Zakaz.ua відгуки клієнтів / страница 8

Спасибо "Метро"!

Анна 15 січня, 2021 год

Всё супер! Сборщик работала профессионально, очень внимательная, доброжелательная. Благодаря ей я откорректировала и увеличила заказ. Доставка согласно заказу. Буду заказывать ещё и рекомендовать знакомым. Спасибо "Метро"!

Відповідь представника Zakaz.ua 15 січня, 2021 год

Анна, спасибо Вам за то, что пользуетесь нашим сервисом. Ваш отзыв очень важен для нас, поскольку именно Ваша оценка является для нас тем стимулом, который помогает нам развиваться и становиться лучше.

Первый блин не оказалась комом!

Наталья 15 січня, 2021 год

Первый блин не оказалась комом! Заказывала продукты онлайн впервые, так как ранее опасалась за качество продуктов, но данный опыт развенчал все предубеждения. Овощи и фрукты (за которые было больше всего переживаний) оказались отменного качества: необходимой спелости, без повреждений и главное - свежайшие! За это отдельная благодарность сборщику Павлу Семичу.

Відповідь представника Zakaz.ua 15 січня, 2021 год

Наталья, спасибо, что Вы с нами! Мы благодарны Вам за отзыв, ведь он может помочь другим. Приятных Вам покупок, а мы в свою очередь, сделаем все, чтобы они таковыми были.

Чудесный сервис!

Дарья 15 січня, 2021 год

Чудесный сервис! 3 года я с вами и ни на грамм не разочарована ни разу. Замечательные операторы, менеджера,сборщики, курьеры. Всегда все вовремя, все свежее и качественное. Рекомендую от всей души

Відповідь представника Zakaz.ua 15 січня, 2021 год

Дарья, спасибо Вам за то, что пользуетесь нашим сервисом. Ваш отзыв очень важен для нас, поскольку именно Ваша оценка является для нас тем стимулом, который помогает нам развиваться и становиться лучше.

Вы сегодня мои герои!!

Анна 15 січня, 2021 год

Вы сегодня мои герои!!
Спасибо большое Водителю, что не смотря на препятствия на пути ,доставил мой заказ!!!
Реально молодец у нас и стройка на улице и снег. Курьер -герой дня!!!

Відповідь представника Zakaz.ua 15 січня, 2021 год

Анна, спасибо Вам за то, что пользуетесь нашим сервисом. Ваш отзыв очень важен для нас, поскольку именно Ваша оценка является для нас тем стимулом, который помогает нам развиваться и становиться лучше.

Очень признательна за оперативную доставку!

Елена 15 січня, 2021 год

Очень признательна за оперативную доставку! Отдельная благодарность сборщику! Все товары качественные, все замены были согласованы со мной. Будто сама сходила в магазин, но заказывать у Вас намного комфортнее. Благодарю Вас!

Відповідь представника Zakaz.ua 15 січня, 2021 год

Елена, спасибо, что нашли время поделиться своим мнением о нашем сервисе. Мы стараемся делать все, чтобы наши клиенты были довольны, сотрудничая с нами.

Персонал дуже професійний

Марія 15 січня, 2021 год

Дуже задоволена процесом замовлення та отримання продуктів. Продукти підібріні дуже добре, свіжі. Персонал дуже професійний та зорієнтований на клієнта.

Відповідь представника Zakaz.ua 15 січня, 2021 год

Марія, дякуємо, що знайшли час поділитися своєю думкою про наш сервіс. Ми намагаємося робити все, щоб наші клієнти були задоволені, співпрацюючи з нами.

Якісно зібрані та упаковані продукти!

Ігор 15 січня, 2021 год

Якісні та свіжі продукти і відносно швидка доставка! При транспортуванні жодне яйце цього разу не постраждало! ;) Окрема подяка збиральниці Марії (Львів, Сокільники) за якісно зібрані та упаковані продукти!

