Name: ukraine-express.com международные перевозки
Rating: 1.4

Крадіжки речей по повній! Не ведіться на ціни!

Marina Kostyuchenko 7 декабря, 2023 год

Працювала з UE трохи більше 10 років. Тому із впевненістю можу сказати - скотилися у сервісі до 0!
Останнім часом отримувала багато відправлень і майже з кожним є проблеми.
Недорахувалася двох речей (для мене недешеві) - декількаденна переписка ніякого рішення не принесла, помилка з адресою - не туди відправили, переадресація вже за мій рахунок (з якого дива?), посилки консолідують як... Читать отзыв Працювала з UE трохи більше 10 років. Тому із впевненістю можу сказати - скотилися у сервісі до 0!
Останнім часом отримувала багато відправлень і майже з кожним є проблеми.
Недорахувалася двох речей (для мене недешеві) - декількаденна переписка ніякого рішення не принесла, помилка з адресою - не туди відправили, переадресація вже за мій рахунок (з якого дива?), посилки консолідують як попало, з пакетами поводяться необережно, завжди поломані пластикові плечики в пакунках, жахлива "підтримка" - "пишіть запити, по телефону лише консультуємо, а не проблеми вирішуємо".
Раніше теж були проблеми, недостачі, але от щоб за короткий термін стільки?!
Найбільше дратує їх позиція на будь-яку твою проблему - сам дурак. Перекручують все так, що ти начебто сам винен, а вони ні за що відповідальність не несуть.
Народ, краще не ведіться на начебто дешевші (ні) тарифи, шукайте інших перевізників, їх повно.
Колись конкурентів у цієї контори майже не було, то за звичкою працювали з ними. От з часом вони й обнагліли вкрай. Але завжди є інше рішення. Зараз переглянула - у інших перевізників і акції, і бонуси, і заохочення, і зручні сайти-програми, а тут - все зупинилося у розвитку, навіщо напружуватись. Лише додають все нові і нові безкінечні правила простирадла.

Достоинства:

немає

Недостатки:

- КРАДІЇ
- безвідповідальні

4 согласны Показать 1 ответ

Перевезення посилок компанією ЮЄ, як лотерея!!!

Olena Zheltovska 20 ноября, 2023 год

Хочу наголосити і всіх попередити, що возити посилки, через компанію Ukraine Express стало лотереєю, як пощастить! Особливо, це стосується іграшок! Я дуже довгий час співпрацювала з цією компанією і з роками все тільки погіршується, нажаль! Не можна вгадати, який ти отримаешь рахунок на оплату перевезення! Якщо, ти неділю назад за таку ж посилку оплачував, тільки фактичну вагу, то цієї неділі... Читать отзыв Хочу наголосити і всіх попередити, що возити посилки, через компанію Ukraine Express стало лотереєю, як пощастить! Особливо, це стосується іграшок! Я дуже довгий час співпрацювала з цією компанією і з роками все тільки погіршується, нажаль! Не можна вгадати, який ти отримаешь рахунок на оплату перевезення! Якщо, ти неділю назад за таку ж посилку оплачував, тільки фактичну вагу, то цієї неділі отримуешь рахунок ще плюсом 15$ за об'ємну вагу:((( Я вже півроку перевозила цей товар і ніколи ніякої об'ємної ваги не було нараховано! Нікому, нічого неможливо довести! Зовсім немає ніякої клієнто- орієнтовності! Можуть наліпити скотч на упаковку товару і скажуть, що так надо і ви не замовляли додаткове пакування! Посилка розміри якої 54см*47см*40см при фактичній вазі 6,86 кг, отримала рахунок 26$+15$=41$!!!! Дуже круто компанія ЮЄ наживається на свої клієнтах, під час війни!

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя ukraine-express.com 11 декабря, 2023 год

Доброго дня! Даний тип товару, як у вас ми перевозиться з особливими умовами, а саме з додатковим пакування, для уникнення пошкодження (більш детально ви можете ознайомитися в FAQ). Також на такий товар нараховується об’ємна вага, так як зазвичай іграши мають великі розміри, але малу вагу. Те, що вам не нараховували об’єм до того - то це потрібно дивитися по кожній посилці окремо. Подайте будь ласка запит, зі свого кабінету, з усіма посилками для перевірки інформації.

