Ювелірний завод Золотий Вік відгуки / страница 6
Відгуки покупців
Ювелірний завод Золотий Вік
Ювелірний завод Золотий Вік був заснований у 1999 році і за роки роботи встиг зарекомендувати себе як надійну та стабільну компанію. З кожним роком компанія вдосконалювалася і на сьогоднішній день може запропонувати споживачам ювелірні вироби виключно високої якості. На сьогоднішній день магазини Золотий Вік відкриті більш ніж у 70 містах... детальніше
Рейтинг 1.2 з 5 на підставі 215 відгуків
Ювелірні вироби
Якість страшна
Через 2 тижня, срібна каблучка просто трфснула. Про гарантію кажуть лише тоді, коли купляєш. А так, нікто не хоче ремонтувати. Якість найгірша з усіх українських виробів. Якщо хочете викинути гроші на вітер, то можете купляти.
Кошмар и ужас! ОБХОДИТЕ 10ДОРОГОЙ!
Отвалили не мало 16000 грн
Срезали бирку прям в магазине и примеряли.
Так Я доехала домой и ощупывая ее на шее, ощутила неровный переход!
Смотрю на свет- 3 изгиба и 2 залома явно выраженные!
Конечно в магаз я отвезти не успеваю....привезла утром на след.день.
Забрали на экспертизу на завод... Читати відгук Купила цепочку на шею с супругом к моему Дню рождения!
Отвалили не мало 16000 грн
Срезали бирку прям в магазине и примеряли.
Так Я доехала домой и ощупывая ее на шее, ощутила неровный переход!
Смотрю на свет- 3 изгиба и 2 залома явно выраженные!
Конечно в магаз я отвезти не успеваю....привезла утром на след.день.
Забрали на экспертизу на завод на 2 недели! В обмене отказали, сказали, что потянуто и сделают все, что смогут в ремонте!
Козлы! Жду...но кажется мне результат и так не зайдет!
Отстой и качество и обслуживание!
Жахлива якість і гарантійні умови
При зверненні по гарантії на обмін не прийняли оскільки не вистачало ваги 0,02 грами. Фактично було 1,13 грам, при указаному 1,15. При цьому всьому ваги в магазині показували постійну похибку меньше... Читати відгук Купував дані сережки перед новим роком 31.12. Меньше ніж за місяць від однієї сережки відірвався ланцюжок у місці кріплення самої протяжини до основи сережки що знаходиться у вусі.
При зверненні по гарантії на обмін не прийняли оскільки не вистачало ваги 0,02 грами. Фактично було 1,13 грам, при указаному 1,15. При цьому всьому ваги в магазині показували постійну похибку меньше на 0,01-0,02 грами на калібруючій пластині. Гарантійний ремонт також викликав сумніви, при такому недостатку ваги експертизу вони могли не пройти, при чому дана експертиза займає 20 днів.
В підсумку сережки прийняли як «лом» і оцінені були в 1000 грн.
Отже, якщо бажаєте надягнути дані сережки надягнути пару раз, а потім втратити 1500 грн.
Жахлива якість
Подлецы и бракоделы
Золото - это на треть медь
P.s. к отзыву добавляю фото на котором невооружённым взглядом видом разницу в цвете... Второе кольцо помолвочное, тоже из белого золота, купленное в другом магазине! И оно, как видите не пожелтело в следствии эксплуатации...хотя ношу я его немного дольше! Видимо, все таки есть ещё порядочные производители, но это явно не Золотой век!
Выводы делайте сами!!!...
Будьте внимательны при выборе изделия!
Уважаемые покупатели, будьте ооооочень внимательны покупая изделия в сети магазинов "Золотой/серебряный век". Проверяйте все, как говорится, не отходя от кассы.
Если вдруг, обнаружили брак дома, требуйте в магазине именно возврат средств. Не соглашайтесь на ремонт.