Відповідь представника Zakaz.ua 15 січня, 2021 год

Ігор, дякуємо, що знайшли час поділитися своєю думкою про наш сервіс. Ми намагаємося робити все, щоб наші клієнти були задоволені, співпрацюючи з нами.

Четкая доставка

Тарас Щербак 15 січня, 2021 год

Смеялись всей семьёй. Заказ доставили с небольшим опозданием, спасибо,что предупредили. Принимал его я,жены не было дома. В заказе была 21 пачка маленьких соков ребенку в школу, 18 в картонной упаковке, а ещё 3 отдельно. Ну я разбирал пакеты и отставил то, что в картоне дальше. Жена уже было начала звонить в поддержку по приезду домой,что не привезли весь товар,поставила всех... Читати відгук Смеялись всей семьёй. Заказ доставили с небольшим опозданием, спасибо,что предупредили. Принимал его я,жены не было дома. В заказе была 21 пачка маленьких соков ребенку в школу, 18 в картонной упаковке, а ещё 3 отдельно. Ну я разбирал пакеты и отставил то, что в картоне дальше. Жена уже было начала звонить в поддержку по приезду домой,что не привезли весь товар,поставила всех на уши,когда обнаружила остаток. Охрана отмена, спасибо за положительные эмоции)

Відповідь представника Zakaz.ua 15 січня, 2021 год

Тарас, спасибо за Ваш отзыв! Нам действительно крайне важно слышать обратную связь наших Клиентов!
Мы стараемся делать все возможное, чтобы покупки в zakaz.ua приносили только положительные эмоции.

Заказ молодцы

Артур 15 січня, 2021 год

Спасибо вам, очень выручили. Делал заказ-сюрприз для сестры,сработано замечательно. Она не ожидала

Відповідь представника Zakaz.ua 15 січня, 2021 год

Артур, спасибо Вам за то, что пользуетесь нашим сервисом. Ваш отзыв очень важен для нас, поскольку именно Ваша оценка является для нас тем стимулом, который помогает нам развиваться и становиться лучше.
С радостью будем ждать Вашего следующего заказа!

Девушка которая собирала заказ — Золото!

Оксана 15 січня, 2021 год

Спасибо огромное! Девушка которая собирала заказ — Золото! Все уточнила, нашла ленточку и описала так что смогли по телефону выбрать, упаковала муку в пакетики (чтобы не рассыпалась на другие покупки), капусту выбрала просто Совершенную и идеальную - сама такую не нашла бы! Разбирала пакеты с радостью, удовольствием и огромнейшей благодарностью! Спасибо.

Відповідь представника Zakaz.ua 15 січня, 2021 год

Оксана, спасибо, что нашли время поделиться своим мнением о нашем сервисе. Мы стараемся делать все, чтобы наши клиенты были довольны, сотрудничая с нами.

Чудова команда та зручний он-лайн сервіс!

Галина 15 січня, 2021 год

Чудова команда та зручний он-лайн сервіс! Задоволені на 100% щоразу як скористалися. В часи карантину це найзручніша знахідка не лише для багато працюючих людей, коли обмаль часу на ходіння за продуктами, але й під час локдауну. Пользуемся удобным сервисом с момента появления Zakaz.ua и довольны качеством доставляемых из выбранных нами супермаркетов продуктов, а также, сервисом по сборке. Всегда все точно... Читати відгук Чудова команда та зручний он-лайн сервіс! Задоволені на 100% щоразу як скористалися. В часи карантину це найзручніша знахідка не лише для багато працюючих людей, коли обмаль часу на ходіння за продуктами, але й під час локдауну. Пользуемся удобным сервисом с момента появления Zakaz.ua и довольны качеством доставляемых из выбранных нами супермаркетов продуктов, а также, сервисом по сборке. Всегда все точно и в лучшем виде. Сборка все детали учитывает и оперативно заменяет желаемые товарные позиции.Компания выручает и радует уже второй год. Сервис замечательный и заботятся о клиентах - есть и скидки хорошие, подарки с бесплатными доставками, комплименты от выбранных супермаркетов. Программа лояльности рулит и грамотно продуман алгоритм оформления заказа. Модем только похвалить и поблагодарить вас, команда zakaz.ua. Навіть коли новий рік за день - встигли все замовлене зібрати та доставку забезпечити без зауважень, відмінно попрацювали! Вчасно телефонують та детально узгоджують всі товари та їхні характеристики. Із всіх пропозицій, що скористалися - жодного розчарування, всі гарно підібрано, свіже та якісне вчасно доставлено. Дякуємо за якісні послуги та чудову загальну роботу за всі роки. Молодці!