З повагою Ірина!
Ukraine Express

Первый опыт работы с Испанским складом

Ірина 20 ноября, 2023 год

Моя посылка Манго пришла на склад в Испании 1.11.2023. По сей день посылка находится в статусе (готується до відправки) много раз писала в запросы по поводу своей посылки, меня морозят и отвечают стандартными письмами мол ожидайте скорой отправки или что то подобное. Что вообще происходит!!!!???? Где моя посылка? К кому обращаться?

Достоинства:

По США вопросов нет.

Недостатки:

Испания ужасный первый опыт. Надеюсь мою посылку не «потеряли»

Ответ представителя ukraine-express.com 20 ноября, 2023 год

Дякуємо за Ваш відгук, він для нас важливий!
Подайте будь ласка запит у розділ Скарги. Опишіть всю ситуацію, наші працівники перевірять всю інформацію і нададуть вам відповідь.
З повагою Ірина!
Ukraine Express

Жахливий сервіс

Алла 2 ноября, 2023 год

Доставка з кожним разом все довше і довше, відповідальності за невчасно доставлені замовлення не несуть, відправляють посилки лише після того як декілька раз напишеш, менеджери ніяких конкретних відповідей не надають.
З 19.10 замовлення навіть не відправлене зі складу Іспанії. Нікому не раджу співпрацювати з цією компанією.

Ответ представителя ukraine-express.com 6 ноября, 2023 год

Дякуємо за ваш відгук він для нас важливий.
З повагою Ірина!
Ukraine Express

Крадуть речі із задоволення

Марія 29 октября, 2023 год

Не очікувала, що таке взагалі можливо, але як виявляється працівники дійсно крадуть речі. В мене шок, вкрали дві курточки на 40€. Як таке допустимо, чому це ніхто не контролює, читаю відгуки і це нормальні речі, що UE краде. Найгірша компанія, доставка більше 30 днів, якщо той самий Meest до тижня. Посилки перепаковують, забирають чек. Речі приходять як в корови з... Читать отзыв Не очікувала, що таке взагалі можливо, але як виявляється працівники дійсно крадуть речі. В мене шок, вкрали дві курточки на 40€. Як таке допустимо, чому це ніхто не контролює, читаю відгуки і це нормальні речі, що UE краде. Найгірша компанія, доставка більше 30 днів, якщо той самий Meest до тижня. Посилки перепаковують, забирають чек. Речі приходять як в корови з рота, а не так красиво як запаковує магазин у якому робили замовлення. Більше ніколи не замовлю нічого ними, вони злодії.

Достоинства:

Їх немає

Недостатки:

Крадії

Ответ представителя ukraine-express.com 30 октября, 2023 год

Доброго дня Марія М.! Уточніть будь ласка навіщо ви пишете неправдиву інформацію про Компанії і звинувачуєте її працівників в крадіжках? Ви самі нас повідомили, що магазин розділив ваше замовлення на декілька частин. І ви не всі частини отримали. Оскільки одна частина прийшла пізніше, ніж інші і саме тому відповідно, ще транспортується до України і вам це добре відомо.

Пропали речі з замовлення, компанія звертає все на те що так все прийшло!

Ольга Коростельова 15 сентября, 2023 год

Пропали речі з замовлення, компанія звертає все на те що так все прийшло, і пакет прийшов порваний, вага не співпадає на 300 грамів - кажуть коробка. Типу вони отримали не все замовлення. Надали відео не працівник бере вже розірвану коробку і перепаковує її в свій пакет.
На звернення крім того що це не вони нічого не відповідают!
Дуже надіюсь... Читать отзыв Пропали речі з замовлення, компанія звертає все на те що так все прийшло, і пакет прийшов порваний, вага не співпадає на 300 грамів - кажуть коробка. Типу вони отримали не все замовлення. Надали відео не працівник бере вже розірвану коробку і перепаковує її в свій пакет.
На звернення крім того що це не вони нічого не відповідают!
Дуже надіюсь що люди почитають відгуки і не будуть втрачати свої речі як ми! Нажалт що компанія і керівництво не добросовісні!

