Укрпошта (Укрпочта) отзывы

› ›

1.8 5

14078 отзывов / 4932996 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

229

Просто жесть

Гость 12 января, 2021 год

Черги неймовірні, працівники або не спішать, або просто не компетентні в тій роботі що від їх вимагається. Дуже довго обслуговують клієнтів

1 согласен

7.11.2020 отправила посылку с детскими вещами в Израиль по случаю рождения внучки с доставкой авиапочтой.(CP930001548UA).
18.12.2020 написала заявление на розыск посылки.
12.01.2021 посылка дочерью получена (67 дней). В ней оказался мусор и ничего из отправляемого.
Кто уворовал содержимое, кто понесёт наказание и кто возместит нам материальный и моральный ущерб?
Воровать детские пелёнки и распашонки, что может... Читать отзыв 7.11.2020 отправила посылку с детскими вещами в Израиль по случаю рождения внучки с доставкой авиапочтой.(CP930001548UA).
18.12.2020 написала заявление на розыск посылки.
12.01.2021 посылка дочерью получена (67 дней). В ней оказался мусор и ничего из отправляемого.
Кто уворовал содержимое, кто понесёт наказание и кто возместит нам материальный и моральный ущерб?
Воровать детские пелёнки и распашонки, что может быть подлее и преступнее.

Достоинства:

Нет.

Недостатки:

100% риск потерять содержимое посылки.

1 согласен Показать 2 ответа

НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ

Гость 12 января, 2021 год

Работники Укрпочты непрофессиональны, берут на себя ответственность за получение посылки, делают вместо досыла на почтовое отделение по месту жительства, возврат по адресу отправителя и международная посылка отправляется не получателю а отправителю.Так же не компетентны работники горячей линии, работают пофигисты не умеющие орентироваться в рабочих моментах. Позор... посылка CB042413475RU

Недостатки:

безграмотность

1 согласен

Очень медленное обслуживание

Ната 12 января, 2021 год

Постоянно очень длинные очереди из-за того,что операторы нереально медленно работают. Пришлось просто отказаться от услуг Укрпочты,так как лучше переплатить, но сэкономить своё время.Никогда и никому не посоветую эту контору

1 согласен

Спасибо девочки 54028 Николаев

Виктория 12 января, 2021 год

Как приятно стало получать посылки на моем отделении.Да очереди во время карантина,коммуналка очень раздражает,но какие приятные операторы. Начальник и ее напарница два компетентных человека, знают подход к клиентам.Рассказали в какое время нет очередей,для удобства получения посылки,помогли с переводом,который отделение в деревне потеряло,и моя мама не могла получить его.Отнеслись с понимаем.Спасибо огромное.

1 не согласен

О посылке в поштовом ящике.

Zloy 12 января, 2021 год

Зачастую получая товар находиш его в потовом ящике. На вопос как он там оказался.Сотрудники почты отвечают что им разрешено бросать в почтовый ящик недорогие посылки. Для меня и 1 грн. дорогая посылка . Я свои горбом ее заработал.

1 согласен Показать 1 ответ

Укрпочта- надежный перевозчик

Алла 12 января, 2021 год

Почитав отзывы, написанные в негативном ключе, не верю таким басням. У меня.никогда на Укрпочте не терялись посылки По времени доставка обычно в заявленные сроки. Самый удобный и надёжный перевозчик, товар если хорошо упакован -доставляется в целостности. И по цене дешевле, чем Новая Почта.

