Name: Плохое качество товаров
Item: Zakaz.ua
Rating: 2
Author: Гость

› › ›

Гость Відгук додано 14 січня, 2021 год 34 перегляда

Странно,что в приложении нет опции написать отзыв.Адрес ,указанный,в PDF накладной либо указан не полностью либо просто неправильный,так как не открывается.Доставка из Ашана мягко сказать разочаровала.Мало того ,что заказ ,созданный в 18 :00 смогли привезти только в 11-13 часов завтрашнего дня,так ещё оплатить нужно на сайте после того как его соберут.То есть нужно просыпаться в выходной пораньше и ждать заветное смс , иначе заказ не прийдёт в назначенное время?Почему просто не оплачивать товар картой по факту получения товара?Вопрос как вернуть товар ,если курьер просто поставил пакеты и оперативно ушел?Я понимаю,что это долго и неудобно как и для клиентов ,так и для курьеров,но на сайте указано,что возврат товаров фреш зоны проверяется на месте и делается на месте.Что мне теперь делать с кучей гнилых овощей???Курица приехала уже теплая,сушёная малина с подходящими сроками(даже сроки не нужно смотреть -сходу видно,что ей уже не первый год),морковь весом по 0.5 кг каждая из которых грамм 200 это земля...Туалетная бумага видимо была придавлена сверху этими же овощами.Замену майонеза сделали,но в нагрузку положили ещё и тот ,который подорожал и просила заменить,конфет положили больше,манго вообще чудесным образом исчез из заказа,хлеб вчерашний...Вообщем,порадовали,собрали как для себя(Заказ номер 32677873 от 14.01.21.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Zakaz.ua 14 січня, 2021 год

Инна, мы заранее приносим извинения за доставленные неудобства! Данное обращение зафиксировано и отправлено для выяснения обстоятельств произошедшей ситуации. А тем временем, пришлите, пожалуйста, фото товаров и фискального чека на наш электронный адрес [email protected], либо в личных сообщениях социальных сетей Facebook/Instagram.

Відповісти

Zakaz.ua
Всі відгуки

2.6 5

690 відгуків / 66190 переглядів

Всі відгуки

Zakaz.ua

Zakaz.ua - лідер на ринку доставки продуктів харчування в Україні. Компанія надає послуги замовлення та доставки продуктів харчування від найбільших роздрібних продуктових мереж України: METRO, AUCHAN, NOVUS, MEGAMARKET, FURSHET. Zakaz.ua заснована в 2010 році. На сьогоднішній момент працює в 8 містах України (Київ, Харків, Дніпро, Одеса, Львів, Запоріжжя, Вінниця, Житомир),... детальніше

Доставка продуктів харчування