Достоинства:

немає

Недостатки:

сервіс, обслуговування, доставка, крудуть речі

Ответ представителя ukraine-express.com 21 сентября, 2023 год

Шановна Ольга. Вага Вашої посилки зменшилася на 300 грам саме через те, що вона була перепакована з коробки магазину у пакет (пакувальний матеріал нашої компанії). Стосовно "відкритої коробки" - вам були надані відео докази того, що це просто частина верхньої частини коробки відійшла в сторону - це не являється відкритою коробкою! Це нормальна практика, що коробка може деформуватися під вагою інших посилок.
З повагою Ірина!
Ukraine Express Показать 1 ответ

крадуть речі

Ельміра 7 сентября, 2023 год

За останні 2 тижні , зникли речі з двох посилок. Акт складено при курєрі, але компанія відповіла, що моя заявка відхилена. Не користуйтесь послугами даної компанїї. Речі крадуть співробітники, а компанія їх покриває

Жахливо!!!

Ельміра 6 сентября, 2023 год

Спустилась в низ забирати посилки, 2 з них були вскриті. Тут же при курєрі, склала акт, про вскриття. В одній з посилок не вистачало 2 речі, звернулась до компанїї, після довгої паузи мені відповіли, що я посилки десь поносила, сама вскрила і потім вийшла до курєра і склала акт. Це взагалі нормальній людині як має прийти в голову таке написати?... Читать отзыв Спустилась в низ забирати посилки, 2 з них були вскриті. Тут же при курєрі, склала акт, про вскриття. В одній з посилок не вистачало 2 речі, звернулась до компанїї, після довгої паузи мені відповіли, що я посилки десь поносила, сама вскрила і потім вийшла до курєра і склала акт. Це взагалі нормальній людині як має прийти в голову таке написати? Ви себе чуєте, що ви відповідаєте? Крайніх зроблять з Вас самих. Те що речі зникають, нікого взагалі не турбує. Просто жахливе відношення до клієнтів. А коли не складаєш акт, а в посилці чогось бракує, також винні ви самі, бо не склали акт при курєрі. Ось так завжди компанія викручується.Шукайте інших перевізників!!!

Ответ представителя ukraine-express.com 6 сентября, 2023 год

Доброго дня, Ельміра! У вас є щойно створена скарга. Будь ласка продовжуйте вести розмову саме у ній, з приводу даної ситуації, адже питання ще невирішене. Дякуємо
З повагою Ірина!
Ukraine Express

Обманывают воруют

Отзыв сотрудника

Алена 4 сентября, 2023 год

Работал в данной компании ,к работникам отношение неуважительное,менеджера много присваивают себе сворачивая на водителей,зарплата не зависит от обьема работы,
Совет клиентам при получении посылки перевзвешивайте и перепроверяйте количество содержимого

Недостатки:

гнилая структура ,текучка кадров

Очень странная конторка

Гость 18 августа, 2023 год

Шарашкина конторка.У меня у них посылка из Германии, вчера прибыла, так мне пришлось два часа на них потратить чтобы кое как узнать что она к ним прибыла.На следущий день потратила все утро, чтобы узнать как загрузить этот их идиотский инвойс, признаюсь я лично даже слова такого не знаю.На мое не загружается пять каких то девиц посоветовали посмотреть в интернете, как... Читать отзыв Шарашкина конторка.У меня у них посылка из Германии, вчера прибыла, так мне пришлось два часа на них потратить чтобы кое как узнать что она к ним прибыла.На следущий день потратила все утро, чтобы узнать как загрузить этот их идиотский инвойс, признаюсь я лично даже слова такого не знаю.На мое не загружается пять каких то девиц посоветовали посмотреть в интернете, как это делать, ненормально на мой взгляд, я никогда с таким не сталкивалась, это их преобразовать скриншот в пдф, вобще идиотизм.Также смущает настойчивое желание работников узнать все про товар в посылках, как то странно

Ответ представителя ukraine-express.com 18 августа, 2023 год

Доброго дня, Катерина! Для того, щоб не виникало подібних питань, всі нові клієнти зобов’язані ознайомитися з правилами Компанії та частими питанням, перед початком роботи з нами. Саме для того щоб зрозуміти, як працює наша Компанія. Ця інформація є у вашому кабінеті , на головній сторінці, у відкритому доступі.

З повагою Ірина!
Ukraine Express

Жахливий перевізник

Олеся 15 августа, 2023 год

Відправила посилку з hm Німеччина на склад за вказаною адресою у кабінеті. Вони не прийняли її на склад, бо не працюють з hm, але ніякої інформації про це не було і написали, що так як не прийняли і проблем у них нема, щоб я вирішувала сама з hm і повторно за додаткові гроші теж не приймуть.

