Name: Не рекомендую SOVA
Item: Ювелірний будинок Sova
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Відгук додано 21 квітня, 2024 год 68 переглядів

Не рекомендую купувати прикраси в SOVA. Асортимент гарний, а якість не дуже, не вирішують питання ремонту!

З самого початку покупки, каблучки з сапфіром, почало випадати каміння. Каблучка була часто в ремонті ( фото прикріплю) спочатку я платила за камінці та чистку родієм, а потім зробили експертизу і ремонт був безкоштовно ( що свідчить про не відповідну якість) міняти каблучку відмовились . Так і далі вставляли каміння, допоки каблучка розкололася навпіл. Після звернення, що до ремонту, знову експертиза і ваша відповідь: ремонт не можливий! Підприємство не приймає на себе гарантійні зобовʼязання через порушення умов використання виробу.
Цікаво, а гарантія взагалі є ??? І з чого ви взяли, що були порушені умови використання? Тобто, свої порушення, що до неякісного кріплення каміння ви не визнаєте, натомість пишете експертизи і розказуєте про, якісь не існуючі порушення.

Прикраси потрібно носити, а не дивитись на їх !!! Ви краще контролюйте якість своїх виробів і йдіть на контакт з покупцем.

P.S каблучка відремонтована гарним майстром, який це зробив менш ніж за 2 години, ось так! Цікаво чому ваше виробництво не змогло це зробити?

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Ювелирный дом Sova 22 квітня, 2024 год

Доброго дня!

Дякуємо за ваш відгук.

У висновку є відповідь виробництва, по який причині відмова, ремонт неможливий на нашому виробництві. На жаль, ми не несемо відповідальність за майстрів за межами виробництва.

Виріб був деформований, інший майстер на свій ризик виконав ремонт каблучки.

Наше виробництво має стандарти виконання ремонтів, якщо дані стандарти не можуть гарантувати якісне виконання ремонту - в ремонті буде відмовлено.

Відповісти

Ювелірний будинок Sova
Всі відгуки

4.6 5

505 відгуків / 41956 переглядів

Всі відгуки

Ювелірний будинок Sova

Ювелірний будинок Sova позиціонує себе як гардероб ювелірний. Втім, це й не дивно. У представленому асортименті ювелірних виробів Sova ви знайдете безліч стильних прикрас на кожен день.
Sova має власне виробництво, співпрацює з провідними постачальниками дорогоцінного каміння, а стилісти та дизайнери створюють ескізи неповторних прикрас.
Одна з головних рис цього... детальніше

Ювелірні вироби