Відповідь представника Zakaz.ua 15 січня, 2021 год

Галина, дякуємо за те, що обрали нас і знайшли час, щоб поділитися своїми позитивними емоціями від покупки.

Нам дуже приємно, що змогли порадувати Вас сервісом. Саме це і є для нас кінцевою метою та найбільшою нагородою.

Багато часу можна зекономити!!

Ирина 15 січня, 2021 год

Рекомендую zakaz.ua
Особливо зараз, коли на руках немовля, а чоловік на роботі та в часи пандемії - дуже зручно користуватись онлайн замовленнями продуктів та товарів додому!
По перше: доставка до дверей - не потрібно тягти важкі пакети із супермаркету
По друге: легко і зручно замовляти з додатку в мобільному телефоні! Сидиш такий ти п"єш вдома каву і легким поштовхом пальця... Читати відгук Рекомендую zakaz.ua
Особливо зараз, коли на руках немовля, а чоловік на роботі та в часи пандемії - дуже зручно користуватись онлайн замовленнями продуктів та товарів додому!
По перше: доставка до дверей - не потрібно тягти важкі пакети із супермаркету
По друге: легко і зручно замовляти з додатку в мобільному телефоні! Сидиш такий ти п"єш вдома каву і легким поштовхом пальця гортаєш каталог товарів в телефоні і замовляєш онлайн!
По третє: всі продукти свіжі та хорошої якості
По четверте: приємний персонал!
По п"яте: хороший помічник мамі в декреті! Багато часу можна зекономити!!
Дякую zakaz.ua!!!

Відповідь представника Zakaz.ua 15 січня, 2021 год

Ирина, спасибо за Ваш отзыв! Нам действительно крайне важно слышать обратную связь наших Клиентов!
Мы стараемся делать все возможное, чтобы покупки в zakaz.ua приносили только положительные эмоции.

метро заказ

Павел 14 січня, 2021 год

Заказывал позавчера через приложение в Метро. Качество - как всегда, на уровне. Не боюсь заказывать рыбу и мясо, овощи тоже предупреждают если не очень.Для меня, стабильность - признак статуса. Сборщики бывают не сильно разговорчивые, но для меня это не помеха. Вот чего реально не хватает - это путей связаться с поддержкой. Вообщем отлично, спасибо

Переваги:

- принесут под двери
- 10 тысяч шагов я лучше потрачу на прогулку с детьми по парку, чем по магазину
- бывало привезли не то, вернул без проблем, правда не скажу что день-в-день

Недоліки:

- неудобная коммуникация с поддержкой
- есть в чем подшаманить приложение
- нет номера курьера

Відповідь представника Zakaz.ua 14 січня, 2021 год

Павел, спасибо Вам за то, что Вы являетесь лояльным клиентом нашей компании! Мы высоко ценим обратную связь от пользователей нашего сервиса, так как именно благодаря этому мы развиваемся. Ваши рекомендации мы обязательно отправим на рассмотрение. Будем рады принять Ваши новые заказы!