Недостатки:

Не приймають на склад

Ответ представителя ukraine-express.com 17 августа, 2023 год

Доброго дня, Олеся! Дана інформація є вказана у нас на сайті, а саме у вашому кабінеті, в розділі FAQ :
https://my.ukraine-express.com/index.php?m=clientarea&d=faqdetails&id=120&lang=ua&div=us
З повагою Ірина!
Ukraine Express

Жах,працівники нульові,не знають своєї роботи

Гость 31 июля, 2023 год

Нічого не можливо дізнатися.Ти їм розказуєш,пояснюєш ,а вити завжди все те саме говорять .Місяць з Польщі доставити не можуть.Смс про те що прибуло на склад не було,посилку відправили не зрозуміло куди.Тепер не можу допитатичь де вона.Я в шоці.До кого звертатись ,щоб хоть щось сказав!help

Ответ представителя ukraine-express.com 1 августа, 2023 год

Доброго дня! Для прояснення всієї ситуації та вирішення проблеми подайте будь ласка запит, у розділ "Скарги", з вказанням вашої проблеми.
З повагою Ірина!
Ukraine Express

ДЕЗИНФОРМАЦІЯ ТА НЕКОМПЕТЕНТНІСТЬ

Гость 10 июля, 2023 год

Замовила посилку з Австралії на їх польську адресу. Як виявилося, цього не можна було робити, але ж в них на сайті, по-перше, цього не вказано.
Цього просто в них ніде не вказано, що адреса складу в Польщі, наприклад, лише для польських магазинів. Тому, якщо ви не досвідчений в цих питаннях (як от я), то матимете несподіванки.
Але... Читать отзыв Замовила посилку з Австралії на їх польську адресу. Як виявилося, цього не можна було робити, але ж в них на сайті, по-перше, цього не вказано.
Цього просто в них ніде не вказано, що адреса складу в Польщі, наприклад, лише для польських магазинів. Тому, якщо ви не досвідчений в цих питаннях (як от я), то матимете несподіванки.
Але це ж не все ще)))
Відслідковуючи тренінг бачу, що посилка вже в Польщі, статус «в дорозі», тобто розумію, що не отримана ще складом. Але вже минуло днів 7, розумію що має вже бути в них, дзвоню, кажу, чекаю на посилку з АВСТРАЛІЇ НА ВАШ ПОЛЬСЬКИЙ СКЛАД. Відповідь - якщо по трекінгу статус «в дорозі» значить чекайте, вона не доставлена ще. І все, ні тобі інформації, що з Австралії замовляти не можна, ніяких інших подробиць, ще й так розмовляє зі мною, ніби я прийшла додому до неї і її ліжко окупувала.
Пишу відправникові, мовляла, допоможіть, може з вашого боку щось проясниться. І тут вони мені висвітлюють переписку зі своїм поштовим сервісом, що посилка вже доставлена у відділеннях і я її можу отримати.
Я і шоці, яке відділення.
Дзвоню цим, а вони мені - ми приймаємо на склад лише повністю оплачені посилки. Там було значить додаткові платежі. Кажу - так я про це не знала, як я мала їх сплатити? І тут вона каже - а ви не мали права цю адресу використовувати для Австралії, вона лише для Польщі….
Окей, кажу, а як я мала знати що ви її не прийняли? Чому в моєму кабінеті немає ніяких повідомлень? Каже - ми про таке не повідомляємо.
Якщо коротко, митниця Польщі нарахувала додаткову плату (в них там дуже низький поріг, втричі менший ніж в Україні), і коли на склад доставили, ці відмовилися її приймати, і вона лежала на пошті у відділенні 14 днів, але поки я все це зʼясовувала, термін зберігання минув, її повернули відправнику. Я не встигла нічного зробити (була опція змінити отримувача).
Тому ніколи не користайтеся послугами цих доставщиків, вони можуть працювати тільки коли все іде по накатаній, як тільки виникають якісь випадки, де потрібно проявити дійсно професіоналізм - будете розчаровані максимально, ну і плюс втратите свої гроші.

