Name: Не раджу Золотий Вік!
Item: Ювелирный завод Золотой Век
Rating: 1
Author: Екатерина Орлова

› › ›

Екатерина Орлова Отзыв написан 15 июня, 2022 год 50 просмотров

Доброго дня! Чоловік замовляв через інтернет магазин Золотий Вік мені золоту каблучку з розміром 17.5, бо знає що в мене саме цей розмір, виявилось, як сказав нам ювелір, там 17.7, тому й не дивно що каблучка мені була завелика і спадала з мене, бо 17.5, мій точний розмір який мені підходить на всі 100%. Потім через тиждень носіння (тобто бірку відірвали), чоловік замовив на гарячій лінії на розмір менше тобто 17, але вже в магазин який знаходиться в м.Бориспіль, вул. Київский шлях, 79, для того щоб поміряти і якщо захочемо обміняти то щоб повернули різницю, бо різниця була грошах, і вона по логіці повинна бути повернена покупцю. На гарячій лінії сказали, що різниця повертається, і обмін проводиться навіть якщо бірка відірвана ( при умові що каблуці не більше місяця з моменту покупки, на цей час було менше двух тижнів). Потім ми прийшли в магазин в м.Бориспіль, поміряли, і вирішили обміняти, при умові що різниця в грошах нам повернеться. Консультанти в магазині не знають правил, ми їм пояснюємо ситуація, вони взагалі не знають що робити в таких ситуаціях, не знають як діяти, та як робити обмін. Телефонували в гарячу лінію і запитували кожний крок дій. Взагалі немають уявлення, що робити в таких ситуаціях. Щей мають манеру спілкування досить не приємну, з таким тоном наче ми в чомусь винні, не знають прав покупців. Далі вони погодились нам все ж таки зробити обмін, поки я чекала як консультантка дізнається що їм робити при обіміні, охоронець та інша консультант пошепки обговоювали мене і данну ситуацію в іншому кінці приміщення, дуже нагло і в такій формі наче я прийшла свою нижню білизну міняти, а перед цим її носила два тижні. Дуже не гарно і не виховано так себе поводити! Коли зробили обмін, консультанти сказали що вони ні в чому не винні, це все гаряча лінія, постійно перекладає винну на магазини, і взагалі права споживача постійно по телефону по різному роз‘яснюють, а вони «вигрібають». Взагалі оцінити ювелірний магазин Золотий вік як достойний уваги - ми з чоловіком не можемо. Не раз стикались з неякістю срібла, з не точністю розмірів до стандартних, та жахливим обслуговуванням, в данному магазині обслуговування як на базарі - возмутились, обговорили мене, ледве повернули. Не раджу ні компанію, ні ювелірну продукцію, нічого. Але як мінімум двух постійних покупців вашого магащину Ви вже втратили через не відповідну якість та такий персонал. А скільки ще втратите..

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Ювелирный завод Золотой Век
Все отзывы

1.2 5

215 отзывов / 30566 просмотров

Все отзывы

Ювелирный завод Золотой Век

Ювелирный завод Золотой Век был основан в 1999 году и за годы работы успел зарекомендовать себя как надежную и стабильную компанию. С каждый годом компания совершенствовалась и на сегодняшний день может предложить потребителям ювелирные изделия исключительно высокого качества. На сегодняшний день магазины Золотой Век открыты более чем в 70 городах... подробнее

Ювелирные изделия