ЖЖУК відгуки з оцінкою Відмінно / страница 6

Жжук супер комфи гавно

Гость (Украина, Запоріжжя) 20 листопада, 2016 год

Большое спасибо продавцам
В Амсторе на победе 64.
Взял телефон Q5 gold ненавязчиво предложили мне страховку и настройки я отказался так как брал на подарок, сервис на высоте,обязательно прийду ещё и расскажу друзьям об этом жуке))))

Відповідь представника Жжук 21 листопада, 2016 год

Добрый день! Спасибо большое за отзыв! Очень рады, что Вам понравилось в нашем магазине. Приходите ещё! Будем и дальше делать всё, чтобы каждый клиент оставался довольным!

Мне понравился магазин. Рекомендую!

Гость (Украина, Олександрія) 17 листопада, 2016 год

Я живу в небольшом рай.центре, и когда открылась розничная точка Жжук, то просто прошла мимо без интереса. Но однажды в ожидании встречи нужно было где-то провести время и на улице шел дождь ,что пришлось волей-поневоле спасаться от дождя в Жжуке. В магазине оказалось психологически комфортно, очень понравилась ненавязчивость консультантов, я не чувствовала себя виноватой, посмотрев девайс без его приобретения!... Читати відгук Я живу в небольшом рай.центре, и когда открылась розничная точка Жжук, то просто прошла мимо без интереса. Но однажды в ожидании встречи нужно было где-то провести время и на улице шел дождь ,что пришлось волей-поневоле спасаться от дождя в Жжуке. В магазине оказалось психологически комфортно, очень понравилась ненавязчивость консультантов, я не чувствовала себя виноватой, посмотрев девайс без его приобретения! Во многих магазинах постоянно напрягают вопросами "Что вам подсказать и т.д." На мои вопросы консультант отвечал очень адекватно и честно, без штампованных заученных фраз и нахваливаний о товаре.

Через время возникла потребность приобрести два бабушкофона пожилым родителям. Сразу вспомнился Жжук и я там приобрела телефоны. Один телефон не понравился в использовании , и я смогла обменять его на другую модель на следующий день без лишних вопросов. В других магазинах такого нет, телефоны после возврата отправляются в сервисный центр на тестирование ничего ли вы там ему не сделали ,а потом только производится обмен или возврат средств.

Недавно возникла потребность приобрести смартфон себе, сразу заказала на сайте Жжука. Обещали доставку 3-4 дня, а через неделю так и не приехал. Было не приятно, заказывался смартфон в срочном порядке т.к. свой перестал работать совсем и пользоваться просто было нечем, даже ожидание 3 дня казалось невыносимым , кто подвязан к смартфонам по работе и постоянному использованию- поймут.. Позвонив в магазин , оказалось ,что потеряли мой заказ и поэтому товар не приехал. Перезаказали опять, но и потом перезвонили и сказали ,что нет такой модели.

Но менеджер перезванивал несколько раз с извинениями и магазин предложил очень хорошую скидку на другой смартфон с такими же параметрами и он оказался сразу в магазине.

Было видно ,что магазин ценит и не хочет упускать клиентов, и это очень подкупило, в связи с таким отношением ,моя лояльность к магазину выросла еще больше. А то ,что телефон не приехал во время, это у всех может случиться, это поправимо и не смертельно и магазин искупил свою недоработку отличной скидкой.
Я советую магазин! А магазину желаю развития и благодарных клиентов!

Переваги:

На розничных точках не душат с лишними и навязчивыми вопросами, адекватные цены, возможность возврата-обмена без потери времени.

Недоліки:

Поставки товаров можно организовать получше.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Жжук 18 листопада, 2016 год

Доброго дня! Нам дуже приємно чути від Вас такі позитивні слова! Дякуємо! Будемо і надалі робити все, аби всі наші клієнти залишались задоволеними і рівнем обслуговування, і товаром, придбаним в нашій мережі.

Персонал і обслуговування

Гость (Украина, Київ) 30 жовтня, 2016 год

Я дуже задоволена роботою продавців. Для мене все зробили на вищому рівні. І дуже прикро чути те, що хтось когось розводить. Ці всі програми і налаштування лише для клієнтів, і причому всі нормальні. Без реклами. Дякую що ви є.