Ответ представителя ukraine-express.com 18 июля, 2023 год

Доброго дня! Наші склади є в різних країнах, але в Австралії у нас відсутній склад. Для уникнення цієї ситуації, Вам слід було спершу проконсультуватися, на гарячій лінії чи можлива взагалі доставка, з країни, де не має нашого складу. Ви ж до нас звернулися, коли вантаж вже транспортувався, тобто коли було пізно щось змінити.
З повагою Ірина!
Ukraine Express

Жахлива доставка товару Скоро буде місяць як товару досі немає

Гость 3 июля, 2023 год

Що тепер Ірина напише(представник компанії)?!
Товару досі немає близько 30 днів який іде з Польші (де проходить одну митницю і має бути протягом 10 днів у власника) + загубили 3кг
Не можуть пояснити своїх дій,в чаті відписують по 3-4 часа(основном бред якийсь пишуть) скріни додаю.
Товар їде не понятно скільки так вони його гублять і включають дурачків. ... Читать отзыв Що тепер Ірина напише(представник компанії)?!
Товару досі немає близько 30 днів який іде з Польші (де проходить одну митницю і має бути протягом 10 днів у власника) + загубили 3кг
Не можуть пояснити своїх дій,в чаті відписують по 3-4 часа(основном бред якийсь пишуть) скріни додаю.
Товар їде не понятно скільки так вони його гублять і включають дурачків.

ukraine-express.com международные перевозки - Жахлива доставка товару Скоро буде місяць як товару досі немає

Можливо вам краще закрти компанію !!!???

Доставку товару проходить 30-40 діб (((

Гость 29 июня, 2023 год

Не працюйте з цією компанію - це просто ужассс…
Вони навіть не понімають що робиться в них на складах і коли товар потрібно відправляти,а просто клієнтам кидають спами щоб ті переживали або просто чекали ,а потім можуть їх блокувати.
Гляньте (скріни додаю) товар їде з Польши-пройшло вже 20 днів і він досі не на руках в клієнта,бо його навіть не... Читать отзыв Не працюйте з цією компанію - це просто ужассс…
Вони навіть не понімають що робиться в них на складах і коли товар потрібно відправляти,а просто клієнтам кидають спами щоб ті переживали або просто чекали ,а потім можуть їх блокувати.
Гляньте (скріни додаю) товар їде з Польши-пройшло вже 20 днів і він досі не на руках в клієнта,бо його навіть не відправили складу Польші!!!!
Якщо його навіть відправлять на днях то він приїде в 10 числах липня.
І виходить що товар з Польші приїде за 35 днів - це яка країна межує з Україною,про що можна тут говорити за інші країни там товари напевно їдуть 40діб.
В цьому випадку не митниця винна як вони люблять писати про неї,а винна ця Компанія “ukraine express” вони товар затримують на складах в себе !!!!
І просто напросто не поважають клієнтів,пишуть що попало !!!!!
Що вони пишуть - це Просто очікуйте?!

ukraine-express.com международные перевозки - Доставку товару проходить 30-40 діб (((

Вам краще взагалі не працювати - гляньте на пабліках в гуглі свій рейтинг 2 з 5 - це ужасссс!!!!

Доставка з expresss!!!

Гость 28 июня, 2023 год

Сервіс просто ужасний,товар складу не можуть відправити тижднями .
І кожен раз нові правила і причини -це просто брєд !!!.
Платиш за доставку літака з Англії по 10 $ за кг ЩОБ приїхало бистріше,а вони своїми тупими діями затримують товар ,і він їде не 5-8 днів а 20-25!!!!
Хуйня ,а не компанія
Задаєш нормальні питання ,тебе просто блокують або... Читать отзыв Сервіс просто ужасний,товар складу не можуть відправити тижднями .
І кожен раз нові правила і причини -це просто брєд !!!.
Платиш за доставку літака з Англії по 10 $ за кг ЩОБ приїхало бистріше,а вони своїми тупими діями затримують товар ,і він їде не 5-8 днів а 20-25!!!!
Хуйня ,а не компанія
Задаєш нормальні питання ,тебе просто блокують або закривають запит твій (скріни додаю) товар як 4 дні в Україні його не дають кур‘єру щоб привіз,а просиш щоб відправили через нову пошту тоже не відправляють бо від 3кг кур’єр сам привозять але його немає по 3-4дня і не понятно коли буде,таких повідомлень десятки що з кабінету USA що з Польши,а потім відправляють смс що хочуть співпрацювати,як з такими козлами можна працювати,викидаєш на доставку по 5т,а сервіса 0 товар ждеш свій по 20-30 днів хоть В МкУ вказано авіаційний транспорт 5діб,автомобільний транспорт 10діб так як товар їде з Польши де проходить одну митницю то має бути взагалі через 5 діб,а вони тупими своїми діями його затримують в себе на складах і так дальше або якщо не можуть відправити то пишуть що в кабінету не хватає (отримувачів)втягують в свою сєкту більше людей щоб давали номера і паспорта своїх близьких і так дальше щоб вони отправили товар так як вв тиждень можуть отправити олин груз на онду людину хоть самі спеціально беруть груз і не відправлять за раз 5кг а ділять на 2,5 кг і виходить вже два груза !!!
Що мали товари приїжати і бути на руках у власника 7-10діб так вони через них їдуть 20-30діб
Логістика повний 0000
Декларанти виходить що тоже тупі в них але впринципі хто в такій компанії зможе нормально працювати(((
Краще з meest працювати!
І таких повідомлень можна прикріпити 10-20 товар відправили 15 числа а сьогодні 28 він даже митницю не пройшов зе бо в них на складі лежить в Польші -просто бред!!!‘б