Мое бракованное изделие отправили на ремонт. Сразу напишу, что вернула его в магазин спустя 3 дня после... Читати відгук Приветствую всех, читающих данный отзыв!
Уважаемые покупатели, будьте ооооочень внимательны покупая изделия в сети магазинов "Золотой/серебряный век". Проверяйте все, как говорится, не отходя от кассы.
Если вдруг, обнаружили брак дома, требуйте в магазине именно возврат средств. Не соглашайтесь на ремонт.
Мое бракованное изделие отправили на ремонт. Сразу напишу, что вернула его в магазин спустя 3 дня после покупки. Серьги покупала на подарок ребенку. Перед отправкой на почте проверила, а замок остался отдельно от серёжек. Т.е. серьги в магазин принесла с биркой, следов носки не было. Консультанты отказались менять. Отправили на ремонт, обещали в течении 20 дней вернуть серьги в целостности. Через 1,5 месяца!!!!! мне позвонили и сказали, что в ремонте отказали и сказали приходить за поломанными серьгами. Т.к. по Закону я могла вернуть деньги в течении 15 дней, а прошло почти 2 месяца (из-за ремонта), я забрала поломанное изделие.
Таким образом, консультанты магазина не предложили никаких способов решения проблемы. Завод отказал в ремонте, хотя я думаю, никто их и не отправлял никуда.
Имея такую рекламу и пиар, нужно быть внимательнее к клиентам! Честно, больше не вернусь в магазины этой сети. Мало того, что накрутка на цене, так ещё и брак!
испорченное настроение и праздник
Ужасное обслуживание
Безвідповідальне ставлення до клієнтів
Купила ланцюжок в магазині ЗОЛОТИЙ ВІК, ТРЦ Променада на Кільцевій Київ
Неякісні ювелірні вироби!!!
Ужас!!! Не ходите за покупками в золотой век
Не качественный товар.
Обратилась по гарантии, мне объяснили что нужно его отдать на экспертизу, которая займет 10 дней.
А потом на ремонт, примерно по времени выйдет около месяца.
Я не стала ждать так долго и обратилась к Ювелиру который мне поставил новый камень за 20минут, заплатив 50 грн.
Прошла... Читати відгук Купила кольцо 25.06.21 кольцо в Золотом веке, поносив неделю, обнаружила что нет одного камешка.
Обратилась по гарантии, мне объяснили что нужно его отдать на экспертизу, которая займет 10 дней.
А потом на ремонт, примерно по времени выйдет около месяца.
Я не стала ждать так долго и обратилась к Ювелиру который мне поставил новый камень за 20минут, заплатив 50 грн.
Прошла неделя, и выпадает ещё один камень.
Понятное дело я не смогу уже вернуть им товар который ремонтировался, кольцо мне конечно нравиться очень ,но отдавать по 50 грн каждую неделю на ремонт, тоже такая себе перспектива.
Изделия стоят не дёшево, а качество хуже некуда.
Я не рекомендую никому, покупать в этом магазине что либо.
Потому что радость от покупки будет не долгой.
Переплатила
Добрый день!
Погана якість та порушення правил гарантії
На вигляд здався дуже гарним та сучасним
Гарно з'єднані кільця на перший погляд, але пройшло 2 місяці і деякі кільця втратили свою міцність,в результаті чого браслет почав перетинатися та було втрачено одне кільце.
Прийшовши до магазину Золотий вік ми попросили по гарантії поремонтувати з'єднання або замінити весь виріб, оскільки неозброєним оком... Читати відгук В мережі Золотий вік було придбано золотий браслет
На вигляд здався дуже гарним та сучасним
Гарно з'єднані кільця на перший погляд, але пройшло 2 місяці і деякі кільця втратили свою міцність,в результаті чого браслет почав перетинатися та було втрачено одне кільце.
