Name: Жахливий сервіс
Item: Золота Країна - магазин ювелирных украшений
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 18 июня, 2025 год 8 просмотров

Купила сережки з перлами. Через декілька місяців звернулася по гарантії по причині того, що випала перлина. При чому перлина випала прямо в шкатулку, де вони зберігалися. Через три тижні затефонували з магазину, що можна забирати сережки. Приїхавши на місце, мені видали не відремонтовані сережки із заключенням, що було механічне пошкодження. В момент розмови з продавцем помічаю, що в неї в руках моя сережка на якій вже відсутня друга перлинка, а сама вона лежить у неї в пакетику. Перли були просто посаджені на клей, який з часом втратив свої якості і тому вони почали осипатися. Сказали, що будуть розбиратися, щоб зробити мені обмін цих сережок. Через тиждень дзвінок і відмова. Нічим допомогти не можуть… Ось така гарантія і такі неякісні товари. Шкода, що така велика мережа не несе ніякої відповідальності. Не раджу купувати в них прикраси через низьку якість і відсутність гарантії.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Золота Країна 18 июня, 2025 год

Дякуємо за ваш відгук!💙 Нам щиро прикро, що у вас склалося негативне враження після покупки. Ми розуміємо ваше розчарування та шкодуємо, що ситуація з виробом викликала стільки незручностей.

Ответить

Гость 18 июня, 2025 год

І навіть компетентної відповіді на відгук немає…. Вам шкода, що я отримала негативний досвід…І скільки нас таких обдурених клієнтів?! Жодної реакції для врегулювання і вирішення питання. Так, мені дійсно шкода, що я зробила покупку у Вашому магазині, більше до Вас не звернуся ніколи і іншим не раджу.

Ответить

Ответ представителя Золота Країна 19 июня, 2025 год

Зазначимо, що в багатьох ювелірних виробах перли кріпляться за допомогою спеціального ювелірного клею — це є загальноприйнятою технологією в ювелірній галузі. Водночас важливо дотримуватись правил зберігання та догляду, оскільки при неналежному використанні таке кріплення може втратити міцність через вплив вологи, парфумів, механічних ударів. Вашу прикрасу було оглянуто ювеліром, у результаті чого виявлено механічне пошкодження, яке, відповідно до умов гарантії, не є гарантійним випадком і не підлягає ремонту чи обміну.

Ответить

Золота Країна - магазин ювелирных украшений
Все отзывы

4.3 5

183 отзыва / 8571 просмотр

Все отзывы

Золота Країна - магазин ювелирных украшений

Золота Країна - это украинский ювелирный бренд, где каждый сможет выбрать идеальное украшение для себя и близких. Широкий ассортимент Золота Країна разбит на зоны для комфортного выбора ювелирных украшений. На витринах представлены актуальные трендовые модели и классические вневременные украшения. Изысканные серьги, стильные кольца, классические и тематические подвески, лаконичные цепочки в... подробнее

Ювелирные изделия