ЖЖУК відгуки

› › ›

1.0 5

3 відгука / 314306 переглядів

Результати відгуків

Жахливо

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Обманули закрыт

Олександр 18 липня, 2021 год

Відгук про ЖЖУК за адресою Брусилов, вулиця Велика Житомирська, 1\2 Розгар робочего дня 15.43 магазин закрыт уже 40 минут на двери график з 8.00- 20.00, продавець хамит клиентам, очень неприятно

Відповідь представника Жжук 21 липня, 2021 год

Доброго дня, Олександре!
Приносимо вибачення за дану ситуацію.
Ваше звернення прийнято та донесено до керівництва даного магазину для запобігання виникнення подібного в майбутньому.

У вигляді компенсації Вам оформлена знижка на замовлення у нас!

Не кваліфіковані хамовиті консультанти

Сергій 29 квітня, 2020 год

Відгук про ЖЖУК за адресою Брусилов, вулиця Велика Житомирська, 1\2 Не кваліфіковані консультанти!!!
Хотів купити телефон,склалося враження,що дівчина не зацікавлена в продажі товару. Хамське відношення!!! По телефону обговорювала недоліки попереднього покупця. Ви з їх з вулиці понабирали???
Коли не зайду постійно сидять в телефонах.
Більше туди,ні ногою!!
До того ж ще й брудно.

Переваги:

Наявність товару

Недоліки:

Персонал

Відповідь представника Жжук 10 серпня, 2020 год

Доброго дня, Сергію!
Прийміть, будь ласка, наші вибачення з приводу сумніву у якісному обслуговуванні роботи наших продавців в одному з наших магазинів "ЖЖУК", адже якісне обслуговування є одним із важливих принципів роботи всієї нашої компанії.
Щоб вирішити дане питання та вплинути на дану ситуацію, нам потрібно більше інформації: адресу нашого магазину, дата Вашого візиту та Ваш контактний номер телефону для зворотнього зв'язку з Вами.
Ці дані прохання надіслати до нас на електронну пошту [email protected] або ж зателефонувати за номером телефону 0800-202-848 та їх повідомити.
Після надходження від Вас потрібної інформації Ваше звернення буде донесене до керівництва магазину та застосовано всі заходи впливу для запобігання виникнення подібного в майбутньому.
Надіємося на подальшу з Вами співпрацю!

Ходіння по муках

Вадим (Украина, Kharkov) 2 травня, 2018 год

Відгук про ЖЖУК за адресою Брусилов, вулиця Велика Житомирська, 1\2 Близько місяць тому придбав у магазині, що нещодавно відкрився у нашому районному центрі (смт. Брусилів Житомирської обл.), саму звичайну батарейку BL-5C за 99 грн.(така ціна була вказана на ціннику). На пропозицію менеджера Діани оформив гарантійний талон за 12 грн. Менеджер завірила мене, що в разі несправності товару, на протязі півроку, його можна буде поміняти на аналогічний, або взяти інший товар... Читати відгук Близько місяць тому придбав у магазині, що нещодавно відкрився у нашому районному центрі (смт. Брусилів Житомирської обл.), саму звичайну батарейку BL-5C за 99 грн.(така ціна була вказана на ціннику). На пропозицію менеджера Діани оформив гарантійний талон за 12 грн. Менеджер завірила мене, що в разі несправності товару, на протязі півроку, його можна буде поміняти на аналогічний, або взяти інший товар на таку саму суму. Прийшовши додому і розглянувши гарантійний талон, виявилось, що сума товару становить не 99 грн, а 79. Добре, думаю, помилилась. Вставив батарею у телефон, зарядив. Батарея протримала заряд 1.5 доби, тоді як стара тримала 3. Десь через неділю після кількох циклів заряд-розряду, ємність батареї не покращилась. Прийшов у магазин, помінять. Вже інший менеджер (молодий чоловік, не пам’ятаю імені) пояснив, що батарея неоригінальна і тому вона коштує дійсно 79 грн. (хоча за батарею + гарантійний талон я заплатив 111 грн.: 99+12=111грн). Невідповідність ціни на ціннику і реальної ціни товару є грубим порушенням правил торгівлі! Далі помінявши цю батарею на іншу і виписавши на моє прохання інший гарантійний талон (ще +12 грн.!!!), менеджер запевнив мене, що двох несправних батарей не може бути. Вставив у телефон, зарядив. Та сама картина: 1.5 доби!!! Прийшов знову у магазин. За прилавком була, знайома вже, менеджер Діана. Навіть не вибачившись за попередню помилку (а може й не помилку?), тихо сопучи носом, поміняла батарею на іншу, запевнивши, що це батарея така сама, як і та, що встановлена у мене у телефоні. На цей раз гарантійного талону не брав! Досить годувати магазин! Вставив батарею у телефон, зарядив. Батарея протримала заряд 2 доби. Прийшов у магазин, до тієї самої Діани. Пояснив ситуацію. Менеджер Діана мені відповіла: ”Мужчина, що ви хочете? Зараз таких батарей, щоб тримали більше двох діб не буває!”. Добре, кажу, в такому разі, якщо товар мене не влаштовує, поміняйте на товар на таку саму суму, як було обговорено раніше. Менеджер погодилась, я вибрав інший товар і став чекати. Менеджер кудись зателефонувала, довго хіхікала по телефону, а потім заявила (щось на кшталт того), що так як це вже друге повернення товару, магазин нічим у даній ситуації нічим допомогти не може!!! Залишив я їм і батарею, і гарантійні талони! Що можна сказати у даній ситуації? “Проходимцы и напёрсточники”!!!
P.S. Коли вдруге міняв батарею, попереду мене жінка повертала смартфон. Карма?

Відповідь представника Жжук 2 травня, 2018 год

Доброго дня!
Для того, щоб ми могли детальніше з’ясувати ситуацію, будь ласка, вкажіть свої контактні дані та адресу магазину, куди Ви звертались. Для цього напишіть нам на електронну адресу [email protected] або зателефонуйте за номером 098-188-28-48. Прикладемо максимум зусиль для вирішення Вашого питання.

ЖЖУК

ЖЖУК - це національна мережа магазинів гаджетів, лідер галузі за кількістю торгових точок в Україні. Компанія на ринку вже понад 8 років. Наразі мережа нараховує понад 600 магазинів практично у всіх областях України.
Асортимент інтернет-магазину ЖЖУК складає більш ніж 80 000 найменувань товарів найпопулярніших категорій: смартфони та планшети, ноутбуки та телевізори, побутова техніка, товари для дому, саду та ремонту.

Рейтинг 1 з 5 на підставі 3 відгуків

Цифрова техніка