1 не согласен

Не раджу зв'язуватись

Андрій 11 января, 2021 год

Купував дитячу сіміш на "розетці", доставку вибрав через укрпошту( до того користувався іншою кур'єрською службою- проблем жодних не було), хотів заощадити... "заощадив" - укр пошта самовільно розбила ТТН продавця на 2 посилки(підтвердив продавець), але мене ніхто про це не попередив. В результаті отримав лиш 1 частину посилки із накладною продавця. Іншу частину, ще поки не отримав( тягнеться історія від 22.12.20,... Читать отзыв Купував дитячу сіміш на "розетці", доставку вибрав через укрпошту( до того користувався іншою кур'єрською службою- проблем жодних не було), хотів заощадити... "заощадив" - укр пошта самовільно розбила ТТН продавця на 2 посилки(підтвердив продавець), але мене ніхто про це не попередив. В результаті отримав лиш 1 частину посилки із накладною продавця. Іншу частину, ще поки не отримав( тягнеться історія від 22.12.20, сьогодні вже 11.01.21). Укрпошта стверджує, що я отримав 2 посилки, хоча трекер світить що 1 частину з ТТН, який надав мені продавець з самого початку я таки торимав(і я це отримав),а інша ТТН, яку я не отримав- на офіційному сайті показує, що повернулось до точки отримання відправником(тобто продавцем). продавець каже, що та посилка "світиться на складі укрпошти". в мене все...
P.S. Товар був повністю попередньо-оплаченим

1 согласен Показать 3 ответа

отправка посылки в ПОЛЬШУ.

Яницкая Наталья 11 января, 2021 год

08.12.20 отправили посылку через Гл./Почтамп г.Першотравенска .Днепропетровской обл.Отслеживание посылки остановилось на 29.12.20 г.Львов в 17.57. Вся надежда на получение посылки в ближайшее время растаяла после звонка дочери - оказывается что посылка даже не вышла из Украины. У меня возникает вопрос - посылка на самоизоляции из-за короновируса или это у вас такой стиль работы?! Не в состоянии отвечать за взятую работу... Читать отзыв 08.12.20 отправили посылку через Гл./Почтамп г.Першотравенска .Днепропетровской обл.Отслеживание посылки остановилось на 29.12.20 г.Львов в 17.57. Вся надежда на получение посылки в ближайшее время растаяла после звонка дочери - оказывается что посылка даже не вышла из Украины. У меня возникает вопрос - посылка на самоизоляции из-за короновируса или это у вас такой стиль работы?! Не в состоянии отвечать за взятую работу - не беритесь!!!! 11.01.2021.

Достоинства:

отсутствуют

Недостатки:

Минусов куча - помещение ободранное. плохо отапливаемое.работа не отлаженная.

1 согласен

Займитесь сервисом!

Анастасия Ражик 11 января, 2021 год

Первое: Посылки не могу получить с лета, ответ сотрудников "может вы их уже забрали и просто забыли об этом" збс
Второе: сотрудники хамы, ООО и это не преувеличение. Один раз старуха сказала "как меня все за****" человека 3 было в очереди
Третье: Каждое утро начинается с часовой разминки "чашка/чай"
Четвёртое: рабочий день заканчивается ровно в 17:00, после мы... Читать отзыв Первое: Посылки не могу получить с лета, ответ сотрудников "может вы их уже забрали и просто забыли об этом" збс
Второе: сотрудники хамы, ООО и это не преувеличение. Один раз старуха сказала "как меня все за****" человека 3 было в очереди
Третье: Каждое утро начинается с часовой разминки "чашка/чай"
Четвёртое: рабочий день заканчивается ровно в 17:00, после мы уже не принимаем. Последний час до закрытия - это САНИТАРНЫЙ ЧАС, ДА ДА САНИТАРНЫЙ....
ПЯТОЕ: Мне не ответили ни на одну жалобу, ни на один отзыв. Вывод- руководству с большой горы...
Вы никогда не станете той фирмой, о которой говорят хорошо.
Было бы идеально, если бы главой почтой страны стала "Новая Почта " у меня все!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Выше

1 согласен Показать 1 ответ

Самая ужасная почта в мире

Алина 11 января, 2021 год

Ужасней почты в жизни не видала! Люди, не связывайтесь с ними! Пожалуйста, почитайте прежде ревльные отзывы! Посылки идут очень долго, в дороге портятся, бьются, они их вечно теряют, не туда отправляют, не уведомляют, а потом еще и деньги сдирают ни за что!
Просто безсовестные! Сколько нервов вмотано из-за них!

1 согласен Показать 2 ответа

Сервис Укрпочты на нуле!!!