ukraine-express.com международные перевозки - Доставка з expresss!!!

Ответ представителя ukraine-express.com 29 июня, 2023 год

Доброго дня! Нам прикро, що у вас склалося таке враження про Компанію, можливо ви не до кінця ознайомилися з правилами нашої Компанії, термінами доставки та умовами? Стосовно запитів : хочемо наголосити, що пункти правил (що ви надали на скрінах) надсилаються, лише у тих випадках, коли є шахрайські, неправомірні та необгрунтовані дії клієнта по відношенню до Компанії та її працівників. Тому рекомендуємо повторно ознайомитися з правилами та умовами співпраці з Компанією.
З повагою Ірина!
Ukraine Express

Качество обслуживания заставляет желать лучшего

Гость 21 июня, 2023 год

Заказывала с помощью этой компании в надежде,что прийдет быстрее чем Meest.В итоге заплатила деньги за авиа-экспресс.Прошло уже более двух недель,девушка на горячей линии уточнила,что это не проблемы компании и пересчитывать по обычному тарифу авиа не будут.В приложении показано,что посылка уже готова к отправке по НП,по телефону оказывается,что она только сегодня прибыла в Украину(такое уже не впервые).В прошлый раз также заказывала... Читать отзыв Заказывала с помощью этой компании в надежде,что прийдет быстрее чем Meest.В итоге заплатила деньги за авиа-экспресс.Прошло уже более двух недель,девушка на горячей линии уточнила,что это не проблемы компании и пересчитывать по обычному тарифу авиа не будут.В приложении показано,что посылка уже готова к отправке по НП,по телефону оказывается,что она только сегодня прибыла в Украину(такое уже не впервые).В прошлый раз также заказывала часы,писали посылка в Украине ,а по телефону оказалось что еще минимум 10 дней до прибытия.Сервис оставляет желать лучшего

Недостатки:

-абсолютно пофигистическое отношение,на все вопросы на горячей линии отвечают это не наши проблемы,у вас зависло,это не и тд.
-уже сталкиваюсь с такой проблемой не в первый раз

Найгірша компанія

Юлія 2 июня, 2023 год

Такого непрофесійного відношення я в житті не зустрічала. Служба підтримки 2+2 не може додати. Спочатку визнали свою вину, що провтикали посилку, а потім заблокували зв’язок з ними і нічого не вирішили.
За багато років роботи не було вирішено жодного питання, усі свої помилки списують на клієнта, а якщо клієнт оперує їх же правилами - пишуть «технічні збої»
Зграя... Читать отзыв Такого непрофесійного відношення я в житті не зустрічала. Служба підтримки 2+2 не може додати. Спочатку визнали свою вину, що провтикали посилку, а потім заблокували зв’язок з ними і нічого не вирішили.
За багато років роботи не було вирішено жодного питання, усі свої помилки списують на клієнта, а якщо клієнт оперує їх же правилами - пишуть «технічні збої»
Зграя шахраїв!