Відповідь представника Жжук 31 жовтня, 2016 год

Доброго дня! Нам дуже приємно чути від Вас такі позитивні слова! Дякуємо! Будемо і надалі робити все, аби всі наші клієнти залишались задоволеними і рівнем обслуговування, і товаром, придбаним в нашій мережі.

Сподобався сервіс

Андрій (Украина, Київ) 18 серпня, 2016 год

Сьогодні зайшов в магазин Жук в Тарасівці. Хочу побажати терпіння дівчинці яка там працювала. Купляли 5 сім карт,це зайняло трохи більше часу і зібралася невелика черга з невдоволених людей які хотіли терміново подивитися телефон, дівчина люб' язно попросила почекати, допомогла мені активувати та поповнити картки,розказала все про тарифи, та дала візитку. Видно, що людині подобається її робота.Побільше вам таких терплячих... Читати відгук Сьогодні зайшов в магазин Жук в Тарасівці. Хочу побажати терпіння дівчинці яка там працювала. Купляли 5 сім карт,це зайняло трохи більше часу і зібралася невелика черга з невдоволених людей які хотіли терміново подивитися телефон, дівчина люб' язно попросила почекати, допомогла мені активувати та поповнити картки,розказала все про тарифи, та дала візитку. Видно, що людині подобається її робота.Побільше вам таких терплячих працівників, які не байдужі до своєї роботи.

Відповідь представника Жжук 19 серпня, 2016 год

Доброго дня, Андрію! Ми раді, що Вам все сподобалось! Робимо все можливе, щоб Ви залишались завжди задоволені! Гарного дня! Заходьте до нас ! :)

Хороші спеціалісти, в Тернопільському відділенні

Анатолій (Украина) 31 травня, 2016 год

Розібрався з антивірусом, все добре, телфон працює нормально, проблеми з оператором Київстар. Дуже хороші продавці - консультанти в магазині ЖЖук, в м. Тернопіль, вул. Текстильна 28ч, ТРЦ "Подоляни".
Все пояснили, допомогли з налаштуванням телефону. Поки що все подобається.
Пропоную видати премію продавцю-консультанту (хлопець незапамятав як його звати), дуже хороший спеціаліст в свої справі.

Відповідь представника Жжук 6 червня, 2016 год

Дякую вам за відгук.
У разі виникнення запитань пишіть на [email protected]

Залітайте до нас!

Людяність

Сергій (Украина) 23 травня, 2016 год

Зайшов в магазин в Тарасівці поки чекав електричку,сховатися від дощу,там працював хлопчина. Одразу сказав йому ,що нічого купувати не буду. Він ненав"язливо почав розповідати про телефони. Так пройшло 15 хв ,я взнав багато нового,дочекався електрички. Обов"язково прийду за новим телефонон саме до нього-видно,що людина на своєму місці і не прагне "впарити" . Приємно.

Відповідь представника Жжук 23 травня, 2016 год

Дякуємо за відгук!

Завжди раді бачити.

Виникають питання - пишіть на [email protected]

замена или возврат

Гость (Соединенные Штаты Америки, Potwin) 21 квітня, 2016 год

Добрый день, купил в рассрочку от приватбанка в Вашей сети магазинов телефон Bravis solo, но за три дня использования я в нем разочаровался, а именно очень слабая батарея и тихий динамик звонка, могу ли я его вернуть или обменять?

Відповідь представника Жжук 25 квітня, 2016 год

Добрый день!
Напишите мне на [email protected]
- ФИО
- IMEI телефона
- контактный номер телефона

Постараемся помочь в вашем вопросе!

приятная покупка

Гость (Украина) 8 квітня, 2016 год

Купил телефон для девушки с карточкой жжук. думал выбросить, но отдал с телефоном. А там 150 гривен. ПРИЯТНО!

Відповідь представника Жжук 11 квітня, 2016 год

Добрый день.
"ПотуЖЖна картка" или "Сертифікат від ЖЖУКа" (не понял по отзыву, что именно у вас) - это уникальная возможность для всех наших клиентов использовать накопленные или полученные бонусы-гривны на покупку товаров (без скрытых условий).
Если возникают вопросы - пишите на [email protected]
Спасибо за отзыв!