Плохое качество товаров

Гость 14 січня, 2021 год

Странно,что в приложении нет опции написать отзыв.Адрес ,указанный,в PDF накладной либо указан не полностью либо просто неправильный,так как не открывается.Доставка из Ашана мягко сказать разочаровала.Мало того ,что заказ ,созданный в 18 :00 смогли привезти только в 11-13 часов завтрашнего дня,так ещё оплатить нужно на сайте после того как его соберут.То есть нужно просыпаться в выходной пораньше и ждать заветное смс... Читати відгук Странно,что в приложении нет опции написать отзыв.Адрес ,указанный,в PDF накладной либо указан не полностью либо просто неправильный,так как не открывается.Доставка из Ашана мягко сказать разочаровала.Мало того ,что заказ ,созданный в 18 :00 смогли привезти только в 11-13 часов завтрашнего дня,так ещё оплатить нужно на сайте после того как его соберут.То есть нужно просыпаться в выходной пораньше и ждать заветное смс , иначе заказ не прийдёт в назначенное время?Почему просто не оплачивать товар картой по факту получения товара?Вопрос как вернуть товар ,если курьер просто поставил пакеты и оперативно ушел?Я понимаю,что это долго и неудобно как и для клиентов ,так и для курьеров,но на сайте указано,что возврат товаров фреш зоны проверяется на месте и делается на месте.Что мне теперь делать с кучей гнилых овощей???Курица приехала уже теплая,сушёная малина с подходящими сроками(даже сроки не нужно смотреть -сходу видно,что ей уже не первый год),морковь весом по 0.5 кг каждая из которых грамм 200 это земля...Туалетная бумага видимо была придавлена сверху этими же овощами.Замену майонеза сделали,но в нагрузку положили ещё и тот ,который подорожал и просила заменить,конфет положили больше,манго вообще чудесным образом исчез из заказа,хлеб вчерашний...Вообщем,порадовали,собрали как для себя(Заказ номер 32677873 от 14.01.21.

Відповідь представника Zakaz.ua 14 січня, 2021 год

Инна, мы заранее приносим извинения за доставленные неудобства! Данное обращение зафиксировано и отправлено для выяснения обстоятельств произошедшей ситуации. А тем временем, пришлите, пожалуйста, фото товаров и фискального чека на наш электронный адрес [email protected], либо в личных сообщениях социальных сетей Facebook/Instagram.

каждый заказ - по несколько косяков

Инна 14 січня, 2021 год

Это просто уму непостежимо! Впервые пишу аж два гневных отзыва на одну компанию, а никто и не собираеться шевелиться и решать проблему!
Я писала ранее за косяки, и вот обнаружилось что в одном заказе помимо того, что они налажали с чеком (один они якобы забыли отдать, выслали электронный, но там никаких указаний что он конкретно мой - нет, на... Читати відгук Это просто уму непостежимо! Впервые пишу аж два гневных отзыва на одну компанию, а никто и не собираеться шевелиться и решать проблему!

Я писала ранее за косяки, и вот обнаружилось что в одном заказе помимо того, что они налажали с чеком (один они якобы забыли отдать, выслали электронный, но там никаких указаний что он конкретно мой - нет, на это замечание неделю жду ответ), они не привезли один из товаров вообще, и еще один товар положили вообще не тот (вместо трех пачек шпината - три пачка щавля). Дурдом! конечно же я сразу им об этом написала, жду ответа почти неделю, ни обмена, ни возврата, НИЧЕГО! Не понимаю что по такому простейшему вопросу можно решать так дооолгооо????

что бы вы понимали я ранее заказывала у них каждую неделю, а то и по два раза в неделю, и в сумме каждый второй, а порой и просто каждый заказ полный кабздец!! устала ругатся. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ, ТОЛЬКО НЕРВЫ И ВРЕМЯ ПОТРАТИТЕ.