Ответ представителя ukraine-express.com 9 июня, 2023 год

Дякуємо, за Ваш відгук, він для нас важливий! Якщо вас не пропускає на наш сайт чи у власний кабінет, з якихось причин - то ви завжди можете звернутися на гарячу лінію, для прояснення цієї ситуації та, для подальших інструкцій з усунення даної проблеми.
З повагою Ірина!
Ukraine Express

Бидлоконтора

Гость 17 мая, 2023 год

Якщо хочете нерви, витрачений час і приховані витрати, то співпрацюйте з цією шарашкіною конторою.
Рівень операторів гарячої лінії- 0
Простеження посилок-2
Інформація по тарифам -1
Термін доставки- 2
Пох@їстичне відношення до клієнта -5

Достоинства:

Рівень компанії показує дно, що легко дає визначитись з іншими компаніями для співробітництва

Недостатки:

Якщо хочете нерви, витрачений час і приховані витрати, то співпрацюйте з цією шарашкіною конторою.
Рівень операторів гарячої лінії- 0
Простеження посилок-2
Інформація по тарифам -1
Термін доставки- 2
Пох@їстичне відношення до клієнта -5

Товар пропав

Solomiia 1 мая, 2023 год

Замовляла товар, прийшов не весь,товар перепакований,позиціїї пропали. Служба свою вину не визнає, надіслала відео пакування, яке по-перше обрізане,а по-друге на ньому практично нічого не видно,що приховати свої недоліки. Коробка була просто відкрита,працівники мене, як клієнта про це не повідомили і тепер як товар було викрадено вони кажуть "Посилка була пошкоджена і ми таку отримали, а працівник не сказав що... Читать отзыв Замовляла товар, прийшов не весь,товар перепакований,позиціїї пропали. Служба свою вину не визнає, надіслала відео пакування, яке по-перше обрізане,а по-друге на ньому практично нічого не видно,що приховати свої недоліки. Коробка була просто відкрита,працівники мене, як клієнта про це не повідомили і тепер як товар було викрадено вони кажуть "Посилка була пошкоджена і ми таку отримали, а працівник не сказав що вона пошкоджена-забув.Вибачте" Ніякі гроші ніхто не відшкодовує.І це не перша цілком порвана посилка де не вистачає товару

Достоинства:

-

Недостатки:

Обкрадання, не якісне ставлення до посилок, довга відправка, жахлива підтримка, немає компенсацій та вирішення питання

Ответ представителя ukraine-express.com 9 июня, 2023 год

Шановна, Solomiia! Нам прикро за ситуацію, що у вас склалася. Сподіваємося що відео, яке вам було надане нашою Компанією та фото при прийомі треку, допоможе вирішити питання з магазином та службою доставки, на вашу користь. Також зверніть увагу - дуже часто магазини розділяють замовлення на декілька відправок.
З повагою Ірина!
Ukraine Express

Хто знає, які проблеми зараз у юкрейн експрес?

Оксана 1 мая, 2023 год

Посилка в статусі «відправлено»
Вже тиждень!!! За цей строк зазвичай посилка з Польші як мінімум проходить митницю! Працівники розказують «казки» що посилка доставляється, а статус не змінюється. Ця проблема не тільки в мене. Зрозуміло, що виникли якісь проблеми, чому не сказати правду клієнтам!

Ответ представителя ukraine-express.com 1 мая, 2023 год

Дякуємо, за Ваш відгук він для нас важливий. Наша Компанія робить все можливе для вирішення даного питання.
З повагою Ірина!
Ukraine Express

Ukraine express - це не доставка

Гость 30 марта, 2023 год

Ваша компанія як була дном,так і лишилась! Відгуки ботів не допоможуть підняти рейтинг.Замовлення з Європи готується до відправлення 14 днів
А причина в затримці відправлення по словак технічнох підтримки ВІЙНА
Клоуни,війна в Європі ??? чи в Україні ??
не замовляйте через цей шл*к

Ответ представителя ukraine-express.com 30 марта, 2023 год

Дякуємо, за Ваш відгук він для нас важливий. Наша Компанія робить все можливе для пришвидшення доставки.
З повагою Ірина!
Ukraine Express

Не дотримуються термінів доставки

Гость 23 февраля, 2023 год

Жахливий сервіс, службі підтримки- це жах, терміни доставки з Італії замість вказаних, посилка йшла 2,5 місяці, при цьому мій запит постійно перекидували, коли хотіла повернути відправлення зі складу по країні- категорично не можна, в Україну відправити вони також не можуть, намагатися вияснити причину- МАРНО. Нікому, ніколи не рекомендую користуватися цією службою, краще Міст у них адекватна і ввічлива служба підтримка