Ольга 11 января, 2021 год

Не быть Укрпочте!!!!!
Отвратительное обслуживание на отделении 61201.
Не получила посылку по вине не работающего компьютера у оператора,после насчитали дополнительно сумму за хранение посылки.
Клоуны!!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Укрпочта

1 согласен

Для умников

Тот же клиент шарашкиной конторы 11 января, 2021 год

Тут мне «защитники почты» пишут что я фейк, вот решила доказательство прикрепить, что моя посылка прибыла в Украину 14 декабря, и уже 28 дней я ее получить не могу, сегодня 11 января, так что закройте свои рты, господа!

1 согласен Показать 1 ответ

Жесть полная

Клиент 11 января, 2021 год

Отправил посылку 6 января. А 7 января, когда она была лишь еще в моем областном центре - обратился на горячую линию и имейл с просьбой остановить ее движение и сделать возврат (недобросовестный получатель).
Сказали, что дали запрос в СЦ на остановку и заверили, что посылка будет лежать в сортировочном центре еще 2 дня !!! и чтобы я шел завтра... Читать отзыв Отправил посылку 6 января. А 7 января, когда она была лишь еще в моем областном центре - обратился на горячую линию и имейл с просьбой остановить ее движение и сделать возврат (недобросовестный получатель).
Сказали, что дали запрос в СЦ на остановку и заверили, что посылка будет лежать в сортировочном центре еще 2 дня !!! и чтобы я шел завтра писать заявление на возврат, так как 7 января был выходной.
Но ночью того же дня трекинг показал, что посылка поехала дальше, а утром 8 января уже была у получателя.
Далее трекинг все последующие дни показывал, что посылка лежит в отделении. 11 января я позвонил на горячую линию и они подтверлили, что посылка с 8 январяю в отделении получателя и до сих пор не вручена.
Потом мне наконец удалось связаться с получателем, который сказал, что забрал ее еще 3 дня назад.
УКРПОЧТА ЭТО ПОЛНЕЙШЕЕ ДНО !

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Сплошные

1 согласен

Позорище вам

Клиент шарашкиной конторы 10 января, 2021 год

Моя посылка из Китая дошла до Украины за 12 дней,а вот уже как 28 дней она «гуляет» по территории Украины, а может и вовсе где-то лежит Богом забытая. Укрпочта, вам не стыдно? Какое позорище так работать!!! Повторюсь: позорище!!!
Расстояние от Китая до Украины 6000 км, и эти 6 тыс км преодолели за 12 дней, но территорию Украины мы преодолеть не... Читать отзыв Моя посылка из Китая дошла до Украины за 12 дней,а вот уже как 28 дней она «гуляет» по территории Украины, а может и вовсе где-то лежит Богом забытая. Укрпочта, вам не стыдно? Какое позорище так работать!!! Повторюсь: позорище!!!
Расстояние от Китая до Украины 6000 км, и эти 6 тыс км преодолели за 12 дней, но территорию Украины мы преодолеть не можем, 28 дней посылка неизвестно где(( и это ещё не конец, даже понятия не имею когда получу свою посылку...у вас тут рейтинг 1,4, знаете, господа, я бы вам 0 поставила, и даже ноль для вас это много!!! Шарашкина контора не умеющая работать. Позорище!!!!

1 согласен Показать 1 ответ

Бiла Церква поштове вiддiлення #8

Ольга 9 января, 2021 год

М.Бiла Церква вул.Леваневського 34, вiд.#8
Велика поляка оператору Свiтланi та поштарцi Галинi за професiоналiзм, турботу та гарне ставлення до вiдвiдувачiв.
Листа вручили менi особисто в руки, навiть подзвонили. Небайдуже подставились до мого прохання.
Дякуюю вам, всiх благ, гарних свят!!!

1 не согласен

Дурацкие условия выдачи посылок.

Сергей 9 января, 2021 год

Как можно по умолчанию ставить запрет на осмотр посылки с наложенным платежом. Не объяснимый МАРАЗМ!!!!

Недостатки:

Запрещен осмотр посылки с наложенным платежом.