Переваги:

только доставка

Недоліки:

все остальное на самом низком уровне. хуже чем ниже плинтуса

Відповідь представника Zakaz.ua 14 січня, 2021 год

Инна, мы приносим свои извинения за доставленные неудобства! Наши сотрудники пытались связаться с Вами относительно возврата щавля 10.01.2021 около 18.30, но, к сожалению, безуспешно. Мы приложим максимум усилий, чтобы этот вопрос был окончательно решён сегодня. Надеемся, у нас будет возможность доказать свой профессионализм. Приятного дня!

Дуже дякую Вам за доставку.

Олена 10 січня, 2021 год

Дуже дякую Вам за доставку. Продукти свіжі, завжди виконують прохання про термін придатності товару, колір. Замовляла іграшки на ялинку, дуже сподобалось, запакували добре. Служба підтримки завжди допоможе, якщо виникли питання. Зручно, швидко, безпечно.

Відповідь представника Zakaz.ua 10 січня, 2021 год

Олено, дякуємо за те, що обрали нас і знайшли час, щоб поділитися своїми позитивними емоціями від покупки. Нам дуже приємно, що змогли порадувати Вас сервісом. Саме це і є для нас кінцевою метою та найбільшою нагородою.
Будемо раді прийняти Ваші нові замовлення.

За неимением лучшего, хорошо что есть это.

Юлия 10 січня, 2021 год

Скажем так, я могу много рассказать о преимуществах делать доставку через данный сервис, это экономия времени и сил, это возможно получать тяжёлые сумки на дом, в условиях пандемии это идеальный способ минимизировать контакт с людьми в продуктовых.
Но достаточно часто встречаются факапы: товар путают, не кладут и забывают, халатное отношение тоже встречается, качество товара бывает под вопросом, больше всего я... Читати відгук Скажем так, я могу много рассказать о преимуществах делать доставку через данный сервис, это экономия времени и сил, это возможно получать тяжёлые сумки на дом, в условиях пандемии это идеальный способ минимизировать контакт с людьми в продуктовых.

Но достаточно часто встречаются факапы: товар путают, не кладут и забывают, халатное отношение тоже встречается, качество товара бывает под вопросом, больше всего я "обожаю" службу поддержки от которой ничего не добьешься!

Слишком долгий бюрократический процесс получения ответа, по своему вопросу.
Например, я неделю хранила испорченный товар, типа пока нет решения - все храните!!
Теперь неделю жду решения и пока позвонят с отдела качества, по вопросу отсутствия нужного товара в пакете.

Самые круто работающие доставщики.
Снимаю баллы за службу поддержки.
Да, сборщики могут ошибаться, все ив люди. Но качественная обратная связь и поддержка - решает многое!

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Zakaz.ua 10 січня, 2021 год

Юлия, мы приносим искренние извинения за доставленные неудобства и обещаем, что обязательно проведем беседу с операторами! Дополните, пожалуйста, Ваш отзыв номером заказа, либо сообщите его на электронную почту [email protected] / в личных сообщениях социальных сетей Facebook/Instagram, для предоставления эффективной обратной связи и решения вопроса.

Сколько еще будет повторяться это безобразие?!

Антон 9 січня, 2021 год

Заказ 63428939, в очередной раз одна и та же позиция пробита дважды! Ну сколько можно??
Жду возврат средств.

Відповідь представника Zakaz.ua 9 січня, 2021 год

Антон, примите, пожалуйста, наши глубочайшие извинения относительно произошедшей ситуации! Сегодня решим вопрос и свяжемся с Вами. Мы приложим все усилия, чтобы наладить наше сотрудничество!

