За неимением лучшего, хорошо что есть это.: Відгуки про Zakaz.ua

› › ›

Юлия Відгук додано 10 січня, 2021 год 46 переглядів

Скажем так, я могу много рассказать о преимуществах делать доставку через данный сервис, это экономия времени и сил, это возможно получать тяжёлые сумки на дом, в условиях пандемии это идеальный способ минимизировать контакт с людьми в продуктовых.

Но достаточно часто встречаются факапы: товар путают, не кладут и забывают, халатное отношение тоже встречается, качество товара бывает под вопросом, больше всего я "обожаю" службу поддержки от которой ничего не добьешься!

Слишком долгий бюрократический процесс получения ответа, по своему вопросу.
Например, я неделю хранила испорченный товар, типа пока нет решения - все храните!!
Теперь неделю жду решения и пока позвонят с отдела качества, по вопросу отсутствия нужного товара в пакете.

Самые круто работающие доставщики.
Снимаю баллы за службу поддержки.
Да, сборщики могут ошибаться, все ив люди. Но качественная обратная связь и поддержка - решает многое!

Коментарі до відгуку

Гость 12 січня, 2021 год

пишите им миллион сообщений, что бы точно ответили, увы ждать вы так можете больше недели, проверено. а потом окажеться что товар и не понадобится.. доставщики - это наверное сейчас единственное что хорошего осталось от компании. все остальное скатилось ниже плинтуса.

Відповісти

Відповідь представника Zakaz.ua 10 січня, 2021 год

Юлия, мы приносим искренние извинения за доставленные неудобства и обещаем, что обязательно проведем беседу с операторами! Дополните, пожалуйста, Ваш отзыв номером заказа, либо сообщите его на электронную почту [email protected] / в личных сообщениях социальных сетей Facebook/Instagram, для предоставления эффективной обратной связи и решения вопроса.

Відповісти

Zakaz.ua
Всі відгуки

2.6 5

690 відгуків / 66311 переглядів

Всі відгуки

Zakaz.ua

Zakaz.ua - лідер на ринку доставки продуктів харчування в Україні. Компанія надає послуги замовлення та доставки продуктів харчування від найбільших роздрібних продуктових мереж України: METRO, AUCHAN, NOVUS, MEGAMARKET, FURSHET. Zakaz.ua заснована в 2010 році. На сьогоднішній момент працює в 8 містах України (Київ, Харків, Дніпро, Одеса, Львів, Запоріжжя, Вінниця, Житомир),... детальніше

Доставка продуктів харчування