Прийшовши до магазину Золотий вік ми попросили по гарантії поремонтувати з'єднання або замінити весь виріб, оскільки неозброєним оком було гарно видно ,що браслет і надалі втрачає свою міцність.
Після цього нам було зроблено відмову у ремонті та поверненні виробу.
Причиною вказали ,що була прикладена сила
Хоча сам продавець чітко бачив та підтвердив незрозумілу йому ситуацію чому було відмовлено , сказав що він не в змозі допомогти в цій ситуації.
Але + до цього купуючи браслет ми заодно купили підвіску в якій теж випав камінчик.
Будучи постійними клієнтами ми втратили довіру до мережі магазинів Золотий вік!!!!!
0666221112 якщо є варіант допомоги в даній ситуації, оскільки подарунок було зроблено на особливу дату моєї сім'ї
Ужасный сервис!!!
Крайне плохо
Эксперты по замене изделия ВАЩЕ СЛЕПЫЕ, жена проносила купленный мною браслет один день после чего он поломался, а эксперты сделали вывод что он растянулся ровно на 1 см. в результате чего изделие не возможно обменять. Изделия не качественные, о чем мне даже подтвердило 2 независемых специалиста... Читати відгук Продавцы - не знают своего дела, сначала консультируют, а потом отказываются от своих слов!
Эксперты по замене изделия ВАЩЕ СЛЕПЫЕ, жена проносила купленный мною браслет один день после чего он поломался, а эксперты сделали вывод что он растянулся ровно на 1 см. в результате чего изделие не возможно обменять. Изделия не качественные, о чем мне даже подтвердило 2 независемых специалиста к которым я обращался. ВЫВОД - "Золотий вик" — полное га**о!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Не рекомендую
1. При заказе в чекауте и в письме подтверждения было указано, что доставка НП бесплатная (см. скриншот в приложении).
По факту доставку сделали за мой счет, кроме того 2 позиции отправили двумя разными посылками = двойная стоимость доставки. В итоге стоимость доставки получилась более 20% от стоимости заказа.... Читати відгук Получил очень негативный опыт при заказе онлайн в магазине "Золотой век".
1. При заказе в чекауте и в письме подтверждения было указано, что доставка НП бесплатная (см. скриншот в приложении).
По факту доставку сделали за мой счет, кроме того 2 позиции отправили двумя разными посылками = двойная стоимость доставки. В итоге стоимость доставки получилась более 20% от стоимости заказа.
2. На мои обращения по этому поводу по e-mail отписались, что бесплатная доставка при заказе от 1500. На последующие сообщения, где я привел аргументы, что сумма доставки при заказе и в письме 0, не ответили.
3. 100% оплату внес при оформлении заказа. Но в накладных указали наложенный платеж. Пришлось тратить время на выяснение обстоятельств в новой почте и затем звонить на горячую линию "золотой век". В результате, наложенный пообещали отменить в течение 2,5 часов. Мои претензии по поводу доставки абсолютно проигнорировали и с тоном "отвали" сказали "понятно, мы вам перезвоним".
Больше покупать в этом магазине не буду и не рекомендую.
В шоке, ужас и кошмар
О возрасте в магазин
Пи***ская контора
Заказ должен был прийти в магазин в Харькове. 20.08 пришло уведомление, что заказ прибыл. Мне было удобно забрать заказ 22.08, на что в телефонном режиме менеджер... Читати відгук Оформил заказ 17.08.2020 года на кольцо размером 16,5. В интернет-магазине, через онлайн чат. Я хотел что бы меня набрали и в телефонном режиме заказать, но менеджер самостоятельно его оформил и мне пришло смс уведомление.
Заказ должен был прийти в магазин в Харькове. 20.08 пришло уведомление, что заказ прибыл. Мне было удобно забрать заказ 22.08, на что в телефонном режиме менеджер сказал "Да конечно ,как Вам удобно".