1 согласен Показать 1 ответ

Все хуже и хуже

Гость 9 января, 2021 год

Вот скажите как так можно делать доставку и не смотреть что указано на посылке
Ка можно перепутать улицу ,дом, и положить в ящик человеку который живёт на другой улице вообще
Платим за товар,а они делают доставку вообще куда попало
Звонил оператор за другую посылку что бы забрали ,в итоге пришла на отдельные, а там говорят на вас... Читать отзыв Вот скажите как так можно делать доставку и не смотреть что указано на посылке
Ка можно перепутать улицу ,дом, и положить в ящик человеку который живёт на другой улице вообще
Платим за товар,а они делают доставку вообще куда попало
Звонил оператор за другую посылку что бы забрали ,в итоге пришла на отдельные, а там говорят на вас ничего нету и отвечает по хамски
Когда уже говорю что звонил оператор и сказал забрать,то она с психами подняла жопу и принесла посылку
Как можно так относится !

1 согласен Показать 1 ответ

Черная дыра!!!

Клиент 9 января, 2021 год

Украина-Нидерланды - жду посылку уже 46 дней. При неоднократных обращениях с вопросом где моя посылка получаю ответ - не знаю, не прослеживается, поищите у себя в стране.... Вы серьезно??? Если вы взяли эту посылку вы берете за нее ответственность ! Кроме того, услуги в 1085грн, тоже не маленькие хотите. За что эти услуги??? За мои ожидания, стрессы и нервы??? Это... Читать отзыв Украина-Нидерланды - жду посылку уже 46 дней. При неоднократных обращениях с вопросом где моя посылка получаю ответ - не знаю, не прослеживается, поищите у себя в стране.... Вы серьезно??? Если вы взяли эту посылку вы берете за нее ответственность ! Кроме того, услуги в 1085грн, тоже не маленькие хотите. За что эти услуги??? За мои ожидания, стрессы и нервы??? Это точно последний раз когда я пользуюсь этой почтой! Стыдно что есть такая позорная почта в Украине!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Безответственность всех

1 согласен Показать 1 ответ

Где моя посылка?

Гость 9 января, 2021 год

почему я до сих пор не получила свою посылку? Вы её тупо вернули... Что дальше? Кто даст ответ?

1 согласен Показать 1 ответ

Обман При собеседрвание

ТОХА 9 января, 2021 год

Пришёл на собеседование по объявлению ( Курьер на авто компании)
На Собеседование по ул. Хрещатик 22 очень красиво всё рассказывали.
Зарплата 15-17000тыс грн.
Вам дадут сим карту и одежду и так далее .
Прошёл собеседование все ок. Пришёл на работу и понял что я попал в СССР.
Укр Почта живёт ещё в 19... Читать отзыв Пришёл на собеседование по объявлению ( Курьер на авто компании)
На Собеседование по ул. Хрещатик 22 очень красиво всё рассказывали.
Зарплата 15-17000тыс грн.
Вам дадут сим карту и одежду и так далее .
Прошёл собеседование все ок. Пришёл на работу и понял что я попал в СССР.
Укр Почта живёт ещё в 19 веке.
Начиная с АТП и так далее.
Зарплата ( не 15 000 про 17000 промолчу)
Да пообещали выдать ,Спец Курточку и Флюсовую кофту с логотипом укр почты, но не уточнили в каком году.
Работа ( Три через Три дня, или 5 и 2 выходных.)
3 дня с 8.00 и до 19.00 и до победы пока всё не доставишь. Деньги так просто не дают.
5 дней с 8.00 и до победы пока всё не доставишь. Деньги так просто не дают.
Начало работы ( Курьер начинает на своём районе складывать письма посылки, звонить клиентам удобно ли вам или не удобно хочу вам завезти посылку или письмо ну и так далее.
Потом Курьер идёт печатать себе накладные . На устарелом компе который висит или сам по себе живёт.
За Спиной ходят ( Типа Начальство которое требует берём побольше везём подальше ) НУ ДУМАЮ ЧТО ВАМ ЭТО ЗНАКОМО КТО РАБОТАЕТ НА укр почте.
Дальше это наши Клиенты.
О них надо отдельно.
Приехал на адрес звонишь И тебе говорят ВЫ ОБЯЗАНЫ ( Люди вам не кто не чего не обязан) вы заказывали письма и посылки а не Курьер .

