Name: Не раджу Золотий Вік!
Item: Ювелірний завод «Золотий Вік»
Rating: 1
Author: Екатерина Орлова

› › ›

Екатерина Орлова Відгук додано 15 червня, 2022 год 50 переглядів

Доброго дня! Чоловік замовляв через інтернет магазин Золотий Вік мені золоту каблучку з розміром 17.5, бо знає що в мене саме цей розмір, виявилось, як сказав нам ювелір, там 17.7, тому й не дивно що каблучка мені була завелика і спадала з мене, бо 17.5, мій точний розмір який мені підходить на всі 100%. Потім через тиждень носіння (тобто бірку відірвали), чоловік замовив на гарячій лінії на розмір менше тобто 17, але вже в магазин який знаходиться в м.Бориспіль, вул. Київский шлях, 79, для того щоб поміряти і якщо захочемо обміняти то щоб повернули різницю, бо різниця була грошах, і вона по логіці повинна бути повернена покупцю. На гарячій лінії сказали, що різниця повертається, і обмін проводиться навіть якщо бірка відірвана ( при умові що каблуці не більше місяця з моменту покупки, на цей час було менше двух тижнів). Потім ми прийшли в магазин в м.Бориспіль, поміряли, і вирішили обміняти, при умові що різниця в грошах нам повернеться. Консультанти в магазині не знають правил, ми їм пояснюємо ситуація, вони взагалі не знають що робити в таких ситуаціях, не знають як діяти, та як робити обмін. Телефонували в гарячу лінію і запитували кожний крок дій. Взагалі немають уявлення, що робити в таких ситуаціях. Щей мають манеру спілкування досить не приємну, з таким тоном наче ми в чомусь винні, не знають прав покупців. Далі вони погодились нам все ж таки зробити обмін, поки я чекала як консультантка дізнається що їм робити при обіміні, охоронець та інша консультант пошепки обговоювали мене і данну ситуацію в іншому кінці приміщення, дуже нагло і в такій формі наче я прийшла свою нижню білизну міняти, а перед цим її носила два тижні. Дуже не гарно і не виховано так себе поводити! Коли зробили обмін, консультанти сказали що вони ні в чому не винні, це все гаряча лінія, постійно перекладає винну на магазини, і взагалі права споживача постійно по телефону по різному роз‘яснюють, а вони «вигрібають». Взагалі оцінити ювелірний магазин Золотий вік як достойний уваги - ми з чоловіком не можемо. Не раз стикались з неякістю срібла, з не точністю розмірів до стандартних, та жахливим обслуговуванням, в данному магазині обслуговування як на базарі - возмутились, обговорили мене, ледве повернули. Не раджу ні компанію, ні ювелірну продукцію, нічого. Але як мінімум двух постійних покупців вашого магащину Ви вже втратили через не відповідну якість та такий персонал. А скільки ще втратите..

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

Ювелірний завод «Золотий Вік»
Всі відгуки

1.2 5

216 відгуків / 30809 переглядів

Всі відгуки

Ювелірний завод «Золотий Вік»

Ювелірний завод «Золотий Вік» — був створений людьми, закоханими в ювелірне мистецтво. Сьогодні - це один з найбільших виробників ювелірних виробів в Україні, що створює ювелірні прикраси високої якості.
Місія компанії "Золотий Вік" - дати можливість прикрасити своє життя і яскраво висловити почуття до близьких, зберігаючи щасливі моменти в ювелірній... детальніше

zolotiyvik.ua/ua/

Перейти на сайт

Ювелірні вироби