хороший сервис

Татьяна (Украина) 18 березня, 2016 год

Вчера посетила ваш магазин в г.Кобеляки, присматривала телефон, очень понравилась консультация, сравнила цены с интернет-магазинами - оказались идентичными. Обязательно вернусь за покупкой. (надеюсь потом не придется обращаться для обмена или возврата )

Відповідь представника Жжук 18 березня, 2016 год

Добрый день, Татьяна!
Рад, что вам понравилось у нас :)
В случае возникновения вопросов, необходимости консультации - обращайтесь в любое время [email protected]
Спасибо, что выбрали наш магазин! Залетайте к нам!

Супер

Гость (Украина, Бережани) 16 березня, 2016 год

Купую в магазині вже другий телефон, задоволений роботою продавців, все показали, дуже доступно пояснили, шкода що малий вибір планшетів.
Завжди прихожу поповнювати рахунок, персонал завжди дуже привітний, останій раз підказали як зекономити на дзвінках в Польщу. Хороший магазин

Відповідь представника Жжук 17 березня, 2016 год

Доброго дня!
Дякую за відгук. Завжди раді бачити вас в наших магазинах.
У разі виникнення запитань чи потрібності консультації - пишіть на [email protected].
Буду радий допомогти!

Поламался планшет

Гость (Украина) 13 березня, 2016 год

Купили планшет 14.12.2015. Работал хорошо, но 12.02.2016 года перестали работать динамики. Покупали в Днепропетровске в магазине "ЖЖУК" который расположен в Вавилоне. Чек, коробка и гарантийный талон сохранили. Куда везти планшет?

Відповідь представника Жжук 17 березня, 2016 год

Добрый день!
Прошу написать на [email protected] ваш мобильный номер.
Мы завтра с вами свяжемся и решим этот вопрос в удобной для вас форме.

Магазин бомба!

Игорь (Украина, Біла Церква) 16 лютого, 2016 год

Покупал телефон в Белой Церкви ТРЦ "Вега" , обслуживание на уровне, консультировал эксперт Олег, приятный парень, всё объяснил как пользоваться телефоном, все настроил. В ОБЩЕМ ПОКУПКОЙ ДОВОЛЕН !! Спасибо.

Відповідь представника Жжук 17 лютого, 2016 год

Добрый день, Игорь.
Спасибо за ваш отзыв, очень приятно.
Если будут возникать вопросы или необходима консультация - пишите на [email protected]

Спасибо за сервис

Гость (Украина, Львів) 8 лютого, 2016 год

Я уже обращалась к Вам по поводу акта об обмене,так как телефон не подлежит реонту.Пришла в магазин,без проблем мне вернули деньги.Продавец очень вежливая и компетентная.Спасибо ей и Вам.Магазин в г.Ивано-Франковске в ТРЦ ВЕЛЕС.

Відповідь представника Жжук 9 лютого, 2016 год

Спасибо за понимание.
Всегда рады видеть в наших магазинах:)

Подскажыте

Саша (Украина, Київ) 11 січня, 2016 год

Подскажыте можно ли заплатить по рострочке в магазине????

Відповідь представника Жжук 11 січня, 2016 год

Добрый день.
Рассрочка, как кредитная программа, возможна с помощью сервиса "Оплата частями" от ПриватБанка и с помощью "Плати Позже" от нашей сети магазинов ЖЖУК.
Условия и детали можно узнать по номеру телефона ближайшего к Вам магазина: http://www.zhuk.mobi/Magazyny