НУ и хотелось бы услышать ОТВЕТ от укр почты
ПРО МАТИВАЦИИ ЗАРПЛАТЫ
1 письмо =???денег
1 посылка =???денег
1 адрес =???денег
Где обещанные Спец Курточки, Флисовые кофты или руководство ещё не одело всех своих родственников. Где улучшение работы .
И где нормальные руководители, которые не выдумывают фигню а работают над улучшением роботы.

Думаю что мой ОТЗЫВ будет полезным .

Достоинства:

НЕТУ

Недостатки:

СПЛОШНОЙ БОЛЬШОЙ МИНУС

1 согласен Показать 1 ответ

Посылка не отправляется 75 дней на адресат

Олег 9 января, 2021 год

Посылка тупо удерживается на терминале и не отправляется адресату 80 дней. Никто не за что не отвечает. Полное отмораживание.

1 согласен Показать 1 ответ

Самая ужасная почта, сервис и сотрудники!!!

Гость 9 января, 2021 год

Бандероль отправлена 29 августа 2020
С оценочной стоимостью в 175$
За доставку оплачено мною более 800 грн
Розыск - сплошные отговорки без обратной связи!!!
Горячая линия - сонные недовольные барышни со словами -Ни чем помочь немогу!!!
Вот вопрос, а что делать дальше?

Достоинства:

Их нет!

Недостатки:

Сплошной минус!

1 согласен

Позорище!!!

Гость 8 января, 2021 год

Посылка с Алиэкспресс доставлена в Украину 04.12.20г., в Запорожье (это 120км. от пункта доставки посылки) доставлена 08.12.20г....и все, там и "зависла", скорее всего мой товар кому-то сильно понравился-украден, там бандероль, не маленькая посылка, как можно ее потерять, или забывать в течении месяца передать на отделение назначения. Я понимаю, что моим отзывом я ничего Укрпочте плохого не сделаю, им плевать. Но... Читать отзыв Посылка с Алиэкспресс доставлена в Украину 04.12.20г., в Запорожье (это 120км. от пункта доставки посылки) доставлена 08.12.20г....и все, там и "зависла", скорее всего мой товар кому-то сильно понравился-украден, там бандероль, не маленькая посылка, как можно ее потерять, или забывать в течении месяца передать на отделение назначения. Я понимаю, что моим отзывом я ничего Укрпочте плохого не сделаю, им плевать. Но хочу предостеречь остальных пользователей--никогда не пользоваться услугами этой шарашкиной конторы.
P.S. Многочисленные официальные обращения ни к чему не привели. Пришлось оформить рекламацию на поиск посылки.

1 согласен

Потеряли, найти шансов нет.

Гость 8 января, 2021 год

Столкнулась с Укрпочтой, что сказать....ужас. Посылку SA027832475LV с AliExpress потеряли, найти не могут, предложили написать заявку на розыск (7 кругов ада, пока нашла как и где, но без формы об отправителе не проходит

Недостатки:

Сплошной жирный минус

1 согласен

О международных посылках

Анастасия Бусько 8 января, 2021 год

Посылка из России должна была прийти в течении 14 дней! Отправлением EMS. EE019969499RU
17 декабря посылка была принята , уже 23 декабря была в Шереметьево. Почта России справилась отлично.
Вопрос к Укр.почте почему нет никакой информации о местоположении посылки???
Последняя информация о местоположении получена 23 дек. 2020.
К кому мне обращаться?? Звонила вам на линию операторы грубы , ничего... Читать отзыв Посылка из России должна была прийти в течении 14 дней! Отправлением EMS. EE019969499RU
17 декабря посылка была принята , уже 23 декабря была в Шереметьево. Почта России справилась отлично.
Вопрос к Укр.почте почему нет никакой информации о местоположении посылки???
Последняя информация о местоположении получена 23 дек. 2020.
К кому мне обращаться?? Звонила вам на линию операторы грубы , ничего мне не посоветовали , никакой информации опять же не дали..
Почему так без ответственно, можно дать ту же информацию что посылка на нашей таможне....
Ужасно!!!!

