Name: Жахливий сервіс
Item: Золота Країна - магазин ювелірних прикрас
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Відгук додано 18 червня, 2025 год 8 переглядів

Купила сережки з перлами. Через декілька місяців звернулася по гарантії по причині того, що випала перлина. При чому перлина випала прямо в шкатулку, де вони зберігалися. Через три тижні затефонували з магазину, що можна забирати сережки. Приїхавши на місце, мені видали не відремонтовані сережки із заключенням, що було механічне пошкодження. В момент розмови з продавцем помічаю, що в неї в руках моя сережка на якій вже відсутня друга перлинка, а сама вона лежить у неї в пакетику. Перли були просто посаджені на клей, який з часом втратив свої якості і тому вони почали осипатися. Сказали, що будуть розбиратися, щоб зробити мені обмін цих сережок. Через тиждень дзвінок і відмова. Нічим допомогти не можуть… Ось така гарантія і такі неякісні товари. Шкода, що така велика мережа не несе ніякої відповідальності. Не раджу купувати в них прикраси через низьку якість і відсутність гарантії.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Золота Країна 18 червня, 2025 год

Дякуємо за ваш відгук!💙 Нам щиро прикро, що у вас склалося негативне враження після покупки. Ми розуміємо ваше розчарування та шкодуємо, що ситуація з виробом викликала стільки незручностей.

Відповісти

Гость 18 червня, 2025 год

І навіть компетентної відповіді на відгук немає…. Вам шкода, що я отримала негативний досвід…І скільки нас таких обдурених клієнтів?! Жодної реакції для врегулювання і вирішення питання. Так, мені дійсно шкода, що я зробила покупку у Вашому магазині, більше до Вас не звернуся ніколи і іншим не раджу.

Відповісти

Відповідь представника Золота Країна 19 червня, 2025 год

Зазначимо, що в багатьох ювелірних виробах перли кріпляться за допомогою спеціального ювелірного клею — це є загальноприйнятою технологією в ювелірній галузі. Водночас важливо дотримуватись правил зберігання та догляду, оскільки при неналежному використанні таке кріплення може втратити міцність через вплив вологи, парфумів, механічних ударів. Вашу прикрасу було оглянуто ювеліром, у результаті чого виявлено механічне пошкодження, яке, відповідно до умов гарантії, не є гарантійним випадком і не підлягає ремонту чи обміну.

Відповісти

Золота Країна - магазин ювелірних прикрас
Всі відгуки

4.3 5

188 відгуків / 8929 переглядів

Всі відгуки

Золота Країна - магазин ювелірних прикрас

Золота Країна - це український ювелірний бренд, де кожен зможе обрати ідеальну прикрасу для себе та близьких. Широкий асортимент Золота Країна розбитий на зони для комфортного вибору ювелірних прикрас. На вітринах представлені актуальні трендові моделі та класичні позачасові прикраси. Вишукані сережки, стильні каблучки, класичні та тематичні підвіски, лаконічні ланцюжки в... детальніше

Ювелірні вироби