Сотрудники доставки не дают сдачу при расчете за продукты

Татьяна 9 січня, 2021 год

Написала отзыв на сайте Ашан о своем заказе от 6 января. Очень довольна работой сборщицы-консультанта Анны Гусевой. А вот доставка в этот раз разочаровала. Двое сотрудников доставки оставили продукты сразу за дверями лифтового холла, до квартиры донести отказались (шесть метров) - "кульки легкие". Легкие, может быть (семь кг), но не для всех. С купюры 500 грн
надо было дать... Читати відгук Написала отзыв на сайте Ашан о своем заказе от 6 января. Очень довольна работой сборщицы-консультанта Анны Гусевой. А вот доставка в этот раз разочаровала. Двое сотрудников доставки оставили продукты сразу за дверями лифтового холла, до квартиры донести отказались (шесть метров) - "кульки легкие". Легкие, может быть (семь кг), но не для всех. С купюры 500 грн
надо было дать сдачи 30 грн. Ребята сказали, что ни у кого из них нет денег, обещали сдачу "отправить на телефон". Первый неприятный случай.

Відповідь представника Zakaz.ua 9 січня, 2021 год

Татьяна, мы приносим искренние извинения за доставленные неудобства и обещаем, что обязательно проведем беседу с курьерами! Дополните, пожалуйста, Ваш отзыв номером заказа, либо сообщите его на электронную почту [email protected] / в личных сообщениях социальных сетей Facebook/Instagram, для предоставления эффективной обратной связи и решения вопроса.

Хуже не придумаешь

Инна 6 січня, 2021 год

Не пользуйтесь. Вам доставят испорченый фарш, с непонятным стикером, непотяной фасовкой, и с четким запахом уксуса. Вам напишт что выбранный товар близок к просрочке, ты закажешь замену, а по итогу тебе доставят и то и то. А еще могут нае** на деньги, и при этом не доложить товар.
А еще отвратные операторы в службе поддержки, начинают шевелится когда начинаешь... Читати відгук Не пользуйтесь. Вам доставят испорченый фарш, с непонятным стикером, непотяной фасовкой, и с четким запахом уксуса. Вам напишт что выбранный товар близок к просрочке, ты закажешь замену, а по итогу тебе доставят и то и то. А еще могут нае** на деньги, и при этом не доложить товар.
А еще отвратные операторы в службе поддержки, начинают шевелится когда начинаешь угрожать! Я вам обещала, вот начало. Если продолжите в том же духе, выставлю все косяки за все время, что бы люди знали! Это же кошмар, возврата средств не допросишься, особенно когда присылают просрочку, которую любой нормальный человек за неделю выбросит (если это молочка и мясо) а они потом тебе рассказывают что никакого возврата если нет товара. Вы серьезно? То есть вы говорите ждать около недели, а потом а фиг вам а не возврат. И отвечать по ходу вам нужно только дерзко, что бы возврат внезапно стал возиожен.

Скажу так, поначалу было все неплохо, но сейчас вы самые отвратительные! Сильпо пока в данном сегменте лучшие.

Фото перемешались, так что третий чек к фаршу, а переписка с оператором к творогу

Переваги:

больше нет

Недоліки:

работа операторов и сборщиков

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Zakaz.ua 6 січня, 2021 год

Инна, мы приносим свои извинения за доставленные неудобства! Касательно ситуации с мясом - в течении четырёх дней мы вернули Вам денежные средства. Относительно последней ситуации с разбежностью в суммах, можем сказать, что сейчас проводится внутреннее расследование и сегодня мы с Вами свяжемся по этому вопросу. Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании, и мы сделаем все возможное, чтобы решить ситуацию как можно скорее! Показати 1 відповідь

Сборщик и курьер максимально вежливые

Кристина 5 січня, 2021 год

Сборщик и курьер максимально вежливые и доброжелательные! Всегда сборщики всегда предупреждают о сроках товара и максимально выполняют все пожелания!

Відповідь представника Zakaz.ua 5 січня, 2021 год

Кристина, спасибо за Ваш отзыв! Нам действительно крайне важно слышать обратную связь наших Клиентов!
Мы стараемся делать все возможное, чтобы покупки в zakaz.ua приносили только положительные эмоции.

Сервис замечательный.