Дякую

Галина (Украина, Львів) 9 грудня, 2015 год

Доброго дня!Хочу подякувати компанії Жук ,а саме магазину який знаходиться у Львові на Червоної Калини 62 .Справа в тому ,що я придбала мобільний телефон Кенексі з екстра заміною і пакетом налаштувань.За тиждень користування не працювала камера.Вирішила звернутись у магазин де придбала .Дякую веселій дівчинці Ані ,яка все роз'яснила та допомогла зібрати необхідний пакет документів.Після чого я відправила новою поштою за... Читати відгук Доброго дня!Хочу подякувати компанії Жук ,а саме магазину який знаходиться у Львові на Червоної Калини 62 .Справа в тому ,що я придбала мобільний телефон Кенексі з екстра заміною і пакетом налаштувань.За тиждень користування не працювала камера.Вирішила звернутись у магазин де придбала .Дякую веселій дівчинці Ані ,яка все роз'яснила та допомогла зібрати необхідний пакет документів.Після чого я відправила новою поштою за вказано адресою і вже за 5 днів отримала сертифікат за допомогою ,якого вибрала інший пристрій.Знову купила у консультанта Анни,яка гарно обслуговує та швидко все налаштовує я пішла задоволена)))

Відповідь представника Жжук 14 грудня, 2015 год

Дякуємо за розуміння!
У разі виникнення будь-яких питань - пишіть на [email protected]

побив сенсор.

Сергій (Украина, Київ) 23 листопада, 2015 год

Розбив сенсор на телефоні keneksi choice ,чи можливий ремонт по гарантії?

Відповідь представника Жжук 24 листопада, 2015 год

Сергію, розбитий сенсор телефону, нажаль, не дає можливості провести гарантійний ремонт. Зверніться до продавця найближчого магазину ЖЖУК , він допоможе вам у вирішені проблеми (порадить якісний сервіс).
Дякую за звернення!

дуже вдячний!

олександр (Украина, Київ) 23 листопада, 2015 год

Доброго дня!
Хочу подякувати продавцю Олені в смт Роуитному. Приємна дівчина! Купив у неї телефон keneksi hemera! Дууууже подобається і взям саме тому, що вона користується таким телефоном, я впевненний що продавці собі погане не вибируть. Всим рекомендую

Відповідь представника Жжук 24 листопада, 2015 год

Олександре, дякую за відгук.
У випадку будь-яких запитань, допомоги щодо користування гаджетом - листуйте на info...

Респект!!!

Игорь (Украина, Львів) 16 листопада, 2015 год

Доброго времини суток!Живём с женой в городе Боярка,очень любим ваш жжук на конечной 720 маршруток,там работает супер продавец Юлия,всегда заряжаемся от неё позитивом и хорошим настроение на весь день,советуем всем своим близким и знакомым!Качественное и быстрое обслуживание 100%!!!!!!Спасибо!!!!!Игорь и Вика

Відповідь представника Жжук 16 листопада, 2015 год

Спасибо вам за доверие!
Всегда рады вас видеть у нас!
При возникновении любых вопросов обращайтесь к продавцам-консультантам или по адресу [email protected]

М.Новояворівськ

Надія (Украина, Київ) 13 листопада, 2015 год

З телефоном ми вже розібрались!) Був оформлений обмін, мені дали новий пристрій Lenovo A536) надіюсь що конфліктів більше не виникне) Дуже дякую продавцю-консультанту Ульяні, яка допомогла у виборі цього телефону)

Відповідь представника Жжук 16 листопада, 2015 год

Дуже вам дякую за відгук!
Ще раз перепрошую за ситуацію, що виникла!
У разі виникнення будь-яких питань - листуйте на [email protected]

Сервіс на висоті

Гость (Украина, Київ) 13 листопада, 2015 год

Доброго дня. Хочу також висловитись, що до даної мережі, був у вашому магазині, в Тернополі, хочу відмітити про високу обізнаність та кваліфікаційний рівень персоналу.
Мені було надзвичайно приємо спілкуватись з експертом, який мене повністью вислухав та порекомендував мені кілька варіантів телефонів з яких я обрав марку самсунг + допоміг налаштувати та підібрав чохол, за сервіс 5 балів.

Відповідь представника Жжук 16 листопада, 2015 год

Дякую за вибір нашої мережі!
Ми стаємо кращими дякуючи вам!
У разі виникнення будь-яких питань - листуйте на [email protected]

Андрій

Гость (Украина, Київ) 28 жовтня, 2015 год

Дуже подобається ваша компанія, купував, купую і буду купувати тільки у вас, були також проблеми з телефонами, але у магазині все дуже швидко та якісно оформили і відремонтували, Сервіс працівників також радує. Хотів би навіть сам у вас працювати,)))

Відповідь представника Жжук 10 листопада, 2015 год

Доброго дня! Надсилайте резюме на [email protected] - можливо, для вас буде цікава пропозиція по співпраці)

Доброго дня!