22.08 Я предварительно посмотрел на Гугл картах информацию о работе магазина. Указано было, что работает до 19:00. Но на всякий случай я позвонил на горячую линию и мне подтвердили информацию, что по конкретному адресу магазин будет работать до 19:00.
22.08 прибыл в магазин примерно в 17:55. Зайдя в него мне охранник сказал, что они через минуту закрываются. После моей фразы, что на горячей линии сказали "Работает в штатном режиме до 19:00", получил ответ "Ну это ж горячая линия, они такие".
После того, как они выяснили, что я хочу забрать свой заказ и оплата будет налом, решили обслужить. Достают значит они колечко, смотрю а там размер 17. Говорю, что не тот размер. Ну крч началось "мы не виноваты, эт всё интернет-магазин" и предлагать купить всякую другую фигню вместо этого. По скольку кольцо мне нужно было на следующий день, то заказывать повторно я не стал, так как обещали привезти в течении 5 дней.
Вышел из магазина, решил набрать горячую линию выяснить как же так получается, и товар не тот отправляют и график работы своих магазинов не знают.
Позвонил, задал интересующий меня вопрос. Сказали, что сейчас выяснят. Подождал на линии минут 15. Скзаали,Что меня переключат на другого менеджера. Другой менеджер начал задавать те же вопросы "назовите ваше имя, какая проблема и номер заказа". В итоге предложила переключить на менеджера который оформлял заказ. Подождал, переключили и снова по новой те же самые вопросы! в третий раз ответил на них. И она начала доказывать, что это я в телефонном режиме сделал заказа кольца размером 17. Это просто жесть! Она мне доказывала, что я не в онлайн чате сделал заказ, а по телефону и сам заказа размер 17.
Короче ответа, как так получилось и какого сотрудники не знают графика работ я так и не получил.
Если хотите испорченное настроение, потраченное время и нервы, то вам в эту шарашкину контору. Категорически не рекомендую, осуществлять здесь какие либо покупки!
Ужасный магазин
Очень плохое качество изделия
Продают вонючую бижутерию, которая теряет вид при носке,отваливаються камни и гарантии их товар не п
Обратилась по гарантии в этот магазин, 08 марта 2020, типо отремонтировали 20 июня 2020, пришли забирать в этот же... Читати відгук В магазине Скай Мол в Киеве, покупала обручальные кольца. Через месяц носки (при чем не каждый день), выпали камни, само кольцо все исцарапалось и погнулось, что говорит о том что, сделано оно с не понятного материала, но явно не из золота.
Обратилась по гарантии в этот магазин, 08 марта 2020, типо отремонтировали 20 июня 2020, пришли забирать в этот же магазин, на что было предоставлено абсолютно другое кольцо другого размера, сдавала я белое с красным, а пытались отдать просто красное, на мои возмущения сказали, что оно такое и было. После того, как я потребовала сравнить с тем, что у них продается на витрине и оно оказалось абсолютно не похожим, начали рассказывать сказки, про завод свой и что там не там не так отшлифовали. Во общем сказали, что разберутся и перезвонят, на что никто не перезвонил, а когда я перезвонила и по 350 разу обяснила неадекватным менеджерам на телефонам, что я хочу, мне сказали ждите еще 2 недели, вас наберут. Никто не набрал, через 3 недели я набрала, на что одна бросила трубку, вторая сказала, что перезвонит, но никто не перезванивал. Так что, НИКОГДА, не покупайте там ничего. Продают вонючую бижутерию, которая теряет вид при носке, отваливаються камни и гарантии их товар не подлежит. Так благодаря, этим аферистам, я осталась, без обручального кольца. И теперь, чтоб у нас были одинаковые кольца с мужем, мне нужно покупать даже не одно, а два кольца.
Это просто ужасно
Выбирайте любой другой магазин, только не Золотой Век
Розчарування
Підсумок: свято зіпсоване, додаткові гроші витрачено, втрачено час, зіпсовано нерви.