1 согласен Показать 1 ответ

О международных посылках

Анастасия 8 января, 2021 год

Посылка с России должна прийти в течении 14 дней с отправлением EMS, почта России справилась на отлично, в течении нескольких дней посылка была уже в Шереметьево, всё это время была информация о местонахождении посылки.
Сейчас же последняя информация о местоположении получена 23 дек. 2020.
Звоню на укр.почту говорят ждать
Ужасное обслуживание , все операторы грубы
Вопрос к кому... Читать отзыв Посылка с России должна прийти в течении 14 дней с отправлением EMS, почта России справилась на отлично, в течении нескольких дней посылка была уже в Шереметьево, всё это время была информация о местонахождении посылки.
Сейчас же последняя информация о местоположении получена 23 дек. 2020.
Звоню на укр.почту говорят ждать
Ужасное обслуживание , все операторы грубы
Вопрос к кому обращаться???

1 согласен Показать 1 ответ

Безответственный персонал.

Александр 8 января, 2021 год

Пришёл в отделение получить посылку № SA029874212LV после поучения СМС о прибытии в отделение, где посылка персонал не знает, отследить не может, учет прибывших посылок не ведется. Отслеживание через Укрпочту показало, что посылка в отделении. Зачем нужна такая почта?

1 согласен

Отвратная работа Укрпочты!!!

Януся Назаренко 7 января, 2021 год

Посылка 2331000653598!!!!19 декабря посылка была перепутана на отделении в Гниване и отправлена в Красноград,а нужно было в Чернигов.21 декабря писал отправитель заявление на переадресацию.С 21 декабря и по сегодняшний день 7 января посылка находиться на отделении в Краснограде!!!!Вы что там не можете посылку перенаправить или работники неумные люди????Прошу руководство научить лично своих сотрудников перенаправлять посылки!!!!!Буду обращаться в прокуратуру и в... Читать отзыв Посылка 2331000653598!!!!19 декабря посылка была перепутана на отделении в Гниване и отправлена в Красноград,а нужно было в Чернигов.21 декабря писал отправитель заявление на переадресацию.С 21 декабря и по сегодняшний день 7 января посылка находиться на отделении в Краснограде!!!!Вы что там не можете посылку перенаправить или работники неумные люди????Прошу руководство научить лично своих сотрудников перенаправлять посылки!!!!!Буду обращаться в прокуратуру и в защиту прав потребителей о возмещении морального ущерба!!!!!!!

Достоинства:

Их нет!!!!!!!

Недостатки:

Одни минусы,некомпетентность,хамство,неумение работать,и не знание своих обязанностей

1 согласен

Ужасные очереди, хамство руководства, работают две из трёх касс.

Гость 7 января, 2021 год

Сегодня была в отделении г. Хорол, Полтавская область. Больше ноги моей там не будет. Испортили настроение на весь день. Очередь больше тридцати человек и это во время пандемии. Руководство хамит, говорят оператор один заболел, ждите очереди, а если Вам здесь много людей, то идите на улицу. На все мои вопросы был один ответ "А что я могу сделать". Я ждала... Читать отзыв Сегодня была в отделении г. Хорол, Полтавская область. Больше ноги моей там не будет. Испортили настроение на весь день. Очередь больше тридцати человек и это во время пандемии. Руководство хамит, говорят оператор один заболел, ждите очереди, а если Вам здесь много людей, то идите на улицу. На все мои вопросы был один ответ "А что я могу сделать". Я ждала 20минут, не обслужили ни одного человека, Я просто ушла. К людям никакого уважения. На мои слова о жалобе ответ " Как хотите, нам все-равно ".

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Очереди, медленное обслуживание, хамство, ...
работают не все кассы.

1 согласен Показать 1 ответ

Укрпошта (Укрпочта)

Українське державне підприємство поштового зв’язку «Укрпошта» (УДППЗ «Укрпошта») входить до сфери управління Міністерства транспорту та зв’язку України, є національним оператором поштового зв’язку України згідно з розпорядженням Кабінету Міністрів України від 10 січня 2002 року.
детальніше
Діяльність УДППЗ «Укрпошта» регламентується Законом України «Про поштовий зв’язок» від 4 жовтня 2001 року, іншими... подробнее

Рейтинг 1.8 из 5 на основании 14078 отзывов