Дмитро (Украина, Українка) 28 вересня, 2015 год

Відгук про ЖЖУК за адресою Луцьк, ул. Леси Украинки, 67 Придбав телефон Gsmart F180 разом з карткою Екта сервісу. Телефон купував виключно для розмов, в даній моделі підкупила хороша батарея. Через кілька днів виявилось що батарея не тримає і не працює роз'єм для навушників, заводський брак. Прийшов в магазин. Мені оформили документи, відправив телефон в Києв і за 4 дні прийшов сертифікат на обмін товару. Без проблем обміняв його на... Читати відгук Придбав телефон Gsmart F180 разом з карткою Екта сервісу. Телефон купував виключно для розмов, в даній моделі підкупила хороша батарея. Через кілька днів виявилось що батарея не тримає і не працює роз'єм для навушників, заводський брак. Прийшов в магазин. Мені оформили документи, відправив телефон в Києв і за 4 дні прийшов сертифікат на обмін товару. Без проблем обміняв його на Fly OD2 з відповідною доплатою. В комплекті не було заводської гарантії, то видали власну від магазину(сподіваюсь вона буде дійсна в разі несправності). Загалом роботою магазину задоволений, особливо ставленням продавців. Їм окреме дякую, особливо тій дівчині, яка сьогодні мучилась через збій програми)

Відповідь представника Жжук 30 вересня, 2015 год

Дмитро, дякуємо за відгук та розуміння!
У разі виникнення будь-яких запитань - пишіть на [email protected]

Доброго дня

Ганна (Украина, Запоріжжя) 9 серпня, 2015 год

Відгук про ЖЖУК за адресою Запоріжжя, ул. Ленина, 179 Доброго дня , дуже подобаеться ваша мережа, але у м. Запоріжжі лише один магазин, із хортицького району не дуже зручно їздити, раніше у нас на бабурці був остріок, але чомусь закрився, були дуже ввічливі консультанти ) Скажіть чи будете ві розширювати вашу мережу у нашому місті? Не дуже хочтілось бі зрадрувати улюбленому ЖЖуку .

Відповідь представника Жжук 12 серпня, 2015 год

Ганно, дуже дякую за відгук та лояльність до Компанії ЖЖУК.
На серпень відкриттів у Запоріжжі не планується, але восени чекайте нас.
Інформація про нові відкриття на сайті zhuk.mobi

БаЖЖаю вам вдалого дня!

Очень хорошая компания

Людмила 1 липня, 2015 год

Я шокирована прочитавшы вашые отзовы!!!!Я вчера посещала магазин в городе Гадяч.Очень хорошый магазин,также хорошый выбор планшетов, телефонов.Работники очень хорошые не то-что в "Алло"Зайшла просто поглазеть но мне насколько было комфортно что я не могла отказать себе в покупке.Купила себе телефон lenovo536.....Огромное спасибо вашым продавцам!!!!!!Сразу видно работають профисеоналы!!!!
0 согласны, 0 не согласны

Відповідь представника Жжук 2 липня, 2015 год

Спасибо, Людмила.
Всегда рады Вас видеть в наших магазинах.
По всем возникающим вопросам, или при необходимости консультации, готов помочь ([email protected]).
Онлайн консультацию можно получить и в нашем интернет-магазине zhuk.net.ua

Хорошего дня!