Мошенники которые не отправляют ваши посылки

Марина 10 февраля, 2023 год

Месяц назад воспользовалась услугами компании Unitrade express, где меня кинули с посылкой. Нашла эту компанию и О ЧУДО - кажется это те же Unitrade express которые слегка переименовались и теперь кидают людей с новой компании.
При том, что в номерах телефонов этой компании они удосужилиьс изменить только 3 цифры. Сайт остался тот же, даже регистрационные данные перенесли и я автоматически... Читать отзыв Месяц назад воспользовалась услугами компании Unitrade express, где меня кинули с посылкой. Нашла эту компанию и О ЧУДО - кажется это те же Unitrade express которые слегка переименовались и теперь кидают людей с новой компании.
При том, что в номерах телефонов этой компании они удосужилиьс изменить только 3 цифры. Сайт остался тот же, даже регистрационные данные перенесли и я автоматически оказалась зарегистрирована в Ukraine Express.
Интересный факт. Но эти хотя бы трубку берут, хотя своей связи с Unitrade express отрицают, что дураку понятно.
Не советую связываться, вас ждет такая же участь как и меня.

Достоинства:

еще возможно дозвониться, но бесполезно

Недостатки:

Мошенники, если заказали посылку на их склад - можете о ней забыть

Ответ представителя ukraine-express.com 16 марта, 2023 год

Доброго дня, Марина! Можливо ви помилилися компанією, адже нам невідома дана організація Unitrade express і ми жодним чином не повя’язані та не співпрацюємо з нею.
З повагою Ірина!
Ukraine Express

Не рекомендую

Гость 30 января, 2023 год

Колись була непогана служба доставки, тепер з ними одні проблеми, супер ідіотський сайт в якому без півлітри не розберешся, сотні якихось правил, які вони постійно оновлюють, не рекомендую!

Достоинства:

посилки не губилися

Недостатки:

сайт
налаштування
служба підтримки

Бережіть нерви, не замовляйте через них

Гость 28 января, 2023 год

Це просто піздєц(я іншому описани цю доставку не можу) дзвонили до них,спитали скільки днів потібно буде чекати на доставку з Польщі.
Сказали до 18 днів буде в Україні,замовили
12 днів посилка лежить на складі.Тех.підтримка живе свовм життям
Дуже надіюсь що вони скоро закриються
НЕ ЗАМОВЛЯЙТЕ ЧЕРЕЗ ЦЕ ДНО

Достоинства:

Надіюсь скоро закриються

Недостатки:

Ще не закрились

Не пришла посылка

Нина 14 января, 2023 год

Заказала авиа доставку, уже больше месяца посылка еще не пришла, никакого ответа от них не дождешься. Скоты, обманывают людей! НЕ ПОЛЬЗУЕТЕСЬ перевозкой ukraine-express ищите других перевозчиков, берегите свои деньги и нервы.

Безвідповідально

Гость 2 января, 2023 год

Посилка з Німеччини в Україну їхала майже місяць + при відправленні новою поштою вказали неправильну адресу , тобто іншу область. Жахливий сервіс, не рекомендую

Достоинства:

Немає

Крадуть посилки

Гость 29 декабря, 2022 год

Вклали пальто за 200€, відповідальності ніякої, від підтримки нічого не добитись, просто гроші на вітер, не корустуйтесь цією поштою

Побережіть нерви,не замовляйте через це посміховисько

Гость 28 декабря, 2022 год

Технічна підтримка це пздц,описати без матів неможливо! Останній раз через цей цирк замовляю товар.Замовив додаткові послуги,перед тим як замовляти, подзвонив до них і оточнив як це все має відбуватись.В результаті чекаю на одну додаткову фотографію тиждень часу,тиждень...А казали що зроблять фото як тільки получать товар на складі
Товар в польщі 10 днів валяється на складі,посилка з Англії їхала МІСЯЦЬ часу... Читать отзыв Технічна підтримка це пздц,описати без матів неможливо! Останній раз через цей цирк замовляю товар.Замовив додаткові послуги,перед тим як замовляти, подзвонив до них і оточнив як це все має відбуватись.В результаті чекаю на одну додаткову фотографію тиждень часу,тиждень...А казали що зроблять фото як тільки получать товар на складі
Товар в польщі 10 днів валяється на складі,посилка з Англії їхала МІСЯЦЬ часу

КЛОУНИ