Ольга 5 січня, 2021 год

Из-за нововведений на сайте стало невозможно заказать 50 или 100 грамм чая , 700 г мяса , 300грмм конфет и т.д. Только количество кратное 500 г . Например 0,5 кг , 1 кг , 1,5 кг. Это создаёт большое неудобство , так как приходится уточнять вес в комментарии сборщику. Сервис замечательный. Продукты свежие. Пользуюсь уже 2 года и очень довольна.... Читати відгук Из-за нововведений на сайте стало невозможно заказать 50 или 100 грамм чая , 700 г мяса , 300грмм конфет и т.д. Только количество кратное 500 г . Например 0,5 кг , 1 кг , 1,5 кг. Это создаёт большое неудобство , так как приходится уточнять вес в комментарии сборщику. Сервис замечательный. Продукты свежие. Пользуюсь уже 2 года и очень довольна. Спасибо!

Відповідь представника Zakaz.ua 5 січня, 2021 год

Ольга, спасибо, что нашли время поделиться своим мнением о нашем сервисе. Мы стараемся делать все, чтобы наши клиенты были довольны, сотрудничая с нами.
Ваши пожелания обязательно передадим разработчикам.

Заказы делаю из Метро - быстро

Виктория 5 січня, 2021 год

Сервис удобный, отдельное спасибо за список покупок, теперь я делаю заказ 10-15 минут максимум. Заказы делаю из Метро - быстро, 1 звонок сборщика, доставка всегда во время, что очень важно для меня.

Відповідь представника Zakaz.ua 5 січня, 2021 год

Виктория, спасибо Вам за то, что пользуетесь нашим сервисом. Ваш отзыв очень важен для нас, поскольку именно Ваша оценка является для нас тем стимулом, который помогает нам развиваться и становиться лучше.
С радостью будем ждать Вашего следующего заказа!

Сделал больше 25 доставок с ашана, все устраивает.

Денис 4 січня, 2021 год

Сделал больше 25 доставок с ашана, все устраивает. Доставка быстрая, слотов много. Сборщики стараются, выбирают лучшее. Из нюансов - несколько раз были разбиты несколько шт куриных яиц. Общее впечатление крайне положительное, можно сказать "открытие года" - я уже забыл что такое посещение супермаркета, очереди и дорога домой :)

Відповідь представника Zakaz.ua 4 січня, 2021 год

Денис, спасибо за отзыв и за то, что Вы являетесь нашим клиентом. Такие слова очень приятно слышать, ведь они говорят о том, что мы на верном пути. Приятных Вам покупок, а мы в свою очередь, сделаем все, чтобы они таковыми были.

Прекрасный сервис: легко, относительно быстро и удобно

Дмитрий 4 січня, 2021 год

Прекрасный сервис: легко, относительно быстро и удобно. Были недочеты при сборке (все таки человеческий фактор присутствует), но обратившись в поддержку, мой вопрос решился оперативно и на положительной ноте! Спасибо)

Відповідь представника Zakaz.ua 4 січня, 2021 год

Дмитрий, спасибо, что нашли время поделиться своим мнением о нашем сервисе. Мы стараемся делать все, чтобы наши клиенты были довольны, сотрудничая с нами.

Якісна зборка продуктів

Юлія 4 січня, 2021 год

Якісна зборка продуктів, своєвчасна доставка та приємні в спілкуванні оператори, в загальному віддмінний сервіс )) з задоволенням користуюсь та іншим раджу! Дуже зручно та економить Ваш час)

Відповідь представника Zakaz.ua 4 січня, 2021 год

Юлія, дякуємо за те, що обрали нас і знайшли час, щоб поділитися своїми позитивними емоціями від покупки.

Нам дуже приємно, що змогли порадувати Вас сервісом. Саме це і є для нас кінцевою метою та найбільшою нагородою.

Вроде все норм

Александра 3 січня, 2021 год

Вроде все норм. Но, плохо, что нет возможности редактирования заказа после оформления, а также- чаевые сбощику. Как я могу наперёд знать, хорошо он соберёт заказ или нет. Лучше было бы наперёд замораживать сумму чаевых, а потом по результатам сборки уже решать давать их или нет сборщику.

Відповідь представника Zakaz.ua 3 січня, 2021 год

Александра, спасибо Вам за то, что пользуетесь нашим сервисом. Ваш отзыв очень важен для нас, поскольку именно Ваша оценка является для нас тем стимулом, который помогает нам развиваться и становиться лучше.

Спасибо вам)

Ирина 3 січня, 2021 год

Обожаю это приложение и вообще этот сервис! Когда у тебя маленький ребенок, такого вида сервисов просто незаменимы! Всегда всё на высоте! Спасибо вам)

Відповідь представника Zakaz.ua 3 січня, 2021 год

Ирина, спасибо Вам за то, что пользуетесь нашим сервисом. Ваш отзыв очень важен для нас, поскольку именно Ваша оценка является для нас тем стимулом, который помогает нам развиваться и становиться лучше.
С радостью будем ждать Вашего следующего заказа!

Обязательно буду заказывать ещё!!

Ольга 3 січня, 2021 год

Сегодня впервые воспользовалась приложением: заказала родственникам в Мариуполь доставку новогодних продуктов) Сервис понравился! Приятные и контактные сотрудники) Упаковщик предложил мне товар на замену, так на складе закончился один из списка. Курьер также приятен в общении и вежлив: набрал за 10 минут до приезда, как и просила в комментариях к заказу:) Можно выбрать удобный день и время доставки (в диапазоне двух... Читати відгук Сегодня впервые воспользовалась приложением: заказала родственникам в Мариуполь доставку новогодних продуктов) Сервис понравился! Приятные и контактные сотрудники) Упаковщик предложил мне товар на замену, так на складе закончился один из списка. Курьер также приятен в общении и вежлив: набрал за 10 минут до приезда, как и просила в комментариях к заказу:) Можно выбрать удобный день и время доставки (в диапазоне двух часов). Удобная оплата. Спасибо огромное! Обязательно буду заказывать ещё!!!<3

Відповідь представника Zakaz.ua 3 січня, 2021 год

Ольга, спасибо за Ваш отзыв! Нам действительно крайне важно слышать обратную связь наших Клиентов!
Мы стараемся делать все возможное, чтобы покупки в zakaz.ua приносили только положительные эмоции.

Безответственные, заказ Вам не доставят, не рекомендую!!!

Елена 31 грудня, 2020 год

Сделала заказ заранее с доставкой на 31.12.2020. В итоге проверяю статус заказа 31.12.2020 утром в кабинете - а там пишут "отменен", без указания причины, без звонка и т.п. А я жду....Т.е. рассчитываю что заказ будет доставлен....Связалась с менеджером, говорит, что все сборщики заняты и заказ не соберут и не доставят....и сообщить об этом они мне не собирались даже!!! КАК???... Читати відгук Сделала заказ заранее с доставкой на 31.12.2020. В итоге проверяю статус заказа 31.12.2020 утром в кабинете - а там пишут "отменен", без указания причины, без звонка и т.п. А я жду....Т.е. рассчитываю что заказ будет доставлен....Связалась с менеджером, говорит, что все сборщики заняты и заказ не соберут и не доставят....и сообщить об этом они мне не собирались даже!!! КАК??? Не рекомендую никому связываться, поберегите свое время и нервы

Відповідь представника Zakaz.ua 31 грудня, 2020 год

Елена, примите, пожалуйста, наши извинения за доставленные неудобства в такой день! Напишите, пожалуйста, номер Вашего заказа, чтобы мы могли поработать над нашими ошибками и не повторять их в будущем, а также предоставить эффективную обратную связь. Можете написать на нашу электронную почту [email protected] и в личных сообщениях социальных сетей Facebook/Instagram. C наступающим Вас Новым Годом!