Відгук

Олександр (Украина, Луцьк) 27 квітня, 2015 год

Відгук про ЖЖУК за адресою Луцьк, ул. Воли, 17 Хочу подякувати кирівництву компанії "ЖЖУК" за позитивне розв"язання інценденту, описаному у попередньому відгуку. Єдине, що хочу порадити кирівництву цієї компанії, більш ретельно підбирати своїх працівників. Адже від них, від їхньої поведінки, ставлення до клієнтів залежить репутація компанії. Бажаю Вашій компанії успіхів.
Олександл м. Луцьк

Відповідь представника Жжук 28 квітня, 2015 год

Дякую Вам за розуміння!
Залітайте до нас! Завжди раді допомогти :)

)

Настя (Украина, Київ) 2 квітня, 2015 год

Я сегодня была в магазине ЖЖук в Тернополе и видела смартфон с фронтальной камерой за 899 гривен и в интернете не могу найти его. Он какой-то китайський но выбора у меня нет. плиз помогите)

Відповідь представника Жжук 3 квітня, 2015 год

Настя, добрый день.
Напишите мне на [email protected] письмо с теми характеристиками, которые Вас интересуют, и тот ценой диапазон, в котором можно рассмотреть модели для Вас.
Спасибо, за обращение!
Хорошего дня!

ImPAD

Honse (Украина, Львів) 1 лютого, 2015 год

Придбав планшет, ImPAD замітив що батареє не забезпечує передбаченого режиму роботи. Заряджається понад 2 год, а в автономному режимі 1 - 1,5 год. З даною проблемою звернувся в магазин, де придбав неякісний товар, на що отримав відповідь:
- Звертайтеся самостійно в сервісний центер, на гарантійний ремонт. ;(
Я запитався в продавця скільки часу триває гарантійний ремонт
- 45 діб,... Читати відгук Придбав планшет, ImPAD замітив що батареє не забезпечує передбаченого режиму роботи. Заряджається понад 2 год, а в автономному режимі 1 - 1,5 год. З даною проблемою звернувся в магазин, де придбав неякісний товар, на що отримав відповідь:
- Звертайтеся самостійно в сервісний центер, на гарантійний ремонт. ;(
Я запитався в продавця скільки часу триває гарантійний ремонт
- 45 діб, якщо, після тустування в СЦ буде виявлено що це не з вашої вини!
На питання, чи є Сертифікат якості:
- Ми довідок не видаємо!
Закон України "про захист прав споживачів "
- Чули, але, товар не міняємо, лише по гарантії!

Отож: Якщо не бажаєте собі, тратити дорогоцінний час, і нерви, Не рекомендую звертатися в кантору магазинів "ЖЖУК", продавці зомбірувані на продаж неякісного товару.
Обслуговування заслуговує плюсик, за впихання товару, і проблем на голову!

Показати 3 відповіді

Відповідь представника Жжук 4 лютого, 2015 год

Доброго дня!
Просимо вибачення за можливі незручності. Для найшвидшого вирішення Вашого питання прошу надіслати листа на [email protected]. У листі вкажіть Ваш ПІБ, контактний номер телефону, дату та магазин покупки, модель гаджету та IMEI, опис проблеми. Дякую!

дякую

Андрей (Украина, Львів) 28 січня, 2015 год

В ЖУК іду і за поповненням і за покупками. Останній мій телефон Lenovo A526 працює добре. Претензій нема. Привіт продавцю Олені з Ваму на Червоної Калини. Дякую за допомогу з тонікою

2 згодні

Гость (Украина, Днепродзержинск) 19 жовтня, 2014 год

Большинство претензий -по сервису.Не проще ли тогда самостоятельно обратиться в АСЦ и контролировать самому процесс ремонта?Данные претензии логичнее адресовать сервисным центром, а не компании.Касаемо техники:да такая же техника как и везде.Оригиналы.Китайских подделок - нет.Хорошая фирма.Брала маме самсунг ,папе 2 флая. Аппараты работают прекрасно.Делайте выводы!

Гость (Украина, Ужгород) 3 липня, 2014 год

Відгук про ЖЖУК за адресою Ужгород, ул. Легоцкого, 19/а ЖЖК , Не рекомендую целой Украине!!! Там ничего не покупайте!!! Обманывают людей!!! Товары бракованные!!! Не сертификованные! С Китая возят!!! А когда вы здаете на ремонт, они меняют на такой же самый б/у, а ваш обратно идет на витрину. Они крадут!!! Сервисный номер у них не существует. Украина, не пускайте чтоб вас обманули!!!

Показати 2 відповіді