта (Укрпочта)

Українське державне підприємство поштового зв’язку «Укрпошта» (УДППЗ «Укрпошта») входить до сфери управління Міністерства транспорту та зв’язку України, є національним оператором поштового зв’язку України згідно з розпорядженням Кабінету Міністрів України від 10 січня 2002 року.
детальніше
Діяльність УДППЗ «Укрпошта» регламентується Законом України «Про поштовий зв’язок» від 4 жовтня 2001 року, іншими... подробнее

Рейтинг 1.8 из 5 на